Herzlich willkommen! Hier ist ein weiterer Beitrag, der einige der gemeldeten Probleme mit # GalaxyS7 anspricht. Vergessen Sie nicht, unsere zuvor veröffentlichten Artikel über das Galaxy S7 hier zu besuchen. Für diejenigen, die sich auf neue gemeldete Probleme freuen, sollten Sie in den kommenden Tagen nach weiteren Artikeln suchen.
Nachfolgend finden Sie die spezifischen Themen, die wir in diesem Artikel behandeln:
- Galaxy S7 SMS verschwindet gleich nach dem Senden Galaxy S7 SMS ist nicht in Ordnung
- "Leider wurde das Software-Update nicht mehr ausgeführt". Auf dem Galaxy S7 Edge taucht immer wieder auf
- Das Galaxy S7 lädt nicht über ein USB-Kabel auf
- Galaxy S7 erkennt keine 2 SD-Karten
- Galaxy S7 Aktives Bildschirmflimmern und Pixelierungsproblem nach der Installation eines Updates
- S Voice wird immer angezeigt, wenn das Headset an das Galaxy S7 angeschlossen ist
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Galaxy S7 SMS verschwindet gleich nach dem Senden von Galaxy S7 SMS ist nicht in Ordnung
Hallo. Nachdem ich bis heute normal gearbeitet habe und jetzt versuche, einen Text zu senden, verschwindet die Nachricht sofort, wenn ich auf Senden drücke, und sie erscheint nicht in meinen Nachrichtenthreads. Es wird keine gesendete oder fehlgeschlagene Nachricht angezeigt. Der Text verschwindet einfach. Die Nachricht wird jedoch tatsächlich an den Empfänger gesendet.
Wenn der Empfänger antwortet (oder wenn mir jemand anderes eine Nachricht sendet), wird seine Nachricht unten in meiner Nachrichtenliste angezeigt - als ob es sich um meinen ältesten Nachrichtenthread handelt (anstatt als letzter Thread ganz oben auf der Liste zu stehen). . Sobald ich auf die Nachricht klicke (um sie vollständig zu öffnen), verschwindet sie und ich kann sie nicht wiederfinden, was auch immer ich tue.
Wenn ich die neue Nachrichtenfunktion verwende (zusammenstellen) und denselben Empfänger eines Textes auswähle, der gerade in dem oben beschriebenen Sinne fehlgeschlagen ist, wird der Text, den ich ihm geschickt habe, nicht aufgezeichnet. Ich hoffe wirklich, dass du helfen kannst. - Dave
Lösung : Hallo Dave. Wir haben diese Situation beobachtet, wenn das Datum und die Uhrzeit des Systems falsch sind. Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit Ihres Telefons richtig eingestellt sind. Dadurch wird das Telefon gezwungen, Ihre Nachrichten richtig zu sortieren. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, versuchen Sie, den Cache und die Daten der Nachrichten-App zu löschen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:
- Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
- Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
- Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
- Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
- Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.
Problem Nr. 2: "Leider wurde das Software-Update nicht mehr ausgeführt". In Galaxy S7 Edge wird ständig ein Problem angezeigt
Ich habe das Problem "Leider hat das Software-Update aufgehört" und ich habe alle Lösungen ausprobiert, die Sie in Ihrem Artikel vorgeschlagen haben, aber es hat nichts funktioniert. Ich habe dieses Telefon (Samsung Galaxy S7 Edge Modell: SM-G935FD) auf meiner Reise in Thailand gekauft und seit ich das Telefon gekauft habe, habe ich dieses Problem. Aber in meinem Land (Israel) wird dieses Telefon nicht unterstützt, daher habe ich keine Ahnung, was ich tun soll.
Und auch alle 10 Minuten erscheint dieser Fehler auf meinem Bildschirm. - Tal
Lösung: Hallo Tal. Wenn alle in diesem Beitrag beschriebenen Schritte zum Beheben des Samsung Galaxy S7 Edge-Fehlers "Fehler beim Beenden der Software-Aktualisierung" fehlgeschlagen sind , konnten die folgenden Optionen nur ausgeführt werden:
- Deaktivieren Sie die OTA-Aktualisierungsbenachrichtigung (falls in dieser bestimmten Telefonvariante verfügbar).
- Erzwingen Stoppen Sie die Software-Update-App.
Um das erste zu tun, gehen Sie einfach auf Einstellungen> Über Gerät> Software-Update. Diese Option ist normalerweise für internationale Versionen von Galaxy-Telefonen verfügbar. Wenn Sie in diesem Telefon keine Option zum Ausschalten der Benachrichtigung über Systemaktualisierungen finden können, sind Sie unglücklich. Sie müssen dann die nächste logische Lösung ausprobieren, dh die Software-Update-App erzwingen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
- Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
- Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
- Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
- Suchen Sie den Force-Stop-Button und tippen Sie darauf. Sie können dasselbe mit der Schaltfläche Deaktivieren tun, sofern verfügbar.
Problem 3: Galaxy S7 lädt nicht über ein USB-Kabel auf
Vor einigen Monaten brach das Originalkabel und seit ungefähr 6 Monaten benutze ich ein micro-usb 3.0-Kabel von Drittanbietern, das scheinbar keine Probleme hatte. Mein Problem ist jetzt, dass mein Telefon nicht mit einer Kombination aus Kabel und Anker aufgeladen wird. Ich bekomme immer die Meldung "Ladegerät nicht kompatibel, daher wurde der Ladevorgang gestoppt. Verwenden Sie das Original-Ladegerät und das Originalkabel (ich paraphrasiere dort). Ich ging in ein Geschäft und sie suchten im Hafen nach Schäden oder Ablagerungen, fanden aber nichts Wesentliches. Sie überprüften auch die Ladung meines Akkus und es sah gut aus. Ich habe einen Werksreset durchgeführt, und das Problem bleibt bestehen. Ich rief Samsung an und sie schlugen vor, den Cache zu löschen, was ich auch tat, und es half nichts. Ich habe ein neues Samsung-Ladegerät gekauft und bekomme immer noch dieselbe Meldung. Samsung sagte, ich kann es nicht einsenden, weil sie mit den S7-Garantieproblemen überarbeitet sind, aber vielleicht in ein paar Monaten. Ich weiß wirklich nicht, was ich als nächstes tun soll. - Laura
Lösung: Hallo Laura. Wir empfehlen, dass Sie zuerst das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen versuchen, um festzustellen, ob ein unbekannter Software-Fehler vorliegt, der zu diesem Problem führt. Hier sind die Schritte:
Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Kontakte.
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn das Telefon den Ladevorgang über ein USB-Kabel weiterhin ablehnt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor, das das Problem verursacht. Wenn Sie das Telefon derzeit nicht zur Reparatur an Samsung senden möchten, verwenden Sie stattdessen ein drahtloses Ladegerät. Ansonsten haben Sie keine andere Wahl, als Samsung erneut anzurufen und zu verlangen, dass das Telefon entweder repariert oder ersetzt wird.
Problem 4: Galaxy S7 erkennt keine 2 SD-Karten
Hallo, das ist mein erstes Android Phone. Ich verstehe das Betriebssystem noch nicht vollständig, aber ich kann diese Dinge normalerweise herausfinden. Ich habe eine bekannte 32-GB-Micro-SD-Karte (Kingston Brand), die "Geschwindigkeit 10" ist, wurde mir gesagt. Auf der Micro SD-Karte befindet sich tatsächlich ein '10' Symbol. Es ist im Standarddateisystem „FAT 32“ formatiert. Das Telefon ignoriert vollständig die ordnungsgemäß eingesetzte 32 GB Micro SD-Karte. Es wurde bereits versucht, eine neue 8 GB Micro SD-Karte zu installieren. Das Telefon bemerkt auch keine neue 8 GB Micro SD-Karte. Dieses Telefon ist in einem "gebrauchten, ausgezeichneten Zustand" (ein Kauf von Kijiji). Der Vorbesitzer hat keine Probleme mit dem Telefon geltend gemacht und das Telefon (werkseitig) zurückgesetzt. Er schien aufrichtig zu sein. Ich habe eine funktionierende Telus-SIM-Karte in diesem Telefon (nur für SMS, keine Daten). Alle Funktionen, mit Ausnahme des Zugriffs auf die Micro SD-Karte, scheinen einwandfrei zu funktionieren. Habe ich etwas übersehen?
Wenn ich einen Factory Reset durchführen muss (wie), kann ich dann zuerst die Kontaktliste und bestimmte Apps meines Telefons sichern? Mit freundlichen Grüßen. - AL
Lösung: Hallo AL. Dass das Telefon nicht mindestens 2 SD-Karten erkennt, ist ein klarer Beweis dafür, dass es defekt ist, und keine "Ansprüche" des Vorbesitzers können dies widerlegen. Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass beide SD-Karten funktionieren (weil sie auch auf anderen Geräten funktionieren), können Sie davon ausgehen, dass die S7 Ihres Telefons einen defekten SD-Kartensteckplatz oder ein defektes Motherboard hat. Um das Problem zu beheben, müssen Sie das Telefon an Samsung senden, damit die Hardware überprüft werden kann.
Wenn Sie einen Werksreset durchführen möchten, können Sie Ihre Kontakte über Smart Switch auf einem Computer speichern. Es gibt auch andere Apps von Drittanbietern im Google Play Store, die eine ähnliche Aufgabe erfüllen können. Sie können mit Helium - App Sync und Backup beginnen.
Problem Nr. 5: Galaxy S7 Aktives Bildschirmflimmern und Pixelierungsproblem nach der Installation eines Updates
Nach dem letzten Update wurde alles auf meiner S7-Active gestartet. Das erste Anzeichen für ein Problem war, dass der Bildschirm während des SMS-Vorgangs pixelierte und herumsprang, wo das Tippen unmöglich war, da sich der Bildschirm in zwei Hälften aufteilte oder die Tastatur hochsprang oder nur die Hälfte davon zeigte. Während eines Anrufs machte das Telefon ein Geräusch und ein Neustart, und die Symbole verschwanden von den Bildschirmen. Zu AT & T Store gegangen, aber natürlich wirkten sie ratlos und überhaupt keine Hilfe. Versucht, einige Apps zu löschen und einige auf SD-Karte zu verschieben, da der Speicher zu 65% genutzt wurde, und dachte, das könnte helfen. Nee. Versuchen Sie dann, die Cache-Partition gemäß Ihren Anweisungen zu löschen. Scheint ein wenig zu helfen, startet aber immer noch neu und Bildschirmstopps oder Pixelierung. Ich habe dann versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und das Telefon hatte immer noch Probleme. Einige Male im abgesicherten Modus ohne Erfolg gestartet, funktioniert das Telefon immer noch nicht richtig und hat sich selbst neu gestartet und wurde schnell warm und der Akku wurde schnell entladen. Also bei poDo bei einem Telefon, das gut funktionierte. Irgendwelche Ideen? Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe. - Shawn
Lösung: Hallo Shawn. Dass das Problem auch dann auftritt, wenn Sie den abgesicherten Modus aktiviert haben, ist ein Zeichen dafür, dass bei Apps von Drittanbietern kein Problem vorliegt. Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht, daher gehen wir davon aus, dass kein Hardwareproblem vorliegt. Bildschirmpixelation kann manchmal das Ergebnis eines beschädigten Bildschirms sein, nachdem ein Benutzer ein Telefon fallen gelassen oder Flüssigkeit oder extremen Temperaturen ausgesetzt hat. Wenn Ihr Telefon noch nie physisch beschädigt wurde, liegt das Problem möglicherweise an einer schlecht codierten Firmware, die Sie installiert haben. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie versuchen, die frühere Version des Android-Betriebssystems manuell zu flashen. Dies setzt jedoch voraus, dass Sie das Gerät zuerst rooten. Das Wurzeln von Wurzeln ist relativ sicher, aber es sind Risiken mit sich verbunden. Das Telefon kann auch unnötigen Sicherheitsrisiken ausgesetzt sein, wenn Sie nicht aufpassen. Wenn Sie die vorherige Version des Betriebssystems nicht manuell installieren möchten, müssen Sie sich an Samsung wenden, damit diese die Software selbst flashen kann. Wenn Sie das Gerät über ein vom Mobilfunkanbieter bereitgestelltes OTA-Update aktualisiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Dienstanbieter über das Problem informieren, damit er auch helfen kann. Besser noch, fordern Sie einfach ein Ersatztelefon an, falls diese Option noch verfügbar ist.
Problem Nr. 6: S Die Voice wird immer angezeigt, wenn das Headset an das Galaxy S7 angeschlossen ist
Hallo. Ich habe ein Galaxy S7, das ich vor etwa drei Wochen gekauft habe, und gestern habe ich zum ersten Mal versucht, Kopfhörer zu verwenden. Es stellt sich heraus, dass ich jedes Mal, wenn ich versuche, alles über die Kopfhörer zu hören, das Telefon die Sprachbefehle aktiviert. es spielt zwei Sekunden von dem, was ich zu hören versuche, und stoppt dann S Voice (und auch nachdem ich S Voice im Telefon deaktiviert habe, werden Google-Befehle / die Suche nach Sprache geöffnet). Wenn ich nur den Kopfhörer anschließe, passiert nichts. Aber wenn ich anfange etwas zu spielen (irgendetwas, Videos, Spiele, Sprachnachrichten, Musik), spielt es 2 Sekunden lang und öffnet die Sprachbefehle. Kopfhörer zu verwenden ist unmöglich, ist ziemlich ärgerlich. - Tefitefinha
Lösung: Hallo Tefitefinha. Als erstes sollten Sie die Cache-Partition löschen, um das Telefon zur Aktualisierung des Systemcaches zu zwingen. So geht's:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn das Löschen des Systemcaches nicht hilft, führen Sie einen Werksreset durch (siehe oben).
