Galaxy Note 8 zeigt ständig Pop-ups, mobile Daten werden während eines Anrufs und andere Probleme deaktiviert

Hallo und herzlich willkommen auf unserer aktuellen # GalaxyNote8-Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben verstanden, dass viele Benutzer von Note 8 dieses phablet derzeit noch genießen, aber das bedeutet nicht, dass wir denjenigen, die Hilfe benötigen, nicht helfen können.

In diesem Beitrag geben wir ein besonderes Augenmerk auf die Beseitigung unerwünschter Anzeigen. Wenn Sie ein Android-Gerät verwendet haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie bereits erfahren haben, wie ärgerlich es ist, zufällige Anzeigen plötzlich aus dem Nichts auf Ihrem Bildschirm anzeigen zu lassen. Wir hoffen, dass Sie unseren Rat beim Umgang mit diesem Thema hilfreich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy Note 8 zeigt weiterhin Popup-Anzeigen

Google Play Store-Anzeigen, die immer wieder zufällig im Vollbildmodus auf meiner Notiz 8 auftauchen. Dies ist nicht nur ärgerlich, ablenkend und kann gelegentlich einen aufschrecken, wenn plötzlich der Audioton der Flash-Anzeige gerade aufleuchtet, wenn Sie sich gerade in einer Sache befinden Wenn sich das Telefon im Standby-Modus befindet. Schätzen Sie, wie Sie diese Anzeigen stoppen können. Von meinen Freunden wurde geraten, die Peel-Fernbedienung am Telefon zu deaktivieren, aber ich scheine das auf meinem Telefon nicht zu finden. - Cheryl

Lösung: Hallo Cheryl. Unerwünschte Anzeigen, die Popups zufällig anzeigen, sind eines der Anzeichen dafür, dass Ihr Telefon mit einem Virus infiziert ist, genauer gesagt mit Adware. Viren in Android-Geräten werden normalerweise von Apps verbreitet, sodass Sie höchstwahrscheinlich eine App von einem schlechten Entwickler installiert haben. Um das Problem zu beheben, müssen Sie die Quelle dieser Anzeigen vom System deinstallieren. Unten sind die Schritte, die Sie versuchen:

Deinstallieren Sie neu installierte Apps

Wenn diese Anzeigen erst kürzlich erscheinen und Sie eine neue App installiert haben, starten Sie die Problembehandlung, indem Sie zuerst die kürzlich installierte App entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine App zu deinstallieren:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Apps .
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .

Starten Sie das Telefon in den abgesicherten Modus

Wenn Sie sich nicht erinnern können, welche App Sie kürzlich hinzugefügt haben, sollten Sie überprüfen, was passiert, wenn alle Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert werden. Wenn beim abgesicherten Modus des Telefons keine zufälligen Popup-Anzeigen für die Anzeige vorhanden sind, ist dies eine weitere Bestätigung, dass diese Anzeigen durch von Ihnen hinzugefügte Elemente gesteuert werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 8 im abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus für mindestens 24 Stunden.

Denken Sie daran, dass das Telefon mindestens einen ganzen Tag im abgesicherten Modus ausgeführt werden darf. So haben Sie genügend Zeit, um Unterschiede zu bemerken.

Wenn die Anzeigen nicht geschaltet werden, müssen Sie Apps von Drittanbietern deinstallieren, bis ihre Quelle vom System entfernt wird. Im abgesicherten Modus können Sie die genaue App nicht genau bestimmen, sodass Sie Zeit und Mühe aufwenden müssen, um mögliche Apps zu eliminieren. Sie können dies tun, indem Sie Apps einzeln deinstallieren und sicherstellen, dass weiterhin Anzeigen eingeblendet werden. Wenn Sie über viele Apps verfügen, kann dieser Vorgang Tage dauern, dies ist jedoch die einzig wirksame Methode, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Wischen Sie das Telefon mit der Fabrik ab

Anstatt die Ursache des Problems zu ermitteln, indem Sie die Apps einzeln deinstallieren, können Sie den Vorgang auch rückgängig machen, indem Sie zunächst das Telefon löschen, dann die Apps einzeln installieren und das Telefon beobachten.

Um das Telefon sauber zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
  4. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  5. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
  6. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf General Management> Reset> Factory Data Reset.
  7. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  8. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter.
  10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Seien Sie vorsichtig bei der Installation von Apps

Unser Mitnehmen für Sie ist in diesem Fall misstrauisch, wenn es um Apps geht. Während es viele gute gibt, bieten viele zwielichtige Entwickler ihre legitimen Apps im Play Store an. Denken Sie daran, dass keine App wirklich kostenlos ist. Das Erstellen einer App ist ein zeitaufwändiges und ressourcenhungriges Unterfangen, und nicht jeder Entwickler möchte seine Produkte verfügbar machen, ohne etwas dafür zu verlangen. Einige können Ihre persönlichen Informationen, Browsing-Gewohnheiten oder auch Bank- und Kreditkarteninformationen stehlen. Andere versuchen jedoch, subtil zu sein, indem sie ihre Apps Geld verdienen lassen, indem sie Werbung erzwingen, damit sie Inserenten eine Gebühr berechnen können. Wenn Sie mit den hinzugefügten Apps nicht vorsichtig sind, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie sich gehackt oder Ihre vertraulichen Informationen gestohlen haben. Dafür müssen Sie nur sich selbst beschuldigen.

Der Schlüssel hier ist, sicherzustellen, dass Sie nur Apps installieren, die für Sie erforderlich sind. Je weniger Apps Sie haben, desto seltener treten Probleme auf. Sie verringern auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie auf Probleme wie das, was Sie gerade haben, stoßen.

Problem 2: Die mobilen Daten des Sprint Galaxy Note 8 werden deaktiviert, wenn Sie Anrufe tätigen oder annehmen

Ich habe gerade ein Upgrade von Note 2 auf Note 8 durchgeführt. Ich verwende Sprint und nichts anderes hat sich geändert. Wenn ich telefoniere, wird meine Datenverbindung sofort unterbrochen. Samsung hatte keine Ahnung, der Sprint-Kundendienst hatte keine Ahnung. Eigentlich hatte Sprint mich dazu gebracht, mein Profil zu aktualisieren, aber als das nicht funktionierte, wurde mir gesagt, ich solle in ein Geschäft gehen. Das ist fast eine Autostunde entfernt! Ich habe gesehen, dass viele Leute diese Probleme haben und Ihre Website verstärkt wurde, um ihnen zu helfen. Ich hoffe, Sie können das hier auch tun. Vielen Dank. - Robert Newell

Lösung: Hallo Robert. Einige CDMA-Telefone, einschließlich der von Sprint, sind möglicherweise nicht für den Verkehr von Sprachanrufen und mobilen Daten eingerichtet. Dies kann der Grund sein, warum die mobile Datenverbindung abschaltet, wenn Sie einen Anruf tätigen oder annehmen. Es ist überhaupt kein Problem, sondern eher eine technische Einschränkung, die manchmal geändert werden kann, abhängig davon, ob Ihr Netzbetreiber einen Weg findet, beide Dienste gleichzeitig zu betreiben. Zum Beispiel hat Sprint kürzlich die Calling PLUS-Funktion eingeführt, mit der nun ausgewählte Telefone sowohl Sprachanrufe als auch mobile Daten verarbeiten können. Wir arbeiten nicht für Sprint, daher wissen wir nicht viel über die Besonderheiten dieser neuen Funktion, aber Sie können diesen Link besuchen, um Details zu erfahren.

Denken Sie daran, dass Calling Plus derzeit nur für einige Mobilteile verfügbar ist. Selbst wenn Ihr Telefon aktualisiert wird, ist es möglich, dass das neueste Update keine Aktualisierung von Calling Plus beinhaltet. Sprechen Sie mit Sprint über diese Funktion, um Informationen aus erster Hand zu erhalten.

Problem 3: Galaxy Note 8 kann keine anderen Bluetooth-Geräte erkennen.

Ich habe ein Problem mit meinem Bluetooth auf meinem Handy, einem Samsung Galaxy Note 8 Android Version 7.0.0. Es stellt keine Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät her, auch wenn es sich um ein Telefon oder ein Fahrzeug handelt.

Wenn ich auf dem Telefon nach Bluetooth-Geräten in der Nähe suche, werden keine Bluetooth-Geräte in der Nähe angezeigt, selbst wenn ich auf dem Fahrersitz meines Fahrzeugs sitze. Ich habe mein Telefon überprüft und für andere sichtbar gemacht, und es gibt keine Updates. Gibt es dafür eine Lösung? Vielen Dank. - Chris Smits670

Lösung: Hallo Chris. Bluetooth funktioniert entweder oder nicht. Wenn nichts passiert, wenn Sie auf das Bluetooth-Symbol tippen, um es einzuschalten, oder wenn kein Telefon Ihren Note 8 erkennen kann, wenn Bluetooth aktiviert ist, haben Sie definitiv ein Problem. Sie sollten in diesem Fall zwei Dinge ausprobieren:

  1. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu (um zu sehen, ob eine Drittanbieter-App beteiligt ist)
  2. Werksreset (um alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen)

Wenn Bluetooth nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin problematisch ist, sollten Sie es einschicken. Der Bluetooth-Chip funktioniert möglicherweise aus irgendeinem Grund nicht mehr. Leider können Sie einige Softwareeinstellungen nicht einfach anpassen, um das Problem zu beheben. Das Telefon muss möglicherweise ausgetauscht werden.

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