Willkommen zu einem weiteren Beitrag, der Probleme mit # GalaxyNote5 anspricht. In dieser Episode geben wir Ihnen 4 verschiedene Themen, die wir in den letzten Tagen von einigen unserer Note 5-Benutzer erhalten haben.
Im Folgenden werden die spezifischen Themen beschrieben, die in diesem Material behandelt werden:
- Wiederherstellen von Dateien aus einem Galaxy Note 5, das nur im Download-Modus gestartet wird
- Beim Senden von SMS hat Galaxy Note 5 die Dual-SIM-Funktion verloren
- Wassergeschädigtes Galaxy Note 5 funktioniert nicht
- OK Google funktioniert nicht, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow | aktualisiert wurde Problem mit dem Batterieverbrauch des Galaxy Note 5
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Wiederherstellen von Dateien von einem Galaxy Note 5, das nur im Download-Modus gestartet wird
Vor einer Woche begann es von alleine neu zu starten, und am vergangenen Wochenende ging es in eine Boot-Schleife. Ich habe einige Dinge auf Ihrer Website ohne Erfolg ausprobiert. Jetzt wird nur das Samsung-Logo durchgeschleift und dann wird dieser Punkt nie überschritten. Ich kann auf den Download-Bildschirm zugreifen, aber nicht mehr auf den Werks-Reset-Bildschirm.
Ich möchte nur, dass meine Fotos und Videos ausgeschaltet sind, und ich werde das Werk neu einstellen, und Samsung gibt mir ein neues Telefon, da es unter Garantie steht.
Ich habe Wondershares Dr. Phone gekauft, um Daten zu extrahieren. Es scheint zu funktionieren, bis es vom FRP blockiert wird.
Google und Samsung (nach vielen unangenehmen Telefongesprächen - hatte sogar ein Konferenzgespräch stattgefunden). Sie waren keine Hilfe, weil sie sagten, es könne nur am Telefon selbst entfernt oder umgangen werden.
Ich habe 6 Monate, bis die Garantie abgelaufen ist. Ich muss also so lange warten, bis mir jemand hilft, meine Fotos zu bekommen. - Daniel
Lösung: Hallo Daniel. Wenn Ihr Telefon nur im Download-Modus startet, auch als Odin-Modus bezeichnet, können Sie zurzeit nichts tun. Derzeit ist uns keine Lösung oder ein effektiver Hack bekannt, der Samsungs Factory Reset Protection-Funktion umgehen kann. Selbst Samsung hat keine Lösung, wie es geht.
Stellen Sie sicher, dass Sie immer eine Sicherung Ihrer wichtigen Daten auf einem anderen Gerät erstellen, um zu verhindern, dass dieses Problem in der Zukunft auftritt.
Problem 2: Galaxy Note 5 hat beim Senden von SMS die Dual-SIM-Funktion verloren
Vor dem Update auf Marshmallow gab es immer 2 Symbole, die ich auf der rechten Seite des Chat-Fensters auswählen kann, um anzugeben, an welche SIM-Karte das Senden gesendet werden soll. Dies ist besonders praktisch, da ich mich für eine Laune entscheiden kann, welcher Träger für diese bestimmte Nachricht verwendet werden soll.
ABER in Marshmallow gibt es nur ein SIM-Kartensymbol zur Auswahl. Dies ist zu umständlich, da Sie die SIM-Karte nicht mehr ändern können, nachdem Sie Ihre Nachricht eingegeben haben. Die einzige Möglichkeit, die SIM-Karte zu ändern, besteht darin, die gesamte Nachricht zu löschen und den Vorgang erneut zu wiederholen. Dies ist ein sehr nerviger Prozess. Ich möchte, dass die 2 Symbole in der Messaging-App erneut angezeigt werden. Meine Einheit ist Samsung Note 5 und Marshmallow. - Mic
Lösung: Hi Mic. Android entwickelt sich ständig weiter und von Zeit zu Zeit können Funktionen kommen und gehen. Wenn Sie die Option verloren haben, um nach Marshmallow eine Nummer auswählen zu können, ist dies unglücklich. Die fehlende Funktion kann folgende Ursachen haben:
- eine Android-Panne,
- eine vorsätzliche oder unbeabsichtigte Löschung durch Google, Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter oder
- ein seltener Hardware-Fehler
Um zu überprüfen, ob das Problem durch eine Softwarestörung verursacht wurde, müssen Sie zunächst die Cache-Partition löschen. Während des ersten Startvorgangs erstellt das System unmittelbar nach dem Kauf des Telefons Dateien für jede App und jeden Dienst. Diese Dateien werden in einem bestimmten Verzeichnis gespeichert, auf das nur das System zugreifen kann. Das Verzeichnis wird als Cache-Partition bezeichnet. Im Laufe der Zeit werden einige Dateien beschädigt, insbesondere bei Updates. Wenn das neue System versucht, sie zu verwenden, können Konflikte auftreten. Daher müssen Sie die veralteten Dateien löschen, damit das neue System neue erstellt. Da Sie jedoch keinen Zugriff auf diese Dateien haben, müssen Sie die Prozedur verwenden, die Android-Entwickler für Sie eingerichtet haben - Cache-Partition über Wiederherstellungsmodus löschen.
Sie müssen das Telefon daher zunächst im Wiederherstellungsmodus starten, bevor Sie die Cache-Partition löschen können. Hier ist wie…
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Wenn das Problem nach dem Löschen der Cache-Partition erneut auftritt, besteht die nächste Problembehandlung bei der Software darin, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Der abgesicherte Modus ist das erste ausfallsichere Verfahren, mit dem Sie ein Problem diagnostizieren können. Wenn das Gerät in diesem Modus hochgefahren ist, werden alle Apps von Drittanbietern oder heruntergeladene Apps vorübergehend deaktiviert, wobei die vorinstallierten und die Kerndienste ausgeführt werden.
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
- Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
- Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
- Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.
- Achten Sie darauf, das Telefon 24 Stunden lang zu beobachten, während der abgesicherte Modus aktiviert ist, damit Sie einen Unterschied feststellen können.
Wenn nichts anderes funktioniert, müssen Sie die drastischere Lösung für das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ausführen. Mit diesem Verfahren werden die Grundeinstellungen des Betriebssystems wiederhergestellt. Wenn das Problem auch in diesem Standardzustand erhalten bleibt, kann das Problem an den Ursachen 2 oder 3 liegen.
Rufen Sie Ihren Spediteur an und teilen Sie ihm die Situation mit, damit eine angemessene Lösung bereitgestellt werden kann.
Problem 3: Wassergeschädigtes Galaxy Note 5 funktioniert nicht
Ich legte mein Handy in den See und es saß dort mindestens 12 Stunden, bevor ich hineingeschwommen und es bekommen konnte. Ich trocknete es aus und schaute mir einige YouTube-Videos an, wie man das Wasser / das weiße Wasser reinigen kann.
Da es im See stürzte, war es an, aber dann traf es das Wasser und begann zu flackern, als abzustoßen. Ich habe es mit 70% Isopropylalkohol gereinigt bekommen. Dann habe ich mein Telefon eingeschaltet, wenn ich es mit aufgeladenem Akku auflade, aber sobald ich den Akku herausnehme und ihn immer noch auflade, flackert das Akkusymbol weiter. Ich habe alles versucht. Ich habe den Ladeanschluss und die Power-Tasten ersetzt, da dies auch nicht funktioniert, und ich habe eine neue Frontkamera bekommen. Die anderen Tasten funktionieren, die Power-Tasten jedoch nicht. Einige der Stöcke oder Metallteile im Telefon haben eine schwärzliche Farbe. Sie sind sich nicht sicher, ob das schlecht ist oder das Telefon beeinträchtigt. Ich möchte einfach kein neues Telefon kaufen, ich brauche Hilfe. - Ramey
Lösung: Hallo Ramey. Wenn Sie ein Telefon für kurze Zeit in Wasser halten, stellen Sie sich vor, was passiert, wenn Sie ein nicht wasserfestes elektronisches Gerät mehrere Stunden in Wasser tauchen. Dies führt höchstwahrscheinlich in 99% der Fälle zu Hardwareschäden. Wasser und Elektronik mischen sich offensichtlich nicht. Wenn Sie es wirklich ernst meinen, ein funktionierendes Telefon wieder zu haben, sollten Sie ein neues Gerät in Betracht ziehen.
Zugehörige Informationen: Was Sie tun sollten, wenn Sie ein Android-Mobiltelefon mit Wasserschaden haben
Problem 4: OK Google funktioniert nicht, nachdem Galaxy Note 5 auf Marshmallow | aktualisiert wurde Problem mit dem Batterieverbrauch des Galaxy Note 5
Aktualisiert am 6.0. Am 6.0. Nach dem Starten des Telefons wurde eine Benachrichtigung angezeigt, dass ich Google / Google + aktualisieren muss. Ich klopfte daran. es ging zum Desktop, Note gegangen. Nach Updates gesucht, zeigte Google alles in Ordnung. Ich halte das Telefon meistens in Graustufen, benutze das Telefon in Abwesenheit.
1.) 3 Mal hatte ich 70-80% Batterie, ging zur Verwendung und nach dem Einschalten von Daten oder WLAN wird das Telefon in ein graues Fenster gestellt und es wird heruntergefahren, keine Benachrichtigung. Gestern reagierte der Netzschalter nicht und das Telefon wurde heruntergefahren, hochgefahren, heruntergefahren und nicht zum Desktop geöffnet.
2.) OK GOOGLE antwortet nicht. Das Mikrofonsymbol wird ausgeblendet, wenn ich mit Daten arbeite (intermittierend).
3.) Vor dem Update wurde ein Telefon mit 75% Akku angezeigt, Majong oder eine andere einfache Spiel-App für 30 Minuten oder so gespielt. Dann sank der Akku auf 20% oder weniger.
Ich muss wirklich mehr über die Verwendung und Gewohnheiten von Smartphones lernen. Dies ist mein erstes Smartphone. Ich habe es vor 3 Monaten bekommen. Habe meine TAB S seit 1 + Jahren gehabt. Tablets & Telefone sind verschiedene Kreaturen!
Bitte helfen Sie mir, diese Probleme zu beheben, und können Sie mich auf eine gute Quelle für den täglichen Gebrauch von Smartphones für eine Art Anfänger verweisen? Vielen Dank. - Ellen
Lösung: Hallo Ellen. Da diese Probleme nach der Installation eines Marshmallow-Updates auftauchten, sollten Sie unseren oben genannten Vorschlägen von Mic folgen. Wenn die Softwarelösungen keine positiven Auswirkungen haben, deinstallieren Sie alle Apps von Drittanbietern oder führen Sie eine weitere Werksrücksetzung durch und installieren Sie die Apps einzeln. Sie müssen beobachten, wie sich Ihr Telefon nach der Installation jeder App verhält, damit Sie das Problem isolieren können.
Sie können auch auswählen, nicht verwendete Apps einfach zu entfernen und dafür zu sorgen, dass die Anzahl der Apps auf einem Minimum gehalten wird. Beachten Sie, dass je mehr Apps Sie installieren, desto mehr Ressourcen und längere Ladezeiten.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite zu besuchen, die wir für Benutzer von Galaxy S4 und S5 geschrieben haben. Die gleichen Prinzipien, die in diesem Artikel erwähnt werden, können auf Ihr Galaxy Note 5 angewendet werden. Wir hoffen, sie helfen Ihnen bei der Behebung des Problems des schnellen Stromausfalls.
