GIF-Option auf Galaxy S7 Samsung-Tastatur fehlt, Vorschau der SMS auf dem Sperrbildschirm, andere Probleme

Willkommen zu einem anderen # GalaxyS7-Post für heute, da wir Ihnen 10 weitere Ausgaben und die entsprechenden Lösungen anbieten. Wir hoffen, dass dieses Material auch für andere S7-Anwender hilfreich ist, die ähnliche Probleme haben.

Hier sind die spezifischen Themen, die heute hier diskutiert werden:

  1. Galaxy S7 Edge Mobile-Daten funktionieren nicht
  2. Der Galaxy S7-Lautsprecher gibt den Ton eine Sekunde lang wieder an und fade ab
  3. Galaxy S7 aus Großbritannien startet in Neuseeland neu
  4. Das Galaxy S7 Edge kann über mobile Daten keine Verbindung zum Internet herstellen
  5. Nach dem Update auf Android Nougat kann das Galaxy S7 nicht auf das Unternehmen OWA zugreifen
  6. Galaxy S7 kann keine Anrufe tätigen oder empfangen
  7. Der Galaxy S7-Bildschirm ist rissig und reagiert zufällig nicht mehr
  8. Anzeigen von Optionen zum Anrufen, Markieren als Lesen oder Beantworten von SMS im Sperrbildschirm von Galaxy S7
  9. So zeigen Sie eine Vorschau der SMS auf dem Sperrbildschirm von Galaxy S7 an
  10. GIF-Option auf Galaxy S7 Samsung-Tastatur fehlt

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Galaxy S7 Edge Mobile-Daten funktionieren nicht

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge seit ungefähr 6 Monaten ohne Probleme bis heute morgen gehabt. Ich kann keine Internetseiten mit mobilen Daten öffnen. Außerdem kann keine App, die Sie mit Artikeln im Internet verknüpft, Seiten öffnen. Ich bekomme ständig die Fehlermeldung, dass die Webseite nicht verfügbar ist. Ich habe den Cache meines Telefons geleert, ihn mehrmals ein- und ausgeschaltet und die Cache-Partition mit Ihren Anweisungen gelöscht, aber ich hatte kein Glück. Bitte, bitte, kannst du helfen? - Colinjbriggs1

Lösung: Hallo Colinjbriggs1. Zuallererst wird Ihr Problem am besten von Ihrem Netzwerk gelöst, nicht von einem Supportteam von Drittanbietern wie uns. Dies liegt daran, dass nur sie Zugriff auf Informationen haben, die für die Problembehandlung bei kontobezogenen Problemen relevant sind.

Apropos Kontoprobleme: Es besteht eine große Chance, dass der Hauptgrund für Ihr Problem das Konto ist. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem technischen Support Ihres Betreibers in Verbindung zu setzen, damit dieser den Status Ihres Kontos überprüfen und prüfen kann, ob er ordnungsgemäß eingerichtet wurde, um eine mobile Datenverbindung zuzulassen. Sie müssen dies tun, bevor Sie Geräteprobleme beheben. Viele mobile Datenverbindungsfälle sind kontobezogen, daher ist ein Anruf bei Ihrem Mobilfunkanbieter ein Muss.

Legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Smartphone ein

Eine weitere gute Möglichkeit, um zu prüfen, ob ein kontobezogenes Problem vorliegt, besteht darin, zu prüfen, ob mobile Daten auf einem anderen Gerät funktionieren, wenn Sie Ihre SIM-Karte in das Gerät einlegen. Dies gilt natürlich nur, wenn Sie sich in einem GSM-Netz befinden und nicht auf CDMA.

Löschen Sie die Cache-Partition

Wenn Sie zu 100% sicher sind, dass Ihr Konto in Ordnung ist, besteht die erste Fehlerbehebung für das Gerät darin, die Cache-Partition zu löschen. Dadurch muss das Telefon den Systemcache aktualisieren, indem der aktuelle Cache gelöscht und durch einen neuen ersetzt wird. So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Stellen Sie sicher, dass die Apps auf dem neuesten Stand sind

Viele Android-Benutzer stoßen auf Softwareprobleme, nur weil eine App einen Konflikt mit dem Betriebssystem verursacht. Ein solches Problem kann zum einen durch die Aktualisierung aller Apps und zum anderen durch die Installation von kompatiblen und Malware-freien Anwendungen behoben werden. Wenn Sie Ihren Google Play Store so eingerichtet haben, dass Sie App-Updates manuell installieren, sollten Sie regelmäßig überprüfen, ob noch Updates für die App vorliegen.

Beobachten Sie das Telefon im abgesicherten Modus

Bei so vielen kostenlosen und leicht herunterladbaren Apps kann es manchmal schwierig sein, effektiv zu prüfen, was installiert werden soll und was nicht. Daher besteht immer die Möglichkeit, dass aufgrund einer schlechten App Probleme auftreten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, zu versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu beobachten und zu prüfen, ob mobile Daten in diesem Modus funktionieren. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert, sodass Sie wissen können, ob eine Drittanbieter-App beteiligt ist. So geht's:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Führen Sie einen vollständigen Wischvorgang mit Werksreset durch

Wenn mobile Daten nach all der oben genannten Fehlerbehebung weiterhin ausfallen, müssen Sie die drastischere Lösung für das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausführen. So wird's gemacht:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw.
  2. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  3. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  5. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  6. Tippen Sie auf Weiter.
  7. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Problem Nr. 2: Der Galaxy S7-Lautsprecher gibt den Ton eine Sekunde lang wieder an und fade ab

Hallo. Jeder Ton, der von meinem Lautsprecher kommt (über Lautsprecher, Musik / Video, Wecker usw.), wird nur für eine Sekunde abgespielt und dann ausgeblendet. Der Anruf stirbt nicht oder das Video oder die App, die den Sound wiedergibt, ist noch aktiv, es ist nur kein Sound vorhanden. Während eines Anrufs kann ich wieder in den normalen Telefonmodus wechseln und gut hören, aber der Lautsprecher funktioniert nur für eine Sekunde. Ich kann Ohrstöpsel einsetzen und auch gut hören. Ich habe recherchiert, kann aber nichts finden, was dabei hilft. - Michael

Lösung: Hallo Michael. Ein Problem wie dieses wird eher durch eine fehlerhafte Hardware verursacht. Die einzige von uns vorgeschlagene Software-Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dies beseitigt mögliche Softwarefehler, die sich im Laufe der Zeit entwickelt haben. Uns ist kein spezifischer Fehler bekannt, der zu dem genauen Problem führen kann. Dies kann auch ein Einzelfall sein. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen durch die Werkseinstellung nicht behoben wird, können Sie davon ausgehen, dass schlechte Hardware schuld ist. In diesem Fall möchten Sie das Telefon einsenden, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

Problem Nr. 3: Galaxy S7 aus Großbritannien startet in Neuseeland neu

Meine Frau hat kürzlich eine importierte S7 hier in Neuseeland gekauft und hatte Probleme mit dem Gerät. Das Telefon stammte ursprünglich aus Großbritannien und aus dem Virgin-Netzwerk und funktioniert in unserem NZ-Netzwerk hervorragend. Das Problem ist, dass es nun mehrmals selbstständig heruntergefahren ist und nicht wiederbelebt werden kann, es sei denn, es erfolgt ein "Batterieziehen". Nur bei einer Gelegenheit blinkte das blaue Licht, bei anderen war es völlig tot. Der Akku war schon immer voll aufgeladen. Einige Fragen:

  1. Das Telefon läuft mit MM und ist ziemlich veraltet (Sicherheitspatch zeigt August letzten Jahres ohne OTA-Aktualisierungen an), wohingegen meine in Neuseeland ausgestellte S7 Nougat ohne Probleme ausführt. Kann es sein, dass die veraltete Firmware Probleme verursacht?
  2. Ich habe einige Bilder von ihrem alten Telefon (Nexus 5X) auf die SD-Karte in ihrer S7 kopiert. Könnte das ein Problem verursachen? Sollte ich die SD-Karte neu formatieren (Samsung Evo +)?
  3. Denken Sie, dass die Umstellung der CSC des Telefons auf NZC wie meine eigene und das Flashen der neuesten verfügbaren Firmware den Trick erfüllen könnte? (Ich bin nicht neu im Umgang mit Firmware, Rooting usw.). Da wir jedoch NFC-Zahlungen verwenden, muss die Firmware nicht gelöscht werden.) Jeder Hinweis wäre sehr dankbar. Vielen Dank. - Alex

Lösung: Hallo Alex. Beantworten Sie Ihre Fragen einzeln.

  1. Es gibt viele Android-Handys und insbesondere Galaxy S7, auf denen noch ältere Android-Versionen ohne Bootprobleme ausgeführt werden. Daher ist Marshmallow für uns kein Problem. Es wird jedoch immer empfohlen, die neuesten Updates zu installieren, um Sicherheitsbedrohungen zu minimieren und die neueste Android-Technologie auszuführen. Wir verstehen, dass dieses Telefon nicht mehr per Flugzeug (OTA) aktualisiert werden kann, da es nicht aus einem neuseeländischen Netzwerk stammt. Wenn Sie es aktualisieren möchten, müssen Sie Android Nougat manuell entweder über Samsung Smart Switch oder Odin auf das Flash-Laufwerk laden.
  2. Wir haben einige zufällige Neustarts gesehen, die durch eine fehlerhafte SD-Karte verursacht wurden. Sie können also definitiv die SD-Karte als mögliche Ursache betrachten. Formatieren Sie es einfach mit der fraglichen S7 neu und beobachten Sie das Telefon einige Tage, um zu sehen, ob es weiterhin alleine heruntergefahren wird.
  3. Wie bereits erwähnt, glauben wir nicht, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt. Es kann also keinen Unterschied machen, ob Android auf das aktuellste aktualisiert wird. Wir möchten, dass Sie sich auf die Problembehandlung der anderen möglichen Faktoren konzentrieren, indem Sie eine Cache-Partitionslöschung durchführen, alle App-Aktualisierungen installieren und die Werkseinstellungen wiederherstellen. Bevor Sie das Telefon zurücksetzen, können Sie auch versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu beobachten, um zu sehen, ob eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht.

Problem 4: Galaxy S7 Edge kann über mobile Daten keine Verbindung zum Internet herstellen

Ich habe ein Samsung Galaxy S7 Edge-Telefon, das von AT & T freigeschaltet wurde. Ich habe den Carrier auf T-Mobile umgestellt. Die Daten funktionieren nicht auf dem Telefon. Ich stellte den APN auf den erforderlichen ein und löschte den Cache auf dem Telefon. Noch funktionieren Daten und Internet nicht. Bitte helfen Vielen Dank. - Remya

Lösung: Hallo Remya. Ihr Problem ähnelt dem von Colinjbriggs1 oben. Bitte beachten Sie unsere Vorschläge für ihn.

Problem 5: Galaxy S7 kann nach der Aktualisierung auf Android Nougat nicht auf die Unternehmens-OWA zugreifen

Nach dem Upgrade auf Android 7 konnte ich nicht mehr auf mein OWA-Konto zugreifen. Die Anwendung erfordert die Aktivierung des Geräteadministrators. Sie werden jedoch aufgefordert, die Geräteverschlüsselung mit einer Option zum Fortfahren anzugeben. Das gesamte System steckte dort fest und erlaubte mir nicht, auf die folgende Seite zuzugreifen. - Irene

Lösung: Hallo Irene. Dieses Problem kann nur die IT-Abteilung Ihres Unternehmens beleuchten. Dies kann ein Problem mit der Telefonfirmware oder ein Problem mit der Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens sein.

Bei der Geräte-Fehlerbehebung sind Sie nur auf die grundlegenden Probleme beschränkt, z. B. das Löschen der Cache-Partition, das Löschen des Caches und der Daten der E-Mail-App sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Wenn diese drei Verfahren nicht helfen, muss es einen externen Faktor geben, der verhindert, dass Ihr Telefon auf den E-Mail-Dienst Ihres Unternehmens zugreift.

Wir haben die oben beschriebenen Schritte beschrieben, wie Sie die Cache-Partition löschen und einen Factory-Reset durchführen. Wenn Sie nicht wissen, wie der Cache und die Daten einer App gelöscht werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem Nr. 6: Galaxy S7 kann keine Anrufe tätigen oder empfangen

Mein Galaxy S7 kann keine Anrufe tätigen oder empfangen. Der Carrier ist Straight Talk mit Service auf Verizon-Türmen. Das passierte schon, als ich auf der I65 nach Norden durch Kentucky reiste und dasselbe jetzt wieder mache, während ich in Kentucky auf der I65 nach Norden bin. Meine Telefonnummer ist 334-429-1712… HILFE BITTE! - Ricky

Lösung: Hallo Ricky. Wir befürchten, dass wir nichts tun können, um zu helfen, außer einige grundlegende Fehlerbehebungen für das Gerät vorzuschlagen, wie zum Beispiel:

  • Neustart
  • Netzwerkmodi manuell ändern
  • Löschen der Cache-Partition
  • Werkseinstellungen zurückgesetzt

Die besten Leute, die Sie über dieses Problem sprechen möchten, ist der technische Support Ihres Betreibers. Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Telefon gute Signale anzeigt, aber keinen Sprachanruf zur Verfügung stellt.

Problem Nr. 7: Der Galaxy S7-Bildschirm ist rissig und reagiert unregelmäßig

Mein Samsung Galaxy S7 Edge-Bildschirm scheint etwa einen Zentimeter von der oberen Lünette entfernt mit einer Linie geteilt zu sein. Unter dieser Linie ist mein Bildschirm sehr unruhig. Mein Bildschirm wird auch nur alle paar Minuten eingeschaltet und reagiert einige Minuten lang nicht. Ich habe es kürzlich nicht fallen gelassen, aber der Bildschirm ist gesprungen. Ich denke, es ist ein Softwareproblem. - Satvik912

Lösung: Hallo Satvik912. Es gibt kein Softwareproblem, das den Bildschirm zerbrechen kann. Wenn Sie das Gerät niemals fallen gelassen haben, sollten Sie es ernsthaft in Betracht ziehen, das Gerät einzusenden, damit die Hardware überprüft werden kann. Die einzigen Probleme, die Endbenutzer auf Ihrer Seite beheben können, sind softwarebezogen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Software die Schuld ist, führen Sie einen Werksreset durch. Wenn sich der Bildschirm danach weiterhin ähnlich verhält, lassen Sie das Telefon von einem Fachmann überprüfen, so dass Sie darüber informiert werden, was als Nächstes zu tun ist.

So setzen Sie Ihre S7 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos usw.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 8: Anzeigen von Optionen zum Anrufen, Markieren als Lesen oder Beantworten von SMS im Sperrbildschirm von Galaxy S7

Hallo. Mein Problem mit meinem Samsung S7 ist, dass ich nicht mehr die Möglichkeit habe, auf einen Text zu antworten, wenn ich eine neue Nachricht erhalte. Wenn ich eine Nachricht erhalten habe, kann ich sie löschen, anzeigen oder antworten, aber seit dem Update ist dies nicht mehr eine Option in den Einstellungen. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Jenn

Lösung: Hallo Jenn. Wenn Sie die Optionen zum Anrufen, Markieren als Lesen oder Beantworten einer angezeigten Nachricht in Ihrem Sperrbildschirm vermissen, liegt dies daran, dass Google dies beabsichtigt hat. Um die Optionen anzuzeigen, müssen Sie auf die angezeigte Nachricht in Ihrem Sperrbildschirm tippen und sie vorsichtig nach unten ziehen.

Problem Nr. 9: So zeigen Sie eine Vorschau der SMS auf dem Galaxy S7-Sperrbildschirm an

Hey, genau wie die anderen Leute kann ich meine Nachrichten überhaupt nicht in der Vorschau betrachten. Ich habe die Anweisungen befolgt, die Sie beim letzten Mal angegeben haben, sie aber nicht ausführen konnten, da ich keine Vorschau-Schaltfläche habe. Ich habe in jeder Umgebung nachgesehen und existiert nicht. Was muss ich tun, um das Problem zu beheben? - Bharper228

Lösung: Hallo Bharper228. Um eine Vorschau einer eingehenden SMS auf dem Sperrbildschirm anzuzeigen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Anwendungen.
  3. Wählen Sie Nachrichten aus.
  4. Wählen Sie Benachrichtigungen aus.
  5. Tippen Sie auf Sperrbildschirm.
  6. Wählen Sie Inhalt anzeigen.

Problem 10: GIF-Option auf der Galaxy S7-Samsung-Tastatur fehlt

Ich habe meine GIFs letzte Woche auf meiner Samsung-Tastatur verwendet, und jetzt ist die Option nicht mehr verfügbar, wenn ich die Mic-Taste neben der Leertaste gedrückt halte. Ich kann keine Optionen zum Ändern finden, um auf die vorinstallierten GIFs zugreifen zu können. Ich möchte keine App im Store bekommen, um dies zu unterstützen. Ich habe es auch überprüft und mein Handy sagt, es habe die neuesten Updates. - Laura

Lösung: Hallo Laura. Wir verwenden GIF nicht so oft in unserem Galaxy S7, aber wir können nicht die gleiche Option finden, die Sie auch in mindestens zwei unserer Galaxy S7 vermissen. Wir können bestätigen, dass wir bei der Verwendung der Samsung-Tastatur zuvor eine GIF-Option hatten. Daher muss Samsung die Funktion in Android Nougat nicht mehr unterstützen. Wir suchen immer noch nach einer Bestätigung für diese Änderung aus anderen Quellen. Wir werden diesen Beitrag aktualisieren, sobald wir genaue Informationen haben.

Versuchen Sie als Problemumgehung, eine andere Tastatur-App zu verwenden, die derzeit GIF bereitstellt.

Empfohlen

Samsung Galaxy Note 4 kann kein Update-Problem und andere verwandte Probleme erhalten
2019
So stellen Sie gelöschte Nachrichten von Samsung Galaxy Phone wieder her
2019
So beheben Sie Ihr Google Nexus 5, das nicht aufgeladen wird [Fehlerbehebungshandbuch]
2019
Lösungen für das iPhone 6 Plus Lag, Probleme beim Booten
2019
Wo finde ich heruntergeladene Bilder auf dem Galaxy A9?
2019
Motorola Gallery erhält ein Update mit einigen neuen Ergänzungen
2019