Beheben Sie einige Probleme mit dem Samsung Galaxy S6 Edge Plus nach dem Marshmallow-Update

Das Android 6.0.1 #Marshmallow-Update für das #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) wurde kürzlich zur Aufregung der Besitzer herausgebracht. Es scheint jedoch mehr Probleme gebracht zu haben als alles andere, denn kurz nach der Installation der Besitzer traten Probleme auf. Wir haben tatsächlich viele Mitteilungen von unseren Lesern erhalten und um Hilfe von uns gebeten.

Nachfolgend sind einige der Probleme aufgeführt, die wir erhalten haben. Lesen Sie weiter, um mehr über sie zu erfahren, und erfahren Sie, wie Sie sie beheben und / oder beheben können. Klicken Sie auf den Link, um zu einem bestimmten Problem zu springen:

  • Edge-Funktionen werden nach dem Deaktivieren weiterhin angezeigt
  • Der Bildschirm bleibt ausgeschaltet, wenn die Home- und / oder Power-Tasten gedrückt werden
  • Einige Empfänger im Gruppentext erhalten leere Felder, keine Nachricht
  • Während eines Anrufs kann keine Musik abgespielt werden
  • Das Telefon bleibt auch nach 30 Minuten Ladezeit bei 0%
  • Fehler "com.samsung.faceservice wurde angehalten"

Wenn Sie weitere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite. Wir haben bereits viele Probleme mit dem S6 Edge + behoben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns bereitgestellten Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie diesen Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden".

Edge-Funktionen werden nach dem Deaktivieren weiterhin angezeigt

Problem : Ich habe zwei verschiedene Ausgaben, beide auf meinem Bildschirm. Die erste ist, dass ich die Kantenmerkmale besonders nicht mag. Also habe ich sie alle deaktiviert, aber ganz rechts ist ein Randbildschirm zu sehen. Es war / ist der Streifen für Apps. Es ist völlig leer von Apps. Ich möchte einfach nicht, dass es jedes Mal auftaucht, wenn ich auf die rechte Seite tippe.

Mein zweites Problem ist, dass auf jeder Tastatur, die ich versuche, drei Stellen auf der rechten Seite der Tastaturen vorhanden sind, die nicht ohne viel Arbeit von mir oder gar nicht funktionieren werden !!!

Mal sehen, ob ich es kurz erklären kann: Der Buchstabe p wird nicht gedrückt, das x (Löschtaste) funktioniert nicht und ich muss fast ganz aussteigen, um irgendetwas vom Bildschirm aus zu senden, und zwar auf die gesamte rechte Seite KEINER der Tasten ganz rechts funktioniert gut! Kannst du einem Mädchen überhaupt helfen? Vielen Dank!

Antwort : Alle diese Bildschirme verfügen über den EIN / AUS-Schalter, sodass Sie sie jederzeit aktivieren oder deaktivieren können. Wenn sie jedoch nicht deaktiviert werden, auch wenn Sie sie bereits ausgeschaltet haben, muss es sich um einen Fehler, einen Fehler oder ein Firmwareproblem handeln. Es gibt eine Sache, die Sie überprüfen müssen, ob Ihre Bedenken behoben sind: Löschen Sie die Cache-Partition.

Sie müssen Ihr Telefon starten und die Cache-Partition löschen, damit die Systemcaches gelöscht werden. Für Funktionen, die nicht so funktionieren, wie sie sollten, werden sie oft durch einige beschädigte Caches verursacht. Durch das Löschen dieser Caches können neue Dateien erstellt werden. So löschen Sie die Cache-Partition:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Versuchen Sie nach dem Vorgang, die Kante zu deaktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, haben Sie leider keine anderen Optionen, als den Master-Reset auszuführen, und es scheint, dass Sie aufgrund der anderen Anliegen, die Sie uns gesagt haben, tatsächlich Probleme mit der Firmware haben. Ich schlage also vor, dass Sie sich etwas Zeit nehmen, um Ihre Daten zu sichern, und dann den Reset durchführen.

  1. Sichern Sie alle Ihre Daten oder Dateien.
  2. Google-Konto entfernen
  3. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperren.
  4. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  5. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  6. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  7. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  8. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  9. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  10. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Ich hoffe das hilft.

Der Bildschirm bleibt ausgeschaltet, wenn die Home- und / oder Power-Tasten gedrückt werden

Problem : Wenn ich versuche, den Bildschirm entweder mit der Starttaste oder der Ein- / Aus-Taste zu entsperren, wird der Bildschirm nicht eingeschaltet, aber die anderen Tasten leuchten. Ich versuchte den Cache zu löschen und half nicht. Ich habe auch eine grüne Linie, die auf der linken Seite nach oben und unten verläuft, die anscheinend auf Hardware bezogen ist, da sie auch angezeigt wird, wenn ich das Telefon ausschalte.

Antwort : Basierend auf Ihrer Beschreibung handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Ich weiß nicht, was mit Ihrem Telefon passiert ist, aber es scheint, als wäre es ein physischer Schaden. Sie sollten es prüfen lassen, da wir nichts dagegen tun können.

Einige Empfänger im Gruppentext erhalten leere Felder, keine Nachricht

Problem : Ich bin in einer Gruppenmitteilung und einer meiner Freunde erhält Betreffzeilen, die von mir erhalten werden, und ein anderer meiner Freunde erhält ein leeres Feld mit überhaupt nichts. Hilfe! macht mich verrückt!

Antwort : Dies betrifft Ihr Telefon nicht als das Problem auf seiner Seite, sondern weisen Sie an, dass mobile Daten auf ihren Geräten aktiviert sind. Gruppentexte gelten bereits als MMS und mobile Daten sind eine Voraussetzung.

Während eines Anrufs kann keine Musik abgespielt werden

Problem : Wenn ich versuche, meine MP3-Musik abzuspielen, können Sie während eines Anrufs nicht spielen. “Ich weiß, dass alles in Ordnung war. Dann habe ich mit meinen Anrufeinstellungen herumgespielt. Probieren Sie meine Musik aus. Ich glaube, ich habe etwas mit meinen Anrufeinstellungen getan. Ich kann einfach nicht herausfinden, was es war. Jede Hilfe wird geschätzt. Vielen Dank.

Antwort : Nun, setzen Sie die Phone App einfach auf die Standardeinstellungen zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Telefon.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Ich hoffe das hilft.

Das Telefon bleibt auch nach 30 Minuten Ladezeit bei 0%

Problem : Wenn ich den Akku etwa 30 Minuten lang auflade, aber immer noch 0%, dann habe ich die Ladung entfernt und aufgeladen, dann scheint der Fingerabdruck nicht zu erkennen. Bis jetzt kann ich nicht über Google oder den Fingerabdruck darauf zugreifen. Also, was muss ich tun?

Antwort : Wenn auf dem S6 Edge + das normale Ladesymbol angezeigt wird und die LED-Anzeige leuchtet, besteht die Möglichkeit, dass das Problem von Apps oder anderen Problemen mit der Firmware verursacht wird. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und schließen Sie es an, wenn Sie sich in diesem Zustand befinden:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Wenn es im abgesicherten Modus nicht aufgeladen wird, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut. Wenn noch immer nein, müssen Sie sich einen Techniker ansehen.

Fehler "com.samsung.faceservice wurde angehalten"

Problem : Nachdem ich das neueste Update auf meinem Handy installiert habe. Marshmallow 6.0.1.Everytime Ich verwende eine Kamera oder eine Galerie mit der folgenden Meldung: "Leider hat com.samsung.faceservice angehalten."

Antwort : Löschen Sie sowohl den Cache als auch die Daten der Apps Camera und Gallery, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Wenn nicht, versuchen Sie, die App 'Package Disabler Pro' herunterzuladen, und deaktivieren Sie einfach com.samsung.faceservice. Alternativ können Sie auch den Master-Reset durchführen.

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