Das Galaxy S7 wird neu gestartet, wenn eine Verbindung zu mobilen Daten und in der Nähe der Heimat hergestellt wird, andere Probleme

Das # GalaxyS7 lebt nicht nur nach Gefühl und Aussehen, sondern auch nach Leistung. Millionen von Benutzern können heute bestätigen, dass sie nicht nur einen neuen Standard in der Smartphone-Industrie setzt, sondern auch ein wirklich benutzerfreundliches Gadget. Aber wie bei allen elektronischen Geräten ist das alles andere als perfekt und viele Benutzer haben auch Probleme damit. Während es wünschenswert ist, ist es eine Selbstverständlichkeit, aber es hat auch Fehler und Ärgernisse, die einige Benutzer stören können.

Im Folgenden sind einige Probleme aufgeführt, die uns in den letzten Tagen für dieses Telefon gemeldet wurden:

  1. Das Galaxy S7 wird neu gestartet, wenn eine Verbindung zu mobilen Daten und in der Nähe der Heimumgebung besteht
  2. Galaxy S7 E-Mail-App, die beim Schreiben den ersten Buchstaben einfügt Die vollständige URL kann nicht eingegeben werden, wenn Sie in der E-Mail-App Galaxy S7 eingegeben werden
  3. Galaxy S7 kann keine Dateien über Android File Transfer auf den Mac übertragen
  4. Zugriff auf den Bearbeitungsmodus des Galaxy S7 Edge-Startbildschirms nicht möglich
  5. Galaxy S7 Edge bleibt im Bildschirm "Fehler ist aufgetreten ..." hängen
  6. Das T-Mobile Galaxy S7-Mobilfunk- und Mobil-Datensignal verschwindet während eines Anrufs

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 wird neu gestartet, wenn eine Verbindung zu mobilen Daten und in der Nähe der Heimumgebung besteht

OK. Das ist ein bisschen anders als bei den meisten Neustarts, die ich sehe. Mein Telefon wird also immer neu gestartet, ABER nur, wenn ich zu Hause bin oder in der Nähe meines Hauses. Wenn ich zu Hause bin und es im Flugzeugmodus und WLAN habe, wird es nicht neu gestartet. Wenn ich mehr als ein paar Kilometer von meinem Haus entfernt bin, wird kein Neustart durchgeführt. Ich hatte dieses Problem und T-Mobile gab mir einen Garantieaustausch. Sobald ich das neue Gerät wiederhergestellt hatte, begann es erneut. Aber wie gesagt, nur zu Hause und nur, wenn ich Zelldaten verwende. T-Mobile glaubt an Hardware, Samsung an Software. Hatte es bei Best Buy erneut geflasht und meinen Cache der Partition gelöscht. Tut es immer noch. Irgendwelche Ideen? - Nataliyacurtis

Lösung: Hallo Nataliyacurtis. Dies ist ein merkwürdiger Fall für uns, aber eine Sache, die Sie nicht erwähnt haben, nachdem Sie gesagt haben, dass T-Mobile Ihnen ein Ersatzgerät gegeben hat und nachdem Best Buy es reflashed hat, die Apps, die Sie installiert haben. Dass das Problem weiterhin auf einem anderen Gerät auftritt, scheint uns ein Zeichen dafür zu sein, dass das Problem möglicherweise auf Apps Dritter auf Ihrem Gerät zurückzuführen ist. Um dies zu überprüfen, führen Sie einen Master-Reset durch (dies ist dem Booten im abgesicherten Modus vorzuziehen, da dadurch sichergestellt werden kann, dass die Softwareeinstellungen auf den Standardzustand zurückgesetzt werden) und das Telefon muss mindestens 24 Stunden von zu Hause aus beobachtet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit nichts installieren. Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt nicht auftritt, müssen Sie die Liste der Apps durchgehen und versuchen, herauszufinden, welche Apps dieses Problem verursachen.

Als Referenz dienen die Schritte zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen Ihrer S7:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 2: Galaxy S7-E-Mail-App, die den ersten Buchstaben bei der Eingabe von | Die vollständige URL kann nicht eingegeben werden, wenn Sie in der E-Mail-App Galaxy S7 eingegeben werden

Ich habe plötzlich ein Problem bei der Eingabe von Text in E-Mails gefunden. Wenn ich ein Wort buchstabiere, aber wenn ich es falsch schreibe und alles außer dem ersten Buchstaben lösche, füge ich den ersten Buchstaben wieder ein, wenn ich das Wort neu buchstabiere; WWord; Hallo! AAndroid usw.

Ein weiteres Problem ist die Eingabe von Webadressen (wieder in E-Mail). Wenn ich www.android.com setzen möchte, kann ich nur www setzen. denn egal was ich versuche immer weiter einzufügen, ändert sich immer ein. (So ​​endet es mit www ……. Ich kann nach dem www keinen weiteren Text / Zahlen eingeben).

Und noch ein Problem ... in E-Mail. Wenn ich eine Klammer so einsetze (und dann anfange zu tippen, verwandelt sich das erste, was ich tippe, in eine andere Klammer…) (so (egal wie ich versuche, sie zu sortieren. Ich verwende die Standard - E - Mail - App, die standardmäßig mit der Samsung S7: Es macht mich verrückt - Phil

Lösung: Hallo Phil. Als erstes können Sie versuchen, den Systemcache zu löschen. In manchen Fällen können App- oder Systemupdates den Systemcache beschädigen, was zu unregelmäßigem Verhalten einiger Apps führt. Das Löschen der Cache-Partition kann die einfache Lösung sein. Hier ist wie:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
  • Prüfen Sie erneut, wie die E-Mail-App funktioniert.

Wenn das Löschen des Systemcaches nicht hilft, löschen Sie den Cache und die Daten der E-Mail-App:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort finden Sie die E-Mail-App und tippen Sie darauf.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem 3: Galaxy S7 kann keine Dateien über Android File Transfer auf den Mac übertragen

Lesen Sie jedes dem Menschen bekannte Forum. Sah überall hin. Ich habe die Modellnummer SM-G935A S7 Edge. Verwenden eines MacBook Pro mit iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer wird geöffnet, wenn ich eine Verbindung zum Telefon herstelle, es wird jedoch immer angezeigt, dass keine Verbindung zum Gerät hergestellt oder das Gerät neu gestartet werden kann. Im Debug-Modus habe ich MTP aktiviert, unzählige Kabel verwendet - nichts. Ich möchte wirklich, dass AFT funktioniert, weil es so einfach ist und ich möchte nicht Dropbox oder Google-Fotos oder irgendetwas verwenden, um meine Fotos zu übertragen. Iphoto stellt eine Verbindung her, aber sobald die Übertragung beginnt, meldet mein Telefon, dass MTP unterbrochen wurde und stoppt die Übertragung. Ich bin am Ende meines Verstandes und nehme gerade meinen geliebten Edge zurück und besorge mir ein iPhone, das ich wirklich nicht will. Ich habe alle Foren gelesen und alle geben immer wieder einfache Korrekturen, von denen keine funktioniert. BITTE HELFEN. - Matthew

Lösung: Hallo Matthew. Zuallererst möchten wir klarstellen, dass, bevor Sie alles auf Ihrem Galaxy-Handy beschuldigen, genau die Wahrscheinlichkeit besteht, dass das eigentliche Problem auf Ihrem Mac liegt. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Fehlerbehebung für Ihren Computer durchführen, bevor Sie eine andere Dateiübertragung versuchen. Sie müssen sich jedoch an Apple oder eine andere relevante Partei wenden, um sicherzustellen, dass Ihr Computer über alle erforderlichen Treiber für die Kommunikation mit Ihrem Samsung-Telefon verfügt. Dies ist nicht im Rahmen unseres Supports. Finden Sie also eine andere Website oder Forumsseite, die helfen kann.

Zweitens können Sie versuchen, eine Fehlerbehebung für Ihre S7 durchzuführen, aber nur, um zu prüfen, ob die Software für die ständige Unterbrechung der Verbindung verantwortlich ist. Überlegen Sie, ob Sie in diesem Beitrag alle Verfahren (z. B. Löschen der Cache-Partition, Booten im abgesicherten Modus oder Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen) ausführen. Wenn sich nichts ändert, versuchen Sie es mit einem anderen Computer auf die Dateien.

Problem Nr. 4: Zugriff auf den Bearbeitungsmodus des Galaxy S7 Edge-Startbildschirms nicht möglich

Hallo mein Lieber, guten Tag. Ich stehe vor einem ernsten Problem. Ich freue mich, wenn Sie mir bei meinem Problem helfen.

  1. Die Größe des Symbols für mein Samsung S7 Edge-Startbildschirm wird größer und es gefällt mir nicht. Ich weiß, wie man die Größe ändert, aber das Problem ist, dass mein Startbildschirm keine Position mit langem Halten auf dem leeren Bildschirm auf dem Startbildschirm ändert oder auch nicht durch Minimieren der Finger in die Bearbeitungsposition geht. Dieses Problem tritt heute auf, wenn ich eine Tapete aus dem Google Play Store herunterlade. Ich habe mein Gerät mehrmals neu gestartet, aber es ist immer noch dasselbe. Ich bin wirklich müde, was ich noch tun muss, um es auf die Position von gestern zu bringen.
  2. Ein weiteres Problem ist, dass ich keine Symbole mehr von links nach rechts oder umgekehrt verschieben kann. Wenn ich ein Symbol halte, um mich nach links oder rechts zu bewegen, kann ich es nicht verschieben.
  3. Startbildschirm Wenn ich auf Apps tippe, wird ein BEARBEITEN und ein AZ angezeigt. Wenn Sie darauf tippen, kann ich Apps mit einer Reihe von A bis Z verwalten. Jetzt wird diese Schaltfläche nicht angezeigt. Die Schaltfläche BEARBEITEN befindet sich auf dem Startbildschirm. Angenommen, es sollte angezeigt werden Nach dem Tapen auf Apps kann ich jede App deinstallieren, so dass ich nur Apps löschen kann, die dem Startbildschirm hinzugefügt wurden. Ich kann keine Apps deinstallieren, deren Symbol nach dem Tapen von Apps angezeigt wird. Der Startbildschirm enthält nur wenige Apps, während alle anderen angezeigt werden tippen Sie auf "weitere Apps"

Bitte helfen Vielen Dank. - Iftikhar

Lösung: Hallo Iftikhar. Wir sind nicht sicher, ob wir Ihre Bedenken sehr gut verstehen, wir gehen jedoch davon aus, dass Sie Schwierigkeiten haben, auf den Bearbeitungsmodus des Galaxy S7-Startbildschirms zuzugreifen. Normalerweise können Sie in den Bearbeitungsmodus für den Startbildschirm wechseln, indem Sie auf dem Startbildschirm ein beliebiges Leerzeichen antippen und halten oder indem Sie zwei Finger nach innen drücken. Wenn diese beiden Methoden für den Zugriff auf den Bearbeitungsmodus von Ihrem Gerät nicht mehr erkannt werden, liegt dies möglicherweise an einer Störung. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob es etwas tut. Hier ist wie:

  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  • Versuchen Sie noch einmal zu prüfen, ob Sie nun den Bearbeitungsmodus des Startbildschirms aufrufen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch.

Problem 5: Galaxy S7 Edge bleibt im Bildschirm "Fehler ist aufgetreten ..." hängen

Schönen Tag. Ich habe dieses Telefon für 5 Monate. Ein Samsung S7 Edge. Es wurde in Europa gekauft, und da das Telefon an meinem Standort offline war, brachte ich es zum Samsung-Store. Ich öffne die Zeile, in der das Telefon verwurzelt war, da ich keine Software-Updates herunterladen kann. Erst gestern habe ich mein Telefon wegen der langsamen Leistung neu gestartet. Aber ich steckte im Samsung-Logo fest. Leiser + Home + Ein- / Ausschalttaste funktionieren, aber nur um das Telefon neu zu starten. Ich habe versucht, die Lautstärke zu verringern und den Netzschalter zu betätigen. Also brachte ich es zu einem Techniker und sagte, dass mein Telefon neu programmiert werden muss, damit es wieder funktioniert. Ich habe ihn dazu ermächtigt. Danach kehrte er zurück, mein Telefon steckte in einem Fehlerbildschirm. Er sagt, dass die MMC (Multimedia-Karte) meines Handys defekt war und ich das Telefon entweder verkaufen musste, weil es schwierig wäre, nach den Teilen zu suchen. ????

Ist mein Telefon wirklich kaputt? Oder hat der Techniker versehentlich mein Telefon gemauert? Er sagt sogar, dass sein Programm solche Dinge nicht verursachen würde, weil es nur ein Programm ist und keine Teile des Telefons berührt oder ersetzt wurden. Bitte helfen Vielen Dank. - Jhomel

Lösung: Hallo Jhomel. Der einzige, der Ihre Frage beantworten kann, ist jemand, der die Hardware überprüft hat. Es ist möglich, dass der physische Speicherchip durch alle von Ihnen, Samsung, oder dem Techniker vorgenommenen Softwaremodifikationen beschädigt wurde. Zur Bestätigung müssen jedoch fortschrittlichere Verfahren durchgeführt werden. Versuchen Sie, das Telefon in eine andere Reparaturwerkstatt zu bringen, damit das Telefon überprüft wird und Sie eine zweite Meinung erhalten.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, stellen Sie sicher, dass Sie eine Cache-Partitionslöschung und / oder einen Master-Reset durchführen, um zu sehen, was passiert.

Problem Nr. 6: T-Mobile Galaxy S7-Mobilfunk- und Mobil-Datensignal verschwindet während eines Anrufs

Wenn ich am Telefon spreche, egal mit wem ich spreche oder wo ich bin, zeigt mein Telefon nach einigen Minuten, dass ich kein Signal habe. Der Anruf wird immer noch gut fortgesetzt, aber ich kann auf meinem Telefon keine weiteren Aktionen ausführen, die eine Wartung erfordern (Senden / Empfangen von Texten, Internet gehen usw.). Auch wenn ich am Telefon spreche und es in den Lautsprecher setze, sagt die Person, mit der ich spreche, dass ich ausschalte, aber wenn ich es wieder zum normalen Telefon stelle, haben sie keine Probleme, mich zu hören. Dies geschieht auch unabhängig davon, wo ich bin oder mit wem ich spreche. Ich habe einen Soft Reset des Telefons versucht und es scheint sich nicht zu ändern. Ich schließe Apps immer ab, wenn ich mit ihnen fertig bin. Ich komme aus T-Mobile. Hilfe! - Meghan

Lösung: Hallo Meghan. Sie müssen einige Fehlerbehebungen durchführen, um zu ermitteln, wo das Problem liegt. Wenn Sie wissen möchten, ob das Problem hardwarebezogen ist oder nicht, müssen Sie alle in diesem Artikel genannten Software-Fehlerbehebungen durchführen. Wenn bei der Problembehandlung mit Android Probleme auftreten, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Wenden Sie sich an Samsung oder eine andere relevante Partei, um das Telefon auf Hardwareprobleme oder den Gerätetausch prüfen zu lassen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle verfügbaren Android- und App-Updates installieren. Wenn das Problem mit einer fehlerhaften Basisbandversion zusammenhängt, kann es hilfreich sein, die Version (über das reguläre Over-the-Air-Update) zu aktualisieren. Beachten Sie: Solange das Problem durch einige Apps in Ihrem Telefon verursacht wird, sollte die Problembehebung durch die Software, z. B. das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, das Problem beheben. Wenn jedoch die Ursache des Problems völlig außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, beispielsweise bei einem fehlerhaften Betriebssystem Ihres Netzbetreibers oder bei Problemen mit dem Netzwerk, tritt das Problem möglicherweise weiterhin auf, selbst wenn Sie ein Ersatztelefon anfordern. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie dennoch T-Mobile anrufen, damit Sie Ihr Problem zur Kenntnis nehmen können.

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