Galaxy Note 4 startet während des Ladevorgangs neu, keine Verbindung zu 4G LTE, andere Probleme

Welcome Note 4 Benutzer! Hier eine weitere Liste der Probleme und Lösungen der Note 4 für diese Woche. Vergessen Sie nicht, unsere Galaxy Note 4-Hauptseite zur Fehlerbehebung zu besuchen, falls Sie in diesem Material nichts Nützliches finden.

Im Moment sind dies die Artikel, die wir für Sie behandelt haben:

  1. Galaxy Note 4 klingelt nicht bei eingehenden Anrufen eingehende Anrufe klingelt nicht
  2. Gesperrte Nummern in Galaxy Note 4 können Sprachnachrichten weiterhin hinterlassen
  3. Galaxy Note 4 verlor 4G-Verbindung | Es kann keine Verbindung zu 4G LTE hergestellt werden
  4. Galaxy Note 4 lädt sich nicht auf und fährt selbstständig herunter, wenn der Akkuladestand bei 25% liegt
  5. Die Schaltflächen "Startseite" und "Letzte Apps" funktionieren nicht mehr, nachdem das Telefon einige Minuten lang verwendet wurde
  6. Galaxy Note 4 startet während des Ladevorgangs neu

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 4 klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Ich hatte mein Telefon nur weniger als 2 Monate. Ich habe die Note 4 bekommen, weil ich eine mit austauschbarer Batterie und Speicherkarte wollte. Plötzlich bemerkte ich gestern, dass mein Telefon bei eingehenden Anrufen nicht klingelt. Ich habe dies an mehreren Telefonen in verschiedenen Bereichen getestet. Wenn ich nicht auf den Bildschirm schaue, werde ich den Anruf vermissen, weil er nicht einmal vibriert. Am Tag zuvor hat alles gut funktioniert und ich habe in dieser Zeit keine neuen Apps hinzugefügt. Ich habe den Cache (mit T-Mobile Assist auf dem Telefon bei mir) neu gestartet, Akku rausgenommen, alles kurz vor einem Master-Neustart. Ich möchte das möglichst vermeiden, denn ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt funktionieren wird und ich muss alles neu machen. Wenn ich in den Einstellungen auf Sounds> Klingeltöne gehe, wird keiner von ihnen abgespielt. Ich habe System-Sounds, Game-Sounds, Video-Sound und Musik - alles außer dem eingehenden Klingelton. Ich kann bei Anrufen gut hören und gehört werden. Kannst du helfen? BITTE?? Vielen Dank. - Olivia

Lösung: Hallo Olivia. Wenn Sie sicher sind, dass Sie nichts geändert oder installiert haben, bevor dieses Problem aufgetreten ist, kann ein Update von einer Ihrer Apps daran schuld sein. Obwohl Sie keine neue App installiert haben, wurde eine Ihrer Apps von Drittanbietern möglicherweise automatisch aktualisiert, insbesondere wenn Sie den Google Play Store so einstellen. Um zu überprüfen, ob unsere Vermutung korrekt ist, möchten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu starten. So geht's:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus die problematische App nicht genau bestimmen kann. Die Hauptfunktion besteht darin, zu verhindern, dass Apps und Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden. Dies bedeutet, wenn Ihr Problem nicht auftritt, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, ist dies eine Bestätigung, dass eine der Apps den Fehler verursacht. In diesem Fall möchten Sie es identifizieren, indem Sie die Apps einzeln deinstallieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nach jeder Deinstallation die Funktionsweise des Telefons überprüfen.

Denken Sie daran: Wenn sich nichts ändert und Ihr Problem weiterhin besteht, auch wenn Sie im abgesicherten Modus gestartet haben, wird Ihr nächster Schritt auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Problem 2: Gesperrte Nummern in Galaxy Note 4 können weiterhin Textnachrichten hinterlassen

Ich habe ein Problem mit dem Versuch, bestimmte Nummern auf meinem Galaxy Note 4 zu blockieren. Ich kann die Telefonnummer blockieren und dann als Spam markieren. Ein blockierter Anrufer kann jedoch immer noch eine 10 Sekunden lange Voice-To-Text-Nachricht hinterlassen. Dieser Service wird von meinem Spediteur kostenlos zur Verfügung gestellt und kann meines Wissens nach nicht deaktiviert werden. Dieser Dienst ist sehr praktisch, wenn ich keinen Anruf entgegennehmen kann. Mein Problem ist, dass der blockierte Anrufer (Belästigung) auch dann noch Voice-To-Text-Nachrichten senden kann, wenn er gesperrt ist. Ich gehe davon aus, dass der Anrufer denkt, ich lese seine VTT-Nachrichten. Ich würde es vorziehen, wenn ein blockierter Störanruf überhaupt keine Nachrichten hinterlassen könnte. Die Anrufe werden nicht wirklich blockiert. Wie ich es sehe, ist die einzige Möglichkeit, eine belästigende Telefonnummer mit meinem Mobilfunkanbieter zu blockieren, meine Telefonnummer zu ändern. - Mr. Smith

Lösung: Hallo Herr Smith. Dies ist ein Problem, bei dem Ihnen keine Drittanbieter-Problembehandlung helfen kann. Sie müssen mit Ihrem Mobilfunkanbieter darüber sprechen, damit andere Optionen zur Vermeidung blockierter Kontakte möglich sind.

Problem 3: Galaxy Note 4 hat die 4G-Verbindung verloren Es kann keine Verbindung zu 4G LTE hergestellt werden

Galaxy Note 4 duo mit 2 SIM-Karten, beide auf unbegrenztem Daten-T-Mobile aktiv. Ich habe es vor etwa 9 Monaten neu in China gekauft und es funktionierte bis vor etwa zwei Monaten gut. Hier sind die Probleme: Erstens werden die LTE / 4G nicht oben auf dem Bildschirm angezeigt und ich kann nicht vollständig im Web surfen, etwas herunterladen und Google Maps ist offline.

Etwa zur gleichen Zeit (und nicht sicher, ob es sich um einen Zusammenhang handelt), hatte ich Probleme mit allen Medien auf dem Telefon, die eine stille Wiedergabe und eine rote Medien-Lautstärkeleiste hatten. Dies gilt für bereits heruntergeladene Bücher von Audible, heruntergeladene Videos und Podcasts sowie für Musik, die sich bereits auf meinem Telefon befindet. Mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden, ist alles völlig normal / alle Probleme werden vollständig gelöst. Andere Lautstärke / Geräusche wie Telefonanrufe, nicht betroffen. Dies sind die Schritte zur Fehlerbehebung, die ich bereits durchgeführt habe: 1) überprüft, ob die mobilen Daten aktiviert sind, die korrekten APN-Einstellungen überprüft haben und T-Mobile angerufen wurde, um sicherzustellen, dass alles an ihrem Ende normal ist (es ist - sie haben mich durch eine Nummer geführt der Schritte zur Fehlerbehebung). 2) im abgesicherten Modus geprüft… Problem bleibt bestehen. 3) weiches und hartes Zurücksetzen des Telefons… Problem bleibt bestehen. Können Sie andere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen, die ich zur Diagnose der Probleme durchführen kann? Ich danke dir sehr! Beste. - Lil

Lösung: Hallo Lil. Wie bei jedem anderen Android-Problem kann auch ein Fehler in der Software oder ein Hardwarefehler auftreten. Zur Behebung möglicher Softwareursachen empfehlen wir Folgendes:

  1. die Cache-Partition löschen
  2. Beobachten des Telefons im abgesicherten Modus
  3. erneute Eingabe der korrekten APN-Einstellungen
  4. alle app- und systemupdates installieren
  5. Werkseinstellungen zurückgesetzt

Bei jedem dieser vier Elemente sollten die hier beschriebenen Probleme behoben worden sein, wenn die Ursache in der Software liegt. Dies bedeutet, dass der Grund für Ihr Problem nur schlechte Hardware sein kann. Das Problem ist, dass es für einen durchschnittlichen Benutzer keine direkte Möglichkeit gibt, mögliche fehlerhafte Komponenten zu testen. Es besteht die Möglichkeit, dass der Netzwerkchip nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um das Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, das Telefon zu ersetzen.

Problem 4: Galaxy Note 4 lädt sich nicht auf und schaltet sich selbst ab, wenn der Akkuladestand bei 25% liegt

Ich bin mir nicht ganz sicher, auf welcher Android-Version ich bin, KitKat, Lollipop oder Marshmallow. Ich hatte so viele Probleme, dass mein Handy nicht aktualisiert werden konnte, dass ich den Überblick verloren habe.

Mein aktuelles Problem ist, dass sich mein Handy im Ladegerät befand und plötzlich sagte es, dass es heruntergeladen wurde. es wird zu 25% und schaltet dann einfach ab und reagiert nicht. Ich nehme den Akku mehrmals heraus und wenn er schließlich auf den Ein- / Ausschalter reagiert, wird entweder derselbe Zyklus des Herunterladens auf 25% wieder aufgenommen und das Gerät wird heruntergefahren oder der folgende Bildschirm wird angezeigt: In der oberen rechten Ecke: Normaler Startvorgang nicht möglich . ddi: mmc_read fehlgeschlagen ODIN-MODUS (HIGH SPEED) PRODUKTNAME: SM-N910T AKTUELL BINÄR: Samsung Offizieller SYSTEMSTATUS: Benutzerdefinierte REAKTIVIERUNGSSCHLOSS: OFF KNOX GARANTIE NICHT GEFALLEN: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1, T1, A2, P1 SECURE DOWNLOAD: ENABLE UDC START in der Mitte des Bildschirms ist der grüne Android-Typ. Daraufhin heißt es: DOWNLOADING… NICHT ZIELEN! Ich habe alle Problembehandlungsmethoden ausprobiert, von denen auf dieser Website die Rede ist, und ich frage mich, wohin ich von hier aus gehen sollte. - Kaitlyn

Lösung: Hallo Kaitlyn. Wenn Sie alle Schritte zur Problembehandlung ausgeführt haben, die wir normalerweise in unserem Blog vorschlagen, erwarten Sie nicht, dass Sie danach fragen, was Sie als Nächstes tun sollen, es sei denn, Sie haben das Telefon noch nicht zur Reparatur eingereicht. Nachdem Sie alle Software-Fehlerbehebungen erschöpft haben, sollten Sie entweder den Akku austauschen oder einen Weg finden, das Telefon reparieren oder ersetzen zu lassen. Ein Problem wie dieses wird nicht nur durch Software verursacht. Oft enden die Benutzer bei der Reparatur oder beim Austausch, insbesondere wenn das Telefon in der Nähe war (mindestens 2 Jahre), fallen gelassen wurde oder Flüssigkeit ausgesetzt war. Wie bei allen anderen Computergeräten kann sich ein Smartphone schnell abbauen, je nachdem, wie Sie sich darum kümmern. Für einige kann ein versehentliches Ablegen das Gerät dauerhaft ziegeln, während andere es mehrmals tun können.

Bevor Sie das Telefon an einen Techniker, ein Samsung oder einen Händler schicken, stellen Sie sicher, dass Sie auch versuchen, den Akku neu zu kalibrieren. Es gibt Zeiten, in denen ein Betriebssystem einfach die Fähigkeit verloren hat, den aktuellen Akkuladestand zu verfolgen, was zu einem zufälligen Herunterfahren führt. In diesem Fall möchten Sie das Betriebssystem erneut darin trainieren, wie der Akkustand richtig erkannt wird. Es ist ein einfacher Prozess, daher empfehlen wir dringend, dass Sie es tun:

  1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
  2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
  3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
  4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
  5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
  6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
  7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
  8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
  9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Problem 5: Die Schaltflächen "Startseite" und "Letzte Apps" funktionieren nicht mehr, nachdem das Telefon einige Minuten lang verwendet wurde

Die Home-Taste und die linke Touch-Taste reagieren nach einigen Minuten nicht mehr, die hintere Touch-Taste funktioniert immer. Ich starte das Telefon neu und es funktioniert wieder, bis einige Minuten vergehen. Ich muss jedes Mal neu starten, um das Problem für einige Minuten zu lösen. Telefon hat android 6.0.1 aktuelles Update, es wurde vor kurzem bei ebay gekauft und es kam wie brandneue Fabrik gelöscht, erste 3 Wochen wurden bis jetzt keine Probleme gezeigt. Es ist sehr frustrierend, etwa alle halbe Stunde neu zu starten. Bitte helfen !!! Übrigens, das Telefon war in der ersten Woche GSM-Gerät freigeschaltet und lief jetzt Claropr aus Puerto Rico. Ich denke, ist ähnlich wie T-Mobile. Vielen Dank! - Edwin

Lösung: Hallo Edwin. In diesem Fall sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Dadurch wird das Gerät angewiesen, den alten Systemcache zu löschen und einem neuen Platz zu machen. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Systemcache neu ist, da er sonst alle möglichen Probleme verursachen kann. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Wenn Sie den Systemcache gelöscht haben, starten Sie das Telefon neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, ist ein guter nächster Schritt die Beobachtung, ob das Problem bestehen bleibt, während sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn das Telefon startet, halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Sollte sich nichts ändern, ist die endgültige Fehlerbehebung für die Software, die Sie auf Ihrer Ebene durchführen können, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Mit diesem Prozess setzen Sie grundsätzlich alle Softwareeinstellungen in ihren bekannten Arbeitszustand zurück. Sie entfernen auch Apps, die Sie installiert haben, nachdem Sie das Gerät ausgepackt haben, und lassen nur vorinstallierte Apps zurück. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird somit die gesamte Softwareumgebung in den Standardzustand versetzt, und zwar ohne Anpassungen und Fehler, die später entwickelt wurden. Sie müssen daher unbedingt beobachten, wie sich die problematischen Tasten nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen verhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit nichts installieren. Wenn das Problem durch einen unbekannten Softwarefehler verursacht wurde, sollten die Tasten normal funktionieren. Wenn sie keine schlechte Hardware haben, kann das Schuld daran sein.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 4 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Falls Ihre Note 4 verwurzelt ist oder eine benutzerdefinierte Firmware ausgeführt wird, können Sie auch versuchen, ein Root-ROM-ROM zu löschen und darauf zu flashen. Dadurch wird eine ähnliche Funktion wie bei einem Werksreset ausgeführt, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass das Gerät nur offizielle Software verwendet. Es gibt unterschiedliche Methoden für das Aufheben der Wiederherstellungs- und Flash-Funktionen. Versuchen Sie daher, ein wenig zu recherchieren, wie Ihr Telefonmodell funktioniert.

Sollte das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und / oder das Blinken nicht helfen, ist der letzte ultimative Test, den Sie an Ihrem Ende durchführen können, die Überprüfung, ob die beiden Tasten defekt sind. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Laden Sie die Telefon-App.
  2. Wählen Sie " * # 0 * # " (ohne Anführungszeichen).
  3. Tippen Sie auf das Sub-Key-Feld.
  4. Tippen Sie auf die problematischen Schaltflächen und prüfen Sie, ob der Bildschirm reagiert (indem Sie eine andere Farbe wählen). Wenn die Tasten auch in diesem Zustand zeitweise funktionieren, ist dies ein Zeichen dafür, dass sie defekt sind. Sie müssen einen Weg finden, um das Telefon reparieren oder austauschen zu lassen.

Problem 6: Galaxy Note 4 startet während des Ladevorgangs neu

Hey DroidGuy. Ich liebe Galaxy Notes. Ich hatte die Note 1, 2 und 3. Jetzt habe ich die Note 4. Heute Morgen stelle ich beim Laden fest, dass der Batterieprozentsatz manchmal einfrieren würde. Also müsste ich es trennen und wieder an das Ladegerät anschließen, um den korrekten Prozentsatz der Batterie zu registrieren. Später am heutigen Tag, als mein Telefon wieder aufgeladen werden muss, habe ich festgestellt, dass es sich diesmal manchmal während des Ladens neu startet. Jetzt, wenn es nicht aufgeladen wird, und wenn SMS, Facebooking und andere Apps verwendet werden, frieren sie manchmal ein und starten neu. Während des Tippens friert es manchmal ein und startet neu. Ich habe einen Soft-Reset versucht, den Cache gelöscht, die SD-Karte entfernt, den Akku 10 Sekunden lang entfernt usw., und ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe auf Youtube gesucht und jemand anderes scheint das ähnliche Problem zu haben. Er reparierte es, indem er einen neuen Akku bekam, weil er bemerkte, dass sein Akkuladezustand einige Lücken aufwies, die 0% anzeigen. Ich fragte mich, ob das auch mein Problem war. (Ich habe gerade vor kurzem zu Marshmallow aktualisiert). Bitte helfen Ich habe einen Screenshot meines Akkustatus angehängt. - Prinzessin Lavonnah

Lösung: Hallo Prinzessin Lavonnah. Wie bereits erwähnt, können fast alle Android-Probleme entweder durch ein Softwareproblem oder eine schlechte Hardware verursacht werden. Um dem Problem auf den Grund zu gehen, müssen Sie eine Reihe logischer Schritte zur Problembehandlung durchführen. Im Folgenden sind einige der Dinge aufgeführt, die Sie tun müssen, wobei zu berücksichtigen ist, dass Sie einige bereits getestet haben, bevor Sie sich an uns wenden:

  1. Löschen Sie die Cache-Partition (siehe oben).
  2. Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus (siehe oben).
  3. Batterie neu kalibrieren (siehe oben)
  4. Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel und ein anderes Ladegerät
  5. Nehmen Sie den Akku heraus und warten Sie 30 Sekunden
  6. Setzen Sie die SD-Karte erneut ein
  7. Factory Reset durchführen

Wenn alle diese sieben Schritte ausprobiert wurden und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie einen anderen Akku ausprobieren. Lithium-Ionen-Akkus wie der in Note 4 werden im Laufe der Zeit abgebaut, was bedeutet, dass sie mit zunehmendem Alter die Kapazität verlieren, eine Ladung zu halten. Die Geschwindigkeit des Kapazitätsverlusts kann durch schlechte Wartung oder falsche Handhabung beschleunigt werden. Selbst wenn Ihr Note 4 nur ein Jahr alt ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass der Akku nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie den neuen Akku installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn richtig kalibrieren, indem Sie die oben genannten Schritte ausführen.

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