Wir bringen Ihnen wieder eine Liste mit # GalaxyNote5-Problemen, die aus Anfragen stammen, die von unserer Community eingereicht wurden. Wenn Sie Ihre eigene Frage hier nicht veröffentlicht finden, besuchen Sie die zuvor veröffentlichten Artikel in diesem Link . Wir planen, in naher Zukunft weitere verwandte Materialien zu veröffentlichen, halten Sie also Ausschau.
Dies sind die spezifischen Themen, die heute in diesem Artikel behandelt werden:
- Galaxy Note 5 kann sich nicht in einem Mobilfunknetz registrieren
- S Voice auf dem Galaxy Note 5 funktioniert nicht richtig
- Die Snapchat-App für Galaxy Note 5 stürzt ständig ab
- Galaxy Note 5 S Stift-Apps und -Funktionen funktionieren nicht ordnungsgemäß
- Das Galaxy Note 5 Marshmallow-Update deaktiviert den Micro-USB-Anschluss
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Galaxy Note 5 kann sich nicht in einem Mobilfunknetz registrieren
Hallo. Ich komme aus den Philippinen und bin mir nicht sicher, ob Sie Smart kennen. Es ist eine Spedition hier auf den Philippinen, wo meine Schwester dieses Telefon bekam. Nun, sie reist damals nach Dubai und muss dort das Telefon benutzen. Meine Mutter hat also zu einem Tech-Store in einem Einkaufszentrum gegangen und hat das Gerät als "offene Leitung" bezeichnet. Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob Sie sich dessen bewusst sind. Als das Telefon jedoch "Open Line" war, versuchten sie, eine andere SIM-Karte für das Carrier einzusetzen, und konnten diese auch nutzen. Meine Schwester konnte das Telefon im Ausland benutzen, und dann war ich mir vor einigen Tagen oder Monaten nicht sicher, meine Schwester schickte es uns wieder zurück.
Meine andere Schwester versuchte es mit einer Globe-SIM-Karte, und sie konnte weder Nachrichten noch Anrufe senden oder empfangen. Und dann war mein Handy (iPhone 5c) kaputt und ich brauche ein Handy, also fragte meine Mutter, ob meine Schwester mir dieses Handy, das Samsung Note 5 und auch das gleiche Problem geben könnte. Ich konnte keine Texte oder Anrufe senden oder empfangen. dann habe ich versucht, einen Neustart durchzuführen und das Gerät zurückzusetzen, aber nichts geschah. Und dann bin ich zu Settings> More Networks> Mobile Networks> Networks Operator gegangen und habe versucht, mein Handy (Anmerkung 5) bei Globe zu registrieren. Ich habe etwa 5 Minuten gewartet, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist. Anschließend wurde eine Fehlermeldung angezeigt: „Keine Verbindung möglich. Versuchen Sie es später noch einmal."
Und meine Mutter sagte mir, dass mein Telefon ein Hardwareproblem hat und ich nicht wirklich weiß, was es ist. Ich habe es schon mehrmals versucht, aber es passiert nichts. Also bitte .. wenn Sie mir dabei helfen können, mailen Sie mir ASAP. Ich brauche wirklich deine Hilfe.
Ich möchte Ihnen meine Handynummer mitteilen, aber Sie werden mich nicht erreichen können, da ich, wie gesagt, keinen Text oder Anruf erhalten kann. Bitte mailen Sie mir so schnell wie möglich. Danke und Gottes Segen. - John Michael
Lösung: Hallo John Michael. Zunächst möchten wir Sie daran erinnern, dass wir unsere Beratung nicht per E-Mail senden. Wir möchten, dass unsere Vorschläge und Lösungen allen Android-Benutzern zugänglich sind, sodass Sie keine E-Mail von uns erwarten können. Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel beim nächsten Besuch unserer Website wiederfinden.
Was nun Ihr Problem angeht, sollten Sie zunächst feststellen, ob es sich um Software oder Hardware handelt. Basierend auf dem, was Sie sagen, glauben wir jedoch, dass das Problem entweder eine falsche Netzwerkeinstellung oder ein unbekannter Softwarefehler sein kann. Da dieses Telefon zuvor nicht für den Spediteur freigeschaltet wurde, können wir keinen Grund dafür erkennen, warum es keine Verbindung zu einem anderen Netzwerk in Ihrem Land herstellen würde, es sei denn, etwas wurde geändert, als Ihre Schwester es im Ausland verwendete. Der „kann keine Verbindung herstellen. Versuchen Sie es später erneut. “Ein Fehler ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass Ihre Note 5 sich nicht im Globe-Netzwerk registrieren kann. Da wir die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts nicht kennen können, schlagen wir vor, dass Sie es erneut in einem Shop überprüfen lassen, damit es bei Bedarf erneut konfiguriert werden kann.
Andere mögliche Gründe, warum ein Samsung-Telefon sich nicht in einem Netzwerk registrieren kann, sind folgende:
- falsche IMEI . In der Vergangenheit haben wir einige Samsung-Handys gesehen, die ihre IMEI-Nummer nach einem Android-Systemupdate in eine ungültige umwandeln. Dies ist ein bekannter Fehler und sollte zu diesem Zeitpunkt nicht mehr auftreten, da er vor Jahren behoben wurde. Es ist immer noch eine gute Sache, wenn Sie die IMEI-Nummer Ihres Telefons unter Einstellungen> Über Gerät> Status> IMEI-Informationen überprüfen können. Wenn Sie die IMEI-Nummer haben, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und bitten Sie ihn, zu prüfen, ob dieses Gerät von seinem System blockiert wird.
- falscher APN Manchmal kann das Wechseln zwischen verschiedenen SIM-Karten auch Netzwerkprobleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über die richtigen APN-Einstellungen verfügt. Wenn Sie nicht über die APN-Einstellungen verfügen oder sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie ihn, ihn bei der Einrichtung zu unterstützen.
- Telefon wurde auf die schwarze Liste gesetzt . Obwohl dies nicht sehr häufig der Fall ist, sammeln einige Länder Informationen über Telefone, die als gestohlen oder verloren gemeldet wurden. Auf der schwarzen Liste befindliche Geräte können dann keine Verbindung zu einem Netzwerk im Land herstellen, wodurch sie für den Dieb unbrauchbar werden. Rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an und fragen Sie ihn, wie Sie den IMEI-Status prüfen können, um zu erfahren, ob Ihr Telefon auf der schwarzen Liste steht.
Problem 2: S Voice auf dem Galaxy Note 5 funktioniert nicht richtig
Ich habe dieses Problem jetzt schon eine Weile. S Die Voice funktionierte ordnungsgemäß. Nun kommt es und sagt mir, dass es vier Listen für einen Kontakt gibt, die ich per SMS schicken möchte. Diese Auflistungen enthalten jedoch eine Handynummer, und der Rest besteht aus E-Mails oder anderen Kontaktmöglichkeiten für diese Person. Ich habe eine E-Mail als primär festgelegt und die Textnummer ist primär. Und die Stimme kommt und sagt mir, dass ich alle in meinem Adressbuch habe und dann schaltet sie ab und macht mir nicht die Mühe, dass ich Text mobile sage. Wenn sie mich aber Text Mobile sagen lässt, sagt sie nur, ich habe vier Kontakte in Ihrem Adressbuch und zeigt alle vier Optionen an, um diese Person zu kontaktieren. Und sie sind alle für dieselbe Person und sie nimmt nicht nur die Handynummer an. Die App war auf dem neuesten Stand. Ich habe es sogar deinstalliert und neu eingerichtet. Anscheinend besteht meine einzige Möglichkeit darin, alle anderen Möglichkeiten zu löschen, um nur mit der Textnummer Kontakt aufzunehmen. - April
Lösung: Hallo April. Es gibt nur zwei mögliche Lösungen, die Sie in diesem Fall ausprobieren können: Löschen Sie die Cache-Partition und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
Die erste Lösung, die Cache-Partition zu löschen, soll sicherstellen, dass der Systemcache neu ist. In manchen Fällen kann ein beschädigter oder veralteter Systemcache dazu führen, dass andere Apps verrückt wirken. Das Löschen der Cache-Partition ist sicher und löscht keine Inhalte aus dem Telefonspeicher. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Wenn das Löschen der Cache-Partition das Verhalten der S Voice-App nicht ändert, zögern Sie nicht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Denken Sie daran, vor dem Ausführen eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten zu erstellen.
Problem 3: Snapchat-App für Galaxy Note 5 stürzt ständig ab
In etwa 80% der Fälle, wenn ich Snapchat öffne, wird mein Telefon schwarz und kann nicht mehr eingeschaltet werden. Das passiert jetzt schon seit 6 Monaten und es wird frustrierend. Ich kann Snapchat manchmal öffnen und es wird in Ordnung sein, aber wenn ich zu lange dort bin, wird es trotzdem abstürzen. und meistens stürzt es ab, sobald ich es öffne.
Ich habe sie wegen meines Problems kontaktiert und sie scheinen keine Ahnung zu haben, was passieren könnte. Sie haben keine ähnlichen Beschwerden gehört.
Ich habe versucht, es zu deinstallieren und erneut zu installieren, und dasselbe Problem. Ich habe mein Telefon zurückgesetzt und die gleichen Probleme.
Ich kann meine Kamera-App problemlos verwenden, daher glaube ich nicht, dass es sich um ein Kameraproblem handelt. Ich weiß einfach nicht, was ich sonst noch tun soll, da ich nicht gerade technisch versiert bin. Ich habe noch kein Upgrade für mein Handy und habe nicht das Geld, um ein neues zu kaufen, also hoffe ich, dass jemand etwas Licht in die Sache bringen könnte? Oh, und ich hatte zu der Zeit, zu der es angefangen hatte, keine neuen Apps heruntergeladen. Ich glaube nicht, dass dies auch die Ursache ist. - Megan
Lösung: Hallo Megan. Snapchat-Abstürze sind ein gut dokumentiertes Problem bei vielen Android-Geräten, nicht nur bei Samsung-Handys. Wenn Sie die Phrase "Snapchat stürzt Android" in Google eintippen, erhalten Sie leicht das Bild. Angesichts der großen Verbreitung dieses Problems in vielen Android-Geräten ist es nicht wirklich schwierig, daraus zu schließen, dass es sich um ein Codierungsproblem handelt. Das bedeutet, dass es keine Anzahl von Werkseinstellungen gibt, keine Wischvorgänge für die Cache-Partition. Es gibt auch nichts, was wir tun können, um das Problem zu beheben. Die Lösung des Problems sollte den Entwicklern der App und nicht den Benutzern auffallen. Leider leidet der Benutzer. Wenn die Snapchat-App in Ihrem Telefon auf dem neuesten Stand ist und derzeit keine Updates verfügbar sind, beenden Sie die Verwendung der App, bis das Problem durch ein Update behoben wird. Wir können den Punkt nicht genug betonen, dass das Problem auf einen oder mehrere Codefehler zurückzuführen ist. Wenn Sie eine Lösung suchen, machen Sie alle möglichen Geräusche, um die Aufmerksamkeit des Entwicklers auf sich zu ziehen, damit sie das Problem untersuchen können. Ansonsten entfernen Sie es einfach von Ihrem Telefon und sparen Sie sich Ärger.
Problem 4: Galaxy Note 5 S Stift-Apps und -Funktionen funktionieren nicht richtig
Hallo! Ich habe mir kürzlich ein Galaxy Note 5 aus zweiter Hand gekauft und nach einer Weile wurde mir klar, dass der S-Stift bei bestimmten Anwendungen oder Funktionen ein merkwürdiges Verhalten hatte. Wenn ich den Stift zum Scrollen von Seiten oder zum Eingeben von Text verwende, kann ich die dedizierten Anwendungen für den S-Stift nicht korrekt verwenden, wie z. B. S Note, aber auch Air Command.
Wenn Sie zum Beispiel in S Note eine Notiz schreiben möchten, muss ich die Taste des Stiftes drücken, bevor Sie sich dem Bildschirm nähern. Andernfalls werden nur die Berührungen gelöscht.
Bei Air Command muss ich auch auf die Schaltfläche klicken, bevor ich die Schaltfläche berühren kann, um Air Command zu öffnen, oder auf eines der Symbole klicken.
Es ist eigentlich das Gleiche, wenn ich die Wahltaste und die Return-Taste drücken möchte.
Haben Sie Aufzeichnungen über Benutzer, die das gleiche Problem haben? Ich habe versucht, nach Antworten zu ähnlichen Problemen zu suchen, jedoch ohne viel Erfolg.
Vielen Dank für Ihre Zeit! - Julien
Lösung: Hallo Julien. Jedes Feature- oder App-Problem in Anmerkung 5, unabhängig davon, ob ein S Pen verwendet wird oder nicht, muss durch die gleiche Fehlerbehebung behoben werden. Diese Problembehandlung umfasst Lösungen wie das Löschen des Caches und der Daten einer App, das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn Sie die Probleme, die Sie haben, nicht beheben können, indem Sie alle diese Lösungen ausführen, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware des Telefons oder am S Pen selbst. Rufen Sie Samsung an und lassen Sie das Telefon und / oder den S Pen überprüfen.
Hier finden Sie die Schritte zum Löschen des Caches und der Daten einer App:
- Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
- Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
- Suchen Sie im Abschnitt "ANWENDUNGEN" nach Anwendungsmanager, und berühren Sie ihn.
- Wischen Sie nach links oder rechts, um den entsprechenden Bildschirm anzuzeigen. Um jedoch alle Apps anzuzeigen, wählen Sie den Bildschirm 'ALL'.
- Suchen Sie nach der App, die Probleme hat, und tippen Sie darauf.
- Berühren Sie Cache löschen, um die zwischengespeicherten Dateien zu löschen.
- Berühren Sie Daten löschen und dann OK, um heruntergeladene Daten, Anmeldeinformationen, Einstellungen usw. zu löschen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Note 5 zurückzusetzen / auf Werkseinstellung zurückzusetzen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
- Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
- Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
- Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
- Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
- Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
Problem 5: Das Update für Galaxy Note 5 Marshmallow deaktiviert den Micro-USB-Anschluss
Firmware 5.1.1 funktioniert gut. dann wurde OTA Firmware 6.0.1 über WLAN heruntergeladen und sollte installiert werden. Sobald es installiert wurde und Note 5 neu gestartet wurde, war der Akku fast leer, und der Akku heizt auf.
Das an den Note 5-Mini-USB-Anschluss angeschlossene Ladegerät scheint deaktiviert zu sein, so dass der Note5 nicht geladen werden konnte.
Erprobter Wiederherstellungsmodus und angeschlossenes MiniUSB-Anschlusskabel an den USB-Anschluss des Laptops, ODIN 3.11.01 hat den Anschluss nicht erkannt, konnte die Note 5 jedoch bis zu 58% laden.
Sobald ich normal zu Marshmallow 6.0.1 booten konnte, ging es direkt zu Einstellungen> Info> Software Info> Build-Nummer und klickte darauf 7x, um den Entwicklermodus zu aktivieren. Klicken Sie auf Einstellungen -> Entwickleroptionen und aktivieren Sie das USB-Debugging.
Jetzt hat ODIN 3.11.01 den Anschluss erkannt, der im Wiederherstellungsmodus an Note 5 angeschlossen ist (3 Tasten: Leiser, Strom, Home)
Flashed Android ROM 5.1.1.
Sobald 5.1.1 Lollipop läuft, ist der miniUSB-Port jetzt wieder funktionsfähig und kann mit dem Windows-Dateiexplorer durchsucht werden.
Einstellung 5 wurde erneut in den Wiederherstellungsmodus versetzt und Cache, Daten, Dalvic usw. gelöscht, bevor Android 6.0.1 Marshmallow-ROM erneut bereinigt wurde. Sobald 6.0.1 Marshmallow betriebsbereit ist, funktioniert der miniUSB-Port jetzt nicht mehr. Windows File Explorer und ODIN 3.11.01 können note5 nicht mehr erkennen!
Auch Samsung Oculus Gear VR für Note5 funktioniert überhaupt nicht ... da es auch den miniUSB-Port verwendet ...
- Also bin ich wieder über ODIN 3.11.01 auf Lollipop 5.1.1 zurückgekehrt und der miniUSB-Anschluss von note5 funktioniert wieder.
Was ist falsch an Android 6.0.1 Marshmallow und Note 5?
Ich komme aus den Philippinen und mein Mobilfunkanbieter ist Smart. Sie haben mich gerade an das Samsung Service Center verwiesen, aber ich habe es immer noch nicht mitgebracht, da es jetzt wieder mit Android Firmware 5.1.1 Lollipop arbeitet.
Gibt es ein Update für diesen miniUSB-Port, der deaktiviert ist?
Meine beste Wette war, das drahtlose Ladegerät zu verwenden, da es nicht den miniUSB-Anschluss verwendet. - Toch
Lösung: Hallo Toch. Die von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellte Firmware muss fehlerhaft sein, sodass Ihre Frage zur Fehlerbehebung an sie gerichtet werden sollte. Android-Updates sind Änderungen an Betriebssystem-Kerndateien. Wenn die Update-Dateien nicht richtig codiert sind, führt dies normalerweise zu Problemen mit den Telefonfunktionen oder anderen Apps.
In einigen Fällen werden Firmware-Updates möglicherweise ordnungsgemäß codiert, eine App eines Drittanbieters jedoch möglicherweise nicht. Möglicherweise gibt es eine App, die nicht für das Arbeiten mit dem neuen Betriebssystem optimiert ist und zu Problemen führt.
Mit anderen Worten, Sie müssen sicherstellen, dass alle installierten Apps mit Marshmallow kompatibel sind, um die Entwicklung von Fehlern zu minimieren.
In Ihrem Fall sind wir jedoch der Meinung, dass das Problem auf dem Update des Betreibers selbst liegt. Wenn sie Ihnen derzeit nicht helfen können, das Problem zu beheben, da das Beheben selbst eines bekannten Fehlers einige Zeit in Anspruch nehmen kann, nehmen Sie einfach keine Aktualisierung auf Marshmallow vor, bis ein Fix oder ein Patch veröffentlicht wird.
