Das Galaxy S8 führt einen Neustart durch, die Tastatur-App fehlt und wird nicht aufgeladen, wenn es nass wird, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyS8-Beitrag. Wir helfen unseren anderen Android-Benutzern bei ihren Problemen mit S8, sodass wir Ihnen eine Reihe von Lösungen anbieten, die Sie ausprobieren können. Denken Sie daran, dass die Android-Problembehandlung einfach ist. Es wird nicht erwartet, dass Sie Software- oder Hardware-Experten sind, nachdem Sie jahrelang Android-Telefone verwendet haben. Wenn Softwarelösungen nicht funktionieren, wenden Sie sich an einen geeigneten Partner wie Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S8 startet immer neu, Tastatur-App fehlt

Hallo. Vielen Dank für die Informationen, die Sie auf Ihrer Website angeben. Ich besitze ein Samsung S8-Handy und liebe es. Ich bin ein Samsung-Benutzer seit S3 bis S6. Mein Problem ist jetzt, dass mein S8 immer neu startet. Ich kann jetzt keine Werkseinstellungen durchführen, da ich gerade auf einer Kreuzfahrt bin und die Internetverbindung auf See schwierig ist. Möglicherweise muss ich noch weitere Dateien sichern. Warum wird es immer wieder zurückgesetzt? Hat es etwas mit dem Speicherplatz zu tun? Weil mein Speicherplatz knapp wird.

Ich kann meine Tastatur auch nicht im Telefon finden. Es ist einfach verschwunden. Wie kann man ohne Tastatur irgendetwas eingeben, einschließlich des Passworts für den Internetzugang an Bord? Sehr frustrierend. Kennen Sie den möglichen Grund, warum Tastaturen verschwinden? Vielen Dank für Ihre Hilfe. Bitte beachten Sie, dass ich nicht weiß, welche Android-Version ich verwende. Deshalb habe ich eine andere platziert. - Sarahqsison

Lösung: Hallo Sarahqsison. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die dazu führen können, dass ein Smartphone von selbst neu gestartet wird. Zu wenig Speicherplatz gehört jedoch normalerweise dazu. Wir haben bereits von zufälligen Neustarts aufgrund unzureichenden Speicherplatzes gehört. Die meisten davon treten jedoch auf, wenn eine App, z. B. eine Kamera oder Galerie, mehr Speicherplatz benötigt, um eine Aufgabe auszuführen. Normalerweise sollte das Telefon auch dann funktionieren, wenn das interne Speichergerät des Telefons nur noch ein paar MB übrig hat, insbesondere bei einem neuen Gerät wie dem S8. Wir denken daher, dass der Grund für den Neustart Ihres Handys möglicherweise auf andere Faktoren zurückzuführen ist.

Bevor wir mit den möglichen Softwarelösungen fortfahren, die Sie ausprobieren können, möchten wir Ihnen klar machen, dass Ihr Telefon physisch oder durch Wasser beschädigt wurde (wir wissen, dass ein S8 einen Wasserschutz hat, aber keinen 100% -igen Schutz vor Wasserschäden bietet). Vor dem Erkennen des Problems ist die wahrscheinlichste Ursache eine schlechte Hardware. In diesem Fall müssen Sie keine Software-Fehlerbehebung durchführen. Warten Sie einfach bis Sie den Hafen erreichen, damit das Telefon von einem qualifizierten Techniker überprüft werden kann.

Booten Sie in den abgesicherten Modus

Wenn Ihr Telefon nie physisch beeinträchtigt wurde oder Wasser beschädigt wurde, sollten Sie als Erstes herausfinden, ob eine Drittanbieter-App daran schuld ist. Um dies zu tun, möchten Sie es im abgesicherten Modus neu starten, damit das Gerät Drittanbieter-Apps ausführen kann und Dienste deaktiviert sind. So geht's:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
8. Lassen Sie das Telefon 24 Stunden lang laufen und beobachten Sie, wie es funktioniert. Wenn das Telefon normal funktioniert und in dieser Zeit nicht von selbst neu gestartet wird, können Sie davon ausgehen, dass eine Drittanbieter-App Schuld ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Apps von Drittanbietern (die nicht von Google, Samsung oder Ihrem Mobilfunkanbieter stammen) deinstallieren, bis das Problem vollständig behoben ist.

Apps deinstallieren

Manchmal ist das Booten in den abgesicherten Modus nicht effektiv, um ein Problem zu diagnostizieren, da die fehlerhafte App auch dann funktioniert, wenn das Gerät im abgesicherten Modus ausgeführt wird. Wenn das Problem mit dem Neustart nach der Installation einer App begann, Sie sich jedoch nicht merken können, welche App Sie haben, müssen Sie die Apps deinstallieren, bis Sie die problematische App identifiziert haben.

Starten Sie in andere Modi

Manchmal wird ein zufälliger Neustart durch einen Software-Fehler verursacht (der normalerweise durch ein Werksreset behoben werden kann). Um dies zu überprüfen, können Sie das Telefon entweder im Odin-Modus oder im Wiederherstellungsmodus starten. Wie beim vorherigen Verfahren möchten Sie eine Baseline festlegen, indem Sie das Telefon mindestens 24 Stunden nach dem Start in jedem Modus beobachten. Wenn das Telefon in beiden Modi eingeschaltet bleibt, muss das Problem auf dem Betriebssystem liegen. Um es dauerhaft zu beheben, möchten Sie einen Werksreset durchführen.

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Booten des S8 im Wiederherstellungsmodus oder im Odin-Modus:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

1. Schalte das Handy aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".

• • 1. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Booten im Download-Modus / Odin-Modus :

1. Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
3. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
4. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
5. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Wenn alle diese Vorgänge fehlschlagen oder auf nichts Bestimmtes hinweisen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Werks-Reset durchführen. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht funktioniert, wenden Sie sich an Samsung, um das Telefon reparieren oder austauschen zu lassen.

Tastaturproblem

Wir können nicht sicher sein, was mit Ihrer Tastatur-App passiert ist, aber ein wirksames Mittel zur Behebung von app-spezifischen Problemen besteht darin, den Cache und die Daten dieser App zu löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Problem 2: Das Galaxy S8 kann keine Anrufe mit der Click-to-Call-Taste tätigen

Ich habe ein neues Galaxy S8 und verwende den Chrome-Browser zum Surfen im Internet. Das Problem ist, dass keine der Websites, auf die Telefonnummern klicken, funktioniert. Ich klicke auf die Telefonnummer und nichts passiert. Ich habe mit anderen Android-Handys mit Chrome und auch iPhones mit Chrome überprüft und das Klicken funktioniert. Gibt es eine Einstellung auf meinem Telefon, die dies blockiert? Vielen Dank. - Jenn

Lösung: Hallo Jenn. Um Informationen aus erster Hand zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an den Entwickler der Website zu wenden und sie zu fragen, ob sie Google Chrome im Galaxy S8 unterstützen. Als neues Telefon besteht die Möglichkeit, dass die Entwickler der Website immer noch daran arbeiten, ihre Websites kompatibel zu machen.

Wir haben unseren eigenen S8 ohne Probleme mit Websites, die anklickbare Telefonsymbole enthalten, sodass Click-to-Call-Links funktionieren. Es gibt keine Einstellung auf dem S8, die Sie ändern können, um Click-to-Call in Browsern zuzulassen. Wir glauben nicht, dass es sich um ein Telefonproblem handelt.

Problem 3: Galaxy S8 empfängt nicht alle Textnachrichten

Ich kann keine Bilder per SMS empfangen oder senden. Manchmal werden meine allgemeinen Texte nicht gesendet. Und ich bin mir nicht sicher, ob ich auch alles bekomme. Ich teile ein Konto mit meinem Mann und für einige Zeit würden alle Texte zwischen ihm und mir nach einigen Stunden verschwinden ... merkwürdig. Ich denke, das ist jetzt gelöst, aber ich dachte, ich würde es erwähnen, falls es irgendwie relevant ist. Dieses Problem begann innerhalb des letzten Monats aus heiterem Himmel. Mir ist nicht bekannt, dass ich Einstellungen geändert habe, aber ich weiß, dass es in den letzten 6 Monaten einige Software-Updates gab. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie irgendwelche Tipps haben, die ich alleine ausprobieren kann. Ich würde lieber versuchen, das Problem selbst zu lösen, anstatt bei AT & T zu arbeiten und mindestens zwei Stunden damit zu verbringen, dass sie versuchen, das Problem zu beheben. Vielen Dank. - Jodi

Lösung: Hallo Jodi. Wenn dieses Problem zeitweise auftritt, kann die Ursache auf der Netzwerkseite liegen und nicht auf dem Telefon. Sie sollten mit Ihrem Carrier darüber sprechen und hoffen, dass es etwas gibt, was sie tun können. Technisch gesehen sind die Netzbetreiber nicht verpflichtet, alle SMS zuzustellen, so dass das Problem hoffentlich von etwas verursacht wird, das einfach als Ausfall vorbeigeht.

Um sicherzustellen, dass Sie alle eingehenden Nachrichten empfangen, löschen Sie genügend alte Konversationsthreads und löschen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App. Siehe unsere Vorschläge für Sarahqsison oben.

Problem 4: Das Galaxy S8 lädt sich nicht auf, wenn es nass wird

Hallo. Ich habe ein Samsung Galaxy S8. Kürzlich war ich am Wochenende mit meiner Familie in Urlaub, wo ich mein Handy mit in den Pool nahm und es unter Wasser tauchte. Das Telefon war in Ordnung, nachdem ich es herausgenommen hatte, und es war in Ordnung. Ich konnte es sogar ohne Probleme aufladen. Am nächsten Tag nahm ich mein Handy wieder mit in den Pool und es war in Ordnung, obwohl es ausgeschaltet wurde, weil der Akku leer war. Als ich nach Hause kam, um es aufzuladen, bemerkte ich, dass es nicht so schnell aufgeladen wurde wie normalerweise. Als es zu ungefähr 55% kam, entfernte ich es und fing an, es zu benutzen. Alles funktionierte gut, nur dass es Probleme hatte, sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Es wurde immer wieder gesagt, dass es nicht möglich sei, nach einem Netzwerk zu suchen. Ein wenig später hat es mich einfach stillgelegt. Also versuchte ich es wieder einzuschalten, aber nichts geschah. Also habe ich etwas Reis bekommen, das Telefon in eine Tasse gesteckt und Reis darüber gegossen.

Am nächsten Morgen überprüfte ich es, indem ich versuchte, es aufzuladen, und der Bildschirm wurde eingeschaltet, zeigte jedoch nur das Ladeschild innerhalb des Kreises, aber nicht den Prozentsatz. Ein paar Sekunden später zeigte der Bildschirm ein Warnzeichen und Wassertropfen, die auf den USB-Anschluss des Telefons zeigten. Ich versuchte es mit einem Baumwolltuch oder einer Papierserviette zu säubern und klopfte es auch am Boden, um das Wasser herauszulassen. Dann versuchte ich es erneut zu laden und es tat dasselbe, es zeigte das Ladeschild innerhalb des Kreises ohne den Prozentsatz der Batterie und bald das Warnschild mit dem Tröpfchen. Für jetzt habe ich es in der Tasse Reis. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll, und ich hoffe weiter, dass alles in Ordnung sein wird, da der Bildschirm immer noch Zeichen zeigt. - Kimc123

Lösung: Hallo Kimc123. In einigen Fällen tritt ein solches Problem nach der Installation eines Android-Updates auf. Da Sie jedoch das Gerät offensichtlich in Wasser getaucht haben, empfehlen wir Ihnen die drastische Option, Samsung mit einzubeziehen. Normalerweise sollte durch sanftes Schütteln des Telefons Wasser aus dem Ladeanschluss entfernt werden (das Galaxy S7 und S8 wird nicht aufgeladen, wenn das System erkennt, dass der USB-Ladeanschluss nass ist). Da das Problem offensichtlich nicht behoben wurde, möchten Sie, dass ein Techniker die Überprüfung für Sie übernimmt. Wenn Sie das Telefon nicht an Samsung senden können, empfehlen wir Ihnen, das Geschäft, in dem Sie es erworben haben, oder das Geschäft Ihres Mobilfunkbetreibers aufzusuchen, damit die Hardware überprüft werden kann.

Problem 5: Der Galaxy S8-Sound funktioniert nach dem Blinken nicht

Ich habe ein Samsung Galaxy S8. Das Problem, das ich habe, hat mit irgendwelchen Geräuschen zu tun. Es gab einen Tag, an dem ich Odin eine fehlerhafte Teerdatei geflasht hatte und die Bestände aufflammen musste. Es hat gut geklappt, aber es gab keinen Ton. Die Vibration funktionierte gut, aber der Sound funktionierte nicht. Nebenbei bemerkt friert der Dialer bei jedem Tastendruck gut dreißig Sekunden ein, da er bei Tastendruck Geräusche macht. Jedenfalls habe ich entschieden, dass es daran liegen könnte, dass ich ursprünglich ein benutzerdefiniertes ROM installiert hatte. Der Ton funktionierte dann. Ich habe die TWRP-Wiederherstellung reflashed und das benutzerdefinierte ROM installiert. Es war immer noch kein Ton zu hören und das Dialer-Ding war auch da. Die Kopfhörerbuchse gibt keinen Ton aus und wenn ich versuche, die Ohrhörer, die ich verwende, ein- und auszustecken, gibt es keinen Krachenklang, den es normalerweise macht. Ist das ein Hardwareproblem? Ich weiß, dass es vorher funktioniert hat. - James

Lösung: Hallo James. Wenn das Problem direkt nach dem erneuten Flashen des Geräts aufgetreten ist, muss beim Prozess ein Fehler aufgetreten sein. Leider können Sie die Schritte nicht zurückverfolgen, um festzustellen, wo das Problem liegt. Da Sie ein erfahrener Android-Benutzer sind, sollten Sie wissen, dass ein solches Problem während oder nach dem Flashen auftreten kann. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, tritt ein Problem wie dieses auf, wenn ein Benutzer die korrekten Flash-Vorgänge oder -Dateien nicht genau beachtet. Wenn das Aktualisieren der Standard-Firmware das Problem überhaupt nicht behoben hat, haben Sie kein Glück.

Wir glauben nicht, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, aber möglicherweise gibt es ein laufendes Firmwareproblem, das die normale Funktion der Hardware (Lautsprecher und Audiochips) verhindert. Wir kennen das Ausmaß des Problems nicht. Bitten Sie jemanden, der das Telefon und seine Software persönlich untersuchen kann, um Hilfe.

Problem 6: Der Galaxy S8 Bluetooth-Bildschirm wird ständig angezeigt

Wenn ich Bluetooth auf meinem Gerät einschalte, wird die Bluetooth-Seite auf meinem Bildschirm angezeigt. Wenn ich die Zurück-Taste drücke, wird die Bluetooth-Seite ausgeblendet, aber die Bluetooth-Seite wird nur 0, 5 Sekunden lang wieder angezeigt. Irgendeine Idee, wie man dieses Problem beheben kann? - Ngu.chrisdl

Lösung: Hallo Ngu.chrisdl. War dies bei Ihrem Bluetooth schon immer so? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen und zu sehen, ob sie hilft. Hier ist wie:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sollte das Löschen der Cache-Partition das Problem nicht beheben, setzen Sie die Werkseinstellungen zurück, um alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Sie können diesen Schritten folgen:

1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
2. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
3. Tippen Sie auf Einstellungen> Cloud und Konten.
4. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen.
5. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
6. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen.
7. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um zum Menü Einstellungen zu gelangen, und tippen Sie auf General Management> Reset> Factory Data Reset.
8. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
9. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.
10. Tippen Sie auf Weiter.
11. Tippen Sie auf Alle löschen.

Wenn dieses Bluetooth-Problem nur in letzter Zeit auftritt, versuchen Sie, sich daran zu erinnern, was Sie anders gemacht haben, und prüfen Sie, ob Sie es rückgängig machen können. Wenn das Programm beispielsweise unmittelbar nach der Installation einer bestimmten App gestartet wurde, deinstallieren Sie es und sehen Sie, ob das Problem behoben ist.

Problem 7: Der Galaxy S8-Lautsprecher erzeugt einen Klang, als wäre Wasser drin

Ich habe mein Handy in Wasser getaucht und wusste, dass es wasserbeständig ist. Später am Tag in der Nacht rief ich jemanden an, aber der Ohrhörer des Telefons hörte sich an, als hätte er Wasser oder so etwas. aber ich kann nicht wirklich sagen, was es ist, aber das Telefon ist ansonsten perfekt. Bitte helfen Sie, es ist jetzt schon eine ganze Woche passiert. Vielen Dank! - Michael

Lösung: Hallo Michael. Ja, der S8 ist wasserresistent, so dass Sie sich um dieses Problem keine Sorgen machen müssen. Wasser verdampft im Allgemeinen nach ein oder zwei Stunden, so dass der Ton des Lautsprechers zu diesem Zeitpunkt einfach ignoriert wird. Sie können das Telefon leicht abschütteln, um eventuell noch im Lautsprecherbereich befindliches Wasser zu entfernen, wenn Sie möchten. Wenn das Problem nach einigen Tagen weiterhin besteht, sollten Sie sich an Samsung wenden, damit das Gerät physisch überprüft werden kann.

Problem 8: Galaxy S8 speichert nach dem Aufnehmen keine Fotos

Ich kann die genauen Umstände, unter denen dies geschieht, nicht genau bestimmen, es scheint nur zufällig zu sein. Bestimmte Fotos, die ich mit meinem Galaxy S8 mache, werden nach der Aufnahme nicht gespeichert. Die Kamera klickt, das Foto wird in der Vorschau angezeigt, aber wenn ich zur Kameragalerie gehe, ist es einfach nicht da. Das passiert oft und es wird extrem frustrierend. Ich habe alle Schritte in Ihrer Liste der "Korrekturen" ausprobiert und nichts bringt das Foto zurück. Nicht neu starten, Cache nicht leeren, weder die SD-Karte noch den DCIM-Ordner durchsuchen, nicht einmal Backups einchecken oder eine Drittanbietergalerie verwenden, um sie zu finden. Es wird einfach nie zum Telefon gespeichert. Ich habe das Gefühl, dass Samsung dies nicht als ernstes Problem ansieht, obwohl ich auf mehrere Threads gestoßen bin, die dieses Problem erklären. Es wird lächerlich und ich bin nicht sicher, wie es behoben werden kann, wenn niemand, der es reparieren kann, es überhaupt als Problem erkennt. Irgendwelche Gedanken von euch, abgesehen von den üblichen Sachen, die ich schon probiert habe, wären sehr dankbar. - Kristy0129

Lösung: Hallo Kristy0129. Für dieses Problem gibt es keine speziellen Software-Tricks. Sie sind der erste S8-Benutzer, der uns dieses Problem gemeldet hat. Daher können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob dies ein allgemeiner Fehler für alle S8-Geräte ist oder ob es sich um einen isolierten Fehler handelt. Wenn dieses Problem bei der Verwendung der Standard-Kamera-App in Ihrem S8 auftritt, sollten Sie sich direkt an Samsung wenden, damit ein Ersatzgerät eingerichtet werden kann.

Wir versuchen auch, so viele Informationen wie möglich von anderen Benutzern zu sammeln, damit wir das Ausmaß des Problems überprüfen können. Ab sofort schlagen wir vor, dass Sie die grundlegenden Dinge erledigen, wie das Löschen des Systemcaches und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn sie nichts ändern, rufen Sie Samsung an und fordern Sie ein Ersatzgerät an.