Auf dem Galaxy S7-Bildschirm werden grüne Linien oben und in der Mitte ausgeführt, während ein Spiel neu gestartet wird, andere Probleme

Für die meisten Menschen ist der Bildschirm eines Telefons in der Regel die wichtigste Überlegung beim Kauf eines Smartphones. Dies ist auch einer der Gründe, warum Samsungs neuestes Flaggschiff, # GalaxyS7, an der Spitze seiner Klasse steht. So schön ein S7-Bildschirm auch sein mag, es kann für manche Benutzer manchmal sogar frustrierend sein. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, warum dies für einen bestimmten Benutzer gilt. Wir bringen auch 5 weitere S7-Probleme in dieses Material mit. Wir hoffen, Sie finden diese hilfreiche und interessante Lektüre.

Hier sind die Themen, die wir heute für Sie behandeln:

  1. Lösung für Galaxy S7-Lautsprecherproblem aufgrund fehlerhafter SD-Karte
  2. Galaxy S7-Edge bleibt nach einem Update in der Startschleife hängen
  3. Versehentliches Fallenlassen, das zu einer Beschädigung des Galaxy S7 führt, macht die Garantie von Samsung ungültig
  4. Galaxy S7 lädt nicht | Galaxy S7 steckt im Ladebildschirm (mit gelbem Dreieckssymbol)
  5. Auf dem Galaxy S7-Bildschirm werden grüne Linien oben und in der Mitte angezeigt
  6. Beim Starten eines Spiels wird das Galaxy S7 neu gestartet

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Lösung eines Galaxy S7-Lautsprecherproblems aufgrund fehlerhafter SD-Karte

Ich dachte nur, ich würde das weitergeben. Kürzlich erworbenes Samsung S7. Funktionierte gut. Dann bemerkte ich, dass die Lautsprecher niedriger wirkten, dann wurde es lauter mit extrem rissigem oder statisch plagem Sound, aber sehr intermittierend. Schließlich entschied ich mich, zu Verizon zurückzukehren. Sie sagten, sie hätten einige andere S7-Leute mit ähnlichen Problemen gekauft und sie halfen mir, einen Prozess einzurichten, um mir ein neues Telefon zu schicken. Als ich nach Hause kam, entschloss ich mich, die SD-Karte, die ich installiert hatte, von meinem alten Telefon zu entfernen, das viel Musik enthielt. Beim Entfernen der SD-Karte fiel mir auf, dass ich beim Tippen wieder die Klopfgeräusche hören konnte. Ich spielte also ein paar Songs und Klingeltöne und der Sound funktionierte wieder einwandfrei. Es scheint, dass ein Problem mit der SD-Karte der Schuldige war. Ich kann nicht herausfinden, wie eine Speicherkarte Audio stören kann, aber es war wiederholbar. So möchten Sie vielleicht an Ihre Leser weitergeben. - Doug

Lösung: Hallo Doug. Wir freuen uns, dass Sie das Problem selbst behoben haben. Wir sind uns einig, dass es keine logische Erklärung dafür gibt, warum eine SD-Karte die Audiofunktion eines Smartphones beeinflusst. Da Sie jedoch sagten, dass das Problem repliziert werden kann, veröffentlichen wir dies. Wir können möglicherweise keine Erklärung dafür geben, warum dies so ist, aber wir freuen uns auf jeden Fall, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen, dass andere Benutzer, die das gleiche oder ein ähnliches Problem haben, in Zukunft auf diesen Beitrag stoßen werden.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 Edge bleibt nach einem Update in der Startschleife hängen

Hallo DG! Letzte Nacht war ich um 12:30 Uhr auf meiner S7-Kante und legte sie dann ab. Um 2:30 Uhr leuchtete es auf, weil es neu gestartet wurde. Ich hatte es seit über zwei Stunden nicht berührt. Als ich versuchte, mein Passwort einzugeben, um es zu entsperren, wechselte es zu einem schwarzen Bildschirm mit "Installation des Systemupdates". Danach durchlief es eine Reihe verschiedener Lade- und Neustartbildschirme, aber vor dem Absturz des Telefons wurde nichts tatsächlich geladen . Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr davon. Ich habe einen "Batteriezug", einen Soft-Reset, einen Neustart im abgesicherten Modus und einen Neustart im Wiederherstellungsmodus versucht. Ich habe auch versucht, es an eine Steckdose und an meinen Laptop anzuschließen. Nichts erhält eine Reaktion, einschließlich meines Laptops, wenn ich ihn eingesteckt habe. Ich weiß nur nicht, was ich sonst noch versuchen soll. Danke für deine Hilfe! - MF

Lösung: Hallo MF. Was ist also passiert, nachdem das Telefon im abgesicherten Modus und im Wiederherstellungsmodus gestartet wurde? Sie können das nicht einfach sagen und uns raten lassen. Konnten Sie den Wiederherstellungsmodus starten und das Löschen der Cache-Partition oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen versucht haben? Wenn nichts passiert ist, insbesondere nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, ist das einzige, was Sie an Ihrem Ende versuchen können, das Flashen einer Standard-Firmware. Wenn Sie das noch nicht gemacht haben, verwenden Sie Google, um ein gutes Tutorial zu finden.

Wenn das Blinken nicht erfolgreich ist und das Telefon nach dem Zufallsprinzip neu startet, suchen Sie nach einem Weg, um es zu ersetzen.

Problem Nr. 3: Versehentliches Fallenlassen der Samsung S7-Garantie erlischt

Hallo. Ich habe eine S7, die ungefähr 10 Sekunden nach dem Einschalten eingefroren wurde, egal was ich mache. Ich habe es im abgesicherten Modus eingeschaltet und habe versucht, es zurückzusetzen, aber das Telefon friert nach 10 Sekunden ein. Ich habe es an eine Reparaturwerkstatt geschickt und sie haben mir gesagt, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, aber eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein Mainboard-Problem handelt und es überhitzt ist. Ich habe mein Handy fallen lassen und das hintere Glas hat Risse bekommen, aber es funktionierte auch 2 Monate nach dem Fall gut. Was denkst du könnte das Problem sein?

Wenn ich es an ein Samsung-Kontaktcenter senden würde, wäre es dann noch unter die Garantie (das Mainboard und nicht die Heckscheibe)? Ich bin sehr verzweifelt zu wissen, was mit meinem Handy los ist. Vielen herzlichen Dank! - Wan

Lösung: Hallo Wan. Wenn ein Servicecenter, das nicht von Samsung stammt, das Telefon bereits untersucht und Ihnen mitgeteilt hat, dass ein Hardwareproblem vorliegt, ist dies höchstwahrscheinlich der Fall. Denken Sie daran, dass, wenn das Problem softwareseitig vorliegt, ein Werksreset das Problem inzwischen behoben haben sollte. Dass Sie Ihr Telefon vorher fallen gelassen haben, hilft auch nicht. Wie bei einem Wasserschaden können versehentliche Tropfen je nach Schaden kurzfristige und langfristige Auswirkungen haben. Hardwareschäden können natürlich nicht durch Software-Hacks behoben werden. Dies macht das Telefon zu diesem Zeitpunkt entweder zu einem teuren Briefbeschwerer oder zu Reparaturzwecken, um wieder in Gang zu kommen. Wenn das, was die Reparaturwerkstatt von Drittanbietern sagte, wahr ist, dass das Motherboard beschädigt wurde, kann die Reparatur und der Austausch von Teilen ein sehr teures Angebot sein. In manchen Fällen funktionieren Telefone auch nach einer Reparatur nicht einwandfrei, daher ist dies auch eine riskante Operation. Wenn Sie Glück haben, können Sie das Telefon möglicherweise wieder normal verwenden, nachdem das Motherboard ersetzt wurde.

Das Senden des Telefons an den Samsung-Service hilft Ihnen auch nicht finanziell. Wenn ein Samsung-Gerät versehentlich fallen gelassen wird, wird dies als Missbrauch des Kunden betrachtet und die Garantie erlischt automatisch. Das heißt, wenn Sie Samsung das Gerät reparieren lassen, zahlen Sie immer noch Hunderte von Dollar, insbesondere wenn das Motherboard ausgetauscht werden muss.

Problem 4: Galaxy S7 lädt | nicht Galaxy S7 steckt im Ladebildschirm (mit gelbem Dreieckssymbol)

Hallo. Also hatte ich mein Handy und es hatte gut funktioniert und gestern hörte es auf zu kooperieren. Während meiner Arbeit starb mein Telefon, weil der Akku leer war. Als ich nach Hause kam, um es aufzuladen, wurde es nicht aufgeladen. Stattdessen leuchtet das Batterieladungssymbol fünf Sekunden lang auf, erlischt dann für 10 Sekunden und läuft so lange weiter, bis es entfernt wird.

Ich bin auf diese Seite gekommen, um zu versuchen und Probleme zu schießen, und so versuchte ich die Schritte. Erstens, als ich die Fusseln und das Waschen nicht gereinigt hatte, verhielt sich mein Telefon anders. Als ich versuchte, den Akku aufzuladen, wurde die Lade-Animation angezeigt, aber für 30 Minuten blieb er bei 0 und schaltete sich ab und kehrte zum Ladeanzeigezyklus zurück (5 ein, 10 aus). Ich lasse es zehn Minuten lang tun, um zu sehen, ob sich vielleicht etwas ändern würde (was es nicht tat).

Dann schaltete ich mein Telefon ein, um zu sehen, ob etwas passiert ist, und mein Telefon hatte einen Anteil von 7 Prozent. Während es eingeschaltet war, ging es in etwa 3 Minuten von 7 Prozent auf 0 und der Bildschirm und der Akkufach waren sehr warm. Dann habe ich einen Soft-Reset durchgeführt und die Pins und den Ladeport erneut gereinigt. Nachdem ich dies getan und mein Telefon wieder angeschlossen hatte, wurde das gelbe Symbol für das Dreiecksymbol angezeigt, und da stecke ich fest. Irgendwelche Ideen? - Seanmalota

Lösung: Hallo Seanmalota. Wir wissen nicht, wie alt Ihr Telefon derzeit ist. Wenn Sie das Ladekabel jedoch nicht mit dem USB-Anschluss verbinden oder trennen, wird möglicherweise ein fehlerhafter Ladeanschluss als Ursache für dieses Problem angesehen. Ihre Beschreibung der Situation scheint mit einem beschädigten USB-Port übereinzustimmen. Da es keine direkte Möglichkeit gibt, den tatsächlichen Zustand der genannten Komponente zu überprüfen, müssen Sie andere indirekte Schritte zur Problembehandlung durchführen, um zu überprüfen, ob unsere Vermutung richtig ist.

In diesem Fall sollten Sie zunächst andere Ladegeräte ausprobieren. Wenn Sie ein Original-Ladegerät für eine S7 finden, ist das besser. Ihr Ziel ist es zu prüfen, ob das von Ihnen verwendete Ladegerät schlecht ist oder nicht.

Wenn Sie mit einem anderen Ladegerät nichts ändern, starten Sie das Telefon am besten in den abgesicherten Modus. Es hilft Ihnen nicht nur zu überprüfen, ob eine Drittanbieter-App der Übeltäter ist (sehr unwahrscheinlich), sondern es kann auch hilfreich sein, um zu prüfen, ob ein Neustart des Telefons in einer anderen Software-Umgebung einen Unterschied macht. So geht's:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Wenn das Telefon stecken bleibt oder gar nicht aufgeladen wird, besuchen Sie das nächstgelegene Samsung- oder Drittanbieter-Servicecenter, um die Hardware zu überprüfen.

Problem 5: Auf dem Bildschirm von Galaxy S7 sind grüne Linien oben und in der Mitte

Vor ungefähr einem Monat war ich bei anderthalb Stunden bei sehr kaltem Wetter draußen. Zum ersten Mal bemerkte ich, dass mein Telefon nicht mehr reagierte. Ich steckte es in meine Brusttasche, wo es warm wurde, und schließlich schaltete sich der Bildschirm ein. Seitdem habe ich auf der niedrigsten Beleuchtungsstufe ein Flackern bemerkt. Und in der letzten Woche, wenn es eine Weile gesessen hat (normalerweise ein paar Stunden oder über Nacht), wenn ich die Ein- / Aus-Taste oder die Home-Taste drücke, werden die grünen und oberen Linien in der Mitte dargestellt. Der Bildschirm ist schwarz und die blau beleuchteten Tasten am unteren Rand gehen aus und schalten sich ein. Die Lautstärketasten scheinen zu funktionieren (Töne, wenn gedrückt), es scheint, als ob das einzige, was nicht funktioniert, der Bildschirm ist.

Ich habe einen Scan des Telefons durchgeführt, um alle fehlerhaften Dateien zu entfernen und Malware zu überprüfen. Ich achte darauf, Apps nach jeder Verwendung zu schließen. Ich lasse nie zu, dass Apps ständig im Hintergrund laufen. Sollte ich nach einem neuen Telefon suchen? Ich bin sehr zufrieden mit meiner S7. Ich bin mir meines Betriebssystems nicht sicher - Mszornyi2

Lösung: Hallo Mszornyi2. Eine der Möglichkeiten zum Überprüfen, ob die grünen Linien, die oben und in der Mitte des Bildschirms verlaufen, Anzeichen für einen fehlerhaften Bildschirmaufbau sind, besteht darin, das Telefon in einen anderen Modus zu booten. Wenn diese unnatürlichen Leitungen bestehen bleiben, während das Telefon im Wiederherstellungs- oder Downloadmodus neu gestartet wird, ist dies ein sicherer Hinweis auf einen fehlerhaften Bildschirm. In diesem Fall müssen Sie das Telefon von Samsung überprüfen lassen, damit es entscheiden kann, ob es die defekte Komponente oder nur das gesamte Telefon vollständig ersetzen soll.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Telefon im Download- oder Wiederherstellungsmodus zu starten:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  • Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.

Wenn das Problem zufällig auf dem Touchscreen liegt, können Sie es auch über das Servicemenü überprüfen. Hier ist wie:

  • Öffnen Sie die Telefon-App.
  • Wählen Sie " * # 0 * # " (ohne Anführungszeichen).
  • Tippen Sie auf das Touch-Feld.
  • Sie sehen dann ein "X" in einem Rechteck. Versuchen Sie, Ihren Finger auf den Bereich des Bildschirms zu führen, in dem die grünen Linien normalerweise vorkommen, um zu sehen, ob der Touchscreen Ihre Eingabe registriert. Wenn sich in dem Bereich, in dem Sie Ihren Finger geführt haben, eine nicht unterbrochene Linie befindet, deutet dies darauf hin, dass dieser Teil funktioniert.

Wenn Sie glauben, dass der Touchscreen schlecht ist, müssen Sie das Telefon entweder reparieren oder austauschen lassen.

Problem Nr. 6: Galaxy S7 wird beim Spielen neu gestartet

Ich habe ein Samsung S7 und heute fing es an zu stören. Ich hatte es den größten Teil des Nachmittags angeschlossen (ca. 4 Stunden). Eines meiner Kinder ließ es hinter meiner Couch fallen und mein ältestes holte es heraus und gab es mir. Hier fingen die Probleme an. Ich bemerke, dass es ausgeschaltet war, was ich nie tue. Als ich ihn wieder einschaltete, hatte er den Droiden in der Mitte des Bildschirms und sagte: "Herunterladen, Ziel nicht ausschalten". Ich ließ ihn etwa 10 Minuten lang stehen und nichts geschah, also schaltete ich ihn aus und wieder ein. Alles schien in Ordnung zu sein, bis ich versuchte, ein Spiel zu spielen (Simpson: erschöpft). Es lässt das Spiel laden, aber wenn ich anfange zu spielen, wird das Telefon nach etwa 3 Minuten ausgeschaltet. Wenn ich versuche, es wieder einzuschalten, wird auf dem Bildschirm eine Batterie angezeigt, die jedoch nicht angeschlossen ist. Nach einigen Minuten kann ich sie wieder einschalten, aber wenn ich das Spiel spiele, wird es immer wieder ausgeschaltet .

Was ist passiert und wie kann ich das beheben ?! Vielen Dank. - Victoria

Lösung: Hallo Victoria. Tritt das Problem nur auf, wenn Sie dieses Spiel spielen? Wenn Sie dies mit Ja beantworten, versuchen Sie, den Cache und die Daten der App zu löschen, und sehen Sie, was passiert. So wird's gemacht:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie nach unten zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.
  • Spielen Sie das Spiel erneut.

Wenn Ihr Telefon während des Spiels oder während der Verwendung einer anderen App weiterhin neu startet, müssen Sie als Nächstes die Cache-Partition löschen. Dadurch muss das Telefon den alten Systemcache löschen und einen neuen erstellen. In manchen Fällen kann ein beschädigter Systemcache zu allen möglichen Problemen führen. Es empfiehlt sich daher, den Systemcache aktuell zu halten. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
  • Beobachten Sie das Telefon erneut.

Sollte das Problem nach dem Löschen des Caches weiterhin bestehen, ist das letzte, was Sie tun möchten, das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wie der Name schon sagt, werden alle Softwareeinstellungen auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Wenn nach dem Abnehmen des Telefons ein Fehler aufgetreten ist, sollte der Werksreset dies beseitigen. Das bedeutet, dass das Problem nach einem Werksreset nicht sofort vorhanden sein sollte. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S7 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  • Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Kontakte.
  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
  • Beobachten Sie das Telefon, ohne etwas zu installieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss ein unbekanntes Hardwareproblem die Ursache für dieses Problem sein. Denken Sie daran, dass eine Überhitzung dazu führen kann, dass ein Telefon automatisch heruntergefahren wird. Dies ist ein Mechanismus, der verhindert, dass interne Bauteile durch Hitze beschädigt werden. Wenn sich das Telefon während des Spiels erwärmt, besteht die Möglichkeit, dass eine Überhitzung der Grund für das unerklärliche Herunterfahren ist. Sie können sich entweder vom Spiel fernhalten oder sich an den Entwickler wenden, damit sie wissen, dass ihr Produkt für die Hardware viel zu anspruchsvoll ist.

Wenn das Telefon nicht überhitzt, aber auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen neu gestartet wird, senden Sie es zur Reparatur oder zum Austausch an Samsung.

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