Beheben Sie das Samsung Galaxy S7, das sich nach einem Update nicht einschalten, laden oder reagieren kann
- Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) beheben können, das sich nicht einschaltet, wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken.
- Verstehen und beheben Sie das Problem, das das normale Starten des Telefons verhindert.
- Was müssen Sie tun, wenn Ihr Galaxy S7 nach einem Update nicht mehr reagiert?
Wir haben eine Menge Nachrichten von Samsung Galaxy S7-Besitzern erhalten, die Probleme mit der Stromversorgung ihres Handys hatten. In diesem Beitrag werde ich auf drei der häufigsten Probleme eingehen, z. S7 lässt sich nicht einschalten, kann nicht erfolgreich booten und reagiert nicht.
Diese Probleme können durch Firmware- und Hardwareprobleme verursacht werden, aber Sie müssen die erste Möglichkeit ausschließen. Lesen Sie weiter unten, damit Sie wissen, wie Sie mit diesen Problemen umgehen, da sie früher oder später bei Ihnen auftreten könnten.
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Beheben Sie das Problem beim Samsung Galaxy S7, das sich nicht einschalten lässt
Problem : “ Hey, Droide. Ich habe ein Problem mit meinem neuen Samsung Galaxy S7. Es hat sein Betriebssystem aktualisiert, sich selbst ausgeschaltet und als ich die Power-Taste drückte, um es einzuschalten, tat es nicht. Also stecke ich mit einem Telefon fest, das sich nicht einschalten lässt, und ich kann damit nichts anfangen. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen, das Problem zu beheben. Danke im Voraus. ”- Jodi
Fehlerbehebung : Hallo Jodi. Vielen Dank für alle Details. Anscheinend begann das Problem, nachdem das Telefon seine Firmware aktualisiert hatte. Es ist verlockend, sofort zu der Schlussfolgerung zu gelangen, dass die neue Firmware dieses Problem verursacht hat. Als Techniker bin ich jedoch auf Probleme gestoßen, die offensichtlich offensichtliche Ursachen zu haben scheinen, die jedoch auf andere Faktoren zurückzuführen sind. In diesem Fall gibt es jedoch nur zwei Möglichkeiten. Wenn nicht die Firmware das Problem hat, muss es die Hardware sein. Aber ich bitte Sie, es zu beheben, und Sie müssen Folgendes tun:
Schritt 1: Erzwungen Starten Sie Ihr Galaxy S7 neu, um sicherzustellen, dass es sich nicht um einen Systemabsturz handelt
Systemabstürze gehören zu den häufigsten Gründen, warum ein Telefon nicht eingeschaltet wird oder auf irgendetwas reagiert. Das Problem ist, dass Ihr Gerät ohne Ihr Eingreifen nicht herauskommt. Für diese Art von Problemen würde ich als erstes den erzwungenen Neustart durchführen:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.
- Das Telefon wird erfolgreich neu gestartet, vorausgesetzt, es war nur ein Systemabsturz und es ist noch genügend Batterie vorhanden.
Schritt 2: Laden Sie das Telefon auf, da der Akku möglicherweise gerade entladen wurde
In Ihrer Beschreibung haben Sie erwähnt, dass sich Ihr Gerät nach dem Update gerade ausgeschaltet hat und nicht reagiert, wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken. Es könnte sein, dass der Akku vollständig entladen wurde.
Nachdem Sie also versucht haben, Ihr Telefon zum Neustart zu zwingen und es nicht reagiert hat, versuchen Sie, das Ladegerät anzuschließen und zu überprüfen, ob das Telefon aufgeladen wird. Abgesehen von dem offensichtlichen Grund werden Sie auch wissen, wie das Telefon reagiert, wenn es spürt, dass Strom durch seine Schaltkreise fließt.
Wenn es nicht antwortet, lassen Sie es zehn Minuten lang angeschlossen, und versuchen Sie es dann erneut mit dem erzwungenen Neustart. Anschließend wird versucht, es normal einzuschalten.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus
Beim Booten im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn also eine Ihrer Apps das Problem verursacht hat, sollte sie im abgesicherten Modus erfolgreich gestartet werden.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.
Schritt 4: Versuchen Sie, Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus zu starten
Wenn Ihr Telefon nicht im abgesicherten Modus booten kann oder immer noch nicht reagiert, wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken, sollten Sie versuchen, es im Wiederherstellungsmodus zu starten, um zu prüfen, ob die Hardware weiterhin eingeschaltet werden kann.
Bei der Wiederherstellung wird das Frontend nicht geladen, aber alle Komponenten werden eingeschaltet. Wenn das Problem nur bei der Firmware liegt, sollte Ihr Gerät ohne Probleme im Wiederherstellungsmodus starten.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
Schritt 5: Senden Sie das Telefon zur Überprüfung und / oder Reparatur ein
Sie haben alles getan, was Sie konnten, aber Ihr Telefon ist immer noch eingeschaltet. An diesem Punkt haben Sie keine andere Wahl, als das Telefon zur Reparatur einzusenden oder einen örtlichen Laden zu besuchen und das Telefon prüfen zu lassen.
Sie sind der Besitzer, Sie wissen selbst, ob das Telefon physischen oder flüssigen Schaden erlitten hat. Falls ja, informieren Sie den Techniker darüber. Und da diese Schäden nicht durch die Garantie gedeckt sind, müssten Sie die Technik bezahlen und die Komponente kaufen, die erforderlich ist, damit das Telefon wieder funktioniert.
Fehlerbehebung bei Samsung Galaxy S7, das nicht hochgefahren wird
Problem : „ Ich habe das Galaxy S7-Handy, das ich vor 3 Monaten gekauft habe. Es gab ein kleines Update, über das ich vor ein paar Jahren nachgedacht habe, und es wurde erfolgreich installiert. Deshalb bin ich jetzt etwas verwirrt, warum mein Telefon nicht mehr wie bisher auf dem Startbildschirm eingeschaltet werden kann. Um Ihnen die Details mitzuteilen, erscheint das Logo beim Einschalten wie immer und der Bildschirm wird leer. Das Telefon ist zu diesem Zeitpunkt noch eingeschaltet, da es herunterfährt, wenn ich die Ein- / Aus-Taste drücke. Was auch immer ich tue, es geht einfach nicht durch. Kannst du helfen? ”- Jen
Fehlerbehebung : Wenn sich das Telefon einschaltet, wenn Sie die Ein / Aus-Taste drücken, der Startbildschirm jedoch nicht erfolgreich gestartet werden kann, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Firmware-Problem, insbesondere, wenn gerade in letzter Zeit ein wichtiges Ereignis wie Firmware- und App-Updates aufgetreten ist.
Wir können wirklich nicht sicher sein, was mit Ihrem Telefon passiert ist, aber eines ist sicher: Es gab ein Update. Zumindest haben wir den Verdacht, dass wir mit der Fehlersuche beginnen können. Das heißt, ich denke, es sind nur die System-Caches, die beschädigt wurden. Wenn Sie dies in Betracht ziehen, können Sie Folgendes tun, um dieses Problem zu beheben:
Schritt 1: Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Galaxy S7
Die Systemcaches wurden während der letzten Aktualisierung möglicherweise beschädigt, was dazu führt, dass das Telefon nach einigen Tagen nicht normal reagiert. Sie können die Caches löschen, ohne befürchten zu müssen, dass Ihre Daten und Dateien verloren gehen. Für dieses Problem sollten Sie also zuerst etwas tun:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Schritt 2: Versuchen Sie, den Master-Reset durchzuführen
Angenommen, Ihr Telefon kann erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus gebootet werden, und das Löschen der Cache-Partition hat das Problem nicht behoben. Als Nächstes sollten Sie den Master-Reset durchführen. Das Telefon wird auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt und die Datenpartition wird formatiert. Sie müssen jedoch alle Ihre Dateien und Daten sichern, da sie gelöscht werden:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Schritt 3: Lassen Sie das Telefon von einem Techniker prüfen
Wenn die ersten beiden Schritte fehlgeschlagen sind, haben Sie keine andere Möglichkeit, als das Gerät von einem autorisierten Techniker überprüfen zu lassen. Möglicherweise muss die Firmware erneut installiert werden, und wenn Sie es tun, erlischt die Garantie.
Beheben Sie ein Samsung Galaxy S7, das nicht reagiert
Problem : “ Hallo TDG. Meine neue S7 reagiert einfach nicht, wenn ich versuche, sie einzuschalten. Hier ist was wirklich passiert ist. Letzte Nacht habe ich mein Handy auf dem Tisch neben meinem Bett liegen gelassen. Ich habe es nicht aufgeladen, weil ich weiß, dass es nur etwa 5% dauern würde, um das Telefon ohne Gebrauch durch die Nacht zu bringen. Als ich jedoch aufgewacht bin, ist der Bildschirm schwarz und wenn ich versuchte, ihn einzuschalten, reagierte er nicht. Also dachte ich, dass die Batterie aus irgendeinem Grund leer wurde. Ich habe versucht, es zu laden, aber diese Ladeanzeigen werden nicht ebenfalls eingeschaltet. Soll ich es reparieren lassen? Was ist das Problem damit? Hilf mir bitte. ”- Rick
Fehlerbehebung : Hallo Rick. Es scheint, als wäre das Betriebssystem Ihres Telefons abgestürzt, weshalb es nicht mehr reagierte. Grundsätzlich reagiert das Telefon bei einem Absturz der Firmware nicht auf die üblichen Schritte, die Sie beim Einschalten verwenden. Es erkennt nicht einmal, dass das Ladegerät eingesteckt ist. Da das Galaxy S7 mit einem nicht austauschbaren Akku ausgestattet ist, können Sie nicht einfach den gängigen Akku-Pull-Vorgang durchführen, um das Telefon durch Soft-Reset zurückzusetzen. Zum Glück kann es jedoch leicht behoben werden. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt zu halten, und das Telefon sollte neu gestartet werden.
Ich glaube nicht, dass es ein Problem mit Ihrem Telefon gibt. Führen Sie einfach den erzwungenen Neustart durch und alles wird gut.
