Die mobile Datenverbindung des Galaxy S5 ist zeitweilig, sendet / empfängt keine MMS und andere Probleme

Willkommen zu unserem ersten # GalaxyS5-Beitrag für 2017! Eines der Probleme, das wir heute für Sie behandeln, hat etwas mit intermittierenden Problemen mit mobilen Daten zu tun. Wir hoffen, dass unsere Vorschläge für jedes Problem nicht nur den hier erwähnten Benutzern, sondern auch anderen Android-Benutzern helfen werden. Vergessen Sie nicht, unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für das Galaxy S5 zu besuchen, falls Sie in diesem Beitrag nichts Nützliches finden.

Nachfolgend sind die Themen, die wir in diesem Material besprechen:

  1. Das Galaxy S5 lädt sehr langsam auf
  2. Galaxy S5 mini bleibt nach Aktualisierung auf Marshmallow im Samsung-Logo-Bildschirm hängen
  3. Mobile Daten des Galaxy S5 funktionieren nicht Das Galaxy S5 sendet / empfängt keine MMS
  4. Die mobile Datenverbindung des Galaxy S5 ist zeitweilig
  5. Verizon Galaxy S5 stellt nach einem Update keine Verbindung mehr zu mobilen Daten von Straight Talk her
  6. Das Galaxy S5 nimmt Screenshots von Spielen auf, Fotos können jedoch nicht gefunden werden

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Das Galaxy S5 lädt sehr langsam auf

Ich besitze zurzeit ein Galaxy S5. Heute Nacht hielt ich es und das Geräusch machte das Telefon, wenn Sie ein Ladegerät anschließen, aber ich habe überhaupt kein Kabel verwendet. Ich steckte es in das Ladegerät (nicht das Original) und es wurde für eine Sekunde aufgeladen und dann blinkt es weiter und schließlich zeigte das Telefon die Markierung "Bitte Original-Ladegerät verwenden". Ich habe dann das Original-Ladegerät gefunden (das einige Zeit nicht richtig aufgeladen wurde. Das Telefon zeigte die gleiche Meldung.) Dann probierte ich 3 andere Ladegeräte aus, ein Original eines anderen Galaxy und eines, das nur ein kompatibles Samsung-Ladegerät war Keiner hat funktioniert, dann habe ich den Akku mehrmals herausgenommen und immer noch nichts, dann habe ich den Akku für ein paar Sekunden herausgenommen, wieder eingesetzt und dann das Telefon in den Flugzeugmodus gesetzt. Das Telefon scheint aufzuladen, aber es ist sehr Bitte sag mir nicht, dass ich ein neues Telefon brauche !!! Danke. - Adrianne

Lösung: Hallo Adrianne. Bei einem Problem wie Ihrem ist die effektivste Lösung fast immer ein Ersatztelefon. Die von Ihnen beschriebenen Symptome stimmen mit einem fehlerhaften Ladeanschluss überein. Um zu prüfen, ob es sich tatsächlich um ein Hardwareproblem und nicht um ein Softwareproblem handelt, müssen Sie versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn die Ursache des Problems auf Betriebssystem- oder Apps-Ebene liegt, sollte das Problem durch das Zurücksetzen durch das Werk behoben werden, da das Telefon unmittelbar nach dem Zurücksetzen normal aufgeladen werden sollte. Wenn sich nichts ändert, gibt es nur einen Grund - einen schlechten Ladeport. Reinigen Sie den Ladeanschluss mit Druckluft. Vermeiden Sie ein Anstoßen der Innenseite des Anschlusses, um ein Brechen oder Verbiegen möglicherweise nicht ausgerichteter Stifte zu verhindern. Verwenden Sie vor der Verwendung von Druckluft helle Beleuchtung und, falls möglich, eine Vergrößerung, um in den Anschluss zu schauen. Wenn Sie Glück haben, kann das Entfernen von Fremdkörpern wie Fusseln oder Staub die normale Funktionalität des Anschlusses wiederherstellen.

Ladeanschlüsse sind in der Regel eine der ersten Hardwarekomponenten, die aufgrund von allgemeiner Abnutzung, z. B. Verstopfen und Trennen, falscher Handhabung des Geräts, Korrosion, inneren Beschädigungen und Verbiegen von Metallkontakten, ausfallen. Normalerweise geht ein schlechter Ladeanschluss mit einer Überhitzung einher. Wenn sich der Ladeanschlussbereich während des Ladevorgangs ungewöhnlich erwärmt, können Sie fast sicher davon ausgehen, dass schlechte Hardware daran schuld ist. Wenn Sie nicht über das Wissen und die Werkzeuge verfügen, um einen Ladeanschluss auszutauschen, können Sie entweder nur reparieren oder ersetzen. Wenn Sie Zugang zu einem nahe gelegenen Samsung-Servicecenter haben, bringen Sie das Gerät unbedingt dorthin. Ansonsten lassen Sie die betreffende Komponente einfach von einem Fachmann überprüfen, damit er beurteilen kann, ob er repariert werden kann oder nicht.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen:

  1. Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  4. Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  5. Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  6. Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Problem Nr. 2: Galaxy S5 mini bleibt nach Aktualisierung auf Marshmallow im Samsung-Logo-Bildschirm hängen

Hallo. Ich habe einen Mini S5, den ich vor 2 Jahren gekauft habe. Gestern habe ich meine Softwareversion auf Marshmallow aufgerüstet. Nach einer Stunde, als ich zurückkam, um zu sehen, ob es abgeschlossen ist, bemerkte ich, dass es ausgeschaltet war und jedes Mal, wenn ich den Schalter drückte, nur eine kleine LED am oberen Rand meines Telefons aufleuchtete. Als ich es zum Laden legte, war mein Akku fast leer. Nachdem der Akku aufgeladen war, versuchte ich ihn einzuschalten, aber er blieb hängen und zeigte nur das Samsung-Logo. Ich ließ es eine Weile, aber wieder war mein Akku schwach. Nach zahlreichen Versuchen drückte ich auf die Einschalt- und Leiser-Taste, wurde jedoch nach der Warnung des benutzerdefinierten Betriebssystems gefragt, die besagt, dass ein benutzerdefiniertes Betriebssystem kritische Probleme verursachen kann. Bitte helfen Sie mir, wenn Sie können. - Yash

Lösung: Hallo Yash. Wie haben Sie das Marshmallow-Update erhalten? Ist es über Funk (OTA) oder durch manuelles Blinken? Wenn dies der Fall ist, müssen Sie versuchen, die Software mithilfe des Smart Switch-Notfallwiederherstellungs-Tools oder mithilfe der Samsung Kies-Software zu reparieren. Beide Apps werden von Samsung bereitgestellt. Installieren Sie sie einfach in einem Computer und sehen Sie, welche davon funktionieren wird. Wenn sich nach dem Ausprobieren nichts ändert, müssen Sie Ihren Spediteur über das Problem informieren. Sie können auch versuchen, das Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten, um die Cache-Partition zu löschen und die Werkseinstellungen zurückzusetzen. So starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Wenn Sie versucht haben, die Software über den Odin-Modus zu aktualisieren, kann der Hauptgrund für das Problem eine falsche Firmware sein oder ein Schritt, den Sie nicht richtig ausgeführt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie beim nächsten Mal die richtige Firmware verwenden, und befolgen Sie die Schritte ordnungsgemäß.

Problem 3: Mobile Daten des Galaxy S5 funktionieren nicht Das Galaxy S5 sendet / empfängt keine MMS

Mein Samsung Galaxy S5 läuft seit der Aktualisierung langsamer. Aber meine zwei Hauptprobleme sind:

  • Ich kann keine Bildmitteilungen senden oder empfangen
  • Es erlaubt auch nicht, dass meine mobilen Daten eingreifen, wenn ich nicht in der Nähe von WLAN bin

Das ist sehr frustrierend. Ich habe Google, wie ich alles reparieren kann. es sagt mir zu tun, dass es schon läuft. Wie kann ich diese Probleme beheben, die ich habe? Mein Plan ist unbegrenztes Internet, also weiß ich, dass ich mobile Daten haben sollte, wenn es nicht um WLAN geht, aber es wird nicht eintreten. Bitte helfen Sie mir bei diesen beiden Hauptproblemen. Ich möchte in der Lage sein, Bilder zu senden, Textnachrichten zu senden und nicht senden oder empfangen zu können. Es versucht einfach weiter oder sagt ständig Download. Bitte senden Sie mir die Lösungen für diese Probleme per E-Mail. Vielen Dank. - Lilprincess6790

Lösung: Hallo Lilprincess6790. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass unser Blog keine Lösungen an E-Mails derjenigen sendet, die Hilfe von uns anfordern. Wir möchten unsere Vorschläge veröffentlichen, damit wir uns entschuldigen können, wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag zu diesem Zeitpunkt relevant finden.

Zweitens scheint Ihr Problem eher ein Kontoproblem (bei Ihrem Mobilfunkanbieter) als ein Telefonproblem zu sein. Das Senden und Empfangen von MMS funktioniert nur, wenn mobile Daten auf Ihrem Telefon funktionieren. Wenn Sie sich in einem GSM-Netz befinden, versuchen Sie, Ihre SIM-Karte in ein funktionierendes Telefon einzulegen, um zu sehen, ob mobile Daten funktionieren oder nicht. Nur so können Sie prüfen, ob der Dienst in Ihrem Konto noch aktiv ist. Wenn mobile Daten in einem zweiten Telefon nicht funktionsfähig sind, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, damit er Ihnen helfen kann. Wir können nichts an einem Problem mit der mobilen Datenverbindung tun, wenn die Ursache des Problems auf Rechnungen oder Kontenproblemen zurückzuführen ist.

Problem Nr. 4: Die mobile Datenverbindung des Galaxy S5 ist unterbrochen

Hallo. Ich habe seit einer Woche ein Problem mit meinem Galaxy S5. Es geht mir auf die Nerven. ????

Das mobile Internet funktioniert für einige Sekunden, hört dann auf zu arbeiten und wird zwischen 30 und 180 Sekunden wieder aufgenommen. Manchmal muss ich noch länger warten, aber das Internet funktioniert nur wenige Sekunden. Der Empfang ist gut, es gibt keine Änderungen. Es zeigt die Datenverbindung. Wenn das Internet stoppt, sehe ich nur einen Pfeil, der den Upload beleuchtet, nicht flackernd. Bei Verwendung von Viber, Skype, ist es ärgerlich geworden, nur nach Nachrichten zu suchen. Da muss ich auf diese "Online" -Intervalle warten. Jetzt habe ich es ausprobiert und nicht getan. Neue Konfigurationsnachrichten wurden installiert, neu gestartet, keine Hilfe. Konfigurationen vom Telefon gelöscht, erneut installiert, keine Hilfe. Ich habe nicht versucht, meine SIM-Karte in ein neues Telefon einzulegen (momentan nicht möglich). Möglicherweise handelt es sich dabei um das Telefon oder die SIM-Karte (hoffentlich kann sie leicht ausgetauscht werden). Sobald ich Zeit habe, werde ich mein Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und das neueste Update auf Android installieren (noch auf Lollipop). Vielen Dank. - Miki

Lösung: Hallo Miki. Abgesehen von Ihrem Plan, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und die SIM-Karte mit einem anderen Telefon zu testen, sollten Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, damit er über das Problem informiert wird. In der Umgebung gibt es möglicherweise ein aktuelles Problem, das sich auf einige Abonnenten auswirkt. Wenn Sie sie über Ihr Problem informieren, sollten sie Ihnen dabei helfen, effektiver zu helfen. Es gibt wirklich nicht viel, was wir Ihnen sagen können, was zu tun ist, da Probleme wie Ihre von den Spediteuren besser behandelt werden.

Falls das Problem auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist, können Sie das Telefon im abgesicherten Modus beobachten. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Wenn das Problem nicht auftritt, ist dies der Beweis dafür, dass unsere Vermutung richtig ist. Der abgesicherte Modus hilft Ihnen jedoch nicht, den Täter zu identifizieren, daher müssen Sie einige Zeit investieren, um die möglichen Ursachen einzuschränken. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Starten des Telefons im abgesicherten Modus:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  • Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Problem Nr. 5: Verizon Galaxy S5 stellt nach einem Update keine Verbindung zu mobilen Daten von Straight Talk mehr her

Hallo! Liebe deine Seite, viele gute Infos. Mein Problem ist wie folgt. Ich habe ein Samsung Galaxy S5 gebraucht gekauft und ein Begleitpaket "Bring your own phone" gekauft. Alles war gut eingerichtet und ich habe es mehrere Monate benutzt. Vor kurzem gab es ein Software-Update, das ich gestartet habe. Es gab ein Problem und das Telefon wurde abgeschaltet. Das Update war dann fehlgeschlagen und das Telefon zeigte mir dann nur den Bildschirm mit der Meldung, dass das Update fehlgeschlagen ist und ich den Verizon Software Upgrade Assistant (den Reparaturabschnitt) ausführen musste, um das Telefon zu reparieren und das Update abzuschließen. Nach einigen Fehlversuchen arbeitete der Reparaturassistent schließlich über Nacht, während ich schlief. Das Telefon war wieder einsatzbereit. Es verschickte und empfing SMS und Anrufe und stellte eine Verbindung zu WLAN her, es wird jedoch keine Verbindung zum Internet über Daten hergestellt. Wenn ich mir den APN anschaue, zeigt er VZWINTERNET und nur diesen. Gibt mir nicht die Möglichkeit, weitere hinzuzufügen (Pluszeichen ist grau und nicht anklickbar). Also habe ich versucht, mit Straight Talk meine APN- und Dateneinstellungen zu aktualisieren, aber es wird als inkompatible SIM angezeigt, obwohl es absolut die gleiche Straight Talk-SIM ist, die ich hatte und funktionierte. Hat der Reparaturassistent meine SIM-Karte durcheinander gebracht? Gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, oder brauche ich jetzt eine neue SIM-Karte? Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit. - J. Scott

Lösung: Hallo J. Scott. Wir glauben nicht, dass die SIM-Karte kaputt ist. Der Verizon-Software-Assistent muss die Firmware des Geräts neu konfiguriert haben, nicht-Verizon-Einstellungen löschen und die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherstellen. Bringen Sie das Telefon zu einem Geschäft, das mit einer fortschrittlicheren Software ausgestattet ist, sodass einige Netzwerkeinstellungen manuell geändert werden können. Versuchen Sie alternativ, den ursprünglichen Besitzer des Geräts zu kontaktieren, und fragen Sie nach Anweisungen, wie das Gerät mit Ihrem derzeitigen Netzbetreiber kompatibel wurde. Beachten Sie, dass die Rekonfiguration eines CDMA-Telefons wie Ihres S5 von Verizon nicht einfach ist. In den meisten Fällen ist möglicherweise eine spezielle Software erforderlich, die das Rooten des Geräts erfordert, damit ein CDMA-Telefon in einem anderen Netzwerk funktioniert. Wir haben weder das Wissen noch die Werkzeuge, um die Arbeit zu erledigen. Versuchen Sie also, wenn Sie Zeit haben, Nachforschungen anzustellen.

Die üblichen Probleme bei der Software-Fehlerbehebung wie Löschen der Cache-Partition und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen helfen in dieser Situation nicht weiter.

Problem Nr. 6: Das Galaxy S5 macht Screenshots von Spielen, Fotos können jedoch nicht gefunden werden

Hallo! Ich habe ein Problem mit meinem S5 und würde gerne wissen, wie man es repariert, oder sogar eine Erklärung dafür, warum es funktioniert. Ich hatte meine S5 nun schon fast ein Jahr und bis vor kurzem war mir nicht bewusst, dass Screenshots / Bilder der Spiele gemacht werden, die ich auf mein Handy heruntergeladen habe. Ich habe vor kurzem angefangen, mein Telefon zu Walmart zu bringen, um den Kiosk zum Drucken von Fotos von meinem Telefon zu verwenden. Wenn ich mein Telefon an den Computer anschließe, werden 1200+ Dateien gefunden. Ich habe etwa 800 Bilder, daher konnte ich nicht verstehen, woher die zusätzlichen Bilder kamen. Wenn sie auf den Bildschirm geladen werden, sind mehr als die Hälfte Screenshots von Anzeigen, die ich angeschaut habe, oder Screenshots von Spielen, die ich spiele. Es gibt so viele und es ist mittlerweile so viel Speicherplatz verbraucht, dass ich keine Apps herunterladen oder weitere Bilder aufnehmen kann. Wenn ich sie auf meinem Handy zum Löschen suche, kann ich nur die Bilder finden, die ich aufgenommen habe. Wohin gehen diese Schnappschüsse und wie lösche ich sie? Ich hatte gerade ein Baby und kann keine Bilder oder Videos speichern, da der blöde Speicher voll Mist ist! Ich hoffe, Sie können mein Problem verstehen und mir einen Rat geben. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Heather

Lösung: Hallo Heather. Wenn Sie die Screenshots in der Galerie-App nicht finden können, müssen sie von der App, an der sie aufgenommen wurden, aufbewahrt werden. Verwenden Sie die vorinstallierte My Files-App von Samsung, um alle Ecken und Winkel im Telefonverzeichnis zu suchen. Wir können Ihnen nicht sagen, wo Sie anfangen sollen, weil uns keine App (bösartig oder nicht) bekannt ist, die diese Aufgabe ausführt. Wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst mit Hilfe der Samsung Smart Switch-App eine Sicherungskopie zu erstellen. Installieren Sie die besagte App einfach auf Ihrem Computer und schließen Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel an. Smart Switch gibt Ihnen die Option, welche Dateien auf Ihren PC übertragen werden sollen, sodass entweder alles verschoben werden kann oder nur wenige. Nachdem Sie Ihre Sicherungskopie erstellt haben, können Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um alle Daten zu löschen. So geht's:

  • Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  • Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Wenn das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, schließen Sie es erneut an Ihren Computer an und stellen Sie die Sicherung wieder her. Installieren Sie jedoch nicht alle Ihre Apps. Sie müssen jede App, die Sie installieren möchten, filtern, da eine davon schuld ist. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die installieren, die Ihnen bekannt sind. Versuchen Sie, keine Back-Apps zu installieren, die Sie überhaupt nicht benötigen. Wenn das Problem nach einem Werksreset wieder auftritt, bedeutet dies, dass Sie die App einfach erneut auf Ihrem Gerät installieren. Es liegt an Ihnen, wie Sie herausfinden, welcher von ihnen das Problem ist.

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