Galaxy Note 5 stoppt das Musik-Streaming, wenn Sie zu einer anderen App wechseln, andere Probleme

Willkommen zurück zu einem anderen # GalaxyNote5-Artikel! Dieses Material gibt Ihnen 6 weitere Ausgaben und ihre jeweiligen Lösungen. Für diejenigen, die sich auf die Veröffentlichung ihrer Ausgaben freuen, sollten Sie in den nächsten Tagen nach ähnlichen Beiträgen Ausschau halten.

In der Zwischenzeit sind hier die spezifischen Themen, die wir heute in diesem Material diskutieren:

1. Galaxy Note 5 erkennt keine SIM-Karte
2. Galaxy Note 5 Kalender fehlt einige Ereignisse
3. Galaxy Note 5 stoppt den Ladevorgang
4. Galaxy Note 5 stoppt das Musik-Streaming, wenn Sie zu einer anderen App wechseln
5. Das Galaxy Note 5-WLAN ist ausgegraut und stellt keine Verbindung her
6. Galaxy Note 5 hat Wasserschaden und bootet nicht normal

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy Note 5 erkennt keine SIM-Karte

Ich glaube, ich habe einen Virus, der die SIM-Karte herausgeschlagen hat. Die SIM-Karte funktioniert und war wieder beim Betreiber, der ein anderes Telefon eincheckt. Und sie haben überprüft, dass mein Telefon die SIM-Karte erkennt und sie verwenden kann. Es fing an, nachdem ich zu einer zwielichtigen Verbindung gebracht wurde, die ich versuchte herunterzufahren, aber mein Telefon erstarrte. In der Meldung wird angezeigt, dass die SIM-Karte nicht reagiert und das Telefon neu gestartet werden muss. Es klang verdächtig, aber am Telefon funktionierte nichts. Daher war das Herunterfahren die einzigen Optionen. Ich habe ein Werksreset durchgeführt und das Telefon funktioniert immer noch nicht. Samsung ist für mich hier in Großbritannien unglaublich unhöflich und sagt mir, dass sie es nicht einmal ansehen werden, weil das Telefon im Ausland gekauft wurde (der Note 5 wurde nie in Großbritannien veröffentlicht, obwohl es so aussah, als würde er kaufen es).

Ich bin überzeugt, dass dies ein Virus ist, da es keinen Grund gibt, warum das Telefon anders funktioniert, erkennt, ob eine SIM-Karte vorhanden ist oder nicht, und es scheint, als würde eine Verbindung zur SIM-Karte hergestellt, und es sieht so aus, als könnte es funktionieren, wenn ich die SIM-Karte wechsle (obwohl ich das Betreiberangebot einer neuen SIM-Karte nicht angenommen habe, da die alte funktionierte, wurde mir versichert). Wirklich verblüfft und muss dies irgendwie dringend lösen, da man sich bei der Arbeit auf das Telefon verlassen muss. - Ken

Lösung: Hallo Ken. Unabhängig davon, ob Sie es mögen oder nicht, sollten Sie als Nächstes eine andere SIM-Karte verwenden. Wenn auf dem Telefon alles einwandfrei funktioniert, die SIM-Karte jedoch nicht erkannt wird, kann das Problem möglicherweise durch die Verwendung einer anderen SIM-Karte gelöst werden. Uns ist keine Malware bekannt, die zu einem Problem führen kann, das Sie gerade haben (obwohl wir es abstreiten). Daher gibt es keine eindeutigen Mittel, um das Problem zu beheben. Dass der Werksreset nichts geändert hat, ist ein Indikator dafür, dass Software nicht schuld ist. Die Ursache des Problems ist jetzt entweder eine fehlerhafte SIM-Karte oder ein fehlerhafter SIM-Kartensteckplatz.

Um zu prüfen, ob es sich um ein Problem mit der SIM-Karte handelt, können Sie die SIM-Karte in ein anderes Gerät einlegen und beobachten, wie sie funktioniert. Wenn dasselbe Problem auftritt, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und fahren Sie mit dem Austausch der SIM-Karte fort.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 5 Kalender fehlt einige Ereignisse

Ich verwende meinen Note 5-Kalender geschäftlich. Als ich gestern ein Ausgabenformular ausgefüllt habe, sind alle meine Ereignisse für Juli und August verschwunden. Ich muss diese Ereignisse für meine Aufzeichnungen wiederherstellen. Warum ist das passiert? Fast alle meine Veranstaltungen für Mai und Juni sind ebenfalls verschwunden, aber es gibt nur noch wenige davon. Ich kann das nicht verstehen. Es scheint, dass alle Ereignisse vor April 2016 noch vorhanden sind. Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, die Ereignisse für Mai, Juni, Juli und August wiederherzustellen und zu verhindern, dass dies in der Zukunft geschieht? Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Monate, in denen der Kalender weiterhin Ereignisse speichert? Vielen Dank. - Donna

Lösung: Hallo Donna. Zunächst einmal nehmen wir an, dass Sie sich in Anmerkung 5 Kalender auf die Aktien-App von Samsung mit dem Namen S Planner beziehen. Wenn dies die App ist, mit der Sie ein Problem haben, können Sie leider wenig tun, um verlorene Ereignisse wiederherzustellen. Beachten Sie, dass Apps wie S Planner und Google Calendar nur Ereignisse an zwei Orten speichern - im Telefon selbst und in der Cloud. Wenn die aktuelle S Planner-App die Ereignisse für bestimmte Monate nicht mehr anzeigt, gibt es nur zwei Dinge, die möglicherweise passieren können. Zum einen besteht die Möglichkeit, dass solche Ereignisse ohne Ihr Wissen gelöscht wurden. Der andere Grund ist die Möglichkeit, dass sie in einem anderen Kalender gespeichert wurden, den Sie möglicherweise von der S Planner-App deaktiviert haben. Zur Überprüfung können Sie Folgendes tun:

• Öffnen Sie die S Planner-App.
• Tippen Sie oben rechts auf MORE.
• Tippen Sie auf Kalender verwalten.
• Überprüfen Sie, ob etwas fehlt (z. B. ein anderes Konto oder Kalender).

Vergessen Sie nicht, dass die App S Planner alle Kalender erfasst, die den auf dem Gerät angemeldeten Konten zugeordnet sind. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei allen Ihren Konten (E-Mail-Adressen oder Social Media-Konten) auf dem Gerät anmelden. Wenn Sie ein Konto hinzufügen möchten, tippen Sie einfach auf die Option Konto hinzufügen.

Problem 3: Der Galaxy Note 5 wird aufgeladen

Hallo. Mein Galaxy Note 5 lädt derzeit nicht. Ich habe versucht, das Ladeloch mit kondensierter Luft zu reinigen. Ich habe das Telefon im Werk zurückgesetzt, um es zu beheben. Ich habe auch mehrere Micro-USB-Kabel und Stecker ausprobiert. Das Telefon zeigt derzeit nur das 0% -Laufzeitzeichen an. Ich habe versucht, die Cache-Partition zu löschen, jedoch zeigt das Telefon immer noch die 0% -Batterie anstelle des Samsung-Symbols an. Das Telefon wurde vorher einwandfrei aufgeladen, als es leer wurde und ich zum Aufladen ging, verlor es schnell 10% der Akkulaufzeit und wurde dann ausgeschaltet. Ich glaube, der Akku ist zurzeit beschädigt, aber da der Note 5 keine abnehmbare Rückseite hat, kann ich ihn nicht einfach austauschen. Ich hoffe auf eine Möglichkeit, das Telefon aufzuladen, ohne es ersetzen zu müssen usw. - Elijah

Lösung: Hallo Elijah. Die Android-Fehlerbehebung ist einfach: Wenn die gesamte Software-Fehlerbehebung erschöpft ist, muss die Hardware daran schuld sein. Für durchschnittliche Android-Nutzer ist das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen die ultimative potenzielle Lösung, die Sie ausprobieren können. Da nichts Positives dabei herauskam, können Sie davon ausgehen, dass möglicherweise ein Problem in der Hardwareabteilung vorliegt. Die Überprüfung der Batterie ist der nächste logische Schritt. Und Sie haben recht, der Akku ist nicht entfernbar. Deshalb müssen Sie das Gerät an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter senden, damit eine vollständige Hardwareüberprüfung durchgeführt werden kann.

Wenn Sie wirklich versuchen möchten, das Telefon auf andere Weise aufzuladen (wenn Sie hoffen, dass sowohl der Akku als auch der Ladeanschluss in Ordnung sind), können Sie ein drahtloses Ladegerät verwenden. Besuchen Sie die Samsung-Website, um ein drahtloses Ladegerät zu bestellen, oder besuchen Sie einfach eines der Geschäfte, um eines zu kaufen.

Problem 4: Galaxy Note 5 stoppt das Musik-Streaming, wenn Sie zu einer anderen App wechseln

Ich habe immer Audio auf meinem Note 5 mit Chrome Browser, Tune-In-App und anderen gestreamt und konnte immer auf meine E-Mail, Twitter oder andere Bildschirme zugreifen sowie das Telefon schließen und sperren, und das Streaming wurde fortgesetzt. Immer wenn ich etwas anderes tue, als auf dem Bildschirm zu bleiben, der das Streaming, den Streaming-Stopp, übernimmt. Ich habe diese Note 5 vor etwa 6 Monaten gekauft, aber das Problem begann erst in der letzten Woche. Bitte helfen Sie, das macht mich verrückt, seit ich den ganzen Tag Audio streame. - Riccurp

Lösung: Hallo Riccurp. Wenn Sie vor dem Auftreten dieses Problems eine App oder ein Update installiert haben, kann es hilfreich sein, die Cache-Partition zu löschen. Manchmal können Updates den Systemcache beschädigen, sodass das Problem möglicherweise durch eine Aktualisierung der Cache-Partition behoben wird. Sie können die folgenden Schritte ausführen:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn das Löschen der Cache-Partition nichts ändert, besteht der nächste logische Schritt darin, den Cache und die Daten der betroffenen Apps zu löschen. Hier ist wie:

• Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
• Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
• Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
• Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
• Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn nichts zu funktionieren scheint, zögern Sie nicht, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden mögliche Softwarefehler nicht beseitigt, sondern es können auch weitere Fehler auftreten. Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, die Sie zum Zurücksetzen der Note 5 auf die Werkseinstellungen ausführen können:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Stellen Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sicher, dass Sie alle Ihre Apps aktualisieren, um Fehler beim erneuten Auftauchen zu minimieren.

Problem 5: Das Galaxy Note 5-WLAN ist ausgegraut und stellt keine Verbindung her

Samsung Galaxy Note 5. Ich kann keine Verbindung zu Wi-Fi mehr herstellen. Ich gehe zu Settings-Connections und WiFi ist aus, Schieberegler grau. Ich schiebe es hinüber und es bleibt grau. Ich klicke auf die Wörter "WiFi" und der Schieberegler blinkt grün, wechselt dann die Seiten und sagt "Einschalten ...". Er wird nie eingeschaltet, bleibt aber für mehr als 30 Sekunden grau. Es gibt ein Kästchen „Smart Network Switch“, das nicht markiert ist. Gelegentlich blinkt eine Liste mit Netzwerken, und mein Heimnetzwerk wird nicht in der Liste angezeigt. Dann verschwindet die Liste und der Schieberegler ist wieder grau. Manchmal, wenn ich ständig darauf tippe und die WLAN-Auswahl erkenne, blinkt die Registerkarte des Schiebereglers grün und dann wieder grau. Ich habe dies auch im abgesicherten Modus versucht. Ich weiß, dass mein Heimrouter funktioniert, weil mein Laptop damit auf das Internet zugreift. Es war in Ordnung vor 2 Wochen und ich habe es nur bemerkt, weil meine Enkelin ein Spiel herunterladen wollte und ich keinen Zugang zum WLAN hatte. HILFE. - William

Lösung: Hallo William. Als Erstes sollten Sie prüfen, wie WLAN auf Ihrem Telefon funktioniert, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen. Sie können dies tun, indem Sie wahrscheinlich Starbucks oder Restaurants mit offenem WLAN besuchen. Wenn dasselbe passiert, sollten Sie sich auf Ihr Telefon konzentrieren. Als erstes wollen Sie die Cache-Partition löschen. Beachten Sie die obigen Schritte. Wenn sich danach nichts ändert, können Sie mit dem Werksreset fortfahren. Vergewissern Sie sich vor der Installation Ihrer Apps, dass Sie die WLAN-Funktion erneut überprüfen. Sollte das WLAN nicht reagieren, ist die wahrscheinlichste Ursache eine schlechte Hardware. Wir haben ein Problem wie dieses gesehen, nachdem ein Telefon fallengelassen wurde. Sie könnten also nach einem möglichen Telefonersatz suchen, wenn das Zurücksetzen durch die Werkseinstellung nicht behoben werden kann.

Problem 6: Galaxy Note 5 hat Wasserschaden und bootet nicht normal

Hallo Leute. Das Samsung Note 5 meiner Freundin hatte Wasserschäden, die sie erst bemerkt hatte, als es zu spät war. Das Problem ist, dass das Telefon jetzt nur bis zur Begrüßungsseite mit Englisch (Vereinigtes Königreich) hochfährt. Das Telefon erlaubt einen Neustart, geht jedoch nicht über den Bildschirm oben hinaus. Alles, was zu funktionieren scheint, ist die Lautstärketaste. Wenn die Home-Taste 3 Sekunden lang gedrückt wird, kann Talkback aktiviert und deaktiviert werden. Ich kann auch in das Bootlog einsteigen, aber es kann nichts aktiviert werden. Die Ausschalt- oder Neustart-Taste erscheint, aber der Touch-Teil des Bildschirms scheint beschädigt zu sein und reagiert nicht. Das war es wirklich, jede Hilfe wäre dankbar für Sie. - Eugene

Lösung: Hallo Eugene. Wenn das Telefon mit Wasser beschädigt wurde, sollten Sie es als erstes sofort wieder einschalten. Sie müssen das Telefon in eine Reparaturwerkstatt bringen, damit die internen Komponenten geöffnet, gereinigt und getrocknet werden können. Es gibt keinen magischen Software-Trick, mit dem Sie alle Probleme beheben können, die auftauchen, wenn ein elektronisches Gerät Wasser ausgesetzt war. Das wirklich Wichtige ist, sicherzustellen, dass die Batterie aus dem Gerät entfernt wird (da eine nasse Batterie möglicherweise zu einem Kurzschluss anderer Komponenten führen kann). Wenn Sie das Telefon zwingen, sich wieder einzuschalten, während sich Feuchtigkeit im Inneren befindet, kann dies bereits zu einem Hardwareschaden geführt haben. Stellen Sie sicher, dass alles trocken ist, bevor Sie versuchen, das Gerät wieder einzuschalten. Wenn das Telefon ausgetrocknet ist, können Sie das Gerät beobachten, um festzustellen, ob ungewöhnliche Verhaltensweisen vorliegen. Zu diesem Zeitpunkt kann ein Techniker anfangen zu wiegen, wenn das Austauschen einiger Teile wirtschaftlich ist oder nicht. In den meisten Fällen kann der Wasserschaden groß sein oder mehrere Komponenten auf einmal betreffen, sodass eine Reparatur oder ein Austausch von Teilen möglicherweise nicht sehr praktisch ist. Hoffentlich ist dies auf dem Telefon Ihres Freundes nicht der Fall. Andernfalls betrachten Sie möglicherweise einen teuren Briefbeschwerer.