Galaxy Note 5-Hotspot funktioniert nicht mehr, MMS kann nicht gesendet und empfangen werden, andere Probleme

Hallo Hinweis 5 Benutzer! Willkommen zu unserer neuesten # GalaxyNote5. Dieser Artikel behandelt 10 weitere Probleme. Vergessen Sie nicht, die gesamte Länge durchzublättern, um zu sehen, ob Sie hilfreiche Informationen finden.

Hier sind die spezifischen Themen, die wir in diesem Material behandeln:

  1. Galaxy Note 5 friert immer ein WhatsApp stürzt beim Herunterladen von Video ab Der Google Play Store lädt keine Apps oder Designs herunter, es sei denn, das Telefon wird neu gestartet
  2. Galaxy Note 5-Apps stürzen ständig ab
  3. Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wurde weniger ansprechend, die Hintergrundbilder sind verschwunden, die Benachrichtigungsschriftgröße wurde nach einem Update kleiner
  4. Verizon Galaxy Note 5 kann keine MMS senden und empfangen
  5. Der Hotspot von Galaxy Note 5 funktioniert nicht mehr
  6. Das Galaxy Note 5-Update hat die Messaging-App geändert. Am Ende einer langen Nachricht wird jetzt die Schaltfläche "Mehr anzeigen" angezeigt
  7. Galaxy Note 5 stellt nach einem Update keine Verbindung zu mobilen Daten her
  8. Das Galaxy Note 5 wird nach dem Zufallsprinzip neu gestartet und entlädt den Akku schnell
  9. Das Galaxy Note 5 erzeugt einen hohen Ton, wenn das Headset eingesetzt ist
  10. Galaxy Note 5 erkennt die SIM-Karte nicht immer neu. ”

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem # 1: Galaxy Note 5 friert immer ein WhatsApp stürzt beim Herunterladen von Video ab Der Google Play Store lädt keine Apps oder Designs herunter, es sei denn, das Telefon wird neu gestartet

Hi… seit meinem letzten Update auf meinem Galaxy Note 5. Mein Telefon hängt weiter. Ich habe vor allem ein Problem mit meiner WhatsApp-App. Wenn ich ein Video herunterlade, kann ich es nicht abspielen. In dem Moment, in dem ich das mache… mein WhatsApp stoppt… für das Weiterleiten von Nachrichten ist es auch sehr langsam.

Um Themes herunterzuladen, muss ich zuerst mein Handy ausschalten und es dann erneut starten. Danach kann ich nur Themes oder Apps aus dem Google Play Store herunterladen. - Tasneem

Lösung: Hallo Tasneem. Versuchen Sie bei Ihrem Whatsapp-Problem zunächst, den Cache und die Daten zu löschen, um zu sehen, ob dies hilfreich ist. So geht's:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn sich nach den oben genannten Schritten nichts ändert, kann dies bedeuten, dass ein laufendes Softwareproblem vorliegt, das dazu führt, dass Whatsapp und Google Play Store App unberechenbar werden. Um das Problem zu beheben, müssen Sie einen Master-Reset durchführen. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  6. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 2: Galaxy Note 5-Apps stürzen ständig ab

Hallo. Die meisten meiner Apps funktionieren nicht mehr, wenn ich versuche, sie zu nutzen. Einige, wie meine Social-Media-Apps, tun dies nur, wenn ich versuche, jemandem eine Nachricht zu senden, meine eigentliche Nachrichten-App tut dies auch. Aber wie mein Google Play Store öffnet sich auch nicht meine Google- oder Chrome-App. Wenn ich meine E-Mail-App öffne, wird auch angezeigt, ob ich eine neue E-Mail habe. Wenn ich sie jedoch öffne, wird die Meldung "Gmail funktioniert nicht mehr" angezeigt. Dann kann ich die App erneut starten und wann Ich versuche es, es scheitert wieder. Aber beim zweiten Mal habe ich nur die Möglichkeit, die App zu schließen.

Meine Apps, die immer wie Google, Chrome oder Play Store ausfallen, funktionierten früher, und ich bekam nur gelegentlich die Meldung "App funktioniert nicht mehr". Mein Handy ist ziemlich neu, ich hatte es seit ungefähr 3 Monaten und es ist ein Problem von Anfang an. Ich habe Samsung schon früher verwendet, also dachte ich, es wäre nur ein Schluckauf oder wenn es nach wie vor ein Problem ist, habe ich bei Google nach Lösungen gesucht.

Ich habe versucht, zu Apps zu gehen und ihren Cache zu löschen. Ich habe versucht, sie zu deinstallieren und erneut zu installieren, und ich habe versucht, sie zu deaktivieren und wieder zu installieren (was jedoch 2 Mal funktionierte). Wenn Sie nicht helfen können, muss ich wahrscheinlich zum Laden gehen.

Mittlerweile bin ich es leid, Apps zu schließen, wenn ich etwas tue, vor allem, wenn das etwas wichtig ist. Wenn Sie mir also etwas sagen könnten, das mein Problem lösen würde, würde ich es wirklich schätzen. - Mahima

Lösung: Hallo Mahima. Wenn Sie den Cache und die Daten jeder problematischen App löschen, liegt dies wahrscheinlich daran, dass die Ursache nicht darin liegt. Der erste externe Faktor, den Sie berücksichtigen sollten, ist eine weitere problematische App, die möglicherweise einen Konflikt mit dem Betriebssystem verursacht. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie es mindestens 24 Stunden. So geht's:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, aber die Vol Down-Taste gedrückt gehalten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
  7. Beobachten Sie das Telefon 24 Stunden lang.

Wenn sich das Telefon und die Apps im abgesicherten Modus normal verhalten, können Sie davon ausgehen, dass eine der Apps von Drittanbietern problematisch ist. Um das Problem zu beheben, sollten Sie Apps von Drittanbietern deinstallieren, bis alles wieder normal ist. Sie müssen also überprüfen, wie alles funktioniert, nachdem Sie eine App aus dem System entfernt haben.

Wenn sich nichts ändert und das Problem weiterhin besteht, auch wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus befindet, führen Sie einen Werksreset durch, um mögliche Softwareprobleme zu beheben.

Problem 3: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wurde weniger ansprechend, die Hintergrundbilder sind verschwunden, die Größe der Benachrichtigungsschrift wurde nach einem Update kleiner

Nach der Installation des neuesten Updates hatte ich mehrere Probleme.

  • Ich muss sehr hart und oft tippen, damit mein Telefon antworten kann. Manchmal kehrt es zum vorherigen Bildschirm zurück, weil es nicht auf das Tippen reagiert.
  • Einige meiner gekauften Tapetenfunktionen sind weg.
  • Außerdem ist die Schrift auf meinem Benachrichtigungsbildschirm so klein, dass ich meine Brille zum Lesen benötige. Mit dem letzten Update bin ich nicht zufrieden. - Debbie

Lösung: Hallo Debbie. Android entwickelt sich ständig weiter, so dass Änderungen unvermeidlich sind, wenn neue Updates installiert werden. Einige Benutzer nehmen die neuen Änderungen an, andere nicht. Leider bieten viele von Mobilfunkanbietern bereitgestellte Smartphones nicht mehr die Möglichkeit, Systemupdates abzulehnen, sodass die Installation neuer Updates fast zwingend erforderlich ist. Dies kann zwar aus Sicherheitsgründen gut sein, dies kann jedoch auch dazu führen, dass Benutzer mit den neuen Änderungen leben müssen, selbst wenn sie unangenehm oder problematisch sind.

Um Probleme nach der Aktualisierung zu beheben, müssen Sie drei allgemeine Schritte ausführen:

  1. Löschen der Cache-Partition
  2. Installation der App und des Systemupdates und Sicherstellen, dass alle Apps kompatibel sind, und
  3. Werkseinstellungen zurückgesetzt

Die Schritte zum Löschen der Cache-Partition und zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden oben beschrieben. Sie können sie also gerne ausführen, wenn Sie sie noch nicht versucht haben.

Wir wissen nicht, welche speziellen Hintergrundfunktionen Sie vermissen, aber wenn Sie sie derzeit nicht unter "Einstellungen" finden können, hat die aktuelle Android-Version sie möglicherweise geändert oder endgültig entfernt.

Bei Problemen mit der Schriftgröße können alle Probleme mit der Anzeige und der Schriftgröße behoben werden, indem einige Optionen unter Einstellungen> Anzeige> Schriftart geändert werden. Versuchen Sie, mit der gewünschten Schriftgröße herumzuspielen, indem Sie den Schieberegler für die Schriftgröße nach rechts oder links ziehen.

Problem Nr. 4: Verizon Galaxy Note 5 kann keine MMS senden und empfangen

Ich habe ein Samsung Note 5 von Verizon. Es hat nur ein blödes Upgrade gemacht, Nougat, vielleicht? Trotzdem kann ich keine Bildnachrichten mehr senden oder empfangen. es hat mein Wörterbuch ausgelöscht, die Schriftgröße geändert und wahrscheinlich ein paar andere Dinge, die mir nicht gefallen, wenn ich es herausfinde. Gibt es eine andere Möglichkeit als das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen? Ich möchte den Spielfortschritt oder den Buchkatalog nicht verlieren. - Annette

Lösung: Hallo Annette. Wenn Sie das Update per Funk heruntergeladen haben, wie von Ihrem Netzwerk bereitgestellt, möchten Sie die Schritte zur Problembehandlung durchführen, die wir für Debbie oben vorgeschlagen haben.

Wenn es darum geht, das neue Update loszuwerden, können Sie nichts tun. Wenn Sie wirklich zur vorherigen Android-Version zurückkehren möchten, müssen Sie das Update manuell über Odin installieren. Die manuelle Installation kann auch als "Flashing" bezeichnet werden, da das Gerät möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie es nicht ordnungsgemäß ausführen. Sie können Google verwenden, um nach bestimmten Anleitungen zu suchen, wie Sie dies auf Ihrem Telefon tun können.

Wenn Sie die Vorgängerversion von Android nicht flashen möchten und die aktuelle Version beibehalten möchten, wenden Sie sich an Verizon, wenn Sie ein Problem mit der MMS haben. Möglicherweise liegt ein Firmwarefehler vor, der das Problem verursacht, und möglicherweise kann nur das technische Support-Team eine Lösung finden.

Problem 5: Der Hotspot von Galaxy Note 5 funktioniert nicht mehr

Hotspot und Anbindung an Samsung Galaxy Note 5 funktionieren nicht. Ich habe versucht, mehrere Geräte anzuschließen. Er nimmt das Signal auf und fragt nach dem Passwort. Ich steckte es ein, aber es zeigt nur, wie man die IP-Adresse für eine Weile erhält und sagt dann keine Internetverbindung. Also ging ich zu meinem Träger, der Drei ist, und sie versuchten es und stellten fest, dass es mein Handy war. Sie raten mir zu einem Werksreset, das ich gemacht habe, aber das Problem ist immer noch da. - Diana

Lösung: Hallo Diana. Lassen Sie uns vor allem eines klarstellen: Hotspot und Tethering sind in den meisten Netzwerken oft ein Mehrwertdienst. Dies bedeutet, dass der Abonnent extra zahlen muss, damit er aktiviert werden kann. Wenn Sie sich zu 100% sicher sind, dass Ihr Konto bei Three berechtigt ist, diesen Dienst zu nutzen, liegt möglicherweise ein Telefonproblem vor. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, ob ein Hotspot-Service zulässig ist, wenden Sie sich erneut an Ihren Mobilfunkanbieter, und prüfen Sie, ob das Problem durch das Hinzufügen zu Ihrem aktuellen Abonnement behoben werden kann.

Wenn Sie Note 5 zuvor als Hotspot verwenden konnten, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes kompatibles Telefon ein und prüfen Sie, ob Sie Hotspot in diesem Gerät aktivieren können. Wenn es weiterhin fehlschlägt, ist dies ein Hinweis darauf, dass Sie ein Kontoproblem haben.

Wenn Hotspot auf dem zweiten Gerät, jedoch nicht in Note 5, funktioniert, können Sie davon ausgehen, dass ein Problem mit Ihrem Telefon vorliegt. Da Sie bereits einen Factory-Reset durchgeführt haben, bevor Sie sich an uns gewandt haben, bedeutet dies, dass eine Hardwarefehlfunktion die Ursache ist. Wie andere Netzwerkfunktionen Ihres Telefons ist auch Hotspot auf einen bestimmten Chip angewiesen. Wenn der Chip aus irgendeinem Grund beschädigt ist, kann dies zu dem führen, was Sie gerade erleben.

Wenn für Ihr Telefon noch eine Samsung-Garantie gilt, senden Sie es ein, damit die Hardware überprüft oder das Gerät ausgetauscht werden kann.

Problem Nr. 6: Das Galaxy Note 5-Update hat die Messaging-App geändert. Am Ende einer langen Nachricht wird jetzt die Schaltfläche "Mehr anzeigen" angezeigt

Seit der neuesten Aktualisierung werden längere Textnachrichten gekürzt und am Ende der Nachricht wird die Schaltfläche "Mehr anzeigen" hinzugefügt. Ich hasse diese Funktion absolut und möchte, dass die vollständige Nachricht wieder angezeigt wird. Ich habe gesucht und gesucht, finde aber nirgends eine Lösung. Es ist technisch kein Problem mit dem Telefon oder dem Betriebssystem, aber es ist ein großes Problem für mich, da ich jedes Mal, wenn ich es sehe, immer verrückter wird. Kannst du mir bitte helfen? - Brandon

Lösung: Hallo Brandon. Wie wir Debbie oben sagen, erhält Android regelmäßig Updates, die manchmal zu Problemen oder unerwünschten Änderungen führen können. Leider kann der Endbenutzer praktisch nichts tun, wenn es um das Design oder die Codierung von Änderungen geht, wie sie gerade jetzt vorliegen. Es gibt nur keine Schaltfläche zum Zurücksetzen, die Sie drücken können, um das alte Verhalten einer App oder eines Betriebssystems wiederherzustellen. Wenn Sie ein Problem mit einer vorinstallierten Messaging-App Ihres Mobilfunkanbieters haben, können Sie dies Ihren Bedenken mitteilen. Wir bezweifeln, dass es eine sofortige Lösung dafür geben wird, aber zumindest bellen Sie am richtigen Baum.

Als mögliche Problemumgehung können Sie auch andere Messaging-Apps aus dem Play Store verwenden, um zu sehen, ob sie Ihnen das bieten, was Sie möchten.

Problem Nr. 7: Galaxy Note 5 stellt nach einem Update keine Verbindung zu mobilen Daten her

Hallo. Ich habe ein Galaxy Note 5. Vor ein paar Tagen habe ich die Einschränkungs-Hintergrunddaten so verschoben, dass mein Mobiltelefon WLAN allein verwendet. Ich hatte gestern ein Systemupdate auf meinem Handy und seitdem habe ich keine mobilen Daten, ich kann nur das WLAN nutzen. Ich habe versucht, nach verschiedenen Einstellungen zu suchen, konnte aber nichts finden, das geändert werden sollte. Wissen Sie, woran es arbeiten könnte? Vielen Dank. - Esther

Lösung: Hallo Esther. Wenn das Problem durch Deaktivieren der Option "Hintergrunddaten einschränken" nicht behoben wurde, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um direkte Unterstützung zu erhalten. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie sich in einem begrenzten Datentarif befinden.

Wenn Sie eine Fehlerbehebung für Geräte durchführen möchten, können Sie unsere oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung für Debbie ausführen.

Problem Nr. 8: Der Galaxy Note 5 wird zufällig neu gestartet und entlädt den Akku schnell

Meine Anmerkung 5 hat mich aufgefordert, es wie immer zu aktualisieren. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob das Ladegerät während dieser Zeit getrennt wurde oder was geschehen ist, aber es schaltet sich zufällig ein und aus. bleibt nicht aufgeladen, wenn er nicht angeschlossen ist und der Akku schnell entladen ist. Ich kann es nicht lange genug eingeschaltet lassen, um so viel wie eine SMS zu erreichen. Ich habe ein paar Techniken zur Fehlerbehebung an Ihrem Standort ausprobiert, aber sie funktionieren nicht. Auf dem Bildschirm wird "Aktualisieren von Android" (in der Benachrichtigungsleiste) angezeigt, aber es wird nichts unternommen. Bitte sag mir, ob ich irgendetwas tun kann! Vielen Dank. - Janaeclemmons13

Lösung: Hallo Janaeclemmons13. Wenn Ihr Telefon gerade ein Update installiert, sollten Sie am besten warten, bis es fertig ist. Unterbrechen Sie es nicht, indem Sie es vom Ladegerät trennen oder es absichtlich ausschalten.

Wenn das Gerät jedoch eigenständig neu gestartet wurde, können Sie nur überprüfen, ob Sie das Gerät wieder stabil machen können, indem Sie es in den alternativen Modus starten. Erst dann können Sie die Fehlerbehebung nachverfolgen.

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  4. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  6. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  6. Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Denken Sie daran, wenn Ihr Note 5 nach dem Zufallsprinzip selbständig bootet und Sie nicht einmal in andere Modi booten können, muss ein Hardwareproblem vorliegen. Sie sollten es zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Problem Nr. 9: Galaxy Note 5 erzeugt einen hohen Ton, wenn das Headset eingesetzt ist

Mein Samsung Galaxy Note 5 gibt zusätzlich zu den Medien, die ich höre, ein sehr lautes Klingeln und Statik, wenn ich meine Kopfhörer einstecke. Es tritt jedoch nur dann auf, wenn der Bildschirm des Telefons eingeschaltet ist und Medien abgespielt werden. Ich habe wiederholt versucht, den Kopfhörer zu wechseln, und habe mein Telefon aus- und eingeschaltet, aber es scheint nichts zu funktionieren. - Alaina

Lösung: Hallo Alaina. Wir glauben nicht, dass dies ein Softwareproblem ist, wir empfehlen jedoch weiterhin, dass Sie die Fehlerbehebung mit Werkseinstellungen beginnen. Wenn sich nach einem vollständigen Reset nichts ändert, können Sie davon ausgehen, dass der Headset-Anschluss fehlerhaft funktioniert. In diesem Fall möchten Sie die Hardware überprüfen lassen, damit Sie informiert werden können, ob das Telefon repariert werden kann oder ob ein Ersatz erforderlich ist.

Problem Nr. 10: Galaxy Note 5 erkennt nicht, dass die SIM-Karte neu gestartet werden muss. ”

Ich habe Probleme, etwa einmal im Monat eine neue SIM-Karte einzulegen. Es begann vor dem letzten Update. Ich habe mein Telefon am 23.04.17 genommen, um eine andere SIM-Karte einlegen zu lassen. Der ATT-Agent sagte, dass mein Telefon wahrscheinlich versagt hat. Ich habe eine Versicherung für einen Telefonersatz, aber warum schlägt das Telefon fehl? Die Meldung "SIM-Karte kann nicht neu erkannt werden" wird nur zufällig angezeigt. Manchmal passiert es ständig. Sobald ich es neu starte, erscheint wieder dieselbe Meldung. Dies kann vier oder fünf Mal hintereinander erfolgen. Dann, nach einer Zeit, in der Sie es nicht getan haben, wird es wieder passieren. In der Android-Version heißt es lediglich 7.0. - Sue

Lösung: Hallo Sue. Wir haben nicht viele Informationen über Ihr Telefon, um Ihnen eine genaue Vorstellung davon zu geben, warum dieser Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn er versehentlich heruntergefallen ist oder zuvor nass geworden ist, besteht die Möglichkeit, dass er auf einen Hardwareschaden zurückzuführen ist.

Wie bereits bei Alaina sagen wir, dass Sie zuerst den Factory-Reset ausführen, um mögliche Störungen auf Software-Ebene zu beheben, die sich nach einiger Zeit entwickelt haben. Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Telefonaustausch fort.

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