Galaxy S7 sendet keine SMS an einige Kontakte, nachdem es als Hotspot verwendet wurde, andere Probleme

Aufgrund einer zunehmenden Anzahl eingehender Probleme mit # GalaxyS7 und # GalaxyS7edge veröffentlichen wir ab heute jeden Tag mindestens 2 Posts für dieses Gerät. Bisher ist dies unsere zweite S7 für diesen Tag. Wir hoffen, dass wir dies als weitere hilfreiche Referenz für diejenigen suchen, die nach Lösungen für ihre S7-Probleme suchen.

Nachfolgend die Themen, die wir heute für Sie behandeln:

1. Benachrichtigungen von Galaxy S7 als gelesen markieren, nachdem ein Update installiert wurde
2. Galaxy S7 lädt nicht über USB-Kabel
3. AT & T Galaxy S7 Edge kann im T-Mobile-Netzwerk keine Verbindung zu mobilen Daten herstellen
4. Galaxy S7 lässt sich nicht einschalten, nachdem mehrere "App funktioniert nicht mehr" funktioniert
5. Gelöschte E-Mails vom Laptop werden in Galaxy S7 nicht gelöscht
6. Das Galaxy S7 zeigt auch nach dem Senden von SMS immer „Senden“ an
7. Das Galaxy S7-WLAN friert ein und stürzt ab, nachdem das Android Nougat-Update installiert wurde
8. Das Galaxy S7 lädt sich nicht auf und vibriert nicht, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen wird
9. Galaxy S7 sendet keine SMS an einige Kontakte, nachdem es als Hotspot verwendet wurde

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Benachrichtigung von Galaxy S7 als gelesen, nachdem ein Update installiert wurde

Nach dem letzten Update werden auf meinem Telefon Benachrichtigungen als gelesen markiert. Dies geschieht, wenn der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet ist und die App im Hintergrund aktiviert ist. Wenn ich das Telefon entsperren würde, wäre die betreffende App bereits geöffnet. Am meisten macht das mit Snapchat und Textra. Ich habe die Benachrichtigungseinstellungen durchgesehen und beide Apps neu installiert, das Problem bleibt jedoch bestehen. Wenn ich die Starttaste drücke, bevor ich die Ein- / Aus-Taste drücke, bleiben die Benachrichtigungen ungelesen. Nur wenn ich nur die App benutzt habe und dann meine geschlossen habe, werden die Benachrichtigungen verschwinden. - Jake

Lösung: Hallo Jake. Wir empfehlen, dass Sie die üblichen Probleme bei der Software-Problembehebung bei Problemen nach dem Update durchführen. Dazu gehören das Löschen der Cache-Partition, das Installieren aller App-Updates, das Beobachten im abgesicherten Modus und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Diese Verfahren sollten das Problem beheben, ob die Ursache auf App-Ebene oder auf dem Betriebssystem liegt. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte beschrieben.

So löschen Sie die Cache-Partition eines Galaxy S7 / S7-Edge

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

So booten Sie ein Galaxy S7 / S7-Edge im abgesicherten Modus

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Master-Reset eines Galaxy S7 / S7-Edge

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw. Die auf Ihrer SD-Karte gespeicherten Dateien sind in Ordnung und werden nicht durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen berührt.
2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 lädt nicht über USB-Kabel

Hallo. Ich möchte ein seltsames Problem mit meinem Samsung Galaxy S7 (1 Jahr) teilen. Vor kurzem hatte ich es über Nacht zum Aufladen gelassen (was bisher nur zweimal geschehen ist) und jetzt scheint mein Telefon nicht mit Hilfe des Original-Ladegeräts aufgeladen zu werden (tatsächlich entlädt sich manchmal). Ich habe einen freien USB-Anschluss, und mein Handy wird besser aufgeladen (nicht zu schnell und nicht zu langsam), wenn ich es mit einem Laptop auflade. Wenn ich jedoch den gleichen USB-Adapter mit einem Adapter verwende, wird das Telefon nur sehr langsam aufgeladen. Mein Telefon scheint nicht gut mit Adaptern zu belasten.

Haben Sie zufällig eine Idee, was hier das Problem sein könnte? Danke im Voraus! - Roopal

Lösung: Hallo Roopal. Wenn Ihr Telefon nicht mehr mit dem Original-Samsung-Ladegerät und dem mitgelieferten Kabel aufgeladen wird, sollten Sie ein anderes Original-Ladegerät in Betracht ziehen, um festzustellen, ob es sich um ein Telefonproblem handelt oder nicht. Die Verwendung desselben USB-Kabels, aber eines inoffiziellen Ladegeräts (eines anderen Herstellers) funktioniert möglicherweise aufgrund von Inkompatibilitätsproblemen nicht ordnungsgemäß. Nur Samsung-Ladegeräte und USB-Kabel werden von Samsung-Ingenieuren bei der Entwicklung Ihres Telefons geprüft. Daher kann es vorkommen, dass einige Faktoren, die möglicherweise nicht zu einer schlechten Ladeleistung geführt haben, nicht berücksichtigt werden. Beachten Sie, dass nicht alle Ladegeräte mit Samsung-Geräten gut funktionieren. Wenn Sie also feststellen möchten, ob dieses Problem auf ein Ladegerät oder ein Telefonproblem zurückzuführen ist, sollten Sie sich an offizielle Samsung-Geräte halten.

Wenn ein neues, originales Samsung-Ladegerät keinen Unterschied macht, sollten Sie in diesem Fall eine Fehlerbehebung durchführen.

Als erstes möchten Sie die Batterie neu kalibrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Betriebssystem den Akkustand genau erkennt. So wird's gemacht:

1. Verwenden Sie das Telefon, indem Sie Spiele spielen oder Aufgaben ausführen, um die Stromentladung zu beschleunigen, bis sich das Telefon ausschaltet.
2. Schalten Sie das Telefon wieder ein und lassen Sie es sich ausschalten.
3. Laden Sie das Telefon auf, ohne es wieder einzuschalten.
4. Warten Sie, bis der Akku eine volle Ladung von 100% anzeigt.
5. Trennen Sie das Ladegerät vom Netz und schalten Sie das Telefon ein.
6. Wenn das Telefon nicht mehr zu 100% meldet, schalten Sie es aus, stecken Sie das Ladegerät wieder ein und warten Sie, bis der Ladezustand von 100% erreicht ist.
7. Trennen Sie das Ladegerät vom Stromnetz, und schalten Sie das Telefon wieder ein.
8. Verwenden Sie das Telefon, bis Sie den Akku auf 0 entladen haben.
9. Wiederholen Sie den Zyklus einmal.

Wenn das Kalibrieren des Akkus nicht hilft, ist die andere offensichtliche, aber manchmal vergessene Software-Problembehandlung die Installation von Systemupdates und die Sicherstellung, dass alle Apps kompatibel sind. Gehen Sie unter Einstellungen zu und prüfen Sie, ob Systemupdates ausstehen, die Sie für eine Weile nicht installiert haben. Wenn die Software des Telefons auf dem neuesten Stand ist, gehen Sie durch die Liste der Apps und stellen Sie sicher, dass ALLE von ihnen mit der aktuellen Android-Version kompatibel sind. Einige Apps können Probleme verursachen, wenn sie nicht für eine bestimmte Android-Version entwickelt wurden. Die meisten gängigen oder beliebten Apps werden höchstwahrscheinlich aktualisiert, sodass Sie sich auf weniger bekannte konzentrieren müssen. Besuchen Sie die Installationsseiten im Google Play Store und überprüfen Sie die Bewertungen anderer Benutzer, um festzustellen, ob bei anderen das gleiche Problem wie bei Ihnen auftritt. Wenn Sie vor dem Erkennen des Problems vor kurzem eine App installiert haben, versuchen Sie herauszufinden, ob dies die Ursache ist, indem Sie sie aus dem System entfernen. Wenn Sie Apps aus Quellen von Drittanbietern außerhalb des Play Store installieren, müssen Sie sie überprüfen und sicherstellen, dass sie vertrauenswürdig sind. Besser noch, versuchen Sie, das Telefon im abgesicherten Modus zu booten und zu sehen, ob es einen Unterschied gibt. Anweisungen dazu finden Sie in den obigen Schritten.

Wenn sich nichts ändert und das Problem nach den oben beschriebenen Schritten weiterhin besteht, führen Sie einen Werksreset durch. Dies ist die endgültige Lösung, die Sie an Ihrem Ende ausprobieren können. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, ist dies ein Beweis dafür, dass es sich bei Ihrem Problem um Hardware handelt. Sie müssen das Telefon einsenden, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

Als Problemumgehung können Sie auch ein drahtloses Ladegerät vorübergehend verwenden, wenn Sie schnell laden möchten. Besuchen Sie einfach Ihren örtlichen Samsung-Store und erhalten Sie einen neuen, wenn Sie noch keinen haben.

Problem 3: AT & T Galaxy S7 Edge kann keine Verbindung zu mobilen Daten herstellen, wenn Sie sich im T-Mobile-Netzwerk befinden

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge. Ich bin vor kurzem von AT & T-Verbindung zu T-Mobile gewechselt. Nachdem ich zu T-Mobile umgezogen bin, funktioniert das Internet nicht auf meinem Handy. Es wird nur verbunden, wenn eine Wi-Fi-Verbindung besteht. Ich wurde müde, den Kundenservice von AT & T und T-Mobile anzurufen, da niemand das Problem beheben konnte. Mir wurde gesagt, dass mein Telefon mit Internetdaten versorgt wird und es möglicherweise ein Problem mit dem Telefon gibt. Ich habe alle Möglichkeiten ausprobiert, indem ich die Einstellungen geändert habe. Es ist so ärgerlich, wenn Sie ein Smartphone haben und kein Internet haben. Bitte helfen Sie mir und schlagen Sie eine Lösung vor. Danke im Voraus! - Arpana

Lösung: Hallo Arpana. Zunächst möchten Sie sicherstellen, dass Sie ein aktives Abonnement für mobile T-Mobile-Daten haben. Wenn Sie noch keine haben, gibt es keine umfangreiche Fehlerbehebung, mit der Sie eine mobile Datenverbindung herstellen können. Dazu müssen Sie sich an T-Mobile wenden, um mit ihnen zu bestätigen, ob Ihr mobiler Datendienst funktioniert. Alternativ können Sie versuchen, Ihre SIM-Karte in ein anderes kompatibles Telefon einzulegen und zu prüfen, ob Sie eine mobile Datenverbindung herstellen können. In einem GSM-Netz wie T-Mobile werden die APN-Einstellungen des Telefons automatisch konfiguriert, sobald die SIM-Karte zum ersten Mal versucht, mit dem Netzbetreiber Kontakt aufzunehmen. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto vor, sodass Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter Hilfe anfordern können.

Zweitens möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon, auf dem möglicherweise noch die vollständige AT & T-Softwarekonfiguration ausgeführt wird, richtig eingerichtet ist, um eine mobile Datenverbindung mit T-Mobile zu ermöglichen. Stellen Sie sicher, dass AT & T das Telefon ordnungsgemäß aus dem System gelöscht hat. Wenn das Netzwerk nicht ordnungsgemäß entsperrt wurde, kann dies zu einem Problem wie dem, das Sie feststellen, führen. Aus diesem Grund möchten Sie mit AT & T arbeiten.

Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Sie ein aktives Abonnement für mobile Daten bei T-Mobile haben und das Telefon von AT & T über ein Netzwerk entsperrt wurde und nicht auf eine schwarze Liste gesetzt wurde, möchten Sie sicherstellen, dass das Telefon die richtigen APN-Einstellungen hat. Der technische Support von T-Mobile sollte Ihnen bei der Einrichtung helfen können. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich an sie wenden.

Problem 4: Galaxy S7 lässt sich nicht einschalten, nachdem mehrere "App funktioniert nicht mehr"

Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass ich einen Virus auf meinem Handy hatte und den Absender nicht erkannt habe. Daher habe ich nicht auf OK geklickt, um die Entfernung des Virus zu starten. Zu dieser Zeit begann ich, Meldungen zu sehen, dass einige der App nicht mehr funktionieren. Ich habe das Telefon heruntergefahren und versucht, das Telefon normal neu zu starten, und dann im abgesicherten Modus neu zu starten. Dann versuchte ich den Cache zu entfernen. Nichts hat sich verändert. Jedes Mal, wenn ich das Telefon neu starte, würde der Verizon-Bildschirm versucht zu laden, aber er ging nie zu den Fenstern oder dem Hauptbildschirm über. - Alicia

Lösung: Hallo Alicia. Wenn Sie absolut sicher sind, dass Ihr Telefon keinen physischen Schaden hat (niemals fallen gelassen, nass geworden oder Elementen wie extremer Kälte oder Hitze ausgesetzt), besteht die Möglichkeit, dass es mit einer Malware infiziert wird. Um dies zu beheben, können Sie versuchen, die Software über den Odin- oder Download-Modus manuell zu flashen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, dies von einem Fachmann erledigen zu lassen, da für das Blinken bestimmte Kenntnisse über Android erforderlich sind. Bringen Sie das Telefon zu Ihrem Mobilfunkanbieter oder Samsung und lassen Sie den Techniker das Problem für Sie beurteilen.

Wir empfehlen nicht für Android-Anfänger zu blinken, aber wenn Sie es ausprobieren möchten, müssen Sie eine Anleitung für Ihr bestimmtes Telefonmodell suchen. Sie können Google verwenden, um online nach einem guten zu suchen. Sie müssen auch ein paar grundlegende Untersuchungen durchführen, um das Problem richtig zu lösen, damit Sie keine Komplikationen verursachen. Das Flashen ist im Wesentlichen eine Modifikation der wichtigsten Android-Systemdateien. Wenn also ein Durcheinander entsteht, kann es Ihr Handy für immer zerbrechen.

Problem 5: Gelöschte E-Mails vom Laptop werden in Galaxy S7 nicht gelöscht

E-Mails werden nicht aus der S7 gelöscht, nachdem ich sie von meinem Laptop gelöscht habe. Es funktioniert immer noch auf meiner alten S4, aber nicht auf der neuen S7. Ich rief Verizon an. Alle Servereinstellungen sind korrekt. Ich habe das Kontrollkästchen "niemals" zum Löschen von E-Mails auf der S7 und "Löschen vom Server" auf dem Laptop aktiviert. Ich habe die App deinstalliert und erneut installiert. Samsung hat keine Antwort für mich, Verizon hat auch keine Antwort für mich. Fragen Sie sich, ob möglicherweise ein Fehler vorliegt und wenn ja, wie kann ich das beheben? - Zwei

Lösung: Hallo Twrhll. Wir wissen nicht, ob wir Ihr Problem richtig verstehen, aber wenn Ihre E-Mails im E-Mail-Posteingang der S7-App verbleiben, nachdem Sie Nachrichten auf Ihrem Laptop gelöscht haben, liegt möglicherweise ein Synchronisierungsproblem mit dem Server vor, den Sie ansprechen müssen. Dies bedeutet, dass der Befehl, der in Ihrem Laptop ausgeführt wird, nicht von Ihrem E-Mail-Server an andere Geräte übermittelt wird, die Ihre E-Mail-Konten wie Ihre S7 beherbergen. Dies kann das Ergebnis eines Serverproblems oder eines Telefonsynchronisierungsproblems sein. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter und bitten Sie ihn um Unterstützung, um das Problem zu beheben. Sie sollten Ihnen auch dabei helfen, die Möglichkeit zu beheben, dass das Problem möglicherweise mit dem Telefon zusammenhängt.

Problem Nr. 6: Galaxy S7 zeigt auch nach dem Senden von SMS immer „Senden“ an

Nach einer letzten Aktualisierung im März, wenn ich eine SMS erstelle und versende, wird der Status "Senden" permanent angezeigt. Empfänger erhalten jedoch den Text und die Antwort.

Ich erhalte auch keine Benachrichtigungen mehr, wenn ich einen neuen Text erhalte. Ich muss Nachrichten öffnen und sehe dann eine Reihe neuer Texte, von denen ich nicht wusste, dass sie durchgekommen sind.

Ich habe versucht, das Telefon auszuschalten und am Telefon, und dann erhielt jeder, den ich in der Woche zuvor geschrieben hatte, alle meine Texte WIEDER. Ich habe deshalb aufgehört zu SMS. Ist das auch etwas, was andere seit dem neuesten Update erleben? - Tam

Lösung: Hallo Tam. Ein Problem wie dieses ist fast immer auf die Abonnenten des Betreibers beschränkt, der ein Problem hat. Wir haben keine Berichte von anderen Samsung-Benutzern erhalten, sodass diese möglicherweise von Ihrem Gerät oder Ihrem Mobilfunkanbieter isoliert werden.

Wenn sich SMS nach dem Neustart des Geräts jetzt wieder normalisiert hat, versuchen Sie, den Cache und die Daten der Messaging-App zu löschen, um sicherzustellen, dass die App zuerst in den Standardzustand zurückgesetzt wird. So wird's gemacht:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn Sie den oben beschriebenen Vorgang ausgeführt haben, überprüfen Sie das Telefon eine Woche lang, um zu sehen, ob es Unterschiede gibt. Wenn das Problem erneut auftritt, führen Sie einen Master-Reset durch (Schritte oben) und beobachten Sie das Telefon erneut für eine weitere Woche. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu sehen, ob er etwas dagegen unternehmen kann.

Problem Nr. 7: Das Galaxy S7-WLAN friert ein und stürzt ab, nachdem das Android Nougat-Update installiert wurde

Hallo. Ich habe über eine Menge Artikel auf Ihrer Seite gelesen und trotz allem und nachdem ich einige ausprobiert habe, ist mein S7-Rand immer noch funky. Vor allem, wenn es um WLAN-Konnektivität geht, die mit dem Update auf Nougat scheinbar begonnen hat. Das passiert jetzt immer wieder, vor allem wenn es sich mit einem neuen Netzwerk verbindet (ich war in letzter Zeit unterwegs und muss im Grunde fast jeden Tag mit einem neuen verbunden werden).

Was passiert, ist: Ich würde eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, das Passwort eingeben und dann könnte es bleiben, sich zu verbinden, dann stirbt es (und setzt es zurück). Es könnte auch die Einstellungsseite einfrieren und ich müsste sie schließen.

Eine dritte Möglichkeit besteht darin, es einfach fallen zu lassen und keine Verbindung herzustellen. Wenn es zurückgesetzt wird, ist es nicht mit nur einem zufrieden. Manchmal macht es 2, nachdem es versucht, eine Verbindung herzustellen.

Dies geschieht auch, wenn ich zu schnell zwischen bekannten WLANs umschalte. Es verwirrt mich, wie das sein könnte.

Ich liebe dieses Telefon und alles, aber dies ist in letzter Zeit häufiger und es ist ziemlich irritierend. Hoffe, von dir zu hören. - Aston

Lösung: Hallo Aston. Wir bekommen ab und zu WLAN-Probleme, aber bisher wurde nichts über einen bestimmten Fall berichtet. Dies kann auf einen Firmware-Fehler, eine inkompatible App oder eine schlechte Software-Codierung zurückzuführen sein. Wenn Sie sicher sind, dass dies direkt nach der Installation des Android Nougat-Updates geschieht, müssen Sie die üblichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung bei der Software durchführen, nämlich das Löschen der Cache-Partition, das Booten in den abgesicherten Modus und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Alle drei Verfahren werden für Jake oben vorgeschlagen, also machen Sie sie unbedingt.

Wenn Sie das Telefon im Werk zurückgesetzt haben, installieren Sie die Apps nicht sofort neu. Lassen Sie Ihr Telefon einige Stunden mit nur den vorinstallierten Basisanwendungen laufen, damit Sie sehen können, wie WLAN funktioniert. Wenn das Problem auch dann besteht, wenn keine Apps von Drittanbietern betroffen sind, deutet dies darauf hin, dass der Fehler auf die Firmware zurückzuführen ist. Dies bedeutet, dass das Update, das Sie erhalten haben, an sich fehlerhaft ist. Dieses Problem kann leider nur vom Entwickler der Firmware behoben werden. Wenn Sie das Update per Flugzeug (OTA) heruntergeladen haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, damit er die erforderlichen Schritte einleiten kann, um das Problem zu beheben. Für ein Problem wie dieses gibt es keine Sofortlösung, und es kann einige Zeit dauern, bis ein Patch veröffentlicht wird.

Problem Nr. 8: Galaxy S7 lädt sich nicht auf und vibriert weiter, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen wird

Wenn mein Samsung Galaxy S7 entweder in die Steckdose oder in die Android-Box eingesteckt ist, wird der Strom des Telefons ständig pulsiert, der Akku wird jedoch nicht aufgeladen. Bisher habe ich mehrmals einen Soft-Reset versucht. Lassen Sie das Gerät vom Hersteller zurücksetzen. Akku ist in Ordnung, ich habe alles versucht, was mir einfällt, und alles auf Ihrer Ratgeberliste. Jetzt denke ich, das einzige, was es sein kann, ist der Ladeanschluss. Es war vielleicht fehlerhaft, da bis vor drei Tagen alles einwandfrei funktionierte.

Anfangs versuchte ich, es in meine Android-Box einzustecken, wodurch das Telefon bis zu 67% aufgeladen wurde, aber seitdem nicht mehr funktioniert. Jetzt wird das Telefon nicht aufgeladen, unabhängig davon, an was ich es anschließe. Es pulsiert nur wieder. Abgesehen davon, dass es sich um den Ladeanschluss handelt, habe ich an diesem Morgen einen Werksreset durchgeführt und das Telefon vollständig gelöscht, aber es wird nicht aufgeladen. Jeder Rat, den Sie mir geben können, wäre ein großer Dank. - Damian

Lösung: Hallo Damian. Der Ladeanschluss ist einer der Faktoren, die bei einem solchen Problem berücksichtigt werden sollten. Wenn Sie die gesamte Software-Fehlerbehebung, insbesondere das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, erschöpft haben, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware fehlerhaft ist. Werksreset ist das meiste, was Sie an Ihrem Ende tun können. Durch das Zurücksetzen aller Softwareeinstellungen auf die Standardwerte können durch die Werkseinstellung alle Softwareprobleme, die Ihr Problem verursachen könnten, problemlos behoben werden. Wenn sich daran nichts ändert, ist dies der Beweis, dass kein Softwareproblem vorliegt.

Wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen wollen, müssen Sie das Telefon einsenden, damit die Hardware überprüft werden kann.

Problem Nr. 9: Galaxy S7 sendet keine SMS an einige Kontakte, nachdem es als Hotspot verwendet wurde

Ich habe ein Galaxy S7. Ich hatte es nur ein paar Monate und letzte Nacht habe ich mein Telefon als Hotspot für meine Nichte beim Abendessen benutzt. Mein Telefon funktionierte einwandfrei und als ich plötzlich nach Hause kam, schickte ich keine Texte an Freunde von mir. Sie werden nur an meine Schwester und meine Mutter senden. Meine Mutter hat die gleiche Rechnung wie ich, aber meine Schwester hat eine Bezahlung, während Sie telefonieren. Ich bin nicht sicher, ob der Hotspot etwas mit meinem Telefon gemacht hat, aber er sendet keine Nachrichten. Der Hotpot ist ausgeschaltet, ich habe mehrmals versucht, mein Telefon neu zu starten. Ich habe den Cache geleert und bisher hat nichts funktioniert. Was kann ich noch tun, um das Problem zu beheben? - Krysta

Lösung: Hallo Krysta. Wir können nicht sicher wissen, was geschehen kann, was zu diesem fehlerhaften Verhalten geführt hat. Um jedoch mit der Problembehandlung zu beginnen, empfehlen wir Ihnen, zuerst den Cache und die Daten der Messaging-App zu löschen.

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Wenn das Löschen des Cache und der Daten der App nicht funktioniert, versuchen Sie, das Problem mithilfe einer anderen Messaging-App weiter zu isolieren. Im Google Play Store gibt es viele kostenlose Messaging-Apps, die Sie für diese Übung verwenden können. Grundsätzlich besteht Ihr Ziel darin, festzustellen, ob das Problem in der Messaging-App liegt oder nicht. Wenn das Messaging bei Verwendung einer Drittanbieter-App normal funktioniert, sollten Sie ein Werks-Reset durchführen. Befolgen Sie die Schritte oben, um zu erfahren, wie Sie dieses Verfahren ausführen.