Wir haben in letzter Zeit einige Neuigkeiten über das kommende # GalaxyNote6 gesehen und können uns darauf verlassen, dass die Note-Serie in guten Händen ist. Es sieht so aus, als plane Samsung weitere innovative Wege, um das nächste Galaxy Note zu einem weiteren Hit zu machen. Was auch immer die neue Note 6 bringen wird, eines wird sicher sein - es wird cool sein.
In der Zwischenzeit finden Sie hier eine weitere Liste von # GalaxyNote5-Problemen, die von einigen Mitgliedern unserer Community an uns gesendet wurden. Nachfolgend finden Sie die Themen, die wir in diesem Material behandeln.
- Das Spiel "Walking War Robots" funktioniert nicht mehr, nachdem ein Update für Galaxy Note 5 installiert wurde
- Die Galaxy Note 5-Kamera friert bei Verwendung des Zooms ein
- Die Wi-Fi-Verbindung funktioniert nach der Aktualisierung von Galaxy Note 5 schlecht
- Der Bildschirm des Galaxy Note 5 reagiert plötzlich nicht mehr
- Galaxy Note 5 zeigt nicht den gesamten Bildschirm an, sondern nur die Benachrichtigungsleiste
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Walking War Robots Spiel funktioniert nicht mehr, nachdem ein Update für Galaxy Note 5 installiert wurde
Ich habe ein Spiel, in das ich viel Zeit und Geld investiert habe, das nach dem letzten Update nicht funktionieren wird. Nachdem ich auf das Symbol für das Spiel "Walking War Robots" geklickt habe, wird der Startbildschirm für 2 Sekunden angezeigt. Anschließend wird der Bildschirm schwarz, und es erscheint die Meldung "leider wurde angehalten", und es erscheint wieder der Startbildschirm.
Ich habe versucht, den Cache und die Daten der Apps zu löschen, den WWR per E-Mail um Rat zu fragen, sie zu deinstallieren und aus 6 verschiedenen Quellen neu zu installieren, mit Gott zu betteln und zu flehen, und jetzt bin ich bei Ihnen.
Das ist nicht das Ausmaß des Problems. Als ich vom Google Play Store eine Neuinstallation durchführte, wurde „nicht mit meinem Gerät kompatibel“ sowie 80 Prozent aller anderen Apps über PlayStore, die mir aufgefallen sind, festgestellt. Jetzt weiß ich, dass mein Gerät auf der Kompatibilitätsliste steht. Es ist das intelligenteste, schnellste und modernste Gerät auf dem neuesten technischen Stand der Welt! Es ist auch in der Kompatibilitätsliste auf der Spieledetailseite…
Um ganz ehrlich zu sein, habe ich mein Telefon verwurzelt. und ich hatte dieses Problem vorher nach dem letzten Update. Ich kann mich nicht erinnern, welches ROM ich in root verwendet habe, es ist schon so lange verwurzelt und hat seitdem so viele Geräte verwurzelt. Ich weiß nicht genau, wie ich Google Store beim letzten Mal zurückgesetzt habe, aber es schien zu funktionieren, aber nur das PlayStore-Inkompatibilitätsproblem für ein paar Tage gelöst Die meisten Apps sind wieder inkompatibel.
Ich habe eine Menge persönlicher Daten wie Musik, Familienvideos, Tonnen von Apps und vieles mehr oder ich hätte meine Notiz 5 vor langer Zeit zurückgesetzt! In der Tat musste ich meinen Kernel ersetzen, weil das Telefon bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen nach ein paar Sekunden oder Minuten nun schon seit über einem Jahr aufgelegt wird… aber ich gehe einfach damit um, wenn ich arter 97 kernal installiere … Ich weiß, was für ein Durcheinander… aber ich bitte Sie, bitte sagen Sie mir, was die Probleme der Laien am einfachsten sind, um diese Probleme zu lösen, da dies 80 Prozent meines Lebensstresses lindern wird. Danke für Ihre Zeit. - Coby
Lösung: Hallo Coby. Sie können zu Recht sagen, dass das Samsung Galaxy Note momentan ein sehr leistungsfähiges Telefon ist. Die Rechenleistung gehört zu den besten seiner Klasse, aber es gibt einen Haken. Damit Spiele (oder jede andere App in diesem Bereich) ordnungsgemäß funktionieren, müssen Entwickler nicht nur die Hardware des Geräts, sondern auch das Betriebssystem oder die Software / Firmware / ROM berücksichtigen. Dies bedeutet, dass die Software, die auf Ihrem Gerät ausgeführt wird, das Spiel möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausführt, obwohl die Hardware des Note 5 den Anforderungen des Spiels problemlos gerecht wird, da sie nicht für die Interaktion mit dem Gerät codiert ist. In der Laienzeit müssen sowohl die Hardware als auch die Software mit dem Spiel kompatibel sein, damit es ausgeführt werden kann.
Nun wissen wir nicht, welches Update Sie installiert haben, bevor Sie das Problem bemerkt haben. Wir denken jedoch, dass möglicherweise etwas in der Firmware geändert wurde, was dazu führte, dass es mit dem Spiel später nicht kompatibel war. Es gibt keine Möglichkeit für uns, genau zu wissen, wo der Fehler liegt, da das Telefon verwurzelt ist (und möglicherweise andere benutzerdefinierte Software ausgeführt wird, die Sie hier nicht erwähnt haben). Aber genau wie das, was wir in unseren Beiträgen immer wieder erwähnen, muss der Eliminierungsprozess zur Ermittlung der wahren Ursache zuerst durchgeführt werden.
In Ihrem Fall haben Sie aufgrund der Umstände keine große Auswahl, was Sie tun können, um das Problem zu beheben. Zumindest sind die möglichen Lösungen, die Sie ausprobieren können, auf drastische Maßnahmen beschränkt, wie z. B. das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und das Wiederherstellen der Standard-ROM / Firmware. Ja, du hast es richtig gehört. So sehr wir Ihnen auch helfen möchten, sind diese beiden Lösungen die einzigen Lösungen, die auf Ihrer Ebene möglich sind. Wenn der Spieleentwickler Ihnen nicht helfen kann, stecken Sie jetzt wirklich in dieser Situation. Da Sie von der Unterstützung, die Sie erhalten, nachdem Sie eine E-Mail an sie gesendet haben, nicht sehr lautstark sind, gehen wir davon aus, dass es nicht möglich ist, Hilfe von ihnen zu erhalten.
Wenn Sie keine von diesen beiden machen möchten, liegt es an Ihnen. Wir verstehen den Aufwand, eine Sicherungskopie von allem zu erstellen, bevor Sie einen dieser Vorschläge machen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Sie den Spaß Ihres Spiels vermissen werden, indem Sie das Problem nicht beheben, sollten Sie zunächst einen Werksreset über die Einstellungen durchführen. Dadurch wird möglicherweise der Stamm auf Ihrem Gerät entfernt. Wir empfehlen jedoch, dass Sie sich am offiziellen ROM halten, um mögliche Probleme zu minimieren.
Problem 2: Die Galaxy Note 5-Kamera friert bei Verwendung des Zooms ein
Beim Aufnehmen eines Bildes wurde das 1, 0-fache Zoom-Symbol auf dem Bildschirm angezeigt, dann hängt die Kamera. Ich tippe auf die Kamera, aber überhaupt keine Antwort. Dies wird für über 15 Sekunden hängen bleiben, dann kann nur ich das Bild aufnehmen. Dies geschah im Durchschnitt 6 von 10 Mal, wenn ich während der Tour Außenaufnahmen mache. Es ist sehr frustrierend, wenn es passiert.
Ich habe mein Gerät an das Samsung Service Center gesendet. Erstes Mal, wenn das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, Problem nicht behoben, 2. Mal Upgrade auf die neueste Version 6.0.1, Problem immer noch nicht behoben, 3. Mal eingesandt, sie haben die Kameraeinheit ausgetauscht, es scheint eine Verbesserung zu geben. Habe gerade mein Gerät vor 2 Tagen zurück. Ich würde sagen das 1.0X Hang Problem immer noch nicht ganz gelöst. Es passierte ungefähr 2 von 10 mal. Bitte geben Sie an, worum es hier geht. Ich erwarte nicht, dass ein solch seriöser Smartphone-Hersteller mit dieser Art von Kameraproblemen zu tun hat. Meine Kamera ist erst 8 Monate alt. - Chan
Lösung: Hallo Chan. Dieser Fehler wird möglicherweise von Ihrem Gerät isoliert, da wir in anderen Note 5 nicht davon gehört haben. Da das zweite Gerät zwar die gleichen Symptome aufweist, jedoch nicht häufig, empfehlen wir Ihnen, zu prüfen, ob dies auf eine problematische Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Wir möchten, dass Sie das Telefon mit einem Werksreset abwischen und dann beobachten, wie die Kamera ohne Ihre Apps funktioniert. Dies ist ein guter Ausgangspunkt für die Ermittlung der tatsächlichen Ursache. Um Ihre Note 5 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten erstellen, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen.
Nachdem Sie den Vorgang zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen haben, lassen Sie Ihr Telefon mindestens 2 Tage ohne Apps laufen, damit Sie es beobachten können, während Sie gleichzeitig das Problem replizieren. Verwenden Sie die Kamera so oft wie möglich, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt.
Wenn dasselbe Problem auftritt, deutet dies darauf hin, dass dies eine Fehlfunktion der Hardware / Kamera sein kann. Sie müssen sich erneut mit Samsung in Verbindung setzen, damit das Problem behoben werden kann.
Wenn die Kamera während des Beobachtungszeitraums einwandfrei funktioniert, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung, dass eine Ihrer Apps daran schuld ist.
Problem 3: Wi-Fi-Verbindung funktioniert nach dem Update von Galaxy Note 5 schlecht
Seitdem ich das Software-Update durchgeführt habe, hatte mein Handy eine schreckliche Verbindung zu Wi-Fi. Der Inhalt wird nicht geladen, während er sich im Wi-Fi befindet, oder er wird während des Wi-Fi auf aktuelle Nachrichten aktualisiert. Ich muss mein WLAN ausschalten, um Facebook nutzen zu können, um auf den neuesten Stand zu kommen. Auch ohne WLAN ist meine Verbindung schrecklich. Ich hatte bis zu diesem Update nie irgendwelche Probleme und jetzt ist alles schrecklich. Gibt es einen Weg, um dieses Update zu entfernen oder es irgendwie zu beheben? Ich habe versucht, alles zurückzusetzen und nichts scheint zu funktionieren. Ich bin es leid, meine Daten zu verwenden, wenn ich nicht muss. Vielen Dank. - Leigh
Lösung: Hallo Leigh. Ein Benutzer kann zwei Dinge tun, um Probleme nach der Aktualisierung zu beheben. Dazu gehören das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Um das erste zu tun, folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Wenn die Aktualisierung der Cache-Partition nicht hilft, zögern Sie nicht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen (siehe oben).
Problem 4: Der Galaxy Note 5-Bildschirm reagiert plötzlich nicht mehr
Hallo. Ich habe ein Problem mit meinem Samsung Note 5. Das Problem trat auf, als es plötzlich mit dem Neustart begann, als ich es verwendete, und ich dachte, es gab ein Problem, da es sehr lange als gewöhnlich dauerte, da das Samsung-Logo etwa 9 bis 10 Minuten anhielt.
Als schließlich der Bildschirm erschien, konnte ich das oberste Bit auf dem Bildschirm sehen, wo die Netzabdeckung, das WLAN-Zeichen usw. und andere Benachrichtigungen sichtbar sind, der Rest des Bildschirms jedoch nur schwarz ist. Wenn ich nach unten klicke, sehe ich alle Benachrichtigungen und der gesamte Bildschirm ist an dieser Stelle sichtbar, aber wenn ich versuche, auf etwas zu tippen, wird der schwarze Bildschirm wieder angezeigt. Ich kann auch über das Display auf S Voice zugreifen, akzeptiert jedoch keine Befehle.
Ich habe versucht, die Nummer anzurufen, und plötzlich erscheint der vollständige Bildschirm mit der Rufnummer, aber der Bildschirm reagiert nicht mehr, und ich kann den Anruf annehmen.
Ich habe im Internet keine direkte Lösung für dieses Problem gefunden. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie dafür eine Lösung haben. Vielen Dank. - Santosh
Lösung: Hallo Santosh. Wir haben die hier beschriebenen Symptome auf Geräten gesehen, die nach einem Sturz oder einer Flüssigkeitsexposition einen physischen Defekt hatten. Ein Touchscreen verliert nicht einfach die Funktionalität. Wenn Ihr Gerät heruntergefallen ist oder Wasser ausgesetzt wurde, können Sie davon ausgehen, dass das Telefon Hardware-Schäden aufweisen kann. In diesem Fall ist es am besten, wenn Sie den Bildschirm zusammenbauen oder das Telefon austauschen lassen (je nach Fall).
Wenn jedoch auf Ihrem Gerät keine dieser beiden Vorgänge auftritt, können Sie die Störung beheben, indem Sie die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen. Bitte beachten Sie die obigen Schritte.
Problem 5: Galaxy Note 5 zeigt nicht den gesamten Bildschirm an, sondern nur die Benachrichtigungsleiste
Ohne Warnzeichen habe ich mein Handy nach einem kurzen Flug wieder eingeschaltet und es startet, der Samsung-Ton wird abgespielt, das Samsung-Bild mit den Flecken bleibt dann etwa 4 Minuten lang stehen, bevor es schließlich teilweise geladen wird. Es gibt einen schwarzen Bildschirm, und ich kann nach unten ziehen, um das Menü anzuzeigen, in dem Sie wichtige Einstellungen ändern können, wie z. B. Wifi aktivieren, Bildschirmdrehung, Bildschirmhelligkeit usw. Es gibt jedoch keinen Startbildschirm. Wenn ich die mittlere Home-Taste drücke, wird die Sprachsteuerungssache gestartet (die ich nie benutze), und ich konnte diese auch verwenden, z. B. die Fotogalerie. Aber dann kann ich nichts mehr. Ich habe zum Beispiel versucht, Fotos zu teilen, aber es wird nur der schwarze Bildschirm angezeigt. Ich habe den Laptop angeschlossen, erkennt jedoch keine Dateien auf dem Telefon. Ich habe alle Ihre Fixes in Ihrem YouTube-Video für Startfehler / -schleifen ausprobiert. Manchmal, wenn ich die Home-Taste drücke, bekomme ich einen kurzen Blick auf den Startbildschirm und einige Apps, die aber nicht bleiben.
Das Licht oben links leuchtet rot, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird.
Hoffe du kannst mir helfen. Ich möchte keinen Werksreset durchführen, es sei denn, ich muss es wirklich tun. Fotos von meinem Vater, der kürzlich dort gestorben ist. - Terry
Lösung: Hallo Terry. Genau wie das, was wir Santosh oben sagen, stirbt ein Smartphone-Touchscreen nicht einfach unter normalen Umständen. Da wir nicht den vollständigen Verlauf Ihres Geräts kennen, können wir nur davon ausgehen, dass Ihrem Gerät zuvor etwas passiert sein muss. Die geringste der möglichen Ursachen für das Problem ist derzeit ein Softwareproblem. Wir empfehlen Ihnen weiterhin, zunächst die grundlegende Fehlerbehebung durchzuführen. Die Schritte zur Fehlerbehebung umfassen das Starten des Telefons im abgesicherten Modus, das Deinstallieren von Apps, das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Wir wissen, dass Sie keinen vollständigen Wischvorgang durchführen möchten, aber es gibt wirklich nicht viel, was Sie tun können. Die Alternative, nämlich die Hardware-Reparatur, garantiert keine Lösung und Sie verlieren trotzdem persönliche Daten. Um zu vermeiden, dass in Zukunft wertvolle Erinnerungen verloren gehen, sollten Sie sie als sichere Erinnerung an einem sicheren Ort oder auf einem anderen Gerät sichern. Unsere digitale Welt ist zur Zeit nicht so zuverlässig, und digitale Erinnerungen können auf einen Blick verschwinden, wenn Sie sich nicht zur Gewohnheit machen. Wir können das nicht genug betonen.
Wenn keine Software-Fehlerbehebung funktioniert, können Sie sicher davon ausgehen, dass Sie ein Hardwareproblem haben. Rufen Sie Samsung an und lassen Sie das Telefon austauschen.
