Galaxy S6 Edge öffnet keine Links in SMS, kann keine Hotmail-E-Mails und andere App-Probleme synchronisieren

Willkommen zu unserem # GalaxyS6-Post für den Tag. Wir behandeln einige Probleme mit der App, die uns in den letzten Tagen gemeldet wurden, sodass Sie hoffentlich etwas Nützliches daraus ziehen können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S6 Edge öffnet keine Links in SMS

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S6 Edge und nur in den letzten Tagen hatte ich Probleme beim Öffnen von Links. Wenn ich in einer SMS auf den Link tippe, wechselt mein Telefon zu einem neuen Browser und zeigt mir eine leere Seite an. Nachdem ich die leere Seite geschlossen habe, wird die Seite ein oder zwei Sekunden lang richtig angezeigt. Gerade genug, um einige Farben von dem zu sehen, was hätte präsentiert werden sollen. Kannst du mir bitte helfen? : O Tayler Lee

Lösung: Hallo Tayler. In Ihrer Messaging-App und / oder Ihrem Browser ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst den Cache und die Daten löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr.
5. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
6. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser

Wenn Sie den Cache und die Daten der betroffenen Apps gelöscht haben und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie einen anderen Browser verwenden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob der aktuelle Browser die Ursache des Problems ist. Wenn Sie beispielsweise den nativen Internetbrowser verwenden, wechseln Sie zu einem anderen Browser wie Google Chrome für Android oder Mozilla Firefox für Android.

Wenn Sie einen anderen Browser installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn als Standardbrowser festgelegt haben. Das zu tun:

1. Tippen Sie auf Einstellungen App.
2. Tippen Sie auf Apps oder Anwendungen .
3. Tippen Sie auf Standardanwendungen .

Installieren Sie Android- und App-Updates

Das Installieren von Updates kann manchmal Probleme beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Android-Version (Android Nougat) ausführen und dass alle Apps aktualisiert sind.

Problem 2: Die Galaxy S6-E-Mail-App erhält immer einen Fehler

Hallo. Ich habe Samsung Galaxy S6. Eingebaute E-Mail-App spielt sich ab. Synchronisierung eingehender E-Mail-Arbeiten. Senden von Arbeiten. Es wurde jedoch zeitweise ein Serverfehler beim Herstellen einer Verbindung mit dem eingehenden Yahoo-Pop-Server empfangen, wenn in der Nachricht auf MORE geklickt wurde, wenn die vollständige Nachricht nicht durch die Synchronisierung heruntergeladen wurde. Als ich S4 hatte, hatte ich damit keine Probleme. Aber mit S6 habe ich. Ich habe ein 3G / 4G-Datensignal in Ordnung. Andere Apps verbinden sich gut mit dem Internet. Kannst du helfen? - Richard

Lösung: Hallo Richard. Dafür gibt es zwei mögliche Gründe. Eines ist ein Problem mit Ihrem Gerät, das ein E-Mail-App-Fehler sein kann, und das zweite ist ein Problem mit dem Internetdienstanbieter (Yahoo).

Um einen möglichen App-Fehler zu beheben, müssen Sie zuerst den Cache und die Daten der E-Mail-App löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie eine andere E-Mail-App oder die eigene E-Mail-App von Yahoo aus dem Play Store.

Sollte das Problem mit einer anderen E-Mail-App nicht behoben werden, können Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
3. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Factory data reset.
5. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
6. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
7. Tippen Sie auf Weiter.
8. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Nachdem das Telefon zurückgesetzt wurde, führen Sie die ersten Einstellungen durch und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Stellen Sie sicher, dass Sie nichts installieren, falls dieses Problem auf eine Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Yahoo, um Unterstützung zu erhalten.

Problem 3: Galaxy S6 kann sich nicht in Spiele-Apps einloggen

Ich habe zwei Spiele, bei denen ich mich nicht anmelden kann, auf meinem Samsung Galaxy S6 Active Android! Wenn ich versuche mich einzuloggen, sagt es mir "Reload"! Vegas Downtown Slots und Goldfish Casino! Das ist schon seit zwei Tagen so! Jede Hilfe in dieser Angelegenheit wäre dankbar! - Robin Burgess

Lösung: Hallo Robin. Wenn Sie sich zuvor bei diesen Apps anmelden konnten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto oder mit dem Anmeldemechanismus der App vor. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an den Entwickler wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie jedoch zum ersten Mal versuchen, sich bei ihnen anzumelden, müssen Sie möglicherweise zuerst ein Konto erstellen. Wenn Sie dies bereits versucht haben, löschen Sie die Apps von Ihrem Telefon und installieren Sie sie dann wieder. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann Ihnen niemand helfen. Wenden Sie sich an den Entwickler, und lassen Sie ihn das Problem beheben.

Problem 4: Galaxy S6 kann keine Hotmail-E-Mails synchronisieren

Hallo! Ich habe Probleme mit meinem S6-Rand. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um ein Software-Update handelt - meine E-Mails werden nicht mit meinem Telefon synchronisiert. Jedes Mal, wenn ich versuche, mich bei meinem Hotmail-Konto in der E-Mail-App anzumelden, bekomme ich nur eine Ladeleiste und die Formulierung "Eingangsserver prüfen". Meine Internetverbindung ist in Ordnung und ich habe sogar Daten ausprobiert. Anregungen helfen! Vielen Dank! - Jenn

Lösung: Hallo Jenn. Dies kann ein Konfigurationsfehler sein, der nicht von Microsoft behoben wurde. Die einzige wirksame Lösung, die wir für dieses Problem entdeckt haben, besteht darin, alle Sicherheitsfunktionen in Ihrem Hotmail- oder Microsoft-Konto zu deaktivieren, bevor Sie sie in einer E-Mail-App hinzufügen. Wenn Sie über einen Computer verfügen, melden Sie sich bei Ihrem Hotmail-Konto an und deaktivieren Sie alle Sicherheitsfunktionen wie die Bestätigung in zwei Schritten oder ähnliches. Sobald Sie das getan haben, fügen Sie Ihr Konto in Ihr Telefon ein. Sie sollten sich dann anmelden und E-Mails synchronisieren können. Gehen Sie danach zu Ihrem Computer zurück und aktivieren Sie die Sicherheitsfunktionen, die Sie zuvor in Ihrem Hotmail-Konto deaktiviert haben.

Problem 5: Die Galaxy S6-Frontkamera funktioniert nicht, der Fehler ist aufgetreten

Die normale Kamera funktioniert gut, wenn Sie Probleme mit der Kamera beheben, indem Sie die App erzwingen oder die Einstellungen zurücksetzen. Sobald die Kamera in Betrieb ist und Sie sie auf die Vorderseite / Selfie-Camara stellen, wird sie schwarz und funktioniert nicht mehr mit dem Hinweis "WARNING camera failed". Ich halte die Fehlerbehebung weiter, aber mein gs6 edge macht das jedes Mal, wenn ich versuche, die Frontkamera zu verwenden. - Victoria

Lösung: Hallo Victoria. Führen Sie einen vollständigen Werksreset durch und sehen Sie, was dort passiert. Wenn das Problem auf einen Betriebssystemfehler zurückzuführen ist, sollte ein Werksreset das Problem leicht beheben können. Wenn das Problem jedoch auf einen Hardwarefehler wie einen Displaychip oder eine defekte Frontkamera zurückzuführen ist, führt das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht aus. In diesem Fall möchten Sie das Telefon einsenden, damit Samsung es reparieren oder austauschen kann.

Problem 6: Galaxy S6-Apps öffnen sich selbst, der Bildschirm blinkt ohne Grund

Meine Apps werden verrückt. Es sagt, dass es keinen geteilten Bildschirm unterstützt, dann blinkt alle geöffneten Apps, schließt einige, öffnet andere und macht das alles, während sie wie verrückt blinkt. Da Sie auf diesem Formular nicht die Möglichkeit haben, Anhänge zu erstellen, kann ich das Video der Ausgabe nicht mitschicken, sondern werde es separat senden. - Holly

Lösung: Hallo Holly. Wenn das Telefon Apps nach dem Zufallsprinzip selbständig zu öffnen scheint, kann dies auf ein Bildschirmproblem hindeuten. Versuchen Sie herauszufinden, ob Sie den Wiederherstellungsmodus mit einem vollständigen Werksreset beheben können. So geht's:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn sich das Problem nach einer vollständigen Werkslöschung unregelmäßig verhält, kann die Bildschirmbaugruppe beschädigt werden. Normalerweise wird dies durch einen fehlerhaften Digitalisierer oder ein fehlerhaftes Flexkabel verursacht. Wenden Sie sich an Samsung, damit das Telefon repariert werden kann. Ansonsten bringen Sie es zu einem örtlichen Servicecenter.

Problem 7: Galaxy S6 kann den Cache und die Daten von Apps nicht löschen

Kann kein Menü im Anwendungsmanager finden> Alle Apps, um den Cache der App-Daten zu löschen. Ich bin deinen Anweisungen gefolgt. Wenn ich in den Einstellungen auf die App klicke, heißt es nur "deinstallieren" oder "erzwungener Stopp". Danke für jede Hilfe. - Carolyn

Lösung: Hallo Carolyn. Wenn Sie Android Marshmallow oder Nougat ausführen, sollten sich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen unter Speicher befinden .

Unten sind die vollständigen Schritte:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr.
5. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
6. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.