Galaxy Note 4 wird heruntergefahren, wenn mobile Daten aktiviert werden, Apps stürzen ständig ab und andere Probleme

Hallo zusammen! Willkommen zu einer weiteren Fortsetzung unserer # GalaxyNote4-Fehlerbehebungsreihe. In dieser Episode finden Sie weitere Hinweise und Lösungen für Note 4, sodass wir hoffen, dass es eine nützliche Referenz ist. Halten Sie nach weiteren Artikeln in unseren kommenden Artikeln Ausschau.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy Note 4 schaltet sich selbst aus, selbst wenn genügend Akku vorhanden ist Galaxy Note 4 zeigt weiterhin die Android-Download-Seite an

Hey, mein Samsung Note 4 hat sich von selbst abgeschaltet, auch wenn die Akkulaufzeit überschritten ist. Ich müsste den Akku nehmen, ein paar Minuten warten, ihn wieder einsetzen und dann beim Aufladen einschalten. Nur so kann es eingeschaltet werden. Das Ladegerät lässt sich nicht ohne das Ladegerät einschalten, obwohl die Akkulaufzeit überschritten würde.

Auch wenn es sich von selbst abschaltet, zeigt es eine Art Android-Download. Ich habe zwar versucht, es herunterzuladen, aber es würde Tage dauern. Was mache ich ? Und was ist daran falsch? Bitte helfen - Garciannes

Lösung: Hallo Garciannes. Bei Ihrem ersten Problem liegt die Ursache höchstwahrscheinlich in der Batterie. Wenn Sie Ihre Note 4 bereits seit mindestens zwei Jahren verwenden, hat der Akku möglicherweise die Fähigkeit verloren, eine Ladung zu halten. Mit anderen Worten, es funktioniert möglicherweise nicht so wie zuvor. Dies ist normal, zumal ein Lithium-basierter Akku, wie er nur in Ihrem Telefon verwendet wird, älter wird. Wir empfehlen, dass Sie zuerst versuchen, die Batterie neu zu kalibrieren und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Ist dies nicht der Fall, holen Sie sich eine neue Batterie.

Nachfolgend sind die Schritte zum Rekalibrieren der Batterie aufgeführt:

  1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
  2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
  3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
  4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
  5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
  6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
  7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
  8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
  9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Für die zweite Ausgabe kann die Ursache sehr unterschiedlich sein. In einigen Fällen kann es an einer Softwarestörung liegen, während es in anderen Fällen an einem unbekannten Hardwarefehler liegen kann. Wir empfehlen, dass Sie einen Werksreset durchführen und sehen, wie es von dort aus verläuft. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware fehlerhaft ist. In diesem Fall sollten Sie einen Ersatz für das Telefon in Betracht ziehen.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen der Note 4 auf die Werkseinstellungen:

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Lautstärketaste 'Ja - Alle Benutzerdaten löschen' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Problem 2: Galaxy Note 4 friert weiter ein und lässt sich nicht einschalten

Sprint Note 4 SM-N910P Power On Ausgabe Matt Rankin in den Versandtasche vor 13 Minuten. Details: Ich habe die Anleitung zur Fehlerbehebung für ein Gerät befolgt, das sich nicht einschalten lässt. Wenn Sie gelegentlich einen Soft-Reset durchführen, kann das Telefon eingeschaltet werden. Sobald es eingeschaltet ist, friert es sehr oft ein und startet gelegentlich neu in den Bootloader. Dann schalte ich das Gerät aus und setze es 15 bis 20 Mal sanft zurück. Wenn ich Glück habe, kann es wieder eingeschaltet werden. Empfehle ich, die Platine einfach mit einer solchen auszutauschen ( //www.ebay.com/itm/282417084613 )?

Wie die Note 4 wegen des IR-Blasters für die Steuerung von Geräten wie Fernsehern und DVD-Playern, und ich möchte mit Note 4 auskommen, bis die Note 8 in diesem Herbst erscheint. Ich mache viele LCD / Digitizer-Reparaturen für Freunde und ich habe gute Lötfähigkeiten. Wenn ich also ein kleines Löten habe, kann ich mein aktuelles Motherboard reparieren. Lassen Sie mich wissen, was Sie mit Ihrer Erfahrung denken. Vielen Dank. - Matt

Lösung: Hallo Matt. Wir empfehlen normalerweise keine Reparatur der Hauptplatine, da es eine lange Liste möglicher Probleme gibt, die daraus entstehen können. Beim Austausch der Hauptplatine müssen Sie sicherstellen, dass die Platine und alle darin enthaltenen Komponenten einwandfrei funktionieren. Dies ist sehr einfach möglich. In der Tat kann es sogar für einen Samsung-Techniker, der mit kompletten Tools für die Überprüfung ausgestattet ist, eine große Herausforderung sein.

Wir können auch nicht bestätigen, ob das in diesem eBay-Link aufgeführte Motherboard mit Ihrem Gerät funktioniert. Wenn Sie die „Artikelmerkmale“ im unteren Teil dieser Seite lesen, heißt es, dass diese Karte in Besitz ist, was bedeutet, dass sie defekt oder problematisch ist. Es gibt kein System, um zu überprüfen, ob ein solches Board zu diesem Zeitpunkt vollständig funktioniert. Wenn Sie jedoch Risiken eingehen möchten, machen Sie sich selbst ein Bild.

Problem 3: Galaxy Note 4 startet zufällig neu, lässt sich jedoch nicht einschalten

Ich habe ernsthafte Probleme mit meinem Note 4-Gerät. Mein Note 4 schaltet sich nach dem Zufallsprinzip aus und leuchtet erst ein, wenn der Akku entfernt wird. Manchmal muss ich 5 Minuten warten, bis das Telefon wieder eingeschaltet wird. In letzter Zeit hat es 2 Tage gedauert, bis es neu gestartet wurde. Ich muss ständig den Akku herausnehmen und den Netzschalter drücken, bis er wieder einschaltet. Ich habe versucht es zu aktualisieren und es wurde auch heruntergefahren. Ich habe eine neue Batterie gekauft und mache immer noch dasselbe. Ich habe die Neustart-Taste ausprobiert und das Telefon wird nicht wieder eingeschaltet. Wenn Sie helfen können, wird es sehr geschätzt. Danke im Voraus. - Will

Lösung: Hallo Wille. Ein zufälliger Neustart kann durch eine Reihe von Faktoren verursacht werden. Die Ursache kann eine der folgenden sein:

  • ein Software-Fehler
  • eine problematische App
  • Malware
  • defekte Batterie
  • schlechter Netzschalter
  • unbekannter Hardwarefehler

Die ersten drei Elemente (Software-Fehler, App oder Malware) können durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt noch nie einen Reset durchgeführt haben, empfehlen wir Ihnen dringend, dies jetzt zu tun, damit Sie das Telefon beobachten können. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Apps und Updates direkt nach einem Werksreset installieren, damit Sie wissen, ob das Problem durch eine App verursacht wird oder nicht. Sollte das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleiben, sollten Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Problem 4: Galaxy Note 4 kann keine Sprachanrufe tätigen, keine SMS senden und empfangen

Hallo. Ich hoffe, du kannst mir helfen. Ich habe mein Note 4-Telefon seit einigen Monaten. Es ist von Verizon freigeschaltet. Nachdem ich einige Einstellungen vorgenommen hatte, konnte ich es mit meinem T-Mobile-Familienkonto funktionieren lassen und hatte seit Monaten bis zum anderen Tag keine Probleme. Wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen, erhalte ich eine Aufzeichnung, in der es heißt, dass Sie diesen Anruf zurzeit nicht abschließen können, und legt auf. Wenn ich versuche, Text zu senden, wird folgende Meldung angezeigt: "Kostenlose Nachricht: Nachricht kann nicht gesendet werden - Nachrichtenblockierung ist aktiv."

Mein Freund und ich sind beide auf demselben Konto und er hatte ursprünglich das gleiche Problem. Sie konnten jedoch sein Problem beheben, aber da mein Telefon gut entsperrt ist, wissen Sie bereits die Antwort darauf. Als es anfing, konnte ich im Internet einfach keine Anrufe oder Texte tätigen oder empfangen, aber jetzt funktionieren meine Daten überhaupt nicht. Ich habe meine Netzwerkeinstellungen mit dem Telefon meines Freundes verglichen und der einzige Unterschied ist, dass wir im Netzwerkmodus gezeigt haben, dass er auf WCDMA eingestellt war. Mein Telefon hat diese Option jedoch nicht. Die einzigen Optionen, die ich habe, sind: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA oder GLOBAL. Ich hoffe du kannst helfen, danke für deine Zeit. - Jessiqn75

Lösung: Hallo Jessiqn75. Das T-Mobile-Netzwerk verwendet die GSM-Technologie, sodass jedes in diesem Netzwerk registrierte Gerät GSM oder ein ähnliches Gerät anzeigen sollte. Damit Ihr Gerät mit einem bestimmten Netzbetreiber funktioniert, müssen Sie nicht nur die Netzwerktypen ändern. Wir kennen den Status der Gerätesoftware nicht. Daher können wir Ihnen nicht sagen, wo das Problem liegt. Wenn Sie kürzlich einige Einstellungen geändert oder etwas installiert haben, bevor Sie das Problem bemerken, versuchen Sie, sie rückgängig zu machen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.

Für eine detailliertere Fehlerbehebung sollten Sie mit dem technischen Support Ihres Betreibers zusammenarbeiten, um herauszufinden, ob das Problem auf der anderen Seite liegt oder ob etwas in Ihrem Telefon neu konfiguriert werden muss.

Problem 5: Galaxy Note 4 lädt nicht auf, lässt sich nicht einschalten

Ich hatte diese Note 4, seit sie herauskam, aber letztes Jahr ist sie zusammengebrochen. Früher wurde der grüne Android-Typ beim Einschalten angezeigt, aber nachdem er beim Aufladen etwa 8 Monate lang unbeaufsichtigt gelassen wurde, kann er nur das rote Ladelämpchen an der Seite und den grünen Prozentsatz der Batterie in der Mitte anzeigen. Es kann nicht eingeschaltet werden, um mehr anzuzeigen. Vielleicht liegt es daran, dass es längere Zeit nicht verwendet wird. - Phoebe

Lösung: Hallo Phoebe. Wenn sich das Telefon zu diesem Zeitpunkt nicht mehr einschaltet, können Sie zu diesem Zeitpunkt nur noch den alten Akku durch einen neuen ersetzen. Auf diese Weise können Sie wissen, ob das Problem mit der Batterie zusammenhängt oder ob es sich um ein Problem im Telefon selbst handelt.

Da das Gerät immer noch anzeigt, dass es das Ladegerät erkennt (aufgrund einer roten LED), besteht die Möglichkeit, dass Sie das Telefon wieder starten können, indem Sie es in verschiedenen Startmodi starten. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie tun müssen:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 6: Galaxy Note 4 wird manchmal nicht aufgeladen

Ich kann mein Telefon nicht immer über die Wandanschlüsse aufladen, dies ist jedoch manchmal möglich. Obwohl dies nicht durch das Ladekabel verursacht wird, weil ich mein Ladegerät in anderen Telefonen ausprobiert habe und es einwandfrei funktioniert, lädt sich mein Note 4 jedoch nur zu bestimmten Zeiten auf. Wenn ich das Ladegerät vom Netz trenne, versuche ich, das Ladegerät anzuschließen wieder ladegerät, es funktioniert nicht. Ich habe versucht, mit einem Computer aufzuladen, und es funktioniert (manchmal wieder). Wenn ich nach dem Ausschalten des Ladegeräts das Ladegerät anschließe, wird die Ladeanzeige angezeigt, und das Ladegerät blinkt nicht mehr, und die Ladeanzeige leuchtet nicht orangefarben. Ich habe bereits versucht, das Telefon im Werk zurückzusetzen und den Ladeanschluss zu reinigen. Ich habe gelesen, dass das Problem eher an der Firmware als an der Hardware liegt. Meine Android-Version ist 6.0.1, und ich habe auch gelesen, dass ein Downgrade der Software dieses Problem beheben würde. Wenn ja, können Sie mir sagen, wie ich mein Handy herunterstufen kann. Wenn nein, kannst du einen Fix vorschlagen? - Husham

Lösung: Hallo Husham. Wir wissen nicht, wo Sie auf die Idee kommen, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt, aber es sieht für uns nach einer Hardwarefehlfunktion aus. Inkonsistenzen während des Ladevorgangs sind fast immer auf ein Problem mit dem Ladeanschluss oder einen Fehler der Hauptplatine zurückzuführen. Wenn das Problem auf die Firmware zurückzuführen ist, sollte sich das Ladeverhalten Ihres Telefons nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Hardware Ihres Telefons prüfen zu lassen, damit ein Techniker den Status der Hardware, insbesondere des Ladeanschlusses, beurteilen kann.

Problem 7: Galaxy Note 4 - langsames Leistungsproblem, Apps stürzen ständig ab

Ich habe mein Galaxy Note 4 an meinen Computer angeschlossen, um Bilder hochzuladen. Am nächsten Tag sagte das Telefon, meine SD-Karte sei beschädigt und alle meine Bilder waren verschwunden. Wenn ich meine Dateien durchforste, zeigen die Dateien, dass sie dort aber leer sind. Hat es zu AT & T gebracht, sie formatierten die Karte und sagten mir dann, dass alle Daten verloren gingen. Ich habe eine Wiederherstellungs-App heruntergeladen und die meisten Bilder kamen zurück, aber nur bestimmte wurden wiederhergestellt. Bilder, die ich in Texten hatte, tauchen auch auf und Bilder, die lange gelöscht wurden. Alles war gut und funktionierte gut. Aber jetzt ist mein Telefon langsam, friert ein, Programme laufen ohne Grund weiter. Wenn ich versuche, Text zu schreiben und aus Kontakten auszuwählen, bleibt er immer stehen. Meine Tastatur ist langsam und friert ein. Ich bin bereit, dieses Ding zu brechen! Ich habe Bilder und Dokumente verloren, Inhalte verschwinden von meinem Telefon. Ich habe einen Neustart versucht, den Akku entfernt und neu gestartet, alle App- und Telefonsoftware aktualisiert. Ich habe Angst, etwas auf der SD-Karte zu speichern, falls diese wieder beschädigt wird. Jeder Rat oder Einsicht wäre sehr dankbar. - Jabeiler311

Lösung: Hallo Jabeiler311. Smartphones, insbesondere ältere, können nach einiger Zeit ihr Alter zeigen. Bedenken Sie, dass Smartphones heutzutage problematisch werden können, wenn sie die 2-Jahres-Marke erreichen. Die ständige Verwendung über Jahre hinweg kann die Hardware abtragen und die Software verlangsamen. Zusammen können sie sich in Problemen manifestieren, denen viele Smartphone-Benutzer begegnen, wie Einfrieren, zufällige Neustarts und schwerwiegende Leistungsprobleme. Eine detailliertere Erklärung zu geben, würde den Rahmen dieses Artikels sprengen. Sie sollten jedoch die Tatsache akzeptieren, dass ältere Smartphones anfälliger für Fehler sind als neuere. Wir wissen, dass dies nicht wirklich ideal für diejenigen ist, die ihre Geräte noch ein paar Jahre weiter benutzen möchten, aber so ist es jetzt gerade. Wenn Ihre Note 4 schon mindestens zwei Jahre alt war, liegt der Grund für Ihr Problem möglicherweise in einem natürlichen Nebenprodukt der Alterung von Geräten. Beachten Sie, um die Nebenwirkungen von Verschleiß zu minimieren

  1. Zuerst ein Werks-Reset durchführen
  2. Deinstallation nicht benötigter Apps.

Denken Sie daran, je mehr Apps installiert sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich App-Probleme entwickeln. Versuchen Sie, nur bei offiziellen Apps zu bleiben, und halten Sie die App-Nummer auf ein Minimum. Wenn dies die Situation nicht behebt (und vertrauen Sie uns, Ihr Mobiltelefon beginnt sich zu verlangsamen, sobald es die Fabrik verlassen hat), sollten Sie sich einen Ersatz holen.

Problem 8: Galaxy Note 4 kann weder telefonieren noch SMS senden, | Beim Einschalten von mobilen Daten wird Galaxy Note 4 heruntergefahren

Hallo. Ich habe vor kurzem Probleme mit meinem Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Ich kann keine Nachrichten senden (manchmal kann das Senden sehr lange dauern), ich kann keine Anrufe tätigen, und wenn ich meine Daten einschalte, kann ich sie nicht verwenden. Das Internet gibt an, dass ich mit keinem Netzwerk verbunden bin. Meistens schaltet sich das Telefon aus, sobald ich die Daten eingebe. Obwohl der Akkuladestand hoch ist (80% +), wird der Bildschirm des Telefons plötzlich verdunkelt und ich kann ihn nicht wieder einschalten. Ich muss den Akku für einige Minuten herausnehmen und dann wieder einsetzen, bevor das Telefon wieder eingeschaltet werden kann. Dies geschah mehrmals am Tag und meistens, wenn ich meine Daten einschalte. Manchmal kann ich Nachrichten senden und telefonieren, meistens jedoch nicht. Ich bin schon zum Samsung-Schalter gegangen, um um Hilfe zu bitten, aber das Personal konnte mir nicht helfen und mir sagen, was das Problem war. Sie sagte mir lediglich, dass es sich um ein Softwareproblem handeln könnte, und schlug vor, das Telefon durch Zurücksetzen zu reparieren. Ich habe das Gerät zurückgesetzt und das Telefon neu gestartet, aber wenn ich die Daten wieder einschalte, wurde das Telefon schwarz. Ich denke, es könnte ein Hardwareproblem sein und aufgrund des Personals musste ich es für 587 $ plus Servicegebühren von 30 $ reparieren. Ich bin nicht sicher, was ich tun soll, da ich nicht weiß, was die Ursache ist. Kannst du mir helfen? - Gian

Lösung: Hallo Gian. Als Erstes möchten Sie sicherstellen, dass der Akku nichts mit dem Problem zu tun hat. Versuchen Sie, eine andere, funktionierende Note 4-Batterie zu verwenden, und wiederholen Sie das Problem. Wenn das Problem mit einer neuen Batterie nicht auftritt, tauschen Sie einfach die alte aus.

Sollte das Problem auch bei einer neuen Note 4-Batterie bestehen bleiben, ist es möglich, dass ein schwerwiegenderes Hardwareproblem den Fehler verursacht. Da Sie bereits einen Factory-Reset durchgeführt haben, bevor Sie sich an uns gewandt haben, können Sie davon ausgehen, dass dies nicht auf einen Softwarefehler zurückzuführen ist. Dies bedeutet auch, dass es sich auf die Hardware beziehen muss. Da Endbenutzer wie Sie keine Möglichkeit haben, ein Hardwareproblem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, das Telefon zu ersetzen. Denken Sie daran, dass wir hier über das Problem sprechen, bei dem sich Ihr Telefon von selbst ausschaltet, wenn Sie versuchen, mobile Daten einzuschalten.

Für Ihre Telefonanrufe und SMS-Probleme empfehlen wir Ihnen, mit dem technischen Support Ihres Betreibers zusammenzuarbeiten, um deren Ursache zu ermitteln.

Problem 9: Galaxy Note 4 lädt nicht richtig

Sir / Madam. Ich habe ein Samsung Note 4. Das Problem ist, wenn ich mein Handy auflade, wenn ich es auflade, geht es gut, aber wenn ich das Ladegerät von meinem Handy nehme und es sofort wieder einsetze, wird es nicht funktionieren mehr aufladen. Deshalb wage ich es nicht, das Ladegerät an einen anderen Ort anzuschließen, als es vollständig aufgeladen ist. Andernfalls wird der Ladevorgang abgebrochen.

Das Telefon wird nur dann wieder aufgeladen, wenn ich es noch eine Stunde oder länger erneut mache, komisch richtig?

Ich habe mein Ladegerät überprüft und es ist in Ordnung und erledigt die Arbeit. So ist meine Batterie, ich habe sie gerade durch eine neue ersetzt. Ich habe versucht, den Ladestift mit einem Luftschlauch zu reinigen, aber das Problem bleibt bestehen. Bitte beraten Sie mich, was zu tun ist. - Apollo

Lösung : Hallo Apollo.

Wie bereits erwähnt, wird eine Vielzahl von unregelmäßigen Ladeverhalten oft durch schlechte Hardware verursacht. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie zunächst ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in Betracht ziehen, um zu vergleichen, wie das Telefon danach funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich entweder um ein Problem mit dem Ladeanschluss oder um eine andere Hardwarefehlfunktion. In beiden Fällen möchten Sie das Telefon reparieren oder austauschen lassen.

Problem 10: Galaxy Note 4-Akkuproblem, Einfrieren, schwarzer Bildschirm, Probleme beim Neustart

Vor drei Tagen angefangen. Das Telefon fror weiter ein, ging auf den schwarzen Bildschirm über, schaltete sich von selbst ab usw. Ich musste das Telefon zweimal zurücksetzen und dann das Telefon zurücksetzen. Empfangene Nachricht mit dem grünen Android-Zeichen, dass kein normaler Startvorgang möglich ist; mmc_read fehlgeschlagen; Odin-Modus mit hoher Geschwindigkeit. Das ist mir schon mehrmals passiert, vorher hatte ich noch nie Probleme mit dem Telefon. Ich bin besorgt. Ich habe getan, was in Ihrem letzten Artikel gesagt wurde. Nehmen Sie den Akku für 10 Sekunden heraus und setzen Sie ihn wieder ein. Scheint jetzt in Ordnung zu sein. Aber immer noch besorgt. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können. Vielen Dank. - Monet

Lösung : Hallo Monet. Anscheinend können Sie hier Hilfe erhalten, wenn Sie einen neuen Akku verwenden. Die von Ihnen erwähnten Symptome (Einfrieren, schwarzer Bildschirm, zufällige Neustarts) sind einige der verräterischen Anzeichen einer absterbenden Batterie. Stellen Sie sicher, dass Sie die alte Batterie austauschen, und sehen Sie, wie sie funktioniert. Wenn sich nichts ändert, kann das Problem telefonisch sein. In diesem Fall möchten wir, dass Sie einfach einen neuen bekommen.

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