Galaxy Note 5 mit Android Marshmallow aktualisiert keine Google Play Services und andere App-Probleme

Da Google und die Betreiber langsam den mit Spannung erwarteten Android Marshmallow herausbringen, sind andere Benutzer offensichtlich zu bereit, inoffizielle Versionen der Software auszuprobieren. Ein solcher Benutzer hat uns kontaktiert, da das neue Betriebssystem anscheinend einige Kopfschmerzen verursacht, wenn er auf Google-Dienste zugreift. In diesem Artikel werden auch einige App-Probleme behandelt, die von anderen Lesern an uns gesendet wurden. Nachfolgend sind die spezifischen Themen aufgeführt, die hier behandelt werden:

  1. Anmeldung beim Galaxy Note 5 aufgrund von Factory Reset Protection (FRP) nicht möglich
  2. Popups zum Installieren von Samsung Gear VR werden auf Galaxy Note 5 angezeigt
  3. Falsche Zeit auf dem Galaxy Note 5-Outlook-Kalender
  4. Galaxy Note 5-Tastaturproblem
  5. Galaxy Note 5 mit Android Marshmallow aktualisiert die Google Play-Dienste nicht
  6. Galaxy Note 5 klingelt nicht, wenn Sie über den Android Device Manager darauf zugreifen
  7. So greifen Sie auf den temporären Ordner der Yahoo Mail-App auf Galaxy Note 5 zu

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Problem 1: Anmeldung beim Galaxy Note 5 aufgrund von Factory Reset Protection (FRP) nicht möglich

Telefon von einem Freund eines Freundes gekauft. Sie hatte das Werk zurückgesetzt, aber auch das E-Mail-Passwort geändert. Ich weiß nicht warum, aber nachdem ich über die 72-Stunden-Aussperrung gelesen hatte, entschied ich mich, das Telefon trotzdem zu kaufen. Ihre Zugangsdaten würden mich nie in sie hineinziehen, selbst wenn sie die Kontoinformationen ihres Mannes schickte, nur für den Fall, dass sie ihn ursprünglich mit seinem eingerichtet hatten. Aber ich glaube, wenn das der Fall wäre, hätten wir das Problem nicht gehabt, da er sein Passwort nicht geändert hat. Es ist fast 2 Monate her und es wird immer noch derselbe Bildschirm angezeigt, um das Konto zu bestätigen. Gibt es eine andere Möglichkeit, Google zu kontaktieren oder das blinkende Ding? Danke im Voraus. - Angela

Lösung: Hallo Angela. Samsung-Telefone, die unter Android 5.0 und höher ausgeführt werden, verfügen über eine zusätzliche Sicherheitsebene, die als Factory Reset Protection oder FRP bezeichnet wird. Diese Sicherheitsfunktion soll nicht autorisierte Benutzer davon abhalten, ein Gerät per Werksreset zu löschen. Ein Benutzer muss den korrekten Benutzernamen und das Passwort des zuletzt registrierten Google-Kontos eingeben, um das Telefon zu entsperren.

Wenn sich der ursprüngliche Eigentümer nicht an das auf dem Telefon registrierte Google-Konto erinnern kann, ist es derzeit nicht einfach, FRP zu überspringen. Soweit wir wissen, unterstützen Samsung oder Google die Benutzer in diesem Fall nicht, auch wenn sie Besitzpapiere vorlegen können.

Wir haben dieses Thema bereits zu S6-Themen diskutiert. Versuchen Sie, diesen Link zu besuchen , und befolgen Sie die Anweisungen im Video zur Umgehung von FRP. Wir wissen nicht, ob dieses Schlupfloch noch funktioniert, aber es könnte eine Pause geben.

Problem Nr. 2: Popups zum Installieren von Samsung Gear VR werden auf Galaxy Note 5 angezeigt

Ich habe aus Versehen auf ein Popup geklickt. Jetzt gibt es einen Virus auf meinem Handy. Zuerst begann es ständig, sodass mein Telefon aktiviert wurde, als würde es aufgeladen, wenn es nicht eingezogen wurde. Jetzt wird ständig versucht, Samsung Gear VR zu installieren. Ich habe diese App nicht für eine. Es unterbricht alles, was ich am Telefon mache, und friert es entweder auf einem schwarzen Bildschirm mit einem kleinen x in der Ecke ein, der nichts tut, oder es bleibt auf einem Bildschirm hängen, der mir sagt, wie man die VR-App benutzt, und du kannst ' tue alles, um rauszukommen. Die Stimme beginnt auch, Anweisungen für die Einrichtung zu erzählen. Es ist unheimlich. - Sophia

Lösung: Hallo Sophia. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon mit einem Werksreset zu säubern. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie alle nicht offiziellen Apps vom Gerät entfernen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, folgen Sie diesen Schritten:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Ihre persönlichen Daten wie Fotos, Videos, Kontakte usw. gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sie sichern, bevor Sie fortfahren.

Wenn Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung fertig sind, müssen Sie als Nächstes sicherstellen, dass Sie die Quelle des Virus nicht erneut einführen. Die meisten Viren auf Mobiltelefonen werden über von Ihnen installierte Apps übertragen. Wenn Sie viele Spiele oder andere Apps von Drittanbietern haben, stellen Sie sicher, dass Sie nur die vertrauenswürdigen installieren.

Problem 3: Falsche Zeit in Outlook-Kalender von Galaxy Note 5

Probleme mit dem Outlook-Kalender. Einige Kalenderereignisse werden an der Westküstenzeit angezeigt - sie erscheinen im richtigen Zeitfenster, aber wenn ich sie öffne, ändern sie sich in die Pazifikzeit. Standortdienste sind an und die Zeit ist an der Ostküste festgelegt. Es scheint zufällig, welche Ereignisse an der Westküstenzeit sind. Ich habe das Telefon zweimal und gestern die SIM-Karte ausgetauscht. Habe gerade eine Einladung erhalten und sie wird im Kalender richtig angezeigt, aber als ich darauf geklickt habe, pazifische Zeit. Sehr frustrierend. Irgendwelche Vorschläge? - Elizabeth

Lösung: Hallo Elizabeth. Die Apps auf Ihrem Gerät folgen der Uhrzeit und dem Datum des Systems. Das Problem muss darin bestehen, wie Ihre Outlook-Konten eingerichtet sind. Überprüfen Sie unbedingt die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Outlook-Kontos / Ihrer Outlook-Konten, um das Problem zu beheben.

Problem Nr. 4: Tastaturproblem der Galaxy Note 5

Hallo .. Mein Tastenfeld hat zeitweise an den gleichen Stellen einen Deadspot, entweder auf „A“ oder „L“ auf meiner Tastatur, und zwar in derselben Zeile der Tastatur. "A" auf der linken Seite "L" auf der rechten Seite. Es ist immer nur eine Seite betroffen, und es bleibt so, bis ich das Telefon neu starte. Wenn ich die A-Taste oder die L-Taste sehr schnell drücke, wird es funktionieren.

Außerdem verwende ich derzeit die SwiftKey-Beta-Tastatur. Ich habe die Standardtastatur nicht ausprobiert, um zu sehen, ob sie das gleiche zeitweilige "Dead Key" -Problem hat. Ich habe mich gefragt, ob noch jemand Beschwerden darüber hat .. Ich habe 3 Note 5 im Haus und jeder hat dieses Problem .. Danke. - Joseph

Lösung: Hallo Joseph. Sie müssen zunächst isolieren, ob es sich um eine App oder um ein Hardwareproblem handelt. Versuchen Sie es mit einer anderen Tastatur und sehen Sie den Unterschied. Um zu überprüfen, ob der Touchscreen defekt ist, rufen Sie das Servicemenü des Telefons auf, indem Sie * # 0 * # wählen . Sobald Sie sich auf der Service-Menüseite befinden, können Sie weitere Optionen ausprobieren. Gehen Sie zum LCD und überprüfen Sie den Status der Anzeige.

Problem 5: Galaxy Note 5 mit Android Marshmallow aktualisiert die Google Play-Dienste nicht

Ich habe kürzlich mein Handy freigeschaltet und eine benutzerdefinierte ROM mit 6.0.1 eingerichtet, die keine Gapps enthielt. Ich habe die Google-Apps heruntergeladen, um die Dienste nutzen zu können. Jedes Mal, wenn ich die Gapps auf das Telefon herunterlade, wird immer der Fehler "Google Play Services wurde gestoppt" angezeigt. Dies geschieht nur, wenn ich die Google Play-Dienste aktualisiere. Ich habe Dienste deaktiviert, habe installiert und neu installiert. Es funktioniert, aber wenn ich es aktualisiere, werden die Fehler erneut angezeigt. Ich habe mich vom Google-Konto abgemeldet, aber wenn ich versuche, mich erneut über eine App wie Google Mail anzumelden, muss ich mich aktualisieren. Diese Fehler treten dann nach dem Setup immer wieder auf. Ich habe 2 ROM installiert und beide haben dasselbe getan. Ist es das ROM oder die Gapps, die ich heruntergeladen habe? Der einzige Gump, den ich heruntergeladen habe, war Play Store. - Andrew

Lösung: Hallo Andrew. Es ist sehr wahrscheinlich, dass der Fehler durch das neu installierte Android Marshmallow verursacht wird. Bei anderen Geräten, die mit der neu veröffentlichten Android-Version über eine inoffizielle Methode geflasht werden, sind ähnliche Probleme aufgetreten. Dies bedeutet, dass Google-Server Ihr Modell derzeit möglicherweise noch nicht ordnungsgemäß authentifizieren können. Wir benötigen jedoch mehr Informationen aus Ihrer Ausgabe, um sicherzugehen. Eine gute Sache, die Sie jetzt tun können, ist, Android Lollipop einfach neu zu flashen, um Komplikationen zu vermeiden. Wenn Sie wissen, wie Sie mit den Entwicklern, die das benutzerdefinierte ROM veröffentlicht haben, Kontakt aufnehmen können, sollten Sie sie über Ihr Problem informieren, damit sie einige Codes anpassen können, um das Problem zu beheben.

Problem Nr. 6: Galaxy Note 5 klingelt nicht, wenn über Android Device Manager zugegriffen wird

Ich habe kürzlich den Android Device Manager heruntergeladen. Von meinem Tablet aus klingle ich am Telefon und es klingelt nicht. Es zeigt die Geräte-Manager-App und sagt, dass sich das Telefon in meiner Statusleiste auf meinem Handy befunden hat. Warum klingelt es nicht?

Eine andere Frage, warum hat Verizon das Update für 5.1.1 nicht ausgerollt? Sollte Verizon das Update für Note 5 veröffentlichen, sollte ich es tun? Alle anderen Telefone haben dieses Update mit Ausnahme des Hinweises 5 erhalten. - Neka

Lösung: Hallo Neka. Android Device Manager ist ein Google-Produkt, und Sie sind in der besten Position, wenn Sie versuchen, mit dem Telefon zu klingeln. Sie können ihnen ein Feedback senden, indem Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts auf dieser Seite klicken.

In Bezug auf Ihre zweite Frage sollte die Antwort von Verizon selbst und nicht von uns beantwortet werden. Wir kennen ihre Zeitpläne für Update-Rollouts nicht, aber Sie können sie jederzeit anrufen, um Details zu erfahren. Im Allgemeinen sind Updates dazu gedacht, die Dinge zu verbessern. Wenn also ein Update endgültig auf Note 5 übertragen wird, sollten Sie es sofort installieren.

Problem Nr. 7: Zugriff auf den temporären Ordner der Yahoo Mail-App auf dem Galaxy Note 5

Ich verwende Yahoo Mail auf meinem Telefon. Dies war das dritte Mal, dass ich gerade umfangreiche E-Mails abwickelte, als mein Telefon unmittelbar nach der Akkuladung verstummte. Ich weiß, es hat Batterieprobleme und das ist nicht meine Frage. Mein Problem ist, als die E-Mail, die ich schrieb, nicht als Entwurf gespeichert wurde. Nachdem ich den Akku aufgeladen, das Telefon wieder eingeschaltet und berührt hatte, um aktive Apps anzuzeigen, wurde meine Nachricht im Fenster der Yahoo-App angezeigt. Als ich ihn berührte, um zur aktiven App zu wechseln, erschien mein Posteingang anstelle der E-Mail, die ich gerade schrieb. Ich möchte wissen, ob es eine Möglichkeit gibt, die temporären Systemdateien zu öffnen und anzuzeigen, um die verlorene E-Mail zu finden. Dieses war sehr lang und sehr wichtig und ich möchte nicht noch einmal versuchen müssen, es zu schreiben. Und da dies mindestens drei weitere Male vorgekommen ist, möchte ich Sie auch als Referenz wissen. Vielen Dank! - Stacey

Lösung: Hallo Stacey. Wenn Sie auf einen normalerweise unzugänglichen Ordner auf Ihrem Gerät zugreifen möchten, müssen Sie das Telefon rooten. Wenn das Telefon verwurzelt ist, suchen Sie mit Hilfe einer Datei-Explorer-App nach dem Cache der Yahoo Mail-App.

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