Das Galaxy J7 öffnet und schließt Apps immer wieder selbst und gibt den Ton so aus, als würde der Bildschirm abgetastet

Im heutigen Posting zur Fehlerbehebung wird beschrieben, wie Sie ein Problem beheben können, wenn Apps auf Ihrem # GalaxyJ7 ohne ersichtlichen Grund von selbst geschlossen werden. Wir zeigen Ihnen drei Varianten dieses allgemeinen Problems und die Möglichkeiten, diese zu beheben. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy J7 öffnet und schließt Apps selbstständig und gibt den Ton so aus, als würde der Bildschirm abgetastet

Mein Handy ist ein J7, das ich vom Hersteller überholt bekommen hat. Beide Eltern haben auch eine bekommen. Ihre haben großartig funktioniert. Sie hatten ihre 3 Monate, ich hatte meine für 2. Vor kurzem bekam ich Popup-Meldungen in Apps und fragte, ob ich sicher bin, dass ich aufhören wollte und immer wieder auftauchte. Dann schalteten sich Apps aus und mein Telefon machte Geräusche, als ob ich auf den Bildschirm tippen würde. Ich dachte es wäre eine App. Ich habe ein paar deinstalliert, keine Änderungen vorgenommen, einen Soft-Reset durchgeführt, keine Änderungen ... Ein Factory-Reset wurde durchgeführt ... Keine Änderungen. Irgendwelche anderen Vorschläge? Ich kann dieses Telefon nicht ersetzen. Ein paar weitere Dinge… Ich habe auch bemerkt, dass es nach dem Zurücksetzen weitere Apps gab und ich diese deinstallierte (wie Ebay). Ich kann kaum in den Einstellungen bleiben, weil es immer wieder zum Startbildschirm zurückkehrt. Und die Klopfgeräusche sind jetzt fast konstant, solange der Bildschirm eingeschaltet ist. Ich habe nur das Telefon zurückgesetzt und die Geräusche waren sofort nach dem Start vorhanden. Ich bin ratlos. Bitte helfen Sie, wenn Sie können. Ich kann nirgendwo etwas finden. - Metallicstormyrose

Lösung: Hallo Metallicstormyrose. Ein Nachteil eines nicht brandneuen Telefons ist die Möglichkeit, dass das Gerät einige Probleme hat, wenn Sie es erhalten. Sie kommen in der Regel so, wie sie sind, so dass Sie gezwungen sein werden, alle möglichen Mängel zu akzeptieren.

Wir denken, dass Ihr Telefon möglicherweise ein Problem mit dem Bildschirm hat, weshalb das Problem auch durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben werden konnte. Als Benutzer können Sie am besten einige Fehlerbehebungen und Lösungen für die Software durchführen. Wenn sich das Telefon nach dem Zurücksetzen durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin wie ein anderes Gerät verhält, muss die Ursache in der Hardware liegen. Wir vermuten, dass der Bildschirm schlecht ist, insbesondere der Digitalisierer.

Der Bildschirm Ihres Telefons besteht aus drei Hauptkomponenten: Monitor, Digitalisierer und Flexkabel. Der Monitor zeigt die Bilder an, während der Digitalisierer die dünne transparente Schicht auf dem Monitor ist, die Ihre Berührungen erfasst. Die vom Digitalisierer erfassten Eingaben werden dann über das Flexkabel an die Hauptplatine übertragen. Die von Ihnen erwähnten Symptome scheinen konsistent mit einem fehlerhaften Digitizer zu sein, der zufällige und häufige Phantomberührungen auf dem Bildschirm verursacht. Dies ist kein Softwareproblem. Leider lässt sich das Problem am besten beheben, indem Sie die Digitalisiererkomponente oder die gesamte Bildschirmbaugruppe ersetzen. Um zu beweisen, dass Sie einen fehlerhaften Digitalisierer haben, können Sie versuchen, auf das Servicemenü Ihres Telefons zuzugreifen und es auszuprobieren. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die App Phone (Dialer).
  2. Wähle * # 0 * #
  3. Wählen Sie Touch aus .
  4. Lassen Sie Ihr Telefon so liegen, wie es ist, und sehen Sie, ob es Linien oder Punkte selbst macht. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass Ihr Touchscreen ein Durcheinander ist.

Wenn Sie das Problem beheben möchten, empfehlen wir Ihnen, dass ein Fachmann den Bildschirm für Sie ersetzt. Sie können zwar versuchen, den Bildschirm selbst zu reparieren, wir raten jedoch dringend davon ab, insbesondere wenn Sie dies noch nicht getan haben. Viele Bildschirmreparaturen für Heimwerker (Do-it-yourself) enden nicht gut. Wenn Sie also nicht verzweifelt sind und das Risiko einer Beschädigung Ihres Geräts in Kauf nehmen können, möchten Sie, dass jemand, der eine Reparatur für seinen Lebensunterhalt durchführt, dies erledigt für dich

Problem Nr. 2: Galaxy S7 zeigt immer wieder an, dass ein Fehler aufgetreten ist, und Apps stürzen ständig ab

Hallo, die Probleme, die ich mit meinem Galaxy J7 habe, sind buchstäblich fast jede App, die ich öffne, sei es ein Spiel, Social Media oder das verwirrendste, MY GMAIL! Ich bekomme immer ein Popup, das besagt, dass es eine solche App gibt gestoppt und gibt die Möglichkeit, die App neu zu starten oder Feedback zu senden. Ich habe bereits die Apps deinstalliert, bei denen die Probleme aufgetreten sind, und zahlreiche Malware- und Antivirenscans durchgeführt, ohne dass Bedrohungen erkannt wurden. Ich hatte dieses Telefon fast ein Jahr, hatte die gleichen Apps die ganze Zeit ohne Probleme, bis vor zwei Tagen, warum benehmen sie sich plötzlich? Ich habe nichts getan, was ich nicht täglich getan habe ... bitte helfen Sie mir. - Kristin

Lösung: Hallo Kristin. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine App oder ein Virus eines Drittanbieters im Spiel ist, sollten Sie zunächst versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten. In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern (einschließlich derer, mit denen Sie Probleme haben) blockiert, sodass nur die vorinstallierten Apps übrig bleiben. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung ist nur nützlich, wenn auch vorinstallierte Apps von dem Fehler betroffen sind. Grundsätzlich möchten Sie wissen, ob es einen Unterschied gibt, wenn sich Ihr J7 im abgesicherten Modus befindet. Wenn Ihre vorinstallierten Apps normal funktionieren und nicht abstürzen, hat dies eine schlechte App-Situation zur Folge.

So booten Sie Ihr J7 im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein App-Problem vorliegt, können Sie versuchen, das Problem anhand der folgenden Schritte zu ermitteln:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Galaxy J7 weiterhin problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4. Fahren Sie damit fort, bis Sie den Täter isoliert haben.

Setzen Sie alle Softwareeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück

Sollte sich im abgesicherten Modus nichts ändern, ist es am besten, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch wird alles aufgeräumt und alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Wir denken, dass der Grund für dieses Problem die Software in der Natur ist, daher sollte der Werksreset helfen.

So setzen Sie Ihr J7 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  6. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  9. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  10. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  11. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 3: Galaxy J7 erhält endlose App-Fehler

Das Telefon meiner Frau funktionierte einwandfrei, bis es gestern völlig leer war. Sie steckte dann ihr Telefon ein, um den Akku aufzuladen, und auf dem Telefon wurde die Meldung "Optimierung von 1 von 48 Apps" angezeigt, die sequenziell stieg, bis sie auf 48 von 48 kam. Sie schaltete sich dann wieder normal ein und öffnete das Telefon auf ihrem Startbildschirm wurde mit Meldungen bombardiert, die besagten, dass einzelne Apps leider nicht mehr funktionieren. Diese Nachrichten werden nun ständig angezeigt und stören den normalen Gebrauch. Sie hat versucht, das Telefon aus- und wieder einzuschalten, den Cache von allen einzelnen Apps zu löschen, Apps zu deaktivieren und zu aktivieren sowie den Download-Manager zu deaktivieren und zu aktivieren. Schließlich hat sie versucht, auf den Google Play Store zuzugreifen, kann jedoch jetzt nicht über ihr Telefon darauf zugreifen. Alle Vorschläge sind willkommen, da wir versuchen, ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu vermeiden oder, schlimmer, beim Kauf eines neuen Telefons. Herzliche Grüße - James Cole

Lösung: Hallo James. Wenn das Problem nicht mit einem fehlerhaften Digitalisierer zu tun hat, wie beispielsweise bei Metallicstormyrose oben, muss der Hauptgrund für den endlosen Absturz von Apps softwarebezogen sein. Um das Problem zu beheben, können Sie unsere Vorschläge für Kristin ausprobieren, um es im abgesicherten Modus zu starten. Wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus behoben wird, ist dies der Zeitpunkt, zu dem Sie mit einem Werksreset fortfahren.

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