Beheben von Problemen mit dem Samsung Galaxy S7 Edge-Bildschirm (BSoD)

Wir haben unzählige Berichte erhalten, nicht nur von Samsung Galaxy S7 Edge-Besitzern, sondern auch von anderen Android-Handynutzern, die sich auf das Problem des schwarzen Bildschirms des Todes (BSoD) beziehen. Dieses Problem gilt nicht nur für eine Marke oder ein Modell. Es betrifft auch Geräte, auf denen das Android-Betriebssystem ausgeführt wird. Eines der häufigsten Symptome dieses Problems ist, wenn der Bildschirm leer wird und die Hardware-Schaltflächen nicht mehr reagieren.

Anders als bei anderen Stromversorgungsproblemen ist das BSoD komplizierter, da in diesem Fall das System und andere Dienste möglicherweise abstürzen und das Gerät deshalb nicht in der Lage ist, das anzuschalten oder darauf zu reagieren, was Sie möchten. Obwohl wir bereits mehrmals Beiträge zu diesem Problem veröffentlicht haben, werde ich dieses Problem in diesem Artikel noch einmal ansprechen.

Wenn Sie jedoch noch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie die Seite S7 Edge-Fehlerbehebung, da bereits Hunderte von Problemen beseitigt wurden, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen auf unserer Website oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähnlich oder verwandt sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Fehlerbehebung für Galaxy S7 Edge mit schwarzem und nicht reagierendem Bildschirm

Problem: Hallo, ich habe ein Samsung S7 Edge. Heute habe ich mein Handy voll aufgeladen und gehe dann zu meinem Auto. Als ich zu meinem Auto kam, schaue ich mir ein Video von Whatsapp an und plötzlich stürzen das Video und auch das Telefon ab. Das Telefon wird ausgeschaltet und neu gestartet. Das Logo wurde eingeblendet und dann an die Animation von SAMSUNG-Briefen übergeben und nicht korrekt geladen. Es schaltet sich wieder aus und startet von selbst wieder. Es dauert immer noch 15 Minuten und wird nie richtig neu gestartet. Jetzt ist schwarzer Bildschirm und die obere LED verblasst blau und babyblau. Diese LED leuchtet immer, wenn Sie das Telefon einschalten. Ich habe JEDEN Reset-Prozess ausprobiert, den die Leute in Youtube aufgenommen haben, und ich habe auch im Web recherchiert und es ist derselbe Prozess, den ich zuvor gemacht habe. Ich brauche deine Hilfe, bitte. Was kann ich tun, um mein Handy zu reparieren? Ich kenne meine Android-Version nicht.

Lösung: Der häufigste Grund, warum dieses Problem auf dem Gerät auftritt, liegt in einem Systemabsturz. Mit anderen Worten, die Firmware und andere Dienste funktionierten nicht mehr und das Gerät wurde nicht mehr reagiert. Aufgrund Ihrer Aussage, dass die LED über dem Bildschirm leuchtet, während der Bildschirm schwarz ist, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass alle Hardwarekomponenten in Ordnung sind. Dies ist lediglich ein Softwareproblem. Das Gute ist, dieses Problem kann von Ihnen selbst behoben werden, ohne einen Techniker zu konsultieren und Geld für die Reparatur auszugeben. Dies sind die Methoden, die Sie tun müssen:

Führen Sie einen erzwungenen Neustart auf Ihrem Galaxy S7 Edge durch

Aufgrund mehrerer Anwendungen, die gleichzeitig ausgeführt werden, kann es vorkommen, dass die Firmware abstürzt und das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie also nicht versucht haben, Ihr Telefon neu zu starten, ist dies der richtige Zeitpunkt, zu dem Sie dies tun sollten.

Auf diese Weise wird das Trennen der Batterie simuliert. Dies hat einen ähnlichen Effekt wie bei der Batterieziehprozedur, die wir häufig bei Handys mit austauschbaren Batterien durchführen. Dadurch werden alle laufenden Anwendungen geschlossen, die möglicherweise das Hochfahren des Telefons verhindern.

Halten Sie dazu die Einschalttaste und die Leiser-Taste 10 Sekunden lang gedrückt, und warten Sie, bis das Telefon hochgefahren ist. Wenn es erfolgreich hochfährt, ist dies nur ein Fehler im System. Wenn Sie immer noch nicht reagieren, schließen Sie Ihr Telefon an das Ladegerät an und wiederholen Sie die Methode. Wenn es diesmal nicht funktioniert, können Sie mit der nächsten Methode fortfahren.

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Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Firmware abstürzt und ähnliche Symptome aufweist wie beim schwarzen Bildschirm des Todes. Sie sollten unbedingt versuchen, das Problem zu isolieren, um zu wissen, ob dieses Problem auf einige Apps zurückzuführen ist, die möglicherweise unberechtigt sind. Führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Samsung Galaxy S7-Bildschirm gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus erfolgreich hochgefahren wurde, können Sie sich jetzt darauf verlassen, dass es sich um ein geringfügiges Problem handelt. Sie können dann herausfinden, welche App das Problem verursacht, und es deinstallieren.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus neu zu starten

Wenn Ihr S7 Edge im abgesicherten Modus nicht hochgefahren wurde, sollten Sie versuchen, ihn im Wiederherstellungsmodus zu starten. Dadurch werden alle Hardwarekomponenten aktiviert, die gewohnte Benutzeroberfläche wird jedoch nicht geladen, wenn das Telefon normal läuft. Was wir hier zu erreichen versuchen, ist zu wissen, ob Ihr Telefon noch in diesem Modus ausgeführt werden kann. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Firmware. Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass es sich um ein schwerwiegendes Hardwareproblem handelt.

Wenn Sie Ihr Gerät in diesem Modus erfolgreich gebootet haben, sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen und wenn das Telefon nicht erfolgreich hochfährt, versuchen Sie, die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

So starten Sie Galaxy S7 Edge im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Telefon einschaltet, wird der Bildschirm Android System Recovery angezeigt. 30 Sekunden später.
  4. Lassen Sie alle Tasten los.
  5. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

So führen Sie den Master aus dem Wiederherstellungsmodus zurück

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus nicht booten kann, ist es an der Zeit, dass Sie es in den Laden bringen, um es von einem Techniker überprüfen zu lassen. Möglicherweise hat das Telefon ein schwerwiegendes Hardwareproblem.

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