Reparieren Sie Samsung Galaxy Note 5, das keine Textnachrichten und MMS senden / empfangen kann, weitere Nachrichtenprobleme [mit Fehlerbehebungshandbuch]

Besitzer von Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), die Probleme beim Senden und / oder Empfangen von Kurzmitteilungen und MMS haben. Dies gilt auch für Besitzer, die Schwierigkeiten bei der Verwendung dieser grundlegenden Funktion haben.

Textnachrichten sind eine sehr grundlegende Funktion, und ein Smartphone, das so leistungsstark ist, wie das Note 5, sollte kein Problem mit dem Senden von 1-KB-Daten über ein Mobilfunknetz haben. Solche Dinge passieren jedoch immer wieder und es geht nicht wirklich um das Telefon, sondern meistens um das Netzwerk, das Konto des Teilnehmers oder um eine falsche Konfiguration.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Telefon haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

Schritt 1 : Überprüfen Sie die Signalbalken sofort - ohne Signal kann das Telefon keine Nachrichten senden oder empfangen. Wenn das Signal ohne ersichtlichen Grund verschwindet, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor. Rufen Sie Ihren Provider an und erkundigen Sie sich danach.

Schritt 2 : Starten Sie Ihr Gerät neu. Wenn die Signalbalken des Telefons eine Abdeckung anzeigen, starten Sie das Telefon neu, um den Speicher und die Verbindung zum Netzwerk zu aktualisieren. Dieses einfache Verfahren ist bei geringfügigen Abdeckungsproblemen sehr effektiv.

Schritt 3 : Versuchen Sie, eine Nachricht an Ihre eigene Nummer zu senden. Dies ist der effektivste Weg, um herauszufinden, ob Ihr Telefon Nachrichten senden und empfangen kann. Wenn keine Nachrichten gesendet werden, hat die Nummer des Nachrichtencenters möglicherweise Probleme. Rufen Sie Ihren Provider an, fragen Sie nach dem richtigen und stellen Sie sicher, dass es auf Ihrem Telefon eingerichtet ist. Wenn Nachrichten gesendet, aber nicht empfangen werden, stellen Sie sicher, dass noch genügend Speicherplatz vorhanden ist.

Schritt 4 : Stellen Sie bei MMS sicher, dass mobile Daten aktiviert sind - mobile Daten sind alles, wenn Sie Bildnachrichten, Texte mit Bildern und Gruppentexte senden und empfangen möchten.

Schritt 5 : Wenn mobile Daten aktiviert sind, MMS-Nachrichten jedoch nicht durchkommen, überprüfen Sie die APN-Einstellungen. Jeder Buchstabe, jede Zahl oder jedes Zeichen sollte mit den Einstellungen Ihres Providers übereinstimmen. Sie können den richtigen APN für Ihr Telefon googeln oder Ihren Provider anrufen und danach fragen.

Wenn Sie beim Senden von SMS und MMS ohne ersichtlichen Grund Probleme haben, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Konto noch in gutem Zustand befindet und dass die Verwendung dieser Dienste nicht untersagt ist. Ihr Diensteanbieter ist in diesen Fragen immer Ihr Ansprechpartner.

Wenn Sie andere Bedenken haben, füllen Sie diesen Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen bei der Behebung von Problemen mit Ihrem Telefon zu helfen. Wir brauchen jedoch Ihre Mitarbeit. Stellen Sie sicher, dass Sie uns ausreichende Informationen über das Problem zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen leichter helfen können. Sie können auch unsere Problembehandlungsseite besuchen und versuchen, Probleme zu finden und die vorhandenen Lösungen zu verwenden.

Hier ist die Liste der Nachrichtenprobleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe…

1. Galaxy Note 5 kann keine MMS senden oder empfangen
2. Hinweis 5 hat das Senden von Textnachrichten aufgrund von Abdeckungsproblemen beendet
3. Einige Buchstaben auf der Tastatur funktionieren nicht
4. Wie erhalte ich die Vorschau der Nachrichten auf dem Sperrbildschirm?
5. Wi-Fi muss deaktiviert sein, um Texte mit Bildern empfangen zu können

Galaxy Note 5 kann keine MMS senden oder empfangen

Problem : Ich kann keine MMS senden oder empfangen. Dies ist eine neue Ausgabe für mein Telefon. Das ist ein großes Problem. Ich weiß, dass Sie anfangen zu sagen, dass Sie dies schon oft angesprochen haben. Ist Ihnen jemals der Gedanke gekommen, dass Sie wirklich nicht erfolgreich angesprochen wurden? Ich verwende die Aktien-App. Ich benutze regelmäßig eine bessere App und möchte dies auch weiterhin tun. Nur zu sagen, "Verwenden Sie kein fortgeschrittenes Messaging" ist lahm. Legen Sie es einfach so zurück, wie es war. Bitte! Ich betrachte diese grundlegende Funktion nicht als optional. Setzen Sie Ihre Programmierer in einen Raum und lassen Sie sie nicht raus, bevor sie das Problem behoben haben! - Hal

Antwort : Nun, Hal, selbst wenn wir ein Problem erfolgreich angesprochen haben, ist es unvermeidlich, dass wir die gleichen Beschwerden von unseren Lesern erhalten, nachdem wir unsere Lösung seit einigen Stunden veröffentlicht haben. Selbst wenn wir uns bereits hundertmal mit einem Thema befasst haben, müssen wir dennoch die Fragen unserer Leser beantworten.

Versuchen wir nun, Ihr Problem zu lösen, indem Sie eine Reihe von Fragen stellen:

1. Sind mobile Daten in Ihrem Telefon aktiviert?
2. Wenn ja, haben Sie die APN-Einstellungen überprüft und überprüft, dass sie mit den Einstellungen Ihres Providers übereinstimmen?
3. Wenn ja, welche Fehlermeldung erhalten Sie, wenn Sie versuchen, eine MMS zu senden, und ist fehlgeschlagen?
4. Wenn Sie davon ausgehen, dass jede Einstellung in Ihrem Telefon korrekt ist, haben Sie versucht, Ihren Provider anzurufen und sicherzustellen, dass dies kein Problem mit dem Netzwerk ist?
5. Wenn es sich nicht um ein Netzwerkproblem handelt, haben Sie Ihren Kontostatus überprüft, um festzustellen, ob es keine Balken gibt, die Sie daran hindern, MMS zu senden oder zu empfangen?
6. Ist dieses Problem erst vor kurzem aufgetreten, haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie etwas an Ihrem Telefon geändert haben, das dazu geführt hat?

In Bezug auf MMS können wir Endbenutzer nur überprüfen, ob alle Einstellungen korrekt sind und wenn der Dienst immer noch nicht funktioniert. Der Anbieter muss herausfinden, was das Problem ist, da er die vollständige Kontrolle über sein Mobiltelefon hat Datennetzwerk sowie das Konto des Kunden.

Auch wir betrachten diese Grundausstattung nicht als optional. Wir können jedoch nichts dagegen tun, da wir in keiner Weise mit Samsung verbunden sind. Wenn Sie also bessere Vorschläge haben, rufen Sie sie an!

Hinweis 5 hat das Versenden von Textnachrichten aufgrund von Abdeckungsproblemen beendet

Problem : Ich bin in San Diego im Urlaub (nicht in meiner Heimatstadt). Plötzlich hörte meine Note 5 auf, SMS zu senden. Ich habe Ihre Fehlersuche bis zum Ende verfolgt und einen kompletten Werksreset durchgeführt. Es werden immer noch keine Texte gesendet, und jetzt kann ich mein E-Mail-Konto nicht einrichten. Diese Fehlermeldung besagt, versuchen Sie es erneut mit dem Standard-APN der Netzwerkanbieter. Können Sie helfen oder muss ich einen ATT-Laden hier in San Diego finden?

Antwort : Wenn Ihr Telefon auch außerhalb des Empfangsbereichs Ihres Netzbetreibers ein Signal erkannt hat, sollten Sie trotzdem Dienste haben. Wenn es sich um Textnachrichten handelt, ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zur Behebung von Nachrichtenproblemen nicht immer effektiv, da das Problem häufiger im Netzwerk liegt.

Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, Ihren Dienstanbieter anzurufen und zu fragen, ob Sie einen Dienst in der Region beziehen können, in der Sie sich gerade befinden. Wenn dies der Fall ist, bitten Sie den Vertreter, den APN für Sie einzurichten.

Einige Buchstaben auf der Tastatur funktionieren nicht

Problem : Ich habe eine Note 5 und mein Telefon hat nicht so viel Verzögerung, aber ich kann den Buchstaben L niemals zum Laufen bringen. Lassen Sie es niemals in Wasser fallen und beschädigen Sie das Telefon nicht. Ich hatte dieses Problem mit dem letzten. Ich habe dieses Telefon buchstäblich bekommen und es tut es schon wieder. Mein letztes Telefon begann mit dem Buchstaben A, dann mit L und anderen Stellen auf der Tastatur. Jemand anderes erlebt das? Wenn ja irgendwelche Korrekturen?

Fehlerbehebung : Es hätte uns vielleicht hilfreicher sein können, wenn Sie uns mitgeteilt hätten, welche Tastatur Sie verwenden. Ich habe dieses Problem schon früher mit Swiftkey entdeckt. Dies führt dazu, dass die App für Börsennachrichten für einige Sekunden nacheilt oder einfriert, was dazu führt, dass einige Schlüssel nicht antworten. Wenn Sie den Cache und die Daten der verwendeten Messaging-App löschen, wird möglicherweise das Problem behoben. Wenn Sie eine Tastatur eines Drittanbieters verwenden, deaktivieren Sie diese zuerst und verwenden Sie die Standardtastatur, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. In diesem Fall müssen Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen und mit dem Master-Reset fortzufahren, falls dies fehlgeschlagen ist.

Löschen Sie Hinweis 5 Systemcache

1. Schalten Sie Ihr Galaxy Note 5 aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wie erhalte ich die Vorschau der Nachrichten auf dem Sperrbildschirm?

Frage : Wie kann ich meine SMS-Warnmeldungen wieder auf meinem Bildschirm anzeigen lassen? Ich möchte nicht, dass der Inhalt angezeigt wird. Ich möchte nur, dass ein Fenster angezeigt wird. Ich habe eine Textnachricht, wenn ein Text so eingeht, wie er es war, als ich das Telefon zum ersten Mal bekam.

Antwort : Diese Funktion befindet sich noch in Ihrem Telefon, wurde jedoch möglicherweise deaktiviert, weshalb die Nachrichtenvorschau nicht mehr auf dem Sperrbildschirm angezeigt wird. Um es wieder zu aktivieren, gehen Sie zu Apps> Einstellungen> Bildschirm sperren und Sicherheit> Benachrichtigungen. In diesem Bildschirm können Sie auswählen, welche Apps auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden sollen.

Wi-Fi muss deaktiviert sein, um Texte mit Bildern empfangen zu können

Problem : Es fällt mir schwer, wenn mir Leute Texte mit Bildern senden. Ich muss mein WLAN ausschalten, um sie zu erhalten. Es hat gerade erst angefangen und ich weiß nicht warum. Vielen Dank. Ich möchte meine Daten nicht verbrauchen, weil ich mein WLAN ausschalte.

Antwort : An oder aus, Wi-Fi hat nichts mit MMS oder Bildnachrichten zu tun. Was zählt, sind die mobilen Daten. Stellen Sie nur sicher, dass sie aktiviert ist, damit Sie MMS empfangen können. Wenn Sie Ihre Daten nicht verwenden möchten, bitten Sie Ihre Freunde, Ihnen keine Bildnachrichten zu senden, da die Daten heruntergeladen werden müssen, weil Sie diese Daten herunterladen.