Das Galaxy S7 stellt keine Verbindung zum Internet über WLAN und andere Probleme her

Wir versuchen mehr # GalaxyS7-bezogene Beiträge zu veröffentlichen. Hier ist noch einer. Dieses Material spricht heute 4 einzigartige Probleme an, die von unseren Lesern eingereicht wurden. Wir hoffen, dass die Lösungen hilfreich sind.

  1. Das Galaxy S7 stellt keine Verbindung zum Internet über Wi-Fi her
  2. Galaxy S7 funktioniert nicht ordnungsgemäß mit dem Handsfreelink-System im 2012 Honda Pilot
  3. Das Galaxy S7 wird während eines Anrufs stummgeschaltet und zeichnet die Anrufe nicht auf
  4. Die Schaltfläche "Allen antworten" in der E-Mail wird nach der Aktualisierung von Galaxy S7 auf Marshmallow ausgegraut

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7 stellt über WLAN keine Verbindung zum Internet her

Wenn ich versuche, mich mit dem Internet zu verbinden, erhalte ich diese Nachrichten ständig. „Ich kann keine Verbindung herstellen“, „Etwas ist schief gelaufen“ und „Offline, überprüfen Sie Ihre Verbindung“. Währenddessen zeigt mein WLAN an, dass ich verbunden bin. Ich habe es geschlossen, mich vom WLAN abgemeldet und nichts ändert sich. Andere Elektronik hat dieses Problem nicht. Ich schreibe gerade auf meinem Tablet. Ich habe es zum Kaufladen zurückgenommen und ihnen die Botschaften gezeigt, die ich erhalte. Sie waren sich nicht sicher und sagten mir, ich soll 611 anrufen! Ich war nicht zufrieden… das ist sehr frustrierend. - Mary

Lösung: Hallo Mary. Bei der Fehlerbehebung für die Wi-Fi-Verbindung auf einem Smartphone muss überprüft werden, ob das Gerät überhaupt nicht im Netzwerk blockiert ist. Stellen Sie sicher, dass keine speziellen Routereinstellungen oder -konfigurationen vorhanden sind, die möglicherweise geändert wurden, um eine Verbindung Ihrer S7 mit dem Internet zu verhindern. Ja, das Telefon kann mit dem Router sprechen und zeigt damit an, dass es mit Wi-Fi verbunden ist. Einige Routereinstellungen können jedoch aktiviert werden, um die Bandbreite zu begrenzen. Wenn Sie nicht der Administrator Ihres lokalen Wi-Fi-Netzwerks sind, stellen Sie sicher, dass die betroffenen Personen Ihr Problem kennen.

Sie können auch prüfen, ob Sie in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk blockiert sind, indem Sie versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi herzustellen. Dies gibt Ihnen eine Idee, wenn das Problem am Telefon oder in Ihrem WLAN-Netzwerk liegt. Wenn Ihre S7 eine Verbindung zu mindestens zwei anderen Wi-Fi-Netzwerken herstellt, ist dies eine Bestätigung unserer Vermutung, dass Sie tatsächlich in Ihrem Heim-Wi-Fi blockiert werden.

Wenn Sie sich sicher sind, dass es keine Blöcke oder Filter gibt, die Sie daran hindern könnten, eine Verbindung zum Internet über WLAN herzustellen, überprüfen Sie, ob das Problem auf eine fehlerhafte Drittanbieter-App zurückzuführen ist. Versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, und stellen Sie dann erneut eine Verbindung zu Wi-Fi her. Während der abgesicherte Modus aktiviert ist, dürfen keine Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, ob eine App schuld ist oder nicht. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  • Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, können Sie sicher davon ausgehen, dass eine der installierten Apps einen Konflikt erzeugt. Der abgesicherte Modus ist keine Lösung an sich, sondern ein Werkzeug, um Ihnen eine allgemeine Vorstellung zu geben. Um herauszufinden, welche der Apps die Ursache ist, müssen Sie eine Isolation durchführen. Beginnen Sie mit der Deinstallation der kürzlich installierten Apps, bis das Problem behoben ist.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 funktioniert nicht ordnungsgemäß mit dem Handsfreelink-System von 2012 Honda Pilot

Seit dem Upgrade von der S3 auf die S7 ist mein Telefon nicht mehr mit dem HandsFreeLink-Bluetooth-System in meinem 2012 Honda Pilot kompatibel. Das Telefon zeigt an, dass ich gekoppelt bin. Das Auto zeigt jedoch an, dass kein Telefon angeschlossen ist. Anrufe können ein- und ausgeschaltet werden, fallen gelassen werden oder die Person, mit der ich mich unterhalte, kann mich nicht hören. Ich habe mit den Leuten auf HandsFreeLink.com gesprochen und sie sagten, es sei ein Softwareproblem, aber sie könnten nichts tun. Die Honda-Technologieabteilung sagte auch, dass sie nichts tun könne, und schlug vor, ich solle Verizon und Samsung kontaktieren.

Haben Sie Vorschläge, wie ich diese sehr frustrierende Situation korrigieren kann? Ich möchte kein iPhone bekommen, und wir haben dieses Auto im Dezember 2015 gekauft, damit ich freihändig telefonieren kann. PFUI!!!! Ich hoffe du kannst helfen. Vielen Dank! ???? - Lynda

Lösung: Hallo Lynda. Wir kennen die genauen Spezifikationen des Bluetooth-Systems Ihres Autos nicht und wissen nicht, ob es mit den fortschrittlicheren Bluetooth-Versionen kompatibel ist, die auf dem heutigen Markt oder speziell mit dem Samsung Galaxy S7-Telefon verwendet werden. Wir können das Galaxy S7 in Honda Pilots nirgendwo unter den genannten kompatiblen Handys mit Handsfreelink-System finden, daher liegt das Problem eher in der Natur. Kompatibilität ist fast immer die häufigste Ursache für Bluetooth-Probleme zwischen Telefonen und Bluetooth-Systemen im Fahrzeug. Beachten Sie, dass Bluetooth-Systeme für Fahrzeuge so unterschiedlich sind wie Android-Geräte. Die meisten Entwickler sind nicht immer daran interessiert, sicherzustellen, dass ihre Produkte mit neueren Bluetooth-Systemen kompatibel bleiben. Die Ergebnisse des Inkompatibilitätsproblems umfassen eine begrenzte Anzahl zulässiger Funktionen, regelmäßige Verbindungsunterbrechungen und Verbindungsprobleme.

Im Allgemeinen können Automobilhersteller bei Bluetooth hinter der Technologiekurve stehen. Das bedeutet, dass die Bluetooth-Profile, die in Ihrem Auto verwendet werden, höchstwahrscheinlich Jahre zuvor eingeführt wurden. Die besten Autohersteller können die neuen Telefone auf dem Markt einholen und hoffen, dass ihr System einwandfrei funktioniert, ohne dass ein Hardware-Upgrade erforderlich ist. Dies führt zu einem Problem, wenn Sie ein neues Telefon mit neuen Bluetooth-Versionen wie in Ihrem Fall verwenden. Dies ist eindeutig kein Problem mit dem Telefon. Es gibt also nur so viel, dass wir helfen können. Sie müssen mit Ihrem Fahrzeughersteller zusammenarbeiten, damit Ihr fahrzeuginternes Bluetooth-System wieder einwandfrei funktioniert.

Problem 3: Galaxy S7 ist während eines Anrufs stummgeschaltet und zeichnet Anrufe nicht auf

Zwei unserer vier Telefone werden plötzlich stumm geschaltet, wo wir die andere Person hören können, aber sie können uns nicht hören. Es passiert, ob wir eine Zelle oder ein Festnetz anrufen. Bei allen vier Telefonen gab es Probleme, wenn Sie jemanden anrufen, und es klingelt an Ihrem Ende, klingelt jedoch nicht bei der Person, die Sie anrufen. Sie zeigen keine Aufzeichnung des Anrufs. Mein Telefon stellt keine Verbindung zu Daten her und wird nur geschlossen, wenn ich versuche, bei Google zu suchen. Mein Handy wurde unter Garantie ersetzt und ich hatte einen Fall geöffnet, für den keine Lösung gefunden wurde. Das Ersatztelefon und das alte Telefon weisen beide die gleichen Probleme auf, mit der Ausnahme, dass keine Verbindung mit Daten mehr möglich ist. Habe auch Samsung angerufen und sie haben ziemlich viel telefonisch durchgesehen und gesagt, es handelt sich um ein Serviceproblem, AT & T sagt, es sei ein Geräteproblem. Insgesamt 5 Telefone für das letzte Jahr, alle mit ernsten Problemen und alles, was AT & T tun kann, ist zu entschuldigen, dass wir keine Netzwerkprobleme zeigen. - Elizabeth

Lösung: Hallo Elizabeth. Es sieht für uns wie ein Serviceproblem aus, kann aber auch durch etwas verursacht werden, das alle Telefone gemeinsam haben. Gibt es eine App eines Drittanbieters, die auf allen betroffenen Handys installiert ist? Versuchen Sie, eine Liste aller auf Ihrem Telefon installierten Apps zu erstellen, um festzustellen, ob eine verdächtige App Ihren Sprachdienst abfängt. Besser noch, versuchen Sie, alle Telefone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und beobachten Sie sie einige Tage. Stellen Sie sicher, dass Sie keine App installieren, damit Sie wissen, ob eine von ihnen die Schuld hat.

Problem Nr. 4: Die Schaltfläche "Allen antworten" in E-Mail ist nach dem Update von Galaxy S7 auf Marshmallow ausgegraut

Seit dem Marshmallow-Update haben ich und andere Benutzer des Samsung Galaxy S7-Handys festgestellt, dass die Schaltfläche "Alle antworten" in eingehenden E-Mails (nicht bei E-Mails) grau ist. Wenn es sich jedoch nicht um die erste E-Mail in der Kette handelt, steht die Schaltfläche unabhängig von der Anzahl der Empfänger zur Verfügung. Ich habe festgestellt, dass die Schaltfläche gelegentlich die Beantwortung einiger E-Mails zulässt. Ich denke, das ist nur dann der Fall, wenn sich im CC-Feld der ursprünglichen E-Mail ein Empfänger befindet. Dies führt jedoch zu einem Problem, da wir Gruppen-E-Mails für meine Abteilung verwenden, so dass sowohl ich als auch mein Chef die E-Mails von allen Gruppenmitgliedern aus verschiedenen Gründen aus verschiedenen Gründen erhalten, da Sie davon ausgehen können, dass die Gruppen-E-Mail nur in der Liste " Zu ”Feld gibt es selten einen CC. Ich habe alle Schritte bis jetzt gemacht, nichts hat dieses Problem gelöst. Ich kann im Netz auch nichts über dieses Problem finden. Hilfe! - Kevin

Lösung: Hallo Kevin. Es ist das erste Mal, dass wir von diesem Problem erfahren haben. Dies hängt möglicherweise davon ab, welche Firmware von Ihrem Telefon verwendet wird. Wir wissen nicht, welche Schritte Sie genau ausgeführt haben, aber wir können nur empfehlen, die Cache-Partition zuerst zu löschen und dann eine Werksrücksetzung. Um beides zu tun, starten Sie einfach das Telefon in der Wiederherstellung, indem Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

Schritt 2: Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, und halten Sie die Tasten Home und Volume Up gedrückt.

Schritt 3: Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

Wenn das Telefon nicht reagiert, nachdem Sie die Tasten Home, Lauter und Netz gedrückt gehalten haben, fahren Sie mit dem letzten Schritt fort.

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