Das neue #Samsung # GalaxyNote5 ist wie seine Vorgänger ein umfangreiches, intelligentes Gerät, und es ist nicht verwunderlich zu wissen, dass viele Benutzer es zu schätzen wissen. Eine unglaubliche Hardware - ein farbenfrohes, großes Display, größere Speicherkapazität, ein schnellerer Prozessor, ein viel besserer S Pen, eine schnelle Ladefunktion, um nur einige zu nennen - der Note 5 ist in fast jeder Hinsicht fantastisch. Seit seiner Veröffentlichung hat dieses Telefon viel Lob von Rezensenten und Kritikern erhalten, obwohl wir bemerken, dass einige Benutzer beim Versuch, Textnachrichten zu verfassen und zu senden, einen kleinen Hickcup zu erleben scheinen.
Einige Benutzer der Anmerkung 5 beschweren sich, dass ihre Messaging-App beim Erstellen einer Textnachricht oder beim Senden von SMS langsamer zu sein scheint. Eine hat sogar die totale Unfähigkeit, eine Textnachricht zu senden. Soweit wir wissen, handelt es sich möglicherweise um Einzelfälle, aber wir möchten die Android-Community wissen lassen, dass diese Probleme auf einem ansonsten nahezu perfekten Smart-Gerät bestehen.
Ob die Probleme nur für den neuen Hinweis 5 gelten (obwohl ähnliche Probleme auch bei anderen Samsung- und Nicht-Samsung-Geräten auftreten) oder wenn Netzwerkprobleme dahinterstehen, kann die in diesem Beitrag erwähnte Fehlerbehebung hilfreich sein. Wir werden dieses Problem weiter beobachten und in naher Zukunft ein weiteres veröffentlichen, falls sich ähnliche Berichte ergeben.
Dies sind die Themen, die in diesem Beitrag behandelt werden:
- Die Galaxy Note 5-Messaging-App behält die zuvor gesendete Nachricht bei
- Galaxy Note 5 konnte keine Textantwort in Gruppennachricht senden
- Empfangene Bilder per Text in Galaxy Note 5 sind in niedriger Auflösung
- Galaxy Note 5 erlaubt das Senden von SMS / SMS nicht
- Hinweis 5: Eine langsame Leistung der SMS-App
Wenn Sie ein anderes #Android-Problem haben, das Sie mit uns teilen möchten, verwenden Sie bitte den Link unten auf der Seite.
Problem 1: Die Galaxy Note 5-Messaging-App behält die zuvor gesendete Nachricht bei. Anzeige der ungelesenen Textnummer über der Nachrichten-App wird nicht angezeigt
Drei Fragen im Zusammenhang mit dem SMS:
- Auf dem SMS-Symbol steht, ich habe 1 Nachricht (seit 24 Stunden). Es ist nicht klar, nachdem ich meine Nachrichten mehrmals geprüft habe. Es gibt keine neuen SMS.
- In einem Texting-Thread für Gruppengespräche habe ich xyz eingegeben, meine Meinung geändert und nicht gesendet. Ich verließ den Bildschirm und kam am nächsten Tag zurück. Ich löschte das xyz und schrieb eine weitere Nachricht und schickte es. Ich habe den Bildschirm verlassen. Ich habe später noch eine Nachricht geschickt und xyz ist wieder da. (letztes Mal gelöscht gesendet). Dies geschah mehrmals, also habe ich es einfach geschickt, um es loszuwerden. Geschlossener Bildschirm, kam zurück und xyz ist immer noch im Meldungsfeld und wartet darauf, gesendet zu werden!
- Wenn ich ein Komma schreibe, hinterlässt es nicht automatisch ein Leerzeichen, wie Sie hier bemerken. Dies gilt, wenn ich andere Interpunktion verwende. So was. Siehe hier.
Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie anbieten können. - Angela
Lösung: Hallo Angela. Es hätte uns helfen sollen, Ihnen eine genauere Antwort zu geben, wenn Sie den Namen der verwendeten App angeben. Versuchen Sie trotzdem, den Cache und die Daten der verwendeten Text-App zu löschen. Hier ist wie:
- Gehe zu Einstellungen .
- Fahren Sie mit den Anwendungen fort .
- Wählen Sie Anwendungen verwalten oder Anwendungsmanager .
- Tippen Sie auf die Registerkarte Alle .
- Suchen Sie nach der betreffenden App und drücken Sie die Optionen Cache leeren und Daten löschen.
Wenn Sie den Cache und die Daten der App nicht löschen können, können Sie auch den Systemcache löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Gerät beim Laden von mit Text verknüpften Apps einen leeren Cache verwendet, der die Funktion der von Ihnen verwendeten Nachrichten-App beeinträchtigen kann.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus- Taste, die Lauter- Taste und die Home- Taste gleichzeitig gedrückt.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter- Taste und die Home- Taste gedrückt.
- Wenn nun der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, markieren Sie die Option Cache-Partition löschen mit der Taste Lautstärke.
- Um die Auswahl zu bestätigen, drücken Sie die Power- Taste.
- Warten Sie eine Weile, bis die Cache-Partition gelöscht ist.
- Nun erscheint auf dem Bildschirm „Jetzt System neu starten“. Um die Option hervorzuheben, verwenden Sie die Taste Lauter / Leiser .
- Drücken Sie zur Bestätigung die Netztaste, und Ihr Gerät wird automatisch neu gestartet.
Diese beiden Verfahren werden alle drei Probleme lösen.
Problem 2: Galaxy Note 5 konnte keine Textantwort in Gruppennachricht senden
Ich kann Gruppentexte und Bilder empfangen, aber nicht senden. Ich kann Bilder senden und von den Leuten sehen lassen, aber wenn ich einen Text sende, heißt es, er wurde gesendet, aber niemand in der Gruppe empfängt ihn tatsächlich. So kann ich Gruppenmitteilungstexte und Bilder empfangen, aber nur mit Bildern antworten, Texte funktionieren nicht. Es gibt Apple-Benutzer in der Nachricht (nicht alle), falls dies etwas bedeutet. - Collin
Lösung: Hallo Collin. Wir benötigen mehr Informationen von Ihnen, um Ihnen zu helfen. Bitte antworten Sie uns mit Antworten zu folgenden Themen:
- Messaging-App, die Sie verwenden
- Anzahl der Kontakte aus der Gesamtzahl, die Ihre Textantwort nicht erhalten
- Namen der Messaging-App, die Ihre Kontakte verwenden, die Ihre Nachrichten nicht empfangen
- Träger und Smartphone-Modelle von Kontakten, die Ihre Textantwort nicht erhalten
Wir werden diesen Beitrag entsprechend aktualisieren, sobald wir Ihre Antwort erhalten.
Problem 3: Empfangene Bilder per Text in Galaxy Note 5 sind in geringer Auflösung
Bilder, die mir per Text geschickt werden, kommen mit sehr geringer Auflösung. Ich vergleiche die gleichen Bilder, die an andere gesendet wurden, und sie sehen großartig aus. Bitte helfen - Will
Lösung: Hallo Wille. Jeder Träger hat seine eigene MMS-Beschränkung, wenn es um die Dateigröße der Bilder geht. Bitte sprechen Sie mit dem Support-Team Ihres Betreibers über bestimmte Einstellungen, die Sie möglicherweise an Ihrem Gerät ändern müssen, um eine höhere Auflösung zu ermöglichen. Die MMS-Einstellungen variieren je nach Mobilfunkanbieter sowie für die von Ihnen verwendete App, sodass wir Ihnen keine spezifischen Anweisungen geben können.
Problem 4: Galaxy Note 5 erlaubt das Senden von SMS / SMS nicht
Das Telefon hört plötzlich auf, mir Text zu erlauben. Nachricht wird nicht gesendet. Das Telefon zeigt 4 oder 5 Balken der Konnektivität. Wenn ich das Telefon zurücksetze, funktioniert es wieder einwandfrei. - John
Lösung: Hallo John. Sie sollten zuerst mit Ihrem Netzbetreiber über dieses Problem sprechen, da dies auf das Netzwerk zurückzuführen sein könnte. Es kann zu einem anhaltenden Netzwerkausfall oder zu Problemen in Ihrer Umgebung kommen, von denen Sie nichts wissen. Dies ist ein wichtiger erster Schritt vor der Problembehandlung des Telefons.
Apropos, wir empfehlen, dass Sie die unten beschriebenen Standardverfahren zur Fehlerbehebung für Software ausführen, um Probleme mit der Software oder App auszuschließen.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Das Starten des Note 5 im abgesicherten Modus ist ein nützliches Verfahren, um festzustellen, ob eine auf dem Telefon installierte App eines Drittanbieters für das Problem verantwortlich ist. Der abgesicherte Modus verhindert, dass Anwendungen von Drittanbietern ausgeführt werden. Nur die vorinstallierten Anwendungen funktionieren normal. Grundlegende Funktionen wie der Zugriff auf SD-Karten, mobile Daten, Wi-Fi, Kamera- und Hintergrundsynchronisierung sowie Textnachrichten bleiben erhalten. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine Ihrer Apps die Ursache ist. Deinstallieren Sie die Apps nacheinander, bis das Problem behoben ist. So starten Sie die Note 5 im abgesicherten Modus:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
- Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
- Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
Löschen Sie den Systemcache
Ihr Android-Telefon verwendet mehrere Partitionen, um viele verschiedene Dateien für die Ausführung von Aufgaben zu speichern. Eine dieser Partitionen ist der Systemcache (auch Cache-Partition genannt), der die Dateien speichert, die das System zum schnellen Laden von Apps benötigt. Die Cache-Partition in Note 5 speichert auch heruntergeladene APKs von Apps aus dem Play Store.
Im Laufe der Zeit wird die Cache-Partition unstrukturiert und unübersichtlich. Daher wird empfohlen, die Cache-Partition alle paar Monate zu löschen. Wenn der Cache unübersichtlich ist und manchmal veraltet ist, kann dies beim Laden von Apps Probleme verursachen und einige ihrer Funktionen beeinträchtigen. Probleme aufgrund eines schlechten Cache-Partitionszustands können sich in vielerlei Hinsicht manifestieren, wie z. B. periodisches Einfrieren, langsames Laden von Apps, ungewöhnliches App-Verhalten usw. Um diese Probleme zu vermeiden, befolgen Sie einfach die oben angegebenen Schritte, um die Cache-Partition zu löschen:
Werksreset durchführen
Wenn Sie nach einem schnelleren Weg suchen, um die normalen Funktionen Ihres Telefons wiederherzustellen, müssen Sie die Einstellungen Ihres Telefons per Werkseinstellung auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Normalerweise für Geräte empfohlen, bei denen mehrere Softwareprobleme auftreten, ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellung eine effektive Methode zur Beseitigung von Fehlern, die das Telefon möglicherweise beeinträchtigt haben.
Beachten Sie jedoch, dass einige Probleme auf Apps von Drittanbietern zurückzuführen sind. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und das Installieren derselben Gruppe von Apps danach ist möglicherweise keine gute Idee. Wenn das Problem nach einem Werksreset weiterhin besteht, führen Sie einfach eine weitere Runde aus und deinstallieren Sie sie einzeln, bis das Problem behoben ist.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Werksreset für Ihre Note 5 durchzuführen:
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps- Symbol.
- Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
- Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen .
- Tippen Sie auf Factory data reset .
- Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
- Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
- Tippen Sie auf Weiter .
- Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.
Alle diese drei Verfahren sollen ein mögliches Softwareproblem auf Ihrem Telefon beheben. Wenn Sie nicht alle Probleme lösen können, wenden Sie sich an Ihren Spediteur und bitten Sie ihn um Hilfe aus erster Hand.
Problem Nr. 5: Hinweis 5 für langsame Leistung von SMS-App
Hinweis 5 Original-App für Textnachrichten verzögert sich. Cache gelöscht, bevor ich Daten lösche. Möchten Sie nur wissen, ob meine gespeicherten Textnachrichten gelöscht werden? Oder werden alte Daten nicht mehr verwendet, weil sie bereits gelöscht wurden. Ich habe einige Nachrichten, die ich gerne behalten möchte, und möchte sie nicht verlieren. Danke im Voraus. - Cynthia
Lösung: Hallo Cynthia. Wir sammeln derzeit weitere Informationen zu möglichen Textverzögerungsproblemen, die nur für Hinweis 5 gelten. Daher können wir derzeit nicht zu 100% sicher sein, ob das Problem von Ihrem Netzwerk oder Ihrem Gerät verursacht wird.
Die Antwort auf Ihre Frage lautet nein. Wenn Sie den Cache einer App löschen, werden Ihre Nachrichten nicht gelöscht, das Löschen der Daten jedoch. Das Antippen der Schaltfläche zum Löschen von Daten ist das virtuelle Äquivalent einer erneuten Installation einer App, bei der im Wesentlichen alles gelöscht wird.
Siehe auch So beheben Sie die Verzögerung von Samsung Galaxy Note 5 und die Verzögerung der Home-Taste
