Das Galaxy S5 verliert nach einem Update die Wi-Fi-Internetverbindung und andere Probleme

Haben Sie in letzter Zeit Probleme mit # GalaxyS5? Dieser Beitrag könnte helfen. Eines der Probleme, die wir hier angehen, ein S5 verliert die Wi-Fi-Internetverbindung und deckt eine gängige, aber dennoch effektive Lösung für Probleme nach dem Update ab.

Wir führen auch vier weitere Probleme an, wie unten angegeben:

1. Das Galaxy S5 ist bei Verwendung eines Headsets leise
2. Das Galaxy S5 verliert nach einem Update die WLAN-Internetverbindung
3. Das Galaxy S5 stellt keine Verbindung zu StraightTalk-Mobildaten her
4. Der Bildschirm des Galaxy S5 flackert weiter, wenn das Telefon nicht an das Ladegerät angeschlossen ist
5. Anrufe klingen gedämpft mit einem Galaxy S5

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Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Der Galaxy S5-Ton ist bei Verwendung eines Headsets leise

Ich habe mir ein paar Tage ein neues Galaxy S5 für Verizon gekauft. Wenn ich es einschaltete, verband es sich mit Google und Wifi. Die Aktualisierungen begannen, und als ich versuchte, meine kabelgebundenen Kopfhörer nach den Aktualisierungen zu hören, war der Ton auch dann leise, wenn die Medienlautstärke am höchsten war. Es treten statische und knackende Geräusche auf (nur bei Verwendung von kabelgebundenen Kopfhörern, verschiedene ausprobiert, kein Problem mit dem Lautsprecher, wenn die Kopfhörer ausgehen).

Wenn ich mit dem Kopfhörer einen hochwertigen MP3-Ton höre, ist der Klang sehr „dünn“ - dh kein Bass, die Stimme des Sängers ist kaum hörbar und Sie hören nur das Arrangement - als ob einige Frequenzen fehlen würden.

Wenn Sie die Lautstärke ändern, wird eine Google Voice-Erkennung angezeigt, die eine Aktion erwartet, obwohl ich die Erkennung von "OK Google" in den Einstellungen explizit deaktiviert habe.

Wenn ich die Standardeinstellungen lösche, wird beim Ändern der Lautstärke mitunter das folgende Feld angezeigt: "Möchten Sie mit Google App oder S Voice öffnen"? Als ob das Mikrofon auf den Ton reagiert, wenn der Kopfhörer eingeschaltet ist, ist das sehr seltsam. Ich habe alle Bewegungen und Gesten in den Einstellungen deaktiviert.

Ich habe folgendes versucht, um dieses Problem ohne Erfolg zu beheben:

1) Cache-Partition gelöscht

2) Entfernen und Einsetzen der SD-Karte, des Akkus, Neustart des Telefons mehrmals

3) Hat ein Werks-Reset durchgeführt (einige Updates wurden zurückgesetzt, nicht jedoch Android 6.0.1.)

4) Deaktivierte / aktivierte Google App, installierte YouTube und andere wichtige Apps

5) Im abgesicherten Modus gestartet - das gleiche Problem bleibt bestehen.

Vielleicht ist etwas mit der Klinkenbuchse nicht in Ordnung (ich habe versucht, die Kopfhörer besser einzusetzen, sie mit Luft zu reinigen usw., aber ich vermute immer noch ein Softwareproblem, das auf der Funktionsweise basiert).

Alle Ideen wären sehr dankbar! - Leonard

Lösung: Hallo Leonard. Ein Audioproblem wie dieses kann nur behoben werden, wenn zuerst eine ordnungsgemäße Isolation vorgenommen wird. Wir vermuten, dass das Problem nicht mit der Software zusammenhängt, da Sie bereits versucht haben, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Android-Systemaktualisierungen können zwar manchmal zu Problemen führen, beeinflussen jedoch normalerweise nicht die Funktionsweise einer Hardware, da ihre Treiber unverändert bleiben. Tatsächlich haben wir noch keinen Fall dokumentiert, bevor wir nachweisen konnten, dass ein Kopfhöreranschluss nach einem Systemupdate nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn das Problem nicht auftritt, wenn dasselbe Headset in ein anderes Gerät eingesetzt wird, können Sie ein Headset-Problem ausschließen. Kopfhöreranschlüsse können manchmal auch bei anderen Elektronikgeräten schlecht werden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, von Ihrem Mobilfunkanbieter nach einem Ersatztelefon zu fragen.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S5 verliert nach einem Update die Wi-Fi-Internetverbindung

Hallo. Ich habe das System über das Telefon aktualisiert, da es bei der Arbeit automatisch über Wi-Fi heruntergeladen wurde. Ich hatte seitdem überhaupt keine Internetverbindung.

Ich habe einen sanften Neustart versucht. Hat der Neustart den Cache gelöscht?

Noch keine Netzwerkverbindung. Das Netzwerk ist auf jeden Fall eingeschaltet, wenn ich WLAN ausschalte.

Ich ging auch zu dem SIM-Kartenanbieter Lebara.es, der mir im Januar eine SIM-Karte verkauft hat, und sie sehen nichts Falsches. Das Setup ist korrekt und es wurde eine neue Verbindung versucht. Das ist alles seit dem Update passiert. Verbindet sich mit WiFi gut! einfach kein internet. Ich werde heute nach der Arbeit eine andere SIM-Karte im Telefon ausprobieren, bin aber ratlos. Die letzte Option ist ein vollständiger Neustart des Systems auf die Werkseinstellungen. Ich glaube, dass ich heute alles sichern werde, während ich bei der Arbeit über WLAN bin.

Ich hoffe, Sie werden sich etwas einfallen lassen, damit ich das nicht tun muss. Das Datennetz ist definitiv aktiv. Ich habe versucht, die Batterie herauszunehmen und mehrmals ein- und auszuschalten.

Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie mir geben können.

Grüße. - Toni

Lösung: Hallo Toni. Es gibt nur zwei Dinge, die wir empfehlen, wenn Sie direkt nach der Aktualisierung von Android auf Probleme stoßen - das Löschen der Cache-Partition und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Angenommen, es liegt kein Hardwareproblem vor, z. B. bei einem fehlerhaften Wi-Fi-Radio. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte Ihnen dabei helfen, die Wi-Fi-Verbindung wieder herzustellen.

Problem 3: Galaxy S5 stellt keine Verbindung zu StraightTalk-Mobildaten her

Ich habe ein Samsung Galaxy S5 gebraucht gekauft und ein Begleitpaket "Bring your own phone" gekauft. Alles in Ordnung und ich habe es mehrere Monate ohne Probleme verwendet. Vor kurzem gab es ein Software-Update, das ich gestartet habe. Es gab ein Problem und das Telefon wurde abgeschaltet. Das Update war dann fehlgeschlagen und das Telefon zeigte mir dann nur den Bildschirm mit der Meldung, dass das Update fehlgeschlagen ist und ich den Verizon Software Upgrade Assistant (den Reparaturabschnitt) ausführen musste, um das Telefon zu reparieren und das Update abzuschließen.

Nach einigen Fehlversuchen arbeitete der Reparaturassistent schließlich über Nacht, während ich schlief. Das Telefon war wieder einsatzbereit. Es verschickte und empfing SMS und Anrufe und stellte eine Verbindung zum Wi-Fi-System her, es wird jedoch keine Verbindung zum Internet über Daten hergestellt.

Wenn ich mir den APN anschaue, zeigt er VZWINTERNET und nur diesen. Gibt mir nicht die Möglichkeit, weitere hinzuzufügen. (Pluszeichen ist grau und nicht anklickbar).

Also habe ich versucht, StraightTalk meine APN- und Dateneinstellungen zu aktualisieren, aber es wird als inkompatible SIM angezeigt, obwohl es absolut die gleiche StraightTalk-SIM ist, die ich hatte und funktionierte.

Hat der Reparaturassistent meine SIM-Karte durcheinander gebracht? Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, oder brauche ich jetzt eine neue SIM-Karte? Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit. - Scott

Lösung: Hallo Scott. Verizon-Handys sind dafür bekannt, dass sie Benutzern Probleme bereiten, wenn sie in verschiedenen Netzwerken verwendet werden. Wir können nicht sicher sein, ob das Verizon-Update für das vorliegende Problem verantwortlich ist. Sie müssen sich daher an den StraightTalk-Support wenden.

Das Ausprobieren einer anderen SIM-Karte ist auf jeden Fall ein Muss, um das Problem zu isolieren. Wenn die zweite SIM-Karte fehlschlägt, ist dies eine Bestätigung dafür, dass sich einige Einstellungen geändert haben, die verhindern, dass das Telefon eine Verbindung zu den StraigtTalk-Diensten herstellt. Da wir nicht den gesamten Verlauf Ihres Telefons kennen, können wir nur spekulieren. Sie müssen eng mit Ihrem Spediteur zusammenarbeiten, um dieses Problem zu beheben.

Problem Nr. 4: Der Bildschirm des Galaxy S5 flackert weiter, wenn das Telefon nicht an das Ladegerät angeschlossen ist

Nachdem ich diese beiden Apps deinstalliert hatte (Game of War und Clash of Clans. Installierte sie, um kostenloses Material zu erhalten und dann zu deinstallieren, dann begann das Telefon auszuflippen), nahm ich ein Video auf der Kamera auf. Es wurde plötzlich ausgeschaltet und fing an, auf dem schwarzen Startbildschirm zu blinken. Es zeigt den Bildschirm der Galaxie und vibriert einmal wie beim Anfahren. Dann fängt es an, es immer und immer wieder zu machen, aber schaltet sich nie vollständig ein.

Ich zog den Akku zweimal, ließ ihn etwa 20 Sekunden lang sitzen und als ich ihn wieder einschaltete, flackerte er wieder. Ich steckte es ein, obwohl ich wusste, dass die Akkulaufzeit bei 35% lag, und es begann und funktionierte gut, aber nur während des Ladevorgangs. Ich ging ins Bett und ließ es aufladen. Als ich heute morgen aufgestanden bin, habe ich es sofort wieder losgenommen, sobald ich es aus dem Ladegerät gezogen hatte. Es flackert immer wieder auf diesem Bildschirm, wenn ich es nicht im Ladegerät belasse. Ich habe den Cache geleert, aber das hat nicht geholfen. Bitte helfen - Stevie

Lösung: Hallo Stevie. Wenn Sie vor dem Erkennen des Problems lediglich die Installation der genannten Apps durchgeführt haben, können Sie jetzt am besten einen Werksreset durchführen. Dadurch werden eventuell nach der Installation möglicherweise auftretende Störungen gelöscht. Hier sind die Schritte:

• Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
• Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Problem Nr. 5: Anrufe werden mit einem Galaxy S5 gedämpft

Hallo. Ich bin verzweifelt. Ihre Website bei Google gefunden. Ich habe mein Problem nicht gesehen, also schreibe ich in der Hoffnung, dass Sie mit site noch aktiv sind.

Ich habe ein Samsung Galaxy S5. Nicht sicher, ob die Android-Version Lollipop ist. Das sagt es nicht.

Jedenfalls habe ich gerade das Telefon abgelegt, weil niemand mich hören kann und wenn sie es sagen, ich bin "gedämpft" oder klingt, als ob ich in einer "Waschmaschine" wäre.

Meistens habe ich "2 Bars" für mein Handy. Wenn ich ein „neues“ Telefon erhalten habe, habe ich meistens immer noch „2 Bars“. Egal wo ich bin. Ich könnte mitten in der Stadt sein, wo ein Turm sichtbar ist.

Meine Freundin hat sowieso ein iPhone und sie kann ohne Probleme durch mein Haus laufen, als wäre sie im Festnetz. Ich bin bereit, entweder eine andere Telefonmarke oder eine Telefongesellschaft auszuprobieren. Hast du irgendwelche Vorschläge?

Eine Sache noch. Wenn ich am Telefon spreche, setzt das Telefon zur Zeit die Lautstärke auf „vibrieren“ oder das Menü „Einstellungen“ wird angezeigt. Und wenn ich bei Anrufen meistens SMS auflege oder auflege, wird die Person zurückgerufen. Ich bin am Ende damit. Vielen Dank für jede Hilfe, die Sie anbieten können. - Dennis

Lösung: Hallo Dennis. Als Erstes sollten Sie prüfen, ob das Anrufproblem auf ein defektes Mikrofon zurückzuführen ist. Versuchen Sie dazu, Ihre Stimme mit dem Telefon aufzunehmen und zu hören. Wenn der Ton schlecht ist und sich anhört, als sei die Leitung voll mit statischer Aufladung, deutet dies auf ein Hardwareproblem hin. Die einzige Lösung ist, von Ihrem Mobilfunkanbieter oder Samsung ein Ersatzgerät anzufordern.

Wenn das Mikrofon dennoch einwandfrei funktioniert, sollten Sie einige grundlegende Fehlerbehebungen für die Software in Betracht ziehen. Als erstes können Sie versuchen, die Cache-Partition des Telefons zu löschen. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung wird normalerweise empfohlen, wenn Sie ein Gerät auf eine andere Betriebssystemversion aktualisiert haben oder wenn das Telefon merkwürdige Störungen aufweist. Obwohl Sie nicht alle neuen Betriebssystemdateien installiert haben, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen, um möglicherweise beschädigten Cache auf Ihrem Gerät zu löschen:

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home.
• Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
• Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
• Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
• Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus. Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Sie können auch versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob eine Drittanbieteranwendung das Problem ist. In diesem Modus wird Ihr Telefon in einen Diagnosestatus versetzt, sodass nur Apps von Erstanbietern ausgeführt werden können. Dies wird meistens durchgeführt, wenn ein Benutzer den Verdacht hat, dass eine Drittanbieter-App das Betriebssystem durcheinander bringt, oder wenn das Telefon unter Leistungsproblemen leidet. Wenn Ihre Anrufe im abgesicherten Modus einwandfrei funktionieren, ist dies eine Bestätigung dafür, dass eine der von Ihnen installierten Apps der Grund für das Problem ist. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn sich nach diesen Verfahren nichts ändert, zögern Sie nicht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen.