Hallo zusammen! Willkommen auf unserer neuen # GalaxyS7-Seite zur Fehlerbehebung. Heute bringen wir Ihnen 4 weitere SMS-Probleme, die uns vor ein paar Tagen gemeldet wurden. Wir hoffen, dass Sie mit unseren Vorschlägen Ihre eigenen Textprobleme lösen können.
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:
Problem 1: Das Kontaktformat der Galaxy S7-Messaging-App unterscheidet sich vom Kontaktformat Name, Vorname
Wenn ich zum Erstellen einer neuen Nachricht drücke, werden meine Kontakte zur Auswahl eines Empfängers sortiert und angezeigt. Nachname, Name. Meine Kontakte werden mit Vorname zuerst und Nachname zweit auf meinem Gerät gespeichert. Sie werden auch so angezeigt (in den Kontakteinstellungen habe ich Sortieren nach 'Vorname' und Namensformat 'Erste, Letzte'). Ich kann keine Möglichkeit finden, die Empfänger in diesem Format anzuzeigen, wenn ich Nachrichten verfasse. - Kostas
Lösung: Hallo Kostas. Das Standardformat für die Kontaktliste wird durch die Einstellungen oder das Design Ihrer Messaging-App festgelegt. Wenn Sie das Format Nachname, Vorname in der Kontakte-App auswählen, wird das Format Ihrer Messaging-App nicht beeinflusst. Wenn unter Ihrer Messaging-App keine Einstellung zum Ändern des Kontaktformats vorhanden ist, empfehlen wir Ihnen, andere Messaging-Apps auszuprobieren, die dies tun. In Bezug auf die standardmäßige Samsung Messages-App können Sie beim Erstellen einer Nachricht keine Änderungen an der Anzeige der Kontakte vornehmen. Wir sind jedoch überzeugt, dass die Standard-App von Samsung das Format Vorname, Nachname verwendet. Wenn Sie die Standardnachrichten-App verwenden, aber das Format Nachname, Vorname angezeigt wird, sollten Sie den Cache und die Daten löschen. Dadurch werden alle Einstellungen dieser App auf die Standardwerte zurückgesetzt. Durch das Löschen der Daten Ihrer Messaging-App werden alle Nachrichten gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Nachrichten zuerst sichern, um sie nicht zu verlieren. So wird's gemacht:
- Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
- Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
- Suchen Sie nach der Anwendung und tippen Sie darauf.
- Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
- Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.
Problem 2: Galaxy S7 sendet beim Senden von SMS immer einen Fehler
Am 22. September fiel mir auf, dass meine Samsung Galaxy S7-Texte nicht gesendet wurden. Der kleine Kreis würde sich drehen und wenn ich mein Handy neu starte, würde es automatisch sagen, dass die Nachricht fehlgeschlagen ist.
Nun sagten einige meiner Kontakte, dass sie die Nachricht immer noch erhalten haben, obwohl sie immer „nachgedacht“ oder gescheitert ist, aber ich habe nie ihre Texte erhalten. Das wurde mir erst klar, als mein Mann und meine Mutter mich fragten, warum ich nicht antwortete. Mein Mann hat auch T-Mobile, aber er hat ein Apple-Handy und hat dieses Problem nicht. Daher weiß ich, dass es nicht bei der Fluggesellschaft ist. Daher wird es nicht helfen, zu ihnen zu gehen.
Ich verbrachte die nächsten zwei Tage damit, nach einer Lösung zu suchen und verschiedene Dinge auszuprobieren.
- Soft Reboot
- Harter Reboot
- Akku und SIM-Karte herausnehmen
- Daten löschen
- Cache-Partition löschen
- Nachrichtendaten löschen
- Löschen der Google Service-Firmware
- Verbindung zum T-Mobile-Netzwerk wird wiederhergestellt
Ich fand irgendwann, dass ich das WLAN abnehmen konnte und es würde einige der Nachrichten senden oder mich einige davon holen lassen. Aber dann würde es aufhören zu arbeiten und ich müsste wieder auf die Jagd gehen. Ich habe diese Seite gefunden und habe viele der aufgeführten Vorschläge ausprobiert. Ich fand das beim letzten Hard Reboot, als ich alle Daten gelöscht hatte und mein Mann etwas Firmware von Odin draufsteckte und dann beim Start nicht wirklich etwas aufbaute, das ich heute den ganzen Tag bis zum PC schreiben konnte Das Telefon begann automatisch mit Systemaktualisierungen.
Ich habe an dieser Stelle Netflix hinzugefügt und die Verbindung zum WLAN wiederhergestellt. Zu diesem Zeitpunkt begannen die Updates, da mein Telefon sie nur dann ausführt, wenn WIFI verfügbar ist. Ich konnte die Liste der Aktualisierungen, die zu dem Zeitpunkt fehlgeschlagen sind, als der Fehler fehlgeschlagen ist, nicht sehen. Ich bin mir nicht sicher, welches Update es war. Aber was kann ich tun?
Wenn ich kein WLAN habe, kann ich keine Daten streamen oder herunterladen, ohne dass ich eine riesige Rechnung von meinem Spediteur habe. Ich stecke auch mit einem Telefon fest, das jetzt ziemlich nutzlos ist, da alle meine Kontakte Mütter sind und SMS wie wir sind fähig zu kommunizieren. Bitte helfen Sie, das ist sehr frustrierend! - Monica
Lösung: Hallo Monica. Sie haben bereits alles unternommen, was ein Android-Benutzer zur Fehlerbehebung bei einem Gerät tun kann. Es kann also mit Sicherheit gesagt werden, dass es sich hierbei um ein Problem mit dem Träger oder der Codierung handeln muss. Mit dem Codierungsproblem meinen wir, dass das von Ihnen installierte Firmware-Update schlecht aufgebaut sein muss und diesen Fehler verursacht. Wenn das Versenden von SMS normal ist, nachdem Ihr Ehemann eine ältere Android-Version auf das Telefon geladen hat, ist dies eine Bestätigung unseres Verdachts. Wir können nicht wirklich sagen, wo das Problem liegt, aber es ist gut, wenn Sie Ihren Spediteur davon in Kenntnis setzen können. Wenn es mehr Benutzer gibt, die das gleiche oder ein ähnliches Problem wie Sie haben, werden sie höchstwahrscheinlich schneller auf dieses Problem reagieren.
Was die Geräte-Fehlerbehebung angeht, glauben wir nicht, dass Sie nichts mehr ausprobieren können.
Problem 3: Die eingehenden Nachrichten von Galaxy S7 sind nicht in Ordnung
Ich bin ein begeisterter Fan der Samsung-Smartphone-Serie und ein Freund von mir hat ein Problem mit Textnachrichten, das mich verblüfft hat.
Sie hat das Galaxy S7 und vor etwa 6-8 Monaten verließ sie Ontario für eine Reise nach Alberta, und als sie nach Hause kam, bekam ihr Telefon eine Störung. Immer wenn sie einen Text schreibt, wird ihre Nachricht am unteren Rand des Chat-Dialogs angezeigt. Das ist normal. Wenn die Antwort jedoch eingeht, wird sie standardmäßig im oberen Bereich des Chat-Dialogs angezeigt, sodass ihre Nachrichten von der Mitte nach unten beginnen und sich die Antworten immer wieder im Textfeld befinden sehr top Diese Ausgabe ist verrückt, ich habe noch nie eine solche Störung gesehen. - Patrick Bernier
Lösung: Hallo Patrick. Dieses Problem kann auftreten, wenn das Telefon eine falsche Systemzeit, ein falsches Datum und eine falsche Zeitzone hat. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihrem Freund sagen, dass Sie ihn mithilfe der vom Netzwerk bereitgestellten Zeit auf die Art und Weise wie zuvor ändern sollen.
Problem 4: Galaxy S7-Messaging-App funktioniert nicht, Fehler "SMS-Dienst wurde beendet"
Ich habe ein Samsung Galaxy S7. Nach dem Update 7.0.1 erhielt ich das Popup "Leider hat SMS-Dienst beendet". Zuerst, wenn ich neu gestartet habe, dann häufiger, jetzt etwa alle 15 Sekunden. Ich benutze die Android Messages App. Ich habe ein paar empfohlene Korrekturen ausprobiert: Cache-Löschen, Meldungsdaten- / Cache-Löschen, Soft Reset usw. Einige schienen zu funktionieren, aber nur vorübergehend. Ab heute konnte ich keine SMS-Nachrichten mehr senden. Ich könnte erhalten Ich habe mich mit Verizon unterhalten, und er hat angeblich die Nummer der Mitteilungszentrale zurückgesetzt und die abgehende SMS funktionierte… bis ich auflegte. Dann hörte es auf. Zumindest habe ich SMS wieder zum Laufen gebracht, indem ich zu der weniger bevorzugten Version Message + gewechselt habe. Ich bekomme aber immer noch das Fehler-Popup. Ich würde eine Lösung lieben, die keinen vollständigen Reset beinhaltet. - Bill Davis
Lösung: Hallo Bill. Nun, Sie haben an diesem Punkt wirklich keine große Auswahl. Wir wissen nicht, wie der Stand der Software Ihres Telefons ist. Daher können Sie zu diesem Zeitpunkt nur die Werksrücksetzung durchführen, um sicherzustellen, dass alle Softwareeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt werden. Nur dann wissen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird oder nicht. Die meisten Probleme mit der App werden behoben, sobald ein vollständiger Reset durchgeführt wurde. Hoffentlich wird alles gut.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
