Google Pixel 2 kann keine SMS senden und von einem Kontakt empfangen, andere Textprobleme

Hallo und herzlich willkommen zum heutigen Artikel zur Fehlerbehebung für # GooglePixel2. Wir haben uns entschieden, einige Textprobleme auf diesem Gerät zu beheben, da uns immer mehr ähnliche Fälle in letzter Zeit erreicht haben. Wir hoffen, in den kommenden Wochen weitere Pixel-2-Probleme ansprechen zu können.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Google Pixel 2 kann keine Textnachrichten und E-Mails von Kreditinstituten empfangen

Ich habe gerade ein Google Pixel 2 gekauft. Ich habe festgestellt, dass ich keine eingehenden Sicherheitsüberprüfungscode-Texte von meiner Kreditgenossenschaft erhalten kann. Ich könnte auch keine Bestätigungs-E-Mails von ihnen erhalten. Ich rief die Kreditgenossenschaft an und sie schickten mir 2-3 Texte, während ich mit ihnen telefonierte, was ich nie erhalten hatte. Der Attendant (der ein iPhone besitzt) schickte mir einen Testtext, und das kam gut durch. Gibt es in meinem Pixel 2 eine Einstellung, die ich anpassen / ändern muss? Blockieren meine Pixel 2-Nachrichten, die von solchen automatisierten Systemen stammen, und wenn ja, welche Anpassungen kann ich vornehmen, damit ich diese Texte / E-Mails empfangen kann? (Ich besitze ein iPad Mini und habe die iMessage-Taste in die Position "Aus" geschoben.) Ich habe dasselbe auf meinem iPhone gemacht, bevor sie synchronisiert wurden. Mein Pixel 2 ist derzeit auf das Standardprogramm zum Empfangen von Textnachrichten eingestellt. Danke! - Mark K. Orozco

Lösung: Hallo Mark. Wenn Sie sagen, dass Ihr Pixel 2-Gerät nicht in der Lage ist, Text und E-Mails derselben Firma zu empfangen, liegt das Problem möglicherweise an deren Ende. Ihr System verfügt möglicherweise nicht über die richtigen Informationen, sodass Sie bei Ihrem Versand überhaupt nicht ankommen. Nehmen Sie Kontakt mit ihnen auf und lassen Sie die Person, mit der Sie sprechen, Ihre Nummer und die Buchstaben in Ihrer E-Mail-Adresse buchstabieren.

Wenn Ihre Kreditgenossenschaft über beide Informationen verfügt, deren Nachrichten jedoch nicht zugestellt werden, versuchen Sie, Ihr Gerät auf mögliche Blockierungen zu prüfen, die Sie möglicherweise erstellt haben. Sie möchten beispielsweise sicherstellen, dass Ihre Messaging-App weder ihre Nummer noch eine unbekannte Nummer blockiert. Machen Sie dasselbe für Ihre E-Mail.

Wenn alles in der richtigen Reihenfolge erscheint, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob sein Netzwerk Nachrichten von diesem Unternehmen blockiert.

Problem 2: Google Pixel 2 kann keine MMS senden und empfangen

Ich kann keine Bilder senden oder Bilder auf meinem Text empfangen. Ich habe einen Soft-Reset, einen Master-Reset durchgeführt, ich habe meinen Mobilfunkanbieter kontaktiert. Sie sagten, dass es das Pixel ist, da es nicht alle LTE-Bänder und andere Funktionen unterstützt, da es kein AT & T-Telefon ist. Es passiert auch mit meinem Pixel 2 und dem Pixel 2-Telefon meiner Frau. Telefonanrufe und Verlust der Internetverbindung. Mein Carrier sagte, ich solle ein Telefon von AT & T bekommen. Was soll ich machen. - Juan

Lösung: Hallo Juan. Wenn Sie sagen, dass Sie sich in einem AT & T-Netzwerk befinden, aber ein Nicht-AT & T-Gerät verwenden, ist der Vertreter, mit dem Sie zuvor gesprochen haben, höchstwahrscheinlich richtig. MMS, eine Kurzmitteilung mit Anhang, benötigt Mobilfunkdaten, um zu funktionieren. Ihr Telefon muss außerdem mit dem System Ihres Netzwerks kompatibel sein, damit Sie MMS senden und empfangen können. Selbst wenn Sie es schaffen, mobile Daten auf Ihrem Gerät zum Laufen zu bringen, sind dies nur 50% der Anforderungen. Sie benötigen noch ein kompatibles Gerät. Die Kompatibilität wird von Ihrem Netzbetreiber bestimmt. Sprechen Sie also bitte nochmals mit AT & T, wo das Problem genau liegt. Wenn sie sagen, dass Ihr Pixel 2 nicht mit ihrem System arbeiten kann, haben Sie kein Glück. Die Netzwerkkompatibilität wird vom Funkgerät eines Geräts bestimmt. Wenn Sie nicht mit der Frequenz von AT & T umgehen können, können Sie dies nicht ändern. Und dann gibt es noch die Software- / App-Kompatibilität. Damit MMS mit dem System von AT & T arbeiten kann, muss die Messaging-App in Ihrem Gerät kompatible Nachrichten erkennen und senden können. Wenn dieser Teil der Kette defekt ist, funktioniert MMS überhaupt nicht.

Problem 3: Das Google Pixel 2-Foto wird separat vom Hauptteil der MMS gesendet

Samsung Google Pixel 2. Wenn ich eine Textnachricht an einen Empfänger erstelle und ein Foto anhänge, wird die Nachricht automatisch in einer separaten Textnachricht gesendet, nicht in der ursprünglich erstellten. Wenn ich von meinen Fotos aus beginne und das Foto auswähle und auf per SMS freigeben klicke, werden Sie nach einem vorhandenen Kontakt oder einem neuen Kontakt gefragt. Normalerweise wähle ich einen vorhandenen Kontakt aus und sobald der Kontakt ausgewählt ist, können Sie ihn nur noch senden. Ich habe keine Möglichkeit, der Nachricht irgendeinen Text hinzuzufügen. Die einzige Möglichkeit, die ich gefunden habe, besteht darin, eine neue Textnachricht zu erstellen. Fügen Sie keinen Empfänger hinzu, fügen Sie ein Foto hinzu, fügen Sie den Text hinzu, fügen Sie den Empfänger hinzu und klicken Sie auf "Senden". Jede Hilfe, die Sie bei diesem Problem geben können, wäre sehr dankbar. Danke im Voraus. - Tom

Lösung: Hallo Tom. Haben Sie etwas an Ihrem Telefon geändert, bevor Sie dieses Problem bemerkt haben? Wenn sich nichts geändert hat - kein Update, keine neue App installiert, keine Netzwerk- / Einstellungsänderungen -, liegt möglicherweise ein App-Fehler vor, der das Problem verursacht. Um das Problem zu beheben, sollten Sie den Cache und die Daten der Messaging-App löschen.

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
3. Tippen Sie auf Alle Apps anzeigen.
4. Suchen Sie und tippen Sie auf, um die Messaging-App auszuwählen, aus der der Cache und die Daten gelöscht werden sollen.
5. Tippen Sie auf Speicher.
6. Tippen Sie auf Daten löschen.

Denken Sie daran, dass das Löschen der Daten Ihrer Messaging-App Ihre Nachrichten löscht. Stellen Sie sicher, dass Sie diese zuerst sichern, bevor Sie versuchen, die Daten der App zu löschen.

Wenn dieses Problem seitdem besteht, ist Ihr Google Pixel 2 möglicherweise nicht vollständig mit dem System Ihres Betreibers kompatibel oder die Messaging-App selbst verwendet eine alte Version. Stellen Sie sicher, dass Sie Updates für beide Apps und Android installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Andernfalls sollten Sie einen vollständigen Werksreset durchführen, um alle App- und Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückzusetzen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, dann wie folgt:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien.
2. Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus.
3. Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Bootloader-Modus (dargestellt durch ein Android mit Start) angezeigt wird. Lassen Sie beide Tasten gleichzeitig los, wenn Sie dieses Bild sehen.
4. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um den Wiederherstellungsmodus von der angegebenen Option zu markieren oder auszuwählen.
5. Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
6. Das Gerät blinkt dann kurz den Google-Startbildschirm und startet dann im Wiederherstellungsmodus.
7. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Bild eines beschädigten Android-Bot mit der Aufschrift No Command (Keine Befehle) auf dem Bildschirm anzuzeigen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, drücken Sie einmal die Lauter-Taste und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los.
8. Wählen Sie im Bildschirm Android Recovery die Option Daten löschen / Werkseinstellung aus. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Option auszuwählen.
9. Wählen Sie Ja aus.
10. Warten Sie, bis der Reset der Werksdaten abgeschlossen ist. Je nach Datenmenge, die zurückgesetzt werden soll, kann es einige Minuten dauern.
11. Wählen Sie System jetzt neu starten und warten Sie, bis das Gerät vollständig hochgefahren ist.
12. Fahren Sie schließlich mit der ersten Aktivierung und Einrichtung fort.

Denken Sie daran, dass das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auch App- oder Software-Fehler behandeln kann, die dazu geführt haben, dass sich die MMS-Funktion möglicherweise nicht ordnungsgemäß verhält. Wenn das Problem nach den oben genannten Vorschlägen, insbesondere nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, weiterhin auftritt, liegt entweder ein Codierungsproblem dahinter oder Ihr Telefon hat einen isolierten Fehler, den wir nicht kennen. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihren Spediteur davon in Kenntnis zu setzen, da dies auch sein System betrifft.

Problem 4: Google Pixel 2 kann keine SMS an einen Kontakt senden und von diesem empfangen

Ich habe ein Problem mit dem Senden und Empfangen von Kurzmitteilungen bei einigen Kontakten, einer sicher. Als es losging, hatte ich ein Pixel-2-Telefon mit Tracfone. Dies ist der Hauptkontakt, den ich verwende, und plötzlich konnte ich keine Bildnachrichten mehr senden, sondern von ihnen empfangen. Mehrere Anrufe an den technischen Support mit Tracfone und Ausschalten des Telefons, Zurücksetzen des Telefons, Entfernen der SIM-Karte, Deaktivieren der Wi-Fi-Verbindung, alle möglichen Versuche, das Problem zu beheben. Dann, nach einem Anruf bei ihnen, konnte er KEINE Nachrichten von diesem Kontakt mehr senden oder empfangen. Habe sogar ein anderes Telefon bekommen und die Nummer geändert. Schließlich kündigte und wechselte Träger und bekam ein Samsung Amp2 von ihnen, aber ich habe immer noch das gleiche Problem. Kontakt sagt, die Nummer ist an ihrem Ende nicht gesperrt. Hilfe bitte! - Hornz

Lösung: Hallo Hornz. Beim Senden und Empfangen von SMS / MMS sind mehrere Personen beteiligt - Ihr Gerät, Ihr Mobilfunkanbieter, das Gerät Ihres Kontakts und sein Mobilfunkanbieter. Jeder dieser Punkte in der Kommunikationskette kann die Ursache des Problems sein. Wenn Ihr Netzbetreiber Ihnen versichert hat, dass Ihr Konto nicht daran gehindert wird, Nachrichten von dieser Person zu senden und zu empfangen, muss Ihnen das Problem bereits aus den Händen liegen. Versuchen Sie, diese Person über eine andere Plattform (z. B. über Ihr Social Media-Konto) zu kontaktieren, und teilen Sie ihr mit, dass das Problem entweder auf dem Gerät oder auf dem Netzbetreiber liegt. Sie können sich offensichtlich nicht an seinen / ihren Spediteur wenden, um das Problem in seinem Namen zu beheben. Das Problem kann also nur behoben werden, wenn es von dieser Seite aus erledigt wird.