Das Galaxy Note 5 aus China stellt in Großbritannien keine Verbindung zum 4G-Netzwerk her, es ertönt kein Ton bei Anrufen und andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyNote5-Artikel für diesen Tag. In diesem Artikel werden 10 weitere Anmerkungen zu Note 5 behandelt, sodass wir hoffen, dass dies für einige unserer Leser eine hilfreiche Anleitung ist.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy Note 5-MMS funktioniert nicht

Hallo. Ich habe diese Note 5 letztes Jahr bei Ebay gekauft. Mein Carrier ist Straight Talk. Zuerst habe ich Nachrichten, die mit dem Telefon kamen, Hangouts, die ich zuerst verwendete, und Messenger über Facebook. Seit Dezember letzten Jahres kann ich immer noch keine MMS senden oder empfangen. Ich erhalte eine Fehlermeldung, die besagt, dass der Speicher zu 90% voll ist. Wenn ich die Webadresse ab und zu auf Band aufnehme, kann ich eine MMS sehen, die an mich gesendet wurde, aber meistens sehe ich keine MMS, die an mich gesendet wurde. Ich habe alle meine Apps ausprobiert. Die einzige Möglichkeit, eine MMS zu erhalten, ist über Messenger über Facebook-MMS. Ich kann keine MMS auf Messenger-SMS erhalten. Ich bin so frustriert. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen die Fehlermeldung senden, die ich erhalte, wenn jemand versucht, mir eine MMS zu senden. Es ist wirklich komisch. Ich erhalte die Fehlermeldung von einer 6-stelligen Nummer, die mit… 288 beginnt. Wenn diese Nummer blockiert wird, wird sie durch einen meiner Kontakte gesendet, als ob sie mir zugesandt wurden. Ich würde dieser Person eine SMS schreiben und sie sagen, sie haben mir keine MMS geschickt. Ich bin so frustriert. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich verwende WiFi mit meiner Notiz 5. Vielen Dank. - Tina

Lösung: Hallo Tina. Wenn die mobile Datenverbindung in Ihrem Telefon funktioniert, muss die wahrscheinlichste Ursache für das Problem eine falsche Netzwerkkonfiguration sein. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und teilen Sie ihm Ihr Problem mit, damit der APN und andere relevante Einstellungen überprüft werden können.

Wenn das Telefon nicht ursprünglich von Ihrem Mobilfunkanbieter stammt, dh es von einem anderen Mobilfunkanbieter stammt, aber entsperrt wurde, damit es mit anderen Netzwerken zusammenarbeiten kann, funktioniert MMS möglicherweise überhaupt nicht. Wir sehen dieses Problem oft, wenn Verizon-Telefone in anderen Netzwerken verwendet werden.

Problem 2: Galaxy Note 5 wird vom PC nach dem Blinken nicht erkannt

Verwurzelt der N5 (SM-N920A) keine Probleme. Ich habe versucht, TWRP mit einem der beiden N920T / N920 (nicht gesperrt / kein Netzbetreiber) zu installieren. Das Telefon wurde zurückgeschickt. "At & t hat nicht autorisierte Software auf dem Gerät gefunden, bitte in ein autorisiertes At & t-Geschäft bringen". Ich war einmal in der Lage, wieder in das Betriebssystem einzusteigen, aber danach komme ich nur in den "Download-Modus". OEM-Entriegelung und USB-Debugging sind beide vor Brick aktiviert. Das Hauptproblem ist der Anschluss an den PC oder das Fehlen davon. Meine Windows 10 & 7-Maschinen zeigen beide ein Gerät, aber mit einer Art Fehler. Kann keine Verbindung zu ODIN / Kies herstellen. Ich habe Treiber deinstalliert und neu installiert, außerdem eine GS6 angeschlossen (die sich problemlos angeschlossen hat). Zeigt keine angeschlossenen Geräte an. Ich weiß nicht genau, wohin ich gehen soll. Jede Hilfe wäre großartig. - Ryan

Lösung: Hallo Ryan. Versuchen Sie es mit einem anderen Computer, auf dem Smart Switch installiert ist, und prüfen Sie, ob dies funktioniert. Andernfalls sollten Sie ein Master-Reset an Ihrem Telefon durchführen, um das Problem zu beheben. Wenn ein Master-Reset auch nicht funktioniert, haben Sie kein Glück. Nachdem Sie versucht haben, die offizielle Samsung-Software zu ändern, gehen wir davon aus, dass Sie sich der Möglichkeit bewusst sind, dass Sie möglicherweise Ihr Telefon zerbrechen.

Nachfolgend sind die Schritte beschrieben, wie Sie die Note 5 zurücksetzen können:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 3: Galaxy Note 5 lässt sich nicht wieder einschalten

Ich habe ein Galaxy Note 5 und heute morgen hat es sich zufällig abgeschaltet und konnte sich nicht wieder einschalten oder auch nur reagieren, wenn ich es in das Ladegerät steckte. Nichts. Ich würde mich sehr über die Hilfe freuen, die ich bekommen konnte, denn das ist wirklich frustrierend. - Blair

Lösung: Hallo Blair. Wenn sich das Telefon nicht wieder einschalten lässt, können Sie nichts dagegen tun. Versuchen Sie zu prüfen, ob Sie einen Neustart für alternative Startmodi durchführen können. Nur dann können Sie die Fehlerbehebung nachverfolgen. Im Folgenden sind die Schritte, die Sie versuchen müssen:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten :

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Problem 4: Galaxy Note 5 zeigt immer wieder "Media Player Error"

Beim Zugriff auf die Voicemail-App wird ein „Media Player-Fehler“ empfangen, und es werden keine Videos abgespielt. Ich habe Cloud deaktiviert und es funktionierte einen Tag danach. Dann wurde mir vom Verizon-Repräsentanten mitgeteilt, dass es sich um ein häufiges Problem handelte und ein Werksreset durchgeführt wurde. Das hat nur für einen Tag funktioniert. - Faylee

Lösung: Hallo Faylee. Wenn das Problem nach einem Werksreset wieder auftritt, liegt dies wahrscheinlich daran, dass eine der installierten Apps dies verursacht. Deinstallieren Sie die Apps nacheinander und stellen Sie sicher, dass das Problem nach jeder Deinstallation weiterhin besteht.

Wenn Sie Probleme mit einer App Ihres Mobilfunkanbieters haben, wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Mobilfunkbetreibers, um Hilfe zu erhalten.

Problem 5: Galaxy Note 5 und andere Geräte können keine MMS senden und empfangen

Ich habe mein Samsung Note 5 seit einem Jahr. Ich habe vor kurzem Probleme beim Empfangen und Senden von Bildern. Es sagt "gescheitert", wenn mir jemand ein Bild schickt und wenn ich ihm ein Bild schicke, kann ich es sehen, aber es heißt, dass es an seinem Ende auch fehlgeschlagen ist. Als ich das Telefon zum ersten Mal bekam, konnte ich Videos senden, und jetzt, wenn ich versuche, ein Video zu senden, selbst wenn es 2 Sekunden oder 2 Minuten lang ist, ist es an meinem Ende und an ihrem Ende so verzerrt. Oh, und meine Mutter, mein Vater und meine Schwestern haben auch bestimmte Samsung-Handys und sie haben die gleichen Probleme. Manchmal empfange ich auch keinen Text oder andere Personen erhalten meinen Text manchmal nicht. Wenn mir irgendjemand helfen kann, wäre ich unglaublich! - Kat

Lösung: Hallo Kat. Wenn sich Ihre Familie im selben Netzwerk befindet, muss der Grund für alle diese Probleme auf der Netzwerkseite und nicht auf den Geräten liegen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Spediteur über die Probleme informiert wird, damit er Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen kann.

Problem 6: In Verizon Galaxy Note 5 heißt es, dass das Telefon keine SIM-Karte hat

Bei meinem Verizon Samsung Note 5 erhielt ich eine Fehlermeldung, dass das Telefon keine SIM-Karte hat. Beginnt als zufälliges Vorkommen, das sich in den nächsten Monaten immer weiter verschlechtert, bis ich die Fehlermeldung nicht mehr tolerieren kann, die 6 bis 8 Mal am Tag auftritt. Ich bin ein Uber-Fahrer und habe dadurch Daten und Fahrten verloren. Ich habe es in Verizon aufgenommen und stehe jetzt auf meinem 3. Ersatz Note 5. Ich starte weich und hart mit demselben Problem, das sich über ein paar Tage zeigte. - Chuck

Lösung: Hallo Chuck. Verizon verwendet CDMA-Technologie. Daher benötigen die Mobiltelefone keine SIM-Karten, um zu funktionieren. Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte verwendet, ermöglicht dies die Verwendung von 4G LTE, einer modifizierten GSM-Technologie. Beobachten Sie das Telefon einen Tag lang ohne eingelegte SIM-Karte, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an einer schlechten oder ineffizienten Kodierung des Betriebssystems, was Verizons Schuld ist. Leider bedeutet dies auch, dass Sie nur das Problem melden und warten müssen, bis das Problem behoben ist.

Problem 7: Galaxy Note 5-SIM-Karte durch Sprint gesperrt

Ich habe Sprint-Service für Note 5. Ich habe mich außerhalb der Versorgungszone in einem ländlichen Gebiet bewegt. Der einzige Service in meiner Nähe ist AT & T und Verizon. Meine SIM-Karte wurde vor kurzem ungültig oder gesperrt. Das liegt daran, dass die beiden Netzbetreiber meine SIM-Karte "gesperrt" haben, seit ich ihre Servicetürme verwendet habe. Mehr als 10 Jahre mit Sprint in einer Metro-Stadt… mieser Kundenservice in letzter Zeit. Wissen Sie nicht, was Sie tun sollen. Vertrag beenden? In einem anderen Vertrag stecken bleiben? Ich bin taub und brauche einen Mobilfunkdienst, um per Text- oder Video-Chat zu kommunizieren. Bitte helfen Sie mit intelligenten Ratschlägen! Vielen Dank! - Herr O

Lösung: Hallo Herr O. AT & T und Verizon können Ihre SIM-Karte aus unbekannten Gründen nicht sperren, selbst wenn Sie ihre Dienste nutzen. Wir wissen nicht einmal, wie Sie ihre Dienste als Sprint-Kunde nutzen können. Wahrscheinlich hat Sprint festgestellt, dass Ihre SIM-Karte für einen bestimmten Zeitraum in ihrem System "inaktiv" ist, weil Sie sich außerhalb des Empfangsbereichs befinden und die Deaktivierung der SIM-Karte beschlossen hat. Carrier tun dies oft automatisch, Sie müssen sich also nur noch einmal an sie wenden (wir wissen, dass dies eine Herausforderung für Sie sein kann) und sie entsperren oder reaktivieren lassen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass die SIM-Karte nach einiger Zeit wieder deaktiviert wird. Wenn Ihre Region keine gute Mobilfunkabdeckung von Sprint hat, empfehlen wir Ihnen, Ihren Service einzustellen und einen neuen Vertrag bei AT & T oder Verizon abzuschließen. Es gibt nicht viel, was Sie tun können, wenn Sprint in Ihrer Region einen schlechten oder nicht vorhandenen Service hat.

Problem 8: Galaxy Note 5 hat die USB-Scope-Kamera nach einem Update nicht mehr erkannt

Ich habe eine dieser billigen USB-Kameras für mein Handy gekauft. Es hat mehrmals gut funktioniert, bis ich kürzlich auf 6.0.1 aktualisiert habe. jetzt erkennt es die cam nicht. Es leuchtet die LED der Kamera, aber kein Bild. Ich dachte, die Kamera sei schlecht, also habe ich ihnen ein anderes, dasselbe Problem geschickt. Ich weiß, dass die Kamera in Ordnung ist, weil ich sie mit einem Adapter an meinen Desktop angeschlossen habe und sie einwandfrei funktioniert. Ich habe versucht, das Telefon und die OTG-Problembehandlung neu zu starten, konnte jedoch etwas herausfinden. Irgendwelche Vorschläge? Vielen Dank! - Txrankin

Lösung: Hallo Txrankin. Wenn Sie vor dem Erkennen des Problems lediglich ein Android-Update installiert haben, ist das Peripheriegerät möglicherweise nicht mit der neuen Android-Version kompatibel. Wenden Sie sich an den Hersteller des Geräts und prüfen Sie, ob es eine Möglichkeit gibt, das Gerät wieder mit Ihrem Telefon kompatibel zu machen.

Problem 9: Das Galaxy Note 4 gibt während eines Anrufs keinen Ton aus

Hallo. Ich habe eine Note 5, die ungefähr 4-5 Monate alt ist. Vor kurzem bin ich auf dieses Problem gestoßen, dass mein Telefon bei eingehenden Anrufen oder ausgehenden Anrufen während der Anrufe keinen Ton wiedergibt. Es gibt nur Ton, wenn ich die Anrufe auf Lautsprecher stelle. Die Tonqualität meines Telefons funktioniert einwandfrei, wenn Videos oder Musiktitel abgespielt werden, ohne dass mein Kopfhörer an das Telefon angeschlossen ist. Ich habe alle Möglichkeiten ausprobiert, aber sie funktionieren einfach nicht. Helfen Sie mir bitte, da ich gerne andere Möglichkeiten ausprobieren möchte, um das Problem meines Telefons zu beheben. Danke. - Tessa

Lösung: Hallo Tessa. Löschen Sie den Cache und die Daten der von Ihnen verwendeten Telefonanwendung. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Wenn das Löschen des Cache und der Daten nicht funktioniert, besteht der nächste Schritt darin, die Cache-Partition zu löschen. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Systemcache vor. Wenn Sie den aktuellen Cache löschen, kann dies möglicherweise behoben werden. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn diese beiden Verfahren nicht helfen, löschen Sie das Telefon, indem Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie die obigen Schritte.

Problem 10: Galaxy Note 5 aus China kann in Großbritannien keine Verbindung zum 4G-Netzwerk herstellen

Mein Handy kommt aus China (ich glaube, obwohl es bei eBay gekauft wurde), aber ich wohne in Großbritannien. Mein Telefon, meine Frau und meine Söhne sind alle im selben Netzwerk, aber sie können 4G bekommen und ich kann es nicht. Ich habe Tesco, meinen Lieferanten (O2), kontaktiert und sagt, es muss mein Telefon sein. Ich habe Samsung kontaktiert und sagt, meine Garantie gilt nur in dem Land, in dem sie gekauft wurde. Das Telefon ist in jeder anderen Hinsicht in Ordnung, außer dass es nicht 4G gibt. Ich hoffe du kannst mir helfen? - Mick

Lösung: Hallo Mick. Verfügt Ihr Telefon über eine LTE-Option unter Einstellungen> Verbindungen> Mobilfunknetze ? Wenn dies der Fall ist und Sie es nicht auswählen können, wenn Sie versuchen, darauf zu tippen, ist das Radio möglicherweise nicht mit den von Ihrem Netzbetreiber verwendeten 4G-LTE-Frequenzen kompatibel. Leider können Sie nichts dagegen tun, da die Netzwerkfähigkeit eines Telefons von der Hardware bestimmt wird. Sie können nicht einfach etwas in den Einstellungen anpassen und mit einer bestimmten Funkfrequenz kompatibel machen. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, beim Online-Kauf von Elektronik mehr zu recherchieren, insbesondere bei Smartphones. Dieses Telefon kann für ein bestimmtes Netzwerk in China mit einer anderen 4G-Frequenz ausgelegt werden. Versuchen Sie, mit Ihrem Mobilfunkanbieter zu sprechen und zu überprüfen, ob er Ihnen bei der Problembehebung helfen kann. Fragen Sie sie unbedingt nach, ob das Telefon mit ihrem Netzwerk kompatibel ist. Versuchen Sie, das Telefon zu recherchieren, bevor Sie anrufen, um relevante Informationen wie die Modellnummer unter anderem anzugeben.

Wir empfehlen auch, dass Sie die Modellnummer des Geräts bei Google anzeigen, damit Sie wissen, welche Frequenzen es gibt.

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