Galaxy Note 5-Verbindungsprobleme nach dem Marshmallow-Update, andere Probleme

Hier ist eine weitere Sammlung von # GalaxyNote5-Ausgaben für Sie heute. Wir hoffen, dass die Lösungen, die wir hier anbieten, unserer ständig wachsenden Gemeinschaft helfen werden.

  1. Galaxy Note 5-Verbindungsprobleme nach dem Marshmallow-Update
  2. Galaxy Note 5 startet von selbst immer wieder neu
  3. Galaxy Note 5 intermittierende SMS während der Nacht
  4. Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten
  5. Galaxy Note 5 stellt keine Verbindung zu mobilen Daten her

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy Note 5-Verbindungsprobleme nach dem Marshmallow-Update

Ich bin eine kleine Waffe, die meine Note 5 zu Marshmallow aktualisiert. Dies ist mein dritter Hinweis 5. Verizon hat meinen ersten ersetzt, als sie Probleme mit der 4G-Verbindung hatten. Als ich das zweite Telefon erneut aktualisiert habe, hatte ich erneut Verbindungsprobleme (hier im TDG dokumentiert). Ich hatte das dritte Telefon seit 2 Monaten… Ich ignoriere die Aktualisierungsaufforderung jeden Tag, weiß aber, dass es auch Sicherheitsupdates geben wird, die ich brauche.

Hat Verizon / Samsung das 6.0-Update herausgepickt und ein Patch installiert? Ich möchte einfach nicht mit einem vierten Telefon enden.

Danke für alles, was Sie hier tun. Das hilft wirklich. - Bryan

Lösung: Hallo Bryan. Es gibt viele Faktoren, die beim Umgang mit Problemen nach dem Update zu berücksichtigen sind, und 99, 9% von ihnen können normalerweise nicht von einem Benutzer überprüft werden. Mit der aktuellen Firmware in Galaxy Note 5s gibt es Hunderttausende potenzieller Fehlerquellen. Geben Sie die Apps ein, die Sie nach einem Update installieren, und fügen Sie weitere hinzu.

Eine wichtige Sache bei einem Update, die für viele Android-Benutzer häufig verloren geht, ist die Tatsache, dass ein Android-Update nicht automatisch auch Apps aktualisiert. Ignoranz dieser Tatsache ist meistens die Quelle von Frustrationen und enttäuscht ein neues Android-Update. In den meisten Fällen aktualisieren Benutzer ein neues Betriebssystem, ohne sicherzustellen, dass ihre installierten Apps mit dem neuen Betriebssystem kompatibel sind. Einige Apps können zwar problemlos mit einem neuen Betriebssystem ausgeführt werden, doch viele von ihnen können zu Komplikationen führen. Wie Sie sehen, muss eine Anwendung, die ohne Probleme ausgeführt werden kann, ordnungsgemäß codiert sein. Um Fehler zu minimieren, wenn ein neues Android-Betriebssystem ankommt, müssen Entwickler Updates für ihre Produkte einführen. Andernfalls führt dies häufig zu Störungen, die viele Android-Benutzer einem schlechten Android-Betriebssystem zuschreiben. Wenn eine inkompatible App Probleme verursachen kann, stellen Sie sich vor, was passiert, wenn viele ähnliche Apps installiert sind.

Wir sagen nicht, dass Android Marshmallow ein perfektes Betriebssystem ist und dass nur Apps Schuld daran sind. Weit davon entfernt. Wir möchten Sie nur daran erinnern, dass neben den Faktoren (die zu viele und zu technisch sind, um hier erwähnt zu werden), die nach dem Update Probleme verursachen können, die häufigste Ursache (und etwas, das ein Benutzer tatsächlich steuern kann) die Inkompatibilität der App ist. Wir wissen, dass Sie möchten, dass Ihre Apps nach dem Update auf Marshmallow funktionieren, aber wir haben offensichtlich keine Kontrolle über Entwickler. Benutzer können sie nur über Probleme informieren, aber wir können ihnen nicht sagen, dass sie ihre Produkte sofort aktualisieren sollen. Sogar Google kann nicht. Wenn Sie jedoch die gleichen Probleme mit allen drei Anmerkungen 5 haben, kann davon ausgegangen werden, dass der Grund für das Problem eine Ihrer Apps ist. Oder nicht.

In Bezug auf Ihre Frage, ob Verizon / Samsung einen Patch veröffentlicht hat oder nicht, sollten Sie sie am besten selbst fragen. Wir arbeiten für keinen von ihnen, und im Moment sind uns keine offiziellen Ankündigungen bekannt, aus denen hervorgeht, dass sie Probleme behoben haben. Kontaktieren Sie sie und geben Sie ihnen so viele Details wie möglich, damit sie Ihnen helfen können.

Problem 2: Galaxy Note 5 startet von selbst neu

Das Telefon beginnt relativ normal. Ich kann streichen, um das Telefon zu entsperren und zum Startbildschirm zu gelangen. Das Telefon läuft jedoch nur etwa 10 Sekunden, bevor es sich selbst neu startet. Von dort aus läuft das Telefon in eine Wiederholungsschleife, die 10 Sekunden lang läuft und immer wieder neu startet.

Ich habe versucht, im abgesicherten Modus zu starten, aber das Problem wird mit der gleichen Neustartschleife fortgesetzt.

Ich habe auch versucht, die Cache-Partition zu löschen.

Ich möchte dieses Telefon wirklich nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, da ich es in diesem Zustand nicht sichern kann (ich habe eine Sicherungskopie von vor einiger Zeit).

Irgendeine Hilfe? - Sean

Lösung: Hallo Sean. Diese Art von Problem kann auch durch Hardwarefehlfunktionen verursacht werden. Wenn die von Ihnen getestete grundlegende Software-Fehlerbehebung nicht funktioniert hat, können Sie davon ausgehen, dass entweder der Akku nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ein Motherboard-Problem vorliegt. Wir empfehlen dennoch, dass Sie versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um einen Unterschied zu erkennen. Wenn dies nicht behoben werden kann, suchen Sie nach einem Weg, um das Telefon ersetzen zu lassen.

Es gibt nichts, was Sie zum Sichern von Dateien tun können, wenn Ihr Telefon nicht normal geladen wird oder nicht lange genug bleibt, um die Dateiübertragung zuzulassen.

Problem Nr. 3: Galaxy Note 5 intermittierende SMS während der Nacht

Ich habe vor etwa einem Monat ein generalüberholtes Samsung Galaxy Note 5 gekauft, das mir mehr Probleme bereitet als je zuvor. aber mein Hauptproblem, das ich immer wieder habe, ist mein SMS. Es funktioniert den ganzen Tag, aber um 22.30 Uhr, jede Nacht hört es auf zu arbeiten. Ich starte es 4 oder 5 Mal neu ... funktioniert immer noch nicht. Ich sende und rufe mich immer noch nicht an. Es wird nur ein paar hin und her schicken, wann immer es einige Stunden will. Dann wird es am Morgen wieder gut funktionieren. es fängt wirklich an, mich zu ärgern. Warum habe ich dieses Problem? Ist es weil es renoviert wurde oder was? Bitte helfen - Tiffany

Lösung: Hallo Tiffany. Wenn SMS während eines bestimmten Teils des Tages zeitweise funktioniert, kann dies ein guter erster Schritt sein, wenn Sie die Möglichkeit prüfen können, dass eine App dies verursacht. Starten Sie Ihre Note 5 im abgesicherten Modus und beobachten Sie sie mindestens 2 Nächte, um den Unterschied zu erkennen. Wenn das Problem nicht auftritt, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 im abgesicherten Modus zu starten:

  • Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  • Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  • Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Bleibt das Problem auch im abgesicherten Modus bestehen, teilen Sie dies Ihrem Spediteur mit. Dies ist möglicherweise kein Geräteproblem, sondern eher ein Netzwerkproblem. Wenn Sie sich in einem GSM-Netz befinden, können Sie Ihre SIM-Karte auch in ein anderes Gerät einlegen, um zu sehen, wie SMS in der Nacht funktioniert.

Problem 4: Galaxy Note 5 lässt sich nicht einschalten

Hallo! Ich habe ein großes Problem mit meinem Telefon. In den letzten Wochen wurden einige Neustarts und Verzögerungen durchgeführt. Ich habe den Cache gelöscht, ein paar Antivirus-Apps heruntergeladen (ich denke, es könnte ein Virus sein, aber es gibt keinen), das Zurücksetzen auf die Werkseinstellung und es hat funktioniert… irgendwie. Der zufällige Neustart war minimal im Vergleich zum vorherigen und dann einige Tage in dieser Woche. Der Bildschirm zeigte zufällig, dass beim Herunterladen das Ziel nicht ausgeschaltet wird.

Wenn dies geschieht, drücke ich normalerweise die Ein / Aus-Taste, die Lautstärke und die Home-Taste, um den Trick auszuführen.

Heute Morgen wurde auf dem Bildschirm angezeigt, dass beim Herunterladen das Ziel nicht ausgeschaltet wird. Ich drückte sofort die Einschalttaste, die Lautstärke und die Home-Taste. Zu meiner Überraschung gelang es nicht. Der Bildschirm war schwarz und es gab eine kontinuierliche Vibration. Also wartete ich 5 Minuten, um zu sehen, was passieren würde, aber es lief weiter. Mein Telefon reagierte manchmal nicht, wenn ich es überprüfen wollte.

Aber heute habe ich mein Handy aufgeladen, nachdem es 20% seines Akkus erreicht hatte. Ich ließ es 15 Minuten lang unangetastet, bis ich mich entschied, nach einer Benachrichtigung zu suchen. Die LED leuchtet grün, was bedeutet, dass ich eine Nachricht vom Facebook Messenger habe. Ich habe versucht, mein Telefon zu öffnen, aber keine Taste hat geantwortet. Ich habe die Power-, Volume Down- und Home-Taste probiert, aber es funktionierte überhaupt nicht.

Ich habe verschiedene Möglichkeiten ausprobiert. Ich habe versucht, den Soft-Reset durchzuführen, das Telefon an das Ladegerät anzuschließen, das Telefon an meinen Laptop anzuschließen (was ein Geräusch ergab, dass ein Gerät an meinen Laptop angeschlossen war, aber als ich es überprüfte, wurde mein Telefon nicht erkannt oder zumindest nicht.) Auf meinem Laptop-Bildschirm erscheint das Ladegerät meines Telefons nicht. Ich kann Ihnen versichern, dass ich es am anderen Telefon verwendet habe.

Bitte helfen Ihre schnelle Antwort wäre wirklich sehr dankbar. - Bianca

Lösung: Hallo Bianca. Nun, ehrlich gesagt, wir sind genauso blind wie Sie in dieser Situation. Wenn wir die genaue Ursache des Problems wissen möchten, muss eine gründliche Hardwareüberprüfung durchgeführt werden. Wir haben keine Möglichkeit zu wissen, ob das Problem nur vom Bildschirm abhängig ist oder nicht und ob es sich auf der Hauptplatine befindet. Wir denken, dass das Problem eine schlechte Bildschirmmontage sein kann, da das Telefon scheinbar funktioniert und immer noch Benachrichtigungen anzeigt, aber das können wir wirklich nicht sagen. Sie können auch nicht viel tun, da Sie zur Fehlerbehebung den Bildschirm benötigen. Die beste Option, die Sie jetzt tun können, ist, das Telefon in einen Samsung-Shop zu bringen, damit es richtig geprüft werden kann.

Problem 5: Galaxy Note 5 stellt keine Verbindung zu mobilen Daten her

Das Problem ist, dass dieses Telefon der Meinung ist, dass es eine Nummer für das Telefonieren und eine andere Nummer für Daten hat! Und es stellt nur eine Verbindung zum Internet / zu Daten über WLAN her - niemals, wenn nur ein Telefonnetz verfügbar ist.

Das Telefon wurde zuvor benutzt, wahrscheinlich auf Orange. Es ist jetzt freigeschaltet und mit einem Live-Vertrag im Life Mobile-Netzwerk. 'Settings> Status' zeigt Network = LIFE und 'Service status' = In Service. Wenn ich anrufe oder eine SMS an / von ihr bringe, ist alles in Ordnung: Sie erkennt, sendet und empfängt ihre eigene neue Life Mobile-Nummer, nämlich 0797… 653.

OK, so dass alles gut klingt, oder? ABER 1. Das Telefon stellt keine Verbindung zu Daten her, obwohl die Daten eingeschaltet sind und 2.

"Über Telefon - Status> Meine Telefonnummer" zeigt eine völlig andere Nummer 0742… 884! Und „Einstellungen> Mehr…> Mobilfunkeinstellungen> Datenverbindung“ sagt „Orange“ und listet die Telefonnummer 0742… 884 auf.

Nichts was ich tue, wird das ändern. Ich habe Folgendes versucht: 1. Hinzufügen eines neuen APN zur genauen Spezifikation von Life Mobile, Aktivieren und Speichern - es wird überhaupt nicht in der Liste angezeigt, was nur eine Fülle von Orange-Optionen anzeigt. 2. Ändern Sie den bestehenden orangefarbenen APN in die Life (EE) -Einstellungen. 3.Datenverbindung auf ausschalten. 4. Wechseln Sie in den Flugzeugmodus und wieder zurück. 5. Ausschalten und nicht verbunden lassen. 6. Den Helpdesk des Netzbetreibers anrufen.

Nichts hat Auswirkungen. Ich habe immer noch keine mobilen Daten, nur Wi-Fi.

Ich habe auch versucht 7. Die SIM-Karte in ein völlig anderes Android-Telefon zu legen (auch entsperrt). Dies funktioniert fast gleich, dh das Telefon funktioniert für die Telefonie korrekt, aber "Über mein Telefon" gibt die gleiche falsche Nummer an. Der neue APN speichert und verbindet sich jedoch und ich bekomme Daten aus dem Netzwerk, nicht nur WLAN.

Wer wird mich von dieser alten Ghost-Telefonnummer befreien (dieses Problem scheint mit der SIM-Karte verknüpft zu sein), und warum kann ich keinen neuen APN speichern und keine Datenverbindung (außer WLAN) auf meinem Haupttelefon erhalten (kann ich trotzdem mit gleiche SIM auf einem anderen Telefon)? - Michael

Lösung: Hallo Michael. Von all den Dingen, die Sie hier erwähnen, ist eine wichtige Information, die Sie anscheinend nicht erwähnt haben, die spezifische Hilfe, die Sie von Ihrem Spediteur erhalten. Ein Problem wie dieses wird am besten von Ihrem Spediteur und nicht von einem Dritten wie uns behandelt. Der Hauptgrund dafür ist die Tatsache, dass uns keine Informationen zum Status Ihres Netzwerkkontos und zur ordnungsgemäßen Bereitstellung vorliegen. Dies können nur der Kundendienst und die technischen Abteilungen Ihres Spediteurs prüfen. Was wir dagegen tun können, ist sehr begrenzt. Zum Beispiel wissen wir nicht, ob es ein Problem mit der verwendeten SIM-Karte gibt oder ob sie ordnungsgemäß eingerichtet ist. Die sicherste Vorgehensweise, mit der Sie prüfen können, ob das Problem von der SIM-Karte getrennt ist, ist, wenn Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter ein neues Problem anfordern. Wenn Sie möchten, dass Ihr Telefon eine Verbindung zu Netzwerkdaten herstellt, sollten Sie zu Ihrem Mobilfunkanbieter zurückkehren und ihn um direkte Unterstützung bitten.

Das andere Problem bezüglich der Schwierigkeit, Ihre Telefoneinstellungen wie APN von Life Mobile / EE zu ändern, kann auf die auf Ihrem Gerät ausgeführte Firmware zurückzuführen sein. Einige Netzbetreiber bieten möglicherweise zusätzlichen Schutz für ihre Geräte, indem sie sicherstellen, dass einige Elemente in den Einstellungen nicht geändert werden können. Das bedeutet, dass Benutzer die Netzwerkeinstellungen möglicherweise nur dann ändern können, wenn sie das Gerät rooten oder ein anderes ROM darauf flashen. Auch hier können wir uns nicht sicher sein, da wir nicht mit jeder Firmware für die Note 5 vertraut sind, aber wir haben dies bei anderen Geräten von bestimmten Netzbetreibern in der Vergangenheit gesehen. Denken Sie daran, dass das Rooten oder Flashen das Gerät möglicherweise blockieren kann. Wenn Sie dies tun möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dies sorgfältig tun und die Konsequenzen akzeptieren. Suchen Sie online nach zuverlässigen Anleitungen, wie Sie die Firmware Ihres Telefonmodells ändern können.

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