Probleme mit der Galaxy S8-App: Wie Sie Instagram reparieren können, wird nicht aktualisiert, wie Sie sich von Facebook Messenger ausloggen

Hallo und willkommen zu einer weiteren Episode zur # GalaxyS8-Problembehandlung. Wir möchten auf zwei häufig gestellte Fragen eingehen, die sich viele Benutzer fragen:

  • Wie Instagram behoben werden kann, wird nicht aktualisiert
  • So melden Sie sich von Facebook Messenger ab.

Wir hoffen, Sie finden unsere Antworten hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Wie kann ich Instagram reparieren, wird das Problem auf dem Galaxy S8 nicht aktualisiert

Ich habe ein Samsung S8 und seit meinem letzten Update stelle ich fest, dass mein Instagram einfriert oder nicht aktualisiert wird und alte Beiträge von Tagen oder Stunden anzeigt. Manchmal, wenn ich auf den Bildschirm gehe, ist sogar das Aktualisierungssymbol oben leer, aber nichts passiert, wenn ich versuche, es zu aktualisieren, oder auch nachdem ich einige Posts angeschaut habe, wird es beendet und ich sehe die Aktualisierungsschaltfläche und nichts passiert, wenn ich versuche, es zu aktualisieren ..es geht den ganzen Tag manchmal weiter, oder wenn ich in den nächsten Tagen gehe, sehe ich jedes Mal den gleichen Beitrag, wenn ich instagram aufmache, immer wieder dasselbe. - Hhemans18

Lösung: Hallo Hhemans18. Wir arbeiten nicht für das Instagram-Entwicklerteam, daher können wir nicht mit ausreichender Sicherheit sagen, ob es sich um einen bekannten Fehler handelt oder nicht. Was wir wissen, ist, dass alle Galaxy S8-Geräte, mit denen wir überprüft haben, Instagram einwandfrei funktionieren. Ihr Problem ist entweder für Ihr Gerät spezifisch oder es gibt einen Entwicklungsfehler bei einigen Galaxy S8-Modellen. Um herauszufinden, was die eigentliche Ursache Ihres Problems ist, befolgen Sie unsere nachstehenden Vorschläge.

Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung gut ist

Instagram muss wie andere Apps für soziale Netzwerke ständig Inhalte von seinen Servern beziehen. Idealerweise muss Ihr Telefon ständig mit dem Internet verbunden sein, um die Feeds auf Instagram zu aktualisieren. Wenn bei Ihrem Telefon ständig Probleme mit dem Internet auftreten, kann dies dazu führen, dass Instagram für Sie problematisch wird. Je nach Art der verwendeten Verbindung (Mobilfunkdaten oder WLAN) können die genauen Schritte zur Überprüfung der Funktionalität variieren. Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob Sie ein Problem mit der Internetverbindung haben, ist zu sehen, wie andere Apps wie Facebook, Twitter, YouTube usw. funktionieren. Wenn bei ihnen auch Verbindungsprobleme auftreten, muss der Hauptgrund für Ihr Instagram-Problem mit der Verbindung zusammenhängen.

Wenn Ihre Verbindung einwandfrei funktioniert, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Sanfter Neustart

Eine der grundlegenden, aber effektiven Lösungen zur Behebung von App-Problemen besteht darin, das Gerät neu zu starten. Einige App-Fehler werden beseitigt, sobald das Betriebssystem angehalten ist. Es gibt keinen einfacheren Weg, dies durch einfaches Ausschalten des Telefons zu tun. Zur Problembehandlung möchten Sie einen Neustart durchführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.

    Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Beenden Sie Instagram mit Gewalt

Eine der Lösungen zum Beheben von App-Problemen besteht darin, die Ziel-App selbst neu zu starten. Im Gegensatz zum Neustart eines Geräts wird die App einfach aus dem Speicher des Geräts (RAM) gelöscht. Dadurch kann auch der aktuelle App-Fehler gelöscht werden, der dazu führt, dass die Instagram-App ihren Inhalt nicht aktualisiert. Um das Beenden Ihrer Instagram-App zu erzwingen

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben oder unten, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Einstellungen> Apps.
  3. Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links). Tippen Sie bei Bedarf auf das Dropdown-Symbol Dropdown-Menüsymbol (oben rechts) und wählen Sie Alle Apps.
  4. Suchen Sie dann die entsprechende App. Wenn System-Apps nicht sichtbar sind, tippen Sie auf das Menüsymbol Vertikal mehr Menüsymbol (oben rechts)> System-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf eine App.
  6. Tippen Sie auf FORCE STOP.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf FORCE STOP.

Leeren Sie den Instagram-App-Cache

Sollte das Erzwingen des Beendens der Instagram-App das Problem nicht beheben, besteht der nächste Schritt in der Fehlerbehebung darin, zu prüfen, ob das Löschen des Instagram-Cache geleistet wird. Apps verwenden temporäre Dateien, um Aufgaben schneller erledigen zu können. Der App-Cache kann aus Weblinks, Bildern, Videos, Dokumenten usw. bestehen. Diese werden irgendwo im lokalen Speicher Ihres Geräts abgelegt, um schneller auf sie zugreifen zu können. In manchen Fällen kann dieser Cache beschädigt werden, was dazu führt, dass sich Apps unregelmäßig verhalten. In manchen Fällen kann ein beschädigter App-Cache auch zu Leistungsproblemen führen. Um zu sehen, ob das aktuelle Problem durch einen beschädigten Instagram-Cache verursacht wurde, löschen Sie den Cache, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
  7. Starten Sie Ihr Galaxy S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Instagram-App-Daten löschen

Apps speichern auch andere Arten von Informationen, so genannte Daten. Bei diesen App-Informationen handelt es sich in der Regel um benutzerdefinierte Inhalte, Benutzeranmeldungen oder Anmeldeinformationen oder app-spezifische Informationen, die an Ihr Benutzerkonto gebunden sind. Wie der Cache können auch App-Daten Probleme verursachen, wenn sie beschädigt werden. Das Löschen von App-Daten ist häufig ein wirksames Mittel, um ein App-Problem zu beheben, da im Wesentlichen die gesamte App auf die Standardwerte zurückgesetzt wird. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf 3-Punkt-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf CLEAR DATA.
  7. Starten Sie Ihr Galaxy S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Deinstallieren Sie die Aktualisierungen der Instagram-App

Aktualisierungen können manchmal gemischte Effekte für eine App haben. Um festzustellen, ob das aktuelle Problem durch ein Codierungsproblem nach der Installation des Instagram-Updates verursacht wurde, können Sie die Updates für Ihre Instagram-App deinstallieren. So geht's:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie oben rechts auf das 3-Punkt-Symbol.
  6. Tippen Sie auf Updates deinstallieren.

Cache und Daten von Facebook und Messenger löschen (optional)

Idealerweise sollte Ihr Instagram-Problem bereits jetzt behoben sein. Wenn dies jedoch noch geschieht, sollten Sie nachsehen, ob die zugehörigen Apps von Instagram schuld sind. Instagram kann manchmal unberechenbar sein, wenn Facebook App oder Facebook Messenger App fehlerhaft sind. Stellen Sie sicher, dass Sie auch den Cache und die Daten löschen. Folgen Sie den oben angegebenen Schritten.

App-Einstellungen zurücksetzen

Apps funktionieren nicht alleine. Die meisten Apps können nur mit Hilfe anderer Apps oder Dienste arbeiten. Einige benötigen möglicherweise Standard-Apps und -Dienste, um Aufgaben auszuführen, für die sie vorgesehen sind. Wenn eine kritische Standard-App deaktiviert oder fehlerhaft ist, funktioniert eine App möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß. Versuchen Sie, alle App-Einstellungen zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass alle von Instagram benötigten Android-Apps und -Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Bei diesem Verfahren werden alle App-Einstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. So geht's:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps.
  4. Tippen Sie oben rechts auf das 3-Punkt-Symbol.
  5. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.

Einstellungen zurücksetzen

In einigen seltenen Fällen können App-Probleme durch falsche Betriebssystemkonfiguration verursacht werden. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Wenn das Problem weiterhin besteht, zögern Sie nicht, alle Einstellungen auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen. So geht's:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Installiere Instagram erneut

Sollte das Problem nach den oben genannten Vorschlägen nicht behoben sein, sollten Sie Instagram deinstallieren, um zu sehen, wie es funktioniert, nachdem Sie es erneut installiert haben.

So deinstallieren Sie Instagram:

  1. Gehen Sie zum Startbildschirm.
  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Apps.
  3. Finde Instagram.
  4. Halten Sie die Instagram-App gedrückt, und verschieben Sie sie zum Deinstallationssymbol, um sie zu entfernen.

Wenn Sie Instagram deinstalliert haben, starten Sie das Telefon neu und installieren Sie die App erneut über den Play Store.

Einige Mobiltelefone der Anbieter haben möglicherweise Instagram in ihre vorinstallierten Apps aufgenommen. In diesem Fall können Sie die App nicht deinstallieren, so dass Sie die Daten am besten löschen können.

Wenden Sie sich an den App-Entwickler

Wenn bisher nichts funktioniert, können Sie das Problem entweder beibehalten, bis ein Patch veröffentlicht wird, oder Sie können das App-Entwicklerteam kontaktieren, um ein Ticket für den Fehler zu erstellen. Aufgrund seiner Beliebtheit gibt es keine Garantie, dass der Entwickler möglicherweise sofort eine Korrektur für Ihren Fehlerbericht vorschlägt, wir empfehlen jedoch dringend, dies trotzdem zu tun. Wenn dieses Problem allgegenwärtig ist und auf vielen Geräten auftritt, sollte das von Ihnen erstellte Ticket dazu beitragen, das Problem zu „stimmen“. Je mehr Benutzer dasselbe Problem melden, desto wahrscheinlicher werden sie vom Entwickler zuerst bemerkt.

So erstellen Sie ein Fehlerticket für Ihre Instagram-App:

  1. Instagram-App öffnen
  2. Tippen Sie auf das Profilsymbol.
  3. Tippen Sie oben auf das Drei-Punkt-Symbol.
  4. Wählen Sie Problem melden.

Problem Nr. 2: Abmelden von der Facebook Messenger-App auf Ihrem Galaxy S8

Bei der Suche nach einer Antwort zum Abmelden von Facebook Messenger sehe ich online, dass die einzige Option darin besteht, Daten über „Apps“ an „Messenger“ im Android-Telefon zu löschen. Aber ich sehe an einigen Standorten, dass dadurch verschiedene Dinge wie Messenger-Chats und / oder Adressen usw. dauerhaft entfernt werden. Wenn ich Daten lösche, um mich abzumelden, was werde ich dauerhaft verlieren? Wie kann ich das umgehen? Wie kann ich mich vom Messenger abmelden, ohne Daten zu löschen? Ich danke dir sehr! - Paul

Lösung: Hallo Paul. Wie bei Android werden Apps weiterentwickelt, sodass die Funktionen normalerweise nicht von Dauer sind. In der Vergangenheit wissen wir, dass Facebook Messenger keine Möglichkeit hatte, sich abzumelden, aber zum Zeitpunkt dieses Schreibens gibt es tatsächlich eine einfache Möglichkeit, einen Benutzer abzumelden. Hier ist wie:

  1. Öffnen Sie die Facebook Messenger App.
  2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto wechseln.

Es ist auch nicht richtig, dass das Löschen Ihrer Facebook Messenger-App-Daten Ihren Chat-Verlauf und Ihre Kontakte löscht. Diese Inhalte werden auf einem Remote-Facebook-Server und nicht in Ihrem Telefon gespeichert. Durch das Löschen von App-Daten werden diese daher nicht gelöscht, sodass Sie mit der App fortfahren können.

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