Beheben Sie das Samsung Galaxy S7, das keine Telefonanrufe tätigen und empfangen kann, sowie andere Probleme im Zusammenhang mit Anrufen

  • Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) beheben können, das weder abgehende noch eingehende Anrufe tätigen kann. Einige Fälle traten nach einem Firmware-Update auf, während andere ohne ersichtlichen Grund auftraten.
  • Was tun, wenn in Ihrer S7 die Meldung "Nur Notrufe" angezeigt wird, während eine Nano-SIM-Karte verwendet wird, die von einer Micro-SIM-Karte geschnitten wurde.
  • Werden durch das Ändern der SIM-Karte die Probleme mit dem abgebrochenen Anruf beim Galaxy S7 behoben?
  • Was tun, wenn Anrufe an Ihre Telefonnummer direkt an die Voicemail geleitet werden, ohne dass Ihr Gerät klingelt?
  • Was scheint das Problem zu sein, wenn Anrufer Sie während eines Anrufs nicht hören können, können Sie sie gut hören?

Telefongespräche führen und empfangen zu können, gehören zu den häufigsten Zwecken eines Telefons. Ein solcher Dienst kann leicht von einfachen Telefonen ausgeführt werden, deren Zweck das Senden und Empfangen von Textnachrichten und Anrufen ist. Smartphones wie das Samsung Galaxy S7 sollten dies auch ohne Probleme tun können, aber es scheint, als würden sich viele Besitzer darüber beschweren, dass viele ihrer Telefonanrufe - unabhängig davon, ob sie diese tätigen oder entgegennehmen - immer weiter fallen Es gibt auch Zeiten, in denen sie einfach keine Nummer wählen können, um anzurufen.

Wir haben viele Beschwerden von unseren Lesern erhalten, deshalb müssen wir uns mit diesem Problem befassen, vor allem, dass viele von uns erwarten, dass sie ihnen bei der Fehlerbehebung bei ihren Handys helfen. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie zur Behebung des Problems durchführen müssen. Es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass Ihr Telefon behoben wird, insbesondere wenn das Problem auf eine fehlerhafte Hardware oder Komponente zurückzuführen ist.

Im späteren Teil dieses Beitrags habe ich einige der Probleme angeführt, die wir von unseren Lesern erhalten haben, und sie einzeln angesprochen. Lesen Sie weiter, um mehr über sie zu erfahren, da Sie möglicherweise in Zukunft einem von ihnen begegnen.

Für diejenigen, die andere Probleme haben, besuchen Sie unsere S7-Fehlerbehebungsseite und finden Sie ähnliche oder ähnliche Probleme. Verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen und / oder Fehlerbehebungshandbücher. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen genauere Lösungen bieten können.

Mögliche Ursachen

  • Eine vorübergehende Störung entweder der Firmware oder der Hardware
  • Ein vorübergehendes Netzwerkproblem wie ein Ausfall
  • Das Signal ist in Ihrer Nähe gefallen
  • Einige Einstellungen wurden in Ihrem Telefon geändert
  • In Ihrem Telefon wurden einige Caches oder Daten beschädigt
  • Ein schwerwiegenderes Firmware- oder Hardwareproblem

Fehlerbehebung bei Galaxy S7, die keine Anrufe tätigen oder empfangen kann

Es ist immer sehr hilfreich, wenn Sie wüssten, was das Problem verursacht hat, da Sie immer einen Weg finden können, um das Problem zu umgehen, anstatt die meiste Zeit mit der Fehlersuche zu verbringen. In der Regel sind diese Probleme jedoch geringfügig. Anstatt sofort in ein Geschäft zu gehen, um das Problem zu beheben, sollten Sie zunächst einige Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen, da Sie dadurch möglicherweise nicht mehrere Kilometer fahren müssen und stundenlang im Geschäft warten müssen. Wenn Ihr Telefon also Schwierigkeiten hat, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, müssen Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon neu, falls Sie dies noch nicht getan haben

Tun Sie dies insbesondere, wenn das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Es gibt Zeiten, in denen die Firmware und / oder die Hardware Störungen verursacht und die Leistung des Geräts beeinträchtigt, während einige der systemeigenen Dienste abstürzen. Ein Neustart war immer wirksam, um kleinere Probleme zu beheben.

Es ist einfach zu handhaben, stellt keine Bedrohung für Ihre Dateien und Daten dar und Sie benötigen kein fortgeschrittenes Wissen. Versuchen Sie nach dem Neustart, eine beliebige Nummer anzurufen, und prüfen Sie, ob dies möglich ist. Wenn dies nicht der Fall ist, rufen Sie Ihre Nummer von einem anderen Telefon aus an, um zu sehen, ob sie klingelt.

Wenn das Telefon klingelt, Sie aber keinen Anruf tätigen können, liegt das Problem bei einem Konto. Rufen Sie Ihren Anbieter an und suchen Sie Hilfe.

Wenn das Gerät jedoch weder eine Nummer wählt noch eingehende Anrufe entgegennimmt, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Schritt 2: Überprüfen Sie die Signalanzeige, um zu sehen, ob das Telefon ordentlich empfangen wird

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun. Am einfachsten ist jedoch die Signalanzeige in der Statusleiste. Sie wissen genau, ob Ihr Telefon ausgezeichnet, fair, schlecht oder überhaupt nicht signalisiert wird. Wenn Ihr Telefon einen guten oder guten Empfang hat und Sie weder Anrufe tätigen noch annehmen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Wenn Ihr Gerät jedoch ein schlechtes oder gar kein Signal anzeigt, sollte dies der Grund dafür sein, dass es keine Anrufe tätigen / empfangen kann oder dazu führen kann, dass Anrufe wahllos abgebrochen werden.

Ein schlechtes Signal wird oft durch ein Netzwerkproblem verursacht oder Sie befinden sich in einem Bereich, in dem tatsächlich eine schlechte Abdeckung vorliegt. Ihr Provider kann Ihnen möglicherweise weitere Informationen dazu zur Verfügung stellen, da er häufig eine Karte enthält, die die Gebiete mit geringer Abdeckung anzeigt. Wenn dieses Problem jedoch vor kurzem begann und Sie tatsächlich einen guten Service in Anspruch nahmen, könnte es sich um ein Firmware- oder Hardwareproblem handeln.

Auf der anderen Seite, wenn Ihr Telefon anzeigt, dass es überhaupt kein Signal empfängt, müssen Sie Folgendes tun:

  • Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist
  • Wenn es zum ersten Mal aufgetreten ist, starten Sie das Telefon neu
  • Wenn Ihr Telefon Flüssigkeit oder körperlichen Schaden erlitten hat, suchen Sie sofort einen Techniker auf
  • Wenn der Empfang nach einem Update verloren geht, führen Sie die nächsten Schritte aus

Schritt 4: Versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen, wenn das Problem nach einem Firmware-Update aufgetreten ist

System-Caches werden vor allem nach größeren Updates häufiger beschädigt. Während das Galaxy S7 noch keine größeren Updates erhalten hat, wurden bereits einige Sicherheitsupdates veröffentlicht, die seit der Veröffentlichung veröffentlicht wurden. Wenn Ihr Gerät kürzlich aktualisiert wurde und das Signal dann verloren ging, sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen.

Mit dem unten beschriebenen Verfahren können Sie alle Systemcaches löschen, da sie nicht einzeln gelöscht werden können. Dazu müssen Sie nichts tun, da keine Ihrer Dateien, Daten und Einstellungen gelöscht wird. Es ist sehr effektiv für Probleme im Zusammenhang mit Updates und kann Sie vor Ärger ersparen. Hier ist wie…

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 5: Versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen in Ihrem Telefon zurückzusetzen

Sie haben also die Cache-Partition bereits gelöscht und das Problem bleibt bestehen. Man kann davon ausgehen, dass nicht die System-Caches das Problem verursachen. Jetzt ist es an der Zeit, die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurückzusetzen, da dies möglicherweise aus irgendeinem Grund beschädigt wurde. Hier ist wie…

  1. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die Benachrichtigungsblende nach unten zu ziehen.
  2. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen, das wie ein Zahnrad aussieht.
  3. Scrollen Sie ein wenig nach unten, um die Option zum Sichern und Zurücksetzen zu finden.
  4. Tippen Sie nun auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und dann auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
  5. Tippen Sie erneut auf RESET SETTINGS (Einstellungen zurücksetzen), um Ihre Aktion zu bestätigen.

Alternativ können Sie einfach die Telefon-App öffnen und ## 72786 # wählen und auf JA tippen, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Schritt 6: Versuchen Sie, Ihr Telefon zurückzusetzen, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht

An diesem Punkt haben Sie keine andere Möglichkeit, als den Master-Reset auszuführen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass es sich nur um ein Firmware-Problem handelt. Mit diesem Verfahren werden sowohl der Systemcache als auch die Daten gelöscht, wodurch alle im internen Speicher des Telefons gespeicherten Dateien, Apps, Einstellungen, Voreinstellungen usw. des Drittanbieters gelöscht werden. Es ist unnötig zu erwähnen, dass das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird Wurde vor kurzem aktualisiert, bleibt die neue Firmware erhalten.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  2. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 7: Wenn alles andere fehlschlägt, senden Sie Ihr Telefon zur Überprüfung ein

Nach dem Zurücksetzen bleibt das Problem bestehen, und Sie müssen Ihr Telefon zur Überprüfung einschicken. Ihr Dienstanbieter kann Ihnen möglicherweise helfen oder Sie können sich an Best Buy wenden und einen Samsung-Techniker zu Rate ziehen. Das Zurücksetzen ist alles, was Sie tun müssen, um die Möglichkeit eines Firmware-Problems auszuschließen. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, hat dies möglicherweise etwas mit der Hardware zu tun. Weitere Tests sind notwendig, um festzustellen, was das Problem wirklich ist.

Verwandte Probleme

F : „ Ich habe mein Handy vor ungefähr einer Woche erhalten, und als ich es zum ersten Mal bekam, schnitt der Verkäufer meinen Mikro-Simulator manuell in einen Nano-Sim um, damit er in den Sim-Kartensteckplatz passt. Beim Einsetzen des SIM-Kartenfachs habe ich festgestellt, dass dies viel mehr Aufwand erfordert als normalerweise.

Am nächsten Tag wurden auf dem Telefon nur Notrufe angezeigt, sodass ich das Gerät neu startete und es wieder normal war. In dieser Nacht habe ich das Telefon erneut abgerufen und wie früher heute wurden nur noch Notrufe angezeigt. Ich versuchte, es erneut zu starten, und es wurde wieder normal.

Dieses Ding läuft jetzt schon seit ungefähr einer Woche und es wird langsam nervig, da ich das Telefon fast jede Stunde neu starten muss.

A : Nun, es ist einfach, eine Standard- oder Micro-SIM-Karte in eine Nano-SIM-Karte zu schneiden, aber dies muss von einem Experten oder jemandem erledigt werden, der dies bereits mehrmals getan hat. Wie Sie gesagt haben, kann das SIM-Kartenfach nicht ohne großen Aufwand wieder in den Steckplatz eingesetzt werden. Es zeigt sich also, dass die SIM-Karte irgendwie nicht richtig geschnitten wurde, da sie perfekt in das Fach passen sollte.

Die Tatsache, dass auf dem Telefon die Aufforderung "Nur Notrufe" angezeigt wird, ist offensichtlich, da es die SIM-Karte manchmal nicht erkennt. Wir können keine weiteren Tests durchführen, aber es lohnt sich, wenn Sie das Telefon in den Laden zurückbringen, in dem Sie es gekauft haben, und einen Techniker vor allem die SIM-Karte untersuchen lassen. Ich verstehe, wie frustrierend es ist, dass wir wirklich nichts dagegen tun können, da ich glaube, dass die SIM-Karte wirklich ein Problem hat.

F : „ Ich hatte schlechte Verbindungen, weil ich Anrufe verloren habe. Es hat nichts mit meinem Standort für beide Anrufer zu tun. Zu Verizon gegangen und sie haben die SIM-Karte gewechselt. Kümmert sich das um dieses Problem? Ich habe dieses Telefon nur eine Woche gehabt.

A : Nur einen Weg, um herauszufinden, probieren Sie die neue SIM-Karte aus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, fordern Sie einen Ersatz an, da Sie sich noch in der Nachfrist befinden, um einen neuen Ersatz zu erhalten.

F : „ Wenn Sie ein Besetztzeichen erhalten, erlischt das Auflegen-Symbol und Sie können nicht auflegen. Sehr frustrierend, wenn Sie versuchen, einen Radiowettbewerb zu gewinnen.

A : Besetzte Anrufe werden automatisch getrennt, es dauert jedoch etwas Zeit. Um dies zu umgehen, gibt es in der Telefon-App eine Einstellung, mit der Sie die Einschalttaste zum Beenden von Anrufen verwenden können. Verwenden Sie das, um Anrufe schneller entgegenzunehmen und zu beenden.

F : „ Töchter telefonieren. Wenn ihre Mutter sie anruft, wirkt es wie ein Anruf bei der Voicemail. Moms Nummer, aber Name sagt Voicemail. Mutter gelöscht und neuen Kontakt hergestellt, macht aber immer noch dasselbe.

A : Es gibt nichts, was Sie tun können, um dieses Problem zu lösen. Sie müssen Ihren Provider anrufen, um es zu melden. Wenn dieses Problem auftritt, wurde die betreffende Telefonnummer häufiger deaktiviert und es ist nur ein Klick erforderlich, um das Problem zu beheben. Der Techniker muss es jedoch am Ende erledigen.

F : „ Wenn ich nach einigen Sekunden anrufe oder jemand mich anruft, wird mein Anruf unterbrochen. Ich kann die Person hören, aber sie kann mich nicht hören. Wenn ich durch die andere Partei einen Anruf bekomme, sagt ich, ich mache Schluss.

A : Wenn der Anruf nicht unterbrochen wird, muss das Mundstück oder das Mikrofon Ihres Geräts ein Problem aufweisen. Sie sollten sich einen Techniker ansehen lassen. Wenn der Anruf getrennt wird, handelt es sich entweder um ein Netzwerkproblem oder um ein Problem mit der Hardware. Rufen Sie Ihren Provider an und wenn das Problem behoben wird, bringen Sie das Telefon zum Laden und lassen Sie es prüfen.

Wenn das Problem nach einem Update aufgetreten ist, versuchen Sie zuerst, die Cache-Partition zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie den Master zurück.

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