Unser heutiger Beitrag beantwortet einige der Fragen, die unsere Community bezüglich ihrer neuen # GalaxyNote5 gestellt hat. Dieser Artikel enthält Lösungen und Anweisungen zum Beheben von Textproblemen. Dies sind die Themen, die in diesem Beitrag behandelt werden:
- Galaxy Note 5 kann MMS senden, der Empfänger kann sie jedoch nicht sehen
- Beim Senden von Kurzmitteilungen auf dem Galaxy Note 5 wird kein Bild angezeigt
- Fehler beim Senden der SMS auf dem Galaxy Note 5
- Galaxy Note 5 zeigt kein SMS-Benachrichtigungssymbol an
- Galaxy Note 5 wird von einem Computer nicht erkannt und sendet keine Textnachrichten
- Tastatur funktioniert nicht auf dem Galaxy Note 5
- Verspätete SMS und MMS auf Galaxy Note 5
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Problem Nr. 1: Galaxy Note 5 kann MMS senden, der Empfänger kann sie jedoch nicht sehen
Ich habe gerade vor einer Woche das Samsung Note 5 bekommen. Meine SMS ist gut, außer wenn ich auf Bilder klicke, habe ich keine Möglichkeit, irgendetwas zu schreiben. Ich kann damit umgehen, aber mein Hauptproblem ist, dass ich, wenn ich versuche, meinem Freund Bilder zu senden, sie durchgehen lassen, aber er kann sie nicht sehen. Er hat ein iPhone 4. Sein Carrier ist AT & T und meiner ist T-Mobile. Ich habe keine Probleme damit, Bilder an andere zu senden. Jeder konnte sie sehen, außer ihm. Wenn Sie wissen, was das verursacht, würde ich das sehr begrüßen. - Marie
Lösung: Hallo Marie. Dieses Problem ist für Sie kein Problem. Sie müssen also Ihrem Freund mitteilen, dass er stattdessen sein Telefon reparieren soll. Der wahrscheinlichste Grund ist eine falsche MMS-Konfiguration auf dem Telefon. Wenn er die richtigen Einstellungen nicht kennt, kann er seinen Carrier um Hilfe bitten. Er muss außerdem sicherstellen, dass MMS auf seinem Telefon aktiviert ist. Wenn er MMS senden kann, sie aber nicht empfangen kann, können Sie ihn durch die Schritte führen, indem Sie die folgenden Schritte auf seinem iPhone 4 ausführen:
- Suchen und tippen Sie auf Nachrichten.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Nachrichten.
- MMS einschalten.
Da MMS Speicherplatz beansprucht, muss er auch sicherstellen, dass die Funktion ausreicht. Wenn sein iPhone voll ist, wird die MMS nicht an sein Telefon weitergeleitet. Wenn er viele MMS gespeichert hat, bitten Sie ihn, einige davon zu löschen, um Platz für weitere eingehende Nachrichten zu schaffen.
Denken Sie daran, dass MMS Daten benötigt, um funktionieren zu können. Stellen Sie sicher, dass sein iPhone 4 über eine Internetverbindung verfügt, sodass sein Mobilfunkanbieter MMS an dieses weiterleiten kann.
Es gibt andere Faktoren, die den MMS-Dienst beeinflussen können. Vergessen Sie nicht, ihn zu bitten, AT & T anzurufen, um ihm zu helfen, mögliche MMS-Probleme zu überprüfen.
Problem Nr. 2: Beim Senden von Kurzmitteilungen auf dem Galaxy Note 5 wird kein Bild angezeigt
Bei Verwendung des S-Pen / Action-Memos / Screenshots / Teilen / Textnachricht wird das Bild nicht mehr im Textkörper angezeigt. Ich kann es zum Laufen bringen, indem ich mehrmals zurückschlage.
Außerdem finde ich einen Weg dahin. Nach der Auswahl des Bildes / Auswählen von Schreiben / Freigeben / SMS erscheint das Bild zum Senden.
Ich glaube nicht, dass ich all diese Aufgaben machen müsste, damit es funktioniert. Ich möchte nur einen Bildschirm auswählen und dann das Bild in Textform teilen, wie es funktioniert.
Ich danke Ihnen für Ihre Unterstützung. - Steven
Lösung: Hallo Steven. Es sind uns keine größeren Änderungen an Android bekannt, insbesondere bei Hinweis 5, die das Verhalten von SMS oder MMS beeinflussen können, sodass das Problem möglicherweise auf eine Drittanbieteranwendung oder eine beschädigte Firmware zurückzuführen ist.
Versuchen Sie einen Werksreset durchzuführen und prüfen Sie, wie SMS und MMS funktionieren. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen keine Anwendungen von Drittanbietern, es sei denn, Sie haben die SMS- und MMS-Funktionen getestet. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
WICHTIG: Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird der gesamte interne Speicher Ihres Telefons gelöscht. Versuchen Sie daher, eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten (Fotos, Videos, Kontakte usw.) zu erstellen, bevor Sie fortfahren.
Problem Nr. 3: Fehler beim Senden von SMS in Galaxy Note 5
Text kann nicht gesendet werden (SMS, glaube ich). Der Fehler sagt "Senden fehlgeschlagen" oder wenn es gesendet wird, dauert es 30 Sekunden oder länger. Die Ausgaben begannen heute (10/29). Ich kann jedoch MMS-Text ohne Probleme senden. AT & T rief an und sie gaben an, dass viele Benutzer der Note 5 Probleme mit Text haben, wenn sie sich auf Version 5.1 befinden. Weißt du, ob das stimmt? Kannst du auch helfen? - Yia
Lösung: Hallo Yia. Android 5.1 scheint einen schlechten Ruf zu haben, aber unter den vielen Problemen, die damit verbunden sind, gehört Ihre nicht zu ihnen. Es gibt jedoch eine Chance, dass nicht viele dieses Problem gemeldet haben, also war es bis jetzt unter unserem Radar. Für uns ist dies die erste Ausgabe dieser Art aus unserer eigenen CallACab-Community. Wir können also nicht wirklich sagen, ob dies bei Note 5-Nutzern weit verbreitet ist.
Da es sich um ein Problem mit Android-Updates handelt, ist es am besten, die grundlegende Fehlerbehebung für die Software durchzuführen. Beim ersten wird der Systemcache gelöscht. So geht's:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Das Löschen der Cache-Partition kann nur so viel bewirken, dass der Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App gelöscht werden, wenn sich nichts ändert. Durch das Löschen der Daten einer Messaging-App werden Ihre Nachrichten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, bevor Sie fortfahren. So löschen Sie den Cache und die Daten:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
- Wählen Sie Anwendungen verwalten.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
- Suchen Sie nach der Messaging-App und tippen Sie darauf.
- Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.
Verwandte Literatur: Lösungen für Android 5.1.1 Probleme bei Samsung Galaxy-Handys
Problem 4: Galaxy Note 5 zeigt kein SMS-Benachrichtigungssymbol an
Wenn mein Bildschirm ausgeschaltet ist und ich eine SMS bekomme, vibriert das Gerät einfach und leuchtet, aber alles, was ich oben auf dem Bildschirm sehen kann, ist „ATT“. Es gibt kein Textnachrichtensymbol oben links als mein vorheriges Telefon (Samsung Galaxy S3). Ich kann das Textnachrichtensymbol nur sehen, wenn ich das Telefon per Tastendruck entsperrt habe.
Ich würde auch erwarten, eine Vorschau der Nachricht zu sehen, da das Galaxy S3 auch verwendet wird, während das Gerät gesperrt ist, aber es gibt keine. Gibt es eine Möglichkeit, diese Funktionen zu haben? - Chris
Lösung: Hallo Chris. Die meisten Samsung Galaxy S3s verwenden Android Jelly Bean, während einige KitKat haben. Das Benachrichtigungssystem für diese beiden Android-Versionen funktioniert anders als der neuere Android Lollipop, das das Betriebssystem Ihres Note 5 ist. Träger wie AT & T können das Android-Betriebssystem durch Hinzufügen oder Entfernen von Funktionen weiter anpassen.
Im Gegensatz zum einfacheren Benachrichtigungssystem von Jelly Bean bietet Android Lollipop eine umfassendere Möglichkeit, Ihre Benachrichtigung anzupassen. Da die Optionen für Benachrichtigungen je nach Mobilfunkanbieter variieren können, empfehlen wir Ihnen, mehr Zeit mit dem Telefon zu verbringen, um das zu erhalten, was Sie möchten. Um zu beginnen, gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Ton und Benachrichtigung.
Problem 5: Galaxy Note 5 wird von einem Computer nicht erkannt und sendet keine Textnachrichten
Zwei Probleme.
1) Ich habe Probleme bei der Verbindung zu meinem PC mit geladener Verizon-Software. Wenn ich jetzt zu Nachrichten gehe, wird ein Bildschirm mit der Meldung angezeigt, dass meine Firmware auf dem Gerät meine Verbindung nicht zulässt. Die Samsung-Mitarbeiter von Best Buy konnten mir nicht helfen, da sie besagen, dass die Firmware des Telefons mehr aktualisiert wird als ihre Laptops. Daher mein Problem beim Anschluss an meinen Laptop.
2) Ich kann das Messaging nicht zum Laufen bringen. Wenn ich zu Nachrichten gehe, bekomme ich einen Bildschirm:
NACHRICHTEN, Messaging-App ändern? Möchten Sie Ihre Standard-Messaging-App in Samsung Messaging ändern? Ja Nein.
Ich klicke auf NEIN und werde an die vertraute Messaging-Anwendung gesendet.
Nun das Problem. Immer wenn ich jemanden auf eine Nachricht anklicke, wird im Textfeld "Nachricht kann nicht gesendet werden" angezeigt. Nichts hilft. - Victor
Lösung: Hallo Victor. Diese beiden für das Galaxy S6 geschriebenen Beiträge können Ihnen bei der Behebung Ihres ersten Problems helfen:
- Samsung Galaxy S6 kann keine Verbindung zum PC und anderen damit verbundenen Problemen herstellen
- Samsung Galaxy S6 Edge kann nicht von Windows PC & Mac erkannt werden
Stellen Sie sicher, dass Sie alle vorgeschlagenen Fehlerbehebungen befolgen. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie Samsung an und fordern Sie ein Ersatztelefon an.
Für die zweite Ausgabe, da Sie nicht erwähnt haben, welche Messaging-App Sie verwenden, gehen wir davon aus, dass es sich um die integrierte App handelt. Wir wissen, dass aufgrund des von Ihnen genannten Fehlers mehrere Messaging-Apps installiert sind. Um das Problem der Messaging-App zu beheben, müssen Sie zuerst den Cache und die Daten löschen und dann die Cache-Partition löschen, wenn sich nichts ändert.
Wenn Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen, können Sie überprüfen, ob die SIM-Karte funktioniert oder nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Schritt nicht überspringen.
Sie müssen auch Ihren Spediteur anrufen und ihn über diese Probleme informieren, da die Möglichkeit besteht, dass das Problem von seinem Netzwerk verursacht wird. Ausfälle, Wartung, Änderungen der Infrastruktur können unter anderem SMS- und MMS-Probleme verursachen. Hilfe von Ihrem Netzbetreiber anzufordern, ist häufig ein wirksames Mittel zur Lösung dieser Art von Problemen.
Problem Nr. 6: Tastatur funktioniert nicht mit Galaxy Note 5
Sehr geehrter Herr, Mein Handy ist ein Samsung Note 5. Ab einigen Wochen würde die Tastatur einfrieren, und ich musste das Telefon so oft aktualisieren, dass es in keiner App eingegeben werden konnte. Aber seit heute morgen ist die Tastatur in keiner App mehr aufgetaucht. Ich habe so oft versucht, das Telefon neu zu starten, da die Auffrischung nicht half. Hatte aber keinen unterschied. Mir war so langweilig und die SIM-Karte wurde auf ein anderes normales Telefon verschoben.
Nachdem ich meine SIM-Karte in ein neues Telefon geändert habe, habe ich versucht, mein Android-Gerät einzugeben. Dabei wurde mir klar, dass das Problem gelöst ist. Dann legte ich die SIM-Karte erneut ein und stieß mit der Tastatur wieder auf dieses Problem. Bitte seien Sie so freundlich zu helfen. Freundliche Grüße. - Lahiruka
Lösung: Hallo Lahiruka. Der Grund für den Fehler ist möglicherweise ein fehlerhafter Systemcache. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst die Cache-Partition löschen (siehe oben). Löschen Sie anschließend den Cache und die Daten der Apps, die Sie verwenden möchten, und die der Tastatur. Diese beiden Lösungen sollten das Problem beheben.
Problem # 7: Verspätete SMS und MMS auf Galaxy Note 5
Ich habe ein Galaxy Note 5 und habe keine normalen SMS erhalten - nur ein paar waren MMS, der Rest waren normale Texte. Ich habe versucht, eine neue SIM-Karte zu erhalten, T-Mobile hat mir ein neues Telefon geschickt und ich habe immer noch Probleme.
Ich habe sie achtmal in dieser Hinsicht genannt. Niemand scheint zu wissen, ob es sich um ein Telefonproblem oder um ein Netzwerkproblem handelt. Sie sagten mir, ich soll versuchen, meine SIM-Karte gegen ein anderes Telefon auszutauschen - was ich lieber nicht tun würde, aber ich werde es tun, wenn ich muss. Die einzige Möglichkeit, wie ich herausfinden konnte, dass ich sie nicht empfange, ist, wenn mich jemand fragt: "Haben Sie meinen Text nicht erhalten?", Was heute bei meinem Chef passiert ist, oder wenn ich nur einen Teiltext bekomme dann wird klar, dass das Ganze nicht durchgekommen ist. Haben Sie eine Ahnung, ob dies ein Netzwerkproblem oder ein Problem mit Nexus 6 ist? Hilfe wird sehr geschätzt! - Laura
Lösung: Hallo Laura. Sieht so aus, als ob das Problem in der Natur liegt. Wir wissen, dass dies bereits Ihr zweites Telefon ist, aber nur um zu überprüfen, ob unsere Vermutung stimmt, können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es einige Tage laufen lassen, ohne weitere Apps installieren zu müssen. Dadurch wird sichergestellt, dass kein Dritter blockiert oder Verzögerungen bei Ihrer SMS oder MMS verursacht.
Verspätete SMS oder MMS können durch verschiedene Faktoren verursacht werden, der häufigste Grund dafür ist jedoch das Netzwerk. Die aktuelle SMS- und MMS-Technologie hängt davon ab, wie effizient das Message Center Ihres Netzwerks Nachrichten an die Telefone der Teilnehmer weiterleitet. Netzwerkausfälle und Überlastungen können jederzeit auftreten, und Dienstanbieter informieren ihre Kunden normalerweise nicht über solche Ereignisse, es sei denn, sie fragen ein Problem an oder melden es. Versuchen Sie, mit dem technischen Support Ihres Betreibers zu sprechen, damit er Ihnen weiterhelfen kann.
Versuchen Sie, die SIM-Karte für ein paar Tage in ein anderes Telefon einzulegen, um zu sehen, wie Ihr Netzwerk Mitteilungen sendet.
