Galaxy Note 5 stellt nach dem Marshmallow-Update keine Verbindung zu Wi-Fi her, andere Probleme

Nachfolgend finden Sie eine weitere Liste der Probleme mit # GalaxyNote5, die wir in den letzten Tagen gesammelt haben. Wir wissen, dass das Galaxy Note 5 wie jedes andere Smartphone gelegentlich ausfällt. Probleme, die andere Smartphones betreffen, können auch die Note 5 betreffen. Hier sind die Probleme, die wir im Moment behandeln.

1. Galaxy Note 5 stellt nach dem Marshmallow-Update keine WLAN-Verbindung her
2. So stellen Sie verlorene Dateien von Galaxy Note 5 wieder her
3. Die SMS-Versandzeit-App funktioniert auf Galaxy Note 5 nicht
4. Das Galaxy Note 5 kann keine Kopfhörer erkennen und der Ton funktioniert nicht
5. Galaxy Note 5 hat zwei Ladegeräte beschädigt
6. Galaxy Note 5 lädt nicht richtig

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy Note 5 stellt nach dem Marshmallow-Update keine WLAN-Verbindung her

Hallo. Mein Kollege benutzte das Galaxy Note 5 und es lief reibungslos über WIFI zu Hause und im Büro. Bald nach dem Upgrade auf Android 6.0.1 konnte dieses Telefon keine Verbindung zum WLAN herstellen, aber es war kein Problem mit dem WLAN. Versucht mit deaktivieren Bluetooth, Datentarif, das Mobiltelefon zurücksetzen kann immer noch keine Verbindung zu WIFI-Büro. Andere Benutzer, die Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z verwenden, können problemlos mit WIFI Office verbunden werden. Ich vermute, das Problem der Android-Version 6.0.1 beim Verbinden von WIFI Office. Es gibt zwei weitere Personen, die Samsung S7 Edge verwenden, die ebenfalls das gleiche WLAN-Problem haben. Das Mobiltelefon zeigt die Verbindung zum WIFI-Büro - kreisen Sie und drehen Sie sich immer wieder. Warten auf das nächste oder ASAP-Update, bitte? - Desmond

Lösung: Hallo Desmond. Es gibt keinen Grund, warum ein Android-Gerät, auf dem Marshmallow läuft, eine selektive Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellt. In Ihrem Wi-Fi-Netzwerk muss es einige Änderungen geben, die dazu führen, dass keine Verbindung hergestellt werden kann. Da das Gerät eine Verbindung zu einem Heim-WLAN herstellen kann, ist das Problem möglicherweise auf die Einrichtung Ihres Büro-WLANs zurückzuführen. Als Erstes möchten Sie sicherstellen, dass das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen darf. Wenn Sie nicht der Administrator des Office-WLANs sind, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, damit diese Ihnen helfen kann. Möglicherweise wurden kürzlich Filter implementiert, die Ihnen nicht bekannt sind.

Wenn Ihre IT-Abteilung bestätigt, dass Ihr Gerät eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen darf, das Problem jedoch weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Hier ist wie:

• Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
• Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
• Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
• Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
• Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
• Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
• Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem Nr. 2: Wiederherstellen verlorener Dateien von Galaxy Note 5

Ich habe 5.000 Bilder aus der Galerie auf Note 5 BY MISTAKE gelöscht. Und durch einen noch größeren Fehler hatte ich die Bilder nirgendwo gesichert. Ich habe gehört, dass es Softwareprogramme gibt, die die Bilder wiederherstellen können, aber nur, wenn Sie das Telefon rooten. Können Sie mir bitte sagen, wie ich die Bilder zurückbekomme, ohne das 5 Monate alte Telefon zu verwurzeln? Ich bin am Boden zerstört. Ich weiß, dass es mein eigener Fehler war. Ich wollte ein Bild löschen, dieses Bild war jedoch das erste in einem Album. Wenn ich es schnell drückte, löschte ich das gesamte Album mit 5 Monaten Bildmaterial.

Danke für deine Hilfe. - Ivana

Lösung: Hallo Ivana. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, versehentlich gelöschte Daten auf einem Smartphone wiederherzustellen, unabhängig davon, ob es gerootet ist oder nicht. In der Tat ist es verwurzelt oder gar nicht wichtig. Die Wiederherstellung von Dateien ist eine schwierige Angelegenheit und es gibt einige Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um so viele Dateien wie möglich zu retten. Wenn Sie etwas von einem Computer oder Smartphone wiederherstellen möchten, müssen Sie Folgendes beachten:

• Schalten Sie das Gerät niemals aus.
• niemals das Telefon benutzen oder etwas darauf speichern und
• Stellen Sie sicher, dass App- oder Systemupdates blockiert sind, um zu verhindern, dass das System eigenständig aktualisiert wird.

Wenn Sie das Telefon entweder durch Laden oder Installieren von Apps nach dem Löschen Ihrer Fotos verwenden, kann dies möglicherweise die Wahrscheinlichkeit verringern, dass verlorene Dateien wiederhergestellt werden. Wenn Sie das Telefon verwenden, werden die von den verlorenen Dateien verwendeten Sektoren möglicherweise überschrieben. Aus diesem Grund ist Zeit bei der Wiederherstellung von Dateien sehr wichtig. Wenn Sie die Dateien erst seit einiger Zeit löschen, besteht die Möglichkeit, dass nicht alle Fotos zu diesem Zeitpunkt wiederhergestellt werden können.

Wenn es nun um Apps geht, die für die eigentliche Dateiwiederherstellung verwendet werden sollen, gibt es eine Anzahl, die Sie ausprobieren können. Einige von ihnen sind möglicherweise nicht völlig frei, es liegt also an Ihnen, welche Sie wählen. Verwenden Sie einfach Google, um nach einer bestimmten App oder einem bestimmten Dienst zu suchen, wenn Sie es ausprobieren möchten.

Bitte beachten Sie, dass einige Dateiwiederherstellungsprogramme möglicherweise von Betrügern ausgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Kreditkarteninformationen an Websites weiterzugeben.

Problem Nr. 3: Die SMS-Versandzeit-App funktioniert mit Galaxy Note 5 nicht

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S3-Telefon und habe vor kurzem die App "SMS Sent Time" installiert, um das Problem der Textnachrichten zu beheben, die an mich gesendet werden, wenn mein Telefon ausgeschaltet ist und den Zeitstempel hat, wenn ich mein Telefon wieder einschalte korrekte Uhrzeit / Datum, an dem die Nachricht tatsächlich an mich gesendet wurde. Es funktioniert gut.

Mein Vater hat jedoch ein Samsung Galaxy Note 5 und er hat das gleiche Problem. Ich habe die gleiche App auf seinem Telefon installiert. Ich denke, es würde das Problem lösen, aber wenn die App installiert ist, funktioniert sie einfach nicht auf dem Telefon und ich bin nicht sicher, warum. Könnten Sie bitte helfen und beraten, wie Sie das Problem ungenauer SMS-Zeiten beheben können, wenn das Telefon ausgeschaltet ist? Vielen Dank. - Lisa

Lösung: Hallo Lisa. Apps, die einer gesendeten Zeit, z. B. SMS Sent Time, Zeit hinzufügen, müssen auf eine SMS-Datenbank zugreifen, um funktionieren zu können. Dies kann nur geschehen, wenn ein Betriebssystem eine solche Aktion zulässt. Wir sind nicht ganz sicher, ob dies in Android Lollipop oder Marshmallow noch zulässig ist. Das Problem muss also eine durch die Firmware festgelegte Einschränkung sein.

Wenden Sie sich an den Entwickler der App und wenden Sie sich direkt an die Entwickler. Wir wissen nicht, wie ihr Produkt genau funktioniert. Wir wissen auch nicht genau, ob es mit einem fortgeschrittenen Android-Betriebssystem und einem Telefon wie Note 5 kompatibel ist.

Problem 4: Galaxy Note 5 kann Kopfhörer nicht erkennen und der Ton funktioniert nicht

Hallo Herr. Ich verwende ein Samsung Galaxy Note 5. Mein Telefon funktioniert einwandfrei. Ich habe ein Problem mit meinem Telefon. Ich wäre Ihnen wirklich dankbar, wenn Sie sie lösen können.

• Mein Telefon kann keine Kopfhörer erkennen und kann keine Musik davon abspielen. (Ich habe meine Kopfhörerbuchse ersetzt)

• Manchmal ist kein Ton in Medien, wenn sich das Telefon im Stumm-Modus befindet.

• Kein Klingelton bei eingehendem Anruf.

• Wenn ich Musik spiele, wird die Wiedergabe manchmal durch Drücken der Zurück- oder Home-Taste beendet.

Alle diese Probleme beziehen sich auf Audio.

Alle diese Probleme begannen einmal, als ich Musik von meinen Computerlautsprechern hörte. Plötzlich hörten die Lautsprecher ein lautes Summen und mein Telefon wurde ausgeschaltet. Und das ist es. Bald darauf begann ich mit all diesen Problemen zu konfrontieren. Ich habe viele Male das Werk zurückgesetzt.

Vielen Dank im Voraus. Bitte antworte mir zurück. - Manish

Lösung: Hallo Manish. Zunächst antworten wir nicht auf E-Mails. Wenn Sie eine E-Mail von uns erwarten, müssen Sie leider enttäuscht werden. Unser Service ist jedoch im Wesentlichen für den öffentlichen Gebrauch gedacht. Wir veröffentlichen unsere Antworten nur in unserem Blog.

Zweitens glauben wir, dass das Problem hardwarebezogen sein kann. Wir können nur davon ausgehen, da Sie zuvor erwähnt haben, dass Sie zuvor eine Komponente ersetzt haben und dass Sie ein Werksreset mehrmals durchgeführt haben.

Normalerweise können Firmware- oder Softwareprobleme oder -störungen nach einem Werksreset behoben werden. Wenn das Audio-Problem auf Software zurückzuführen ist, sollten Sie es bereits behoben haben.

Wir empfehlen, dass Sie einen Techniker eines Drittanbieters einen Blick auf die Hardware werfen, um das Problem zu lösen.

Problem 5: Galaxy Note 5 hat zwei Ladegeräte beschädigt

Mein Telefon (Galaxy Note 5) scheint meine Ladegeräte zu braten. Jetzt, zweimal im Abstand von einigen Monaten, ist mein Handy auf ca. 8% gefallen, und ich stecke es ein. Dann startet es eine unendliche Boot-Schleife. Das Ladegerät wird dann überhaupt nicht erkannt. Während der 3 Sekunden (innerhalb der Startschleife) wird der Ladevorgang gestartet ("Batterie ist kritisch niedrig 0%") und danach wird das Herunterfahren und Neustarten fortgesetzt. Dieses Ladegerät funktioniert mit nichts mehr.

Ich habe versucht, meine alte S-III anzuschließen, um zu sehen, ob das Ladegerät überhaupt funktioniert hat und nicht. Beim zweiten Mal war es mein Schnellladegerät und jetzt funktioniert es auch nicht. Ich musste die Batterie die ganze Nacht über leeren, um die Schleife zu stoppen.

Jetzt sende ich das mit meinem "broken". Keine Boot-Schleife mehr, wenn es vollständig aufgeladen ist. Ich kann es mir nicht leisten, weiterhin Ladegeräte zu kaufen. Ich bin sicher, dass dies nicht das letzte Mal sein wird, dass dies passiert. Bitte helfen Ich brauche mein Handy. Ich habe zwei kleine Kinder und wenn etwas passiert, muss ich in der Lage sein, Hilfe und meinen Ehemann zu rufen. - Amanda

Lösung: Hallo Amanda. Wir sind nicht wirklich überzeugt, dass ein Smartphone ein Ladegerät beschädigen kann, weil es logischerweise nur umgekehrt ist. Wenn Sie ein Telefon aufladen, fließt der Strom von der Steckdose zum Ladekopf, zum Kabel und zum Telefon. Es gibt keine Möglichkeit, dass ein Telefon ein Ladegerät überlasten kann, da das Gerät keinen Strom an das Ladegerät weiterleiten kann. Der wahrscheinlichste Grund, warum Ihre Ladegeräte nicht mehr funktionieren, kann an einer fehlerhaften Steckdose oder einem instabilen Spannungsausgang der Netzleitung liegen. Wenn Sie ständig am gleichen Ort oder an derselben Steckdose aufgeladen haben, sollten Sie das Laden an einem anderen Ort in Betracht ziehen.

Problem Nr. 6: Galaxy Note 5 lädt nicht richtig

Wenn ich mich an ein Ladegerät anschließe, wird nicht mehr "an ein Schnellladegerät angeschlossen" angezeigt. Es wird ständig verbunden. Ich löse das Ladegerät vom Telefon und starte es erneut. manchmal funktioniert das. Erst gestern, nachdem es zu 100% aufgeladen war, zog ich das Telefon aus der Steckdose. Der Blitz befand sich immer noch in der Batterieanzeige und das grüne Licht leuchtet, als würde es noch aufgeladen. Dies blieb bis zum Neustart des Geräts erhalten.

Ich habe andere Samsung-Ladegeräte ausprobiert, die das gleiche Ergebnis haben. Ich habe mit einem Telstra-Techniker gesprochen und er sagte, ich solle eine Sicherungskopie erstellen und einen Werksreset durchführen. Ich habe dies versucht, aber beim Lesen Ihrer Anweisungen sind sie nicht so klar. Wenn ich die Statusleiste nach unten streichen, habe ich keine Dateiübertragungsoption. das ist mein erstes Dilemma. Ich bin nicht technisch effizient. Ich brauche Anleitung durch diese Schritte. Der Techniker machte aus, als hätte ich nur Optionen, "Sichern" und "Wiederherstellen". Dies scheint nicht der Fall zu sein. Bitte helfen - Melissa

Lösung: Hallo Melissa. Sieht so aus, als hätten Sie Schwierigkeiten, die Anweisungen in diesem Beitrag zu verstehen . Versuchen Sie zu prüfen, ob Sie überarbeiteten Anweisungen für dieselbe Aufgabe folgen können:

• Laden Sie den mit Ihrem Computer kompatiblen Samsung Smart Switch von Samsung herunter und installieren Sie ihn.
• Schließen Sie das Kabel an einen kompatiblen USB-Anschluss Ihres Computers an.
• Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit Ihrem Mobilgerät.
• Erlauben Sie Ihrem Computer, alle erforderlichen Treiber für Ihr Gerät zu installieren. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
• Öffnen Sie den Smart Switch auf Ihrem Computer und lassen Sie ihn die Verbindung herstellen.
• Führen Sie ggf. folgende Schritte aus:
  • Berühren Sie die Statusleiste und ziehen Sie sie nach unten.
  • Tippen Sie auf Als Mediengerät verbunden.
  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mediengerät (MTP).
• Klicken Sie auf dem Computer auf Gerät öffnen, um Dateien anzuzeigen.
• Navigieren Sie zu den gewünschten Dateien auf Ihrem Computer:
  • Das Kartensymbol ist Ihre SD-Karte.
  • Das Telefonsymbol ist der interne Speicher Ihres Geräts.
• Ziehen Sie die Dateien in den gewünschten Computerordner und legen Sie sie dort ab.
• Trennen Sie anschließend das Telefon sicher vom Computer.

Nachdem Sie nun eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie einen Werksreset durchführen. Folgen Sie einfach den obigen Schritten.

Wenn das Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin dasselbe Problem aufweist, sollten Sie das Telefon reparieren oder austauschen lassen, da das Problem möglicherweise mit dem Ladeanschluss zusammenhängt.