Nach dem Update des Galaxy S6 unter anderen App-Problemen fehlt die Textnachrichten-Option "Gruppenunterhaltung"

Hallo Android Community! Unser heutiger Post behebt einige der App-Probleme, die von # GalaxyS6-Besitzern eingereicht wurden. Wenn Sie nach Lösungen für laufende App-Probleme auf Ihrem S6 suchen, erhalten Sie in diesem Beitrag möglicherweise eine Idee, wo Sie anfangen sollen. Nachfolgend finden Sie die in diesem Artikel behandelten Themen:

  1. Galaxy S6 scheint sich beim WLAN vom Mobilfunknetz zu trennen
  2. Galaxy S6 wendet SMS eines Kontakts an, um zu chatten
  3. Galaxy S6 friert ein, wenn Sie eine SMS senden oder anrufen
  4. Das Galaxy S6 empfängt manchmal verzögerte Textnachrichten
  5. Galaxy S6 zeigt den Fehler "Leider wurde Messaging gestoppt" an
  6. Nach der Aktualisierung von Galaxy S6 fehlt die Textnachrichten-Option für Gruppenkonversationen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Problem 1: Galaxy S6 scheint sich beim WLAN vom Mobilfunknetz zu trennen

Ich habe es vor etwa zwei Wochen gekauft und Probleme begannen etwa zwei Tage nach dem Kauf des Telefons. Mein Telefon sagte zuerst, dass die SIM-Karte nicht erkannt werden könne. Daher entfernte ich die SIM-Karte, wartete einige Sekunden und legte sie wieder ein. Das Telefon erkannte die SIM-Karte, konnte jedoch keine Verbindung zum Mobilfunknetz herstellen, sodass ich keine Anrufe erhielt /Mitteilungen. Nach dem erneuten Entfernen der SIM-Karte und zweimaligem Neustart des Telefons erhielt das Telefon die LTE-Abdeckung zurück, jedoch immer noch kein Netzwerk ohne Internetverbindung (was sehr seltsam ist und sehr unwahrscheinlich ist). Ich habe die SIM-Karte gewechselt und das Problem gelöst, aber nur für kurze 2 oder 3 Tage, was das Entfernen der SIM-Karte dieses Mal wieder löste. Das gleiche Problem kam etwa eine Woche später, aber ich habe es wieder gelöst und jetzt ist es schon etwas mehr als eine Woche, daher denke ich, dass es für immer gelöst ist.

Das Problem ist, dass seitdem (ich denke, es könnte eine Verbindung bestehen), wenn ich mein Handy mit dem WLAN verbinde, es so aussieht, als würde sich mein Telefon im Ruhezustand befinden (in einem ungewöhnlichen Standby-Modus) oder in Bezug auf die Mobilfunknetze. LTE funktioniert einwandfrei, aber ich bekomme keine Anrufe oder Textnachrichten, bis ich selbst eine sende oder jemanden anrufe (was bedeutet, dass das Senden von SMS und Anrufen funktioniert, sodass es wahrscheinlich kein Netzwerkproblem ist). Dann kommen alle Nachrichten nach wenigen Minuten auf einmal. Wenn ich mir selbst keine SMS schicke, kommen sie wie gewöhnlich herein, aber ich vermute, sie kommen mit großer Verzögerung herein. Es scheint, als ob das Wi-Fi blockiert (ich bin wirklich nicht sicher, ob es das Wi-Fi ist, aber es scheint, als ob es ist) die Nachrichten und die Anrufe, bis ich das Netzwerk wieder verwende. Aus diesem Grund sieht es so aus, als ob das Telefon im Netzwerk sogar einschläft Wenn ich das Telefon benutze (soziale Netzwerke, E-Mails usw.).

Um genau zu sein, ich arbeite als Handy-Vertriebsmitarbeiter für Rogers Communication, also habe ich die grundlegende und fortgeschrittene Fehlerbehebung auf meinem Handy ausprobiert. Ich habe alles versucht: Cache löschen, IMEI- und EFS-Ordner prüfen, Telefon aktualisieren, SIM-Karte entfernen, WLAN-Einstellungen überprüfen, WLAN überprüfen, Telefon oft neu starten, Anrufe und Textnachrichten testen… Auf meinem Handy wird das Werk zurückgesetzt. Ich ziehe es vor, diese Alternative nicht zu verwenden, da alles, was ich habe, auf diesem Telefon ist und ich damit arbeite. Daher erhalte ich wichtige Nachrichten und Anrufe von der Arbeit, auch wenn es manchmal zu spät ist. Daher ist es für mich nicht ideal, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ich nicht sicher, dass es funktionieren würde. Haben Sie so etwas schon einmal gehört?

Vielen Dank für Ihre Zeit. - Alexandre

Lösung: Hallo Alexandre. Um zu überprüfen, ob das Problem mit dem Netzwerk zusammenhängt, legen Sie die SIM-Karte in ein funktionierendes Telefon ein. Das SMS-System funktioniert nicht immer, und in Ihrem Netzwerk treten möglicherweise Probleme auf, die zu Verzögerungen beim Abrufen und Senden von Nachrichten oder zu dem hier beschriebenen Problem führen. In diesem Fall sollte das Problem auf einem anderen Telefon repliziert werden.

Ansonsten muss das Problem telefonisch sein, was insbesondere an einer fehlerhaften Firmware liegen kann. In diesem Fall müssen Sie noch ein Werksreset durchführen oder das Gerät austauschen lassen.

Problem Nr. 2: Galaxy S6 wendet SMS eines Kontakts an, um zu chatten

Das Problem besteht nur bei einem Kontakt auf meinem Handy. Wenn ich versuche, eine SMS an diesen Kontakt zu senden, ändert sich die Anzeige in "Enter Chat Message" und nicht in "Enter message". Die Schaltfläche "Senden" wird grün. Sobald die Nachricht gesendet wurde, wird auch die Nachricht grün angezeigt. Die Nachricht erreicht den Empfänger, aber wenn ich die Nachrichtendetails überprüfe, wird „Typ“ als „Chat“ angezeigt und es wird keine Quittung angezeigt. Ich habe alles ausprobiert, einschließlich Löschen des Nachrichtencaches und sogar Ändern des Namens dieses Kontakts, Löschen und Neuerstellen des Kontakts. Dies ist bei keinem anderen Kontakt der Fall, bei dem die Schaltfläche "Senden" gelb bleibt und die gesendeten Nachrichten gelb sind. In den Nachrichtendetails werden Eingang und Typ als "Textnachricht" angezeigt.

Irgendwelche Ideen, wie man das wiederherstellen kann?

Vielen Dank. Grüße. - Jo

Lösung: Hallo Jo. Wir benötigen mehr Informationen von Ihnen, um in diesem Fall behilflich zu sein. Bitte melden Sie sich bei uns und geben Sie Einzelheiten für Folgendes an:

  • SMS-App, die Sie verwenden
  • Smartphone-Typ des Empfängers (iPhone, Android, Windows Phone usw.)
  • Name der SMS-App, die der Empfänger verwendet

Wenn Sie die SMS-App Ihres Mobilfunkanbieters verwenden, können Sie auch versuchen, sich direkt an den technischen Support Ihres Mobilfunkbetreibers zu wenden.

Wir denken, dass das Problem auf der Empfängerseite liegt (wahrscheinlich aufgrund der von ihm verwendeten App oder der Einstellungen in der genannten App).

Problem 3: Galaxy S6 friert ein, wenn Sie eine SMS senden oder anrufen

Hallo! Ich habe in den letzten Monaten Probleme mit meinem Galaxy S6 Edge. SMS und Anrufe scheinen das Telefon gelegentlich für längere Zeit einzufrieren. Ich habe mehrere Apps ausprobiert (Hangouts, Hallo SMS, Textra) und sie frieren einige Tage ein, wenn ich versuche, die App zu öffnen. Die App selbst friert 10-15 Sekunden lang ein und dies geschieht ständig durch schlechte Tage. An manchen Tagen funktioniert es gut. Es erscheint immer ein Pop-Up mit der Frage, ob ich warten oder töten will.

Das Gleiche passiert mit dem Dialer. Ich kann die App zwar öffnen, aber wenn ich versuche anzurufen oder die Anrufliste durchzusehen, um meine letzten Anrufe zu finden, bleibt das Telefon 10-15 Sekunden lang stehen, bevor es tatsächlich wählt.

Ich habe versucht, online nach Lösungen für diese Probleme zu suchen und konnte nichts finden. Ich habe mein Telefon neu gestartet und die Cache-Partition bereits gelöscht, so dass kein Erfolg erzielt wurde. Ich habe das neueste Update (5.1.1) und das Telefon ist nicht gerootet.

Ich schätze deine Hilfe sehr. - Edson

Lösung: Hallo Edson. Wenn das Aktualisieren des Systemcaches (Cache-Partition) nicht geholfen hat, muss das Problem auf Firmware-Ebene liegen. Führen Sie daher einen Werksreset aus. Hier ist wie:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen prüfen möchten, ob eine andere App den Fehler verursacht, starten Sie den S6 im abgesicherten Modus neu. Lassen Sie das Telefon mindestens zwei Tage in diesem Modus laufen, damit Sie beobachten können, wie Textnachrichten funktionieren. So starten Sie im abgesicherten Modus:

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  • Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Problem 4: Galaxy S6 empfängt manchmal verzögerte Textnachrichten

Mein Telefon hat gelegentlich Probleme, keine Texte zu empfangen. Es ist zufällig und kommt nicht mit nur einer Person vor, aber es kommt ungefähr vier oder fünf Mal pro Woche vor, wo ein Gespräch mit jemandem abrupt endet, wenn sie mir wirklich vor Stunden einen Text geschickt haben, den ich gerade nicht erhalten habe.

Es ist nicht mein Service, weil ich in derselben Zeit jemand anderen vollkommen in Ordnung bringen kann (und ich habe ständig 4 Takte). Ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendetwas dagegen tun kann, aber es passiert im Grunde, seit ich im Juni dieses Jahres das Telefon habe. Wenn Sie neben dem Kauf eines neuen Handys weitere Vorschläge haben, wäre dies sehr dankbar. - Edward

Lösung: Hallo Edward. Dieses Thema ist vage, wir können nicht einmal entscheiden, wo wir anfangen sollen. Es wird jedoch nicht schaden, wenn Sie zunächst prüfen, ob es sich um ein telefonspezifisches Problem handelt. Sie können zunächst die grundlegende Problembehandlung durchführen, beispielsweise das Löschen des Textnachrichten-Caches und der Daten, das Löschen der Cache-Partition oder das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Die konkreten Schritte für diese Lösungen finden Sie in unserem vorherigen Beitrag .

Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht auf laufende Netzwerkprobleme zurückzuführen ist, sollten Sie eine andere SMS-App verwenden, um den Unterschied zu erkennen.

Problem 5: Galaxy S6 zeigt den Fehler "Leider wurde das Messaging angehalten" an

Die ursprüngliche Messenger-App ruft immer den Fehler auf: „Leider wurde Messaging angehalten.“ Wenn ich versuche, irgendetwas zu tun, lösche ich sogar alte Texte. Ich habe den Cache geleert und Daten in den App-Info-Einstellungen gelöscht, und es hat nicht geholfen. Ich habe ein Virgin Mobile Samsung Galaxy S6. Ich habe auch einen kompletten Werksreset durchgeführt und macht immer noch dasselbe. Alle Messaging-Apps von Drittanbietern verhalten sich ebenfalls gleich. Was soll ich machen!? - Alana

Lösung: Hallo Alana. Wir sind der Meinung, dass das Problem von einer Drittanbieter-App verursacht werden kann. Wenn Sie denselben Satz von Anwendungen nach einem Werksreset installieren, haben Sie das Problem tatsächlich nicht behoben. Führen Sie eine weitere Runde der Werkseinstellungen durch und beobachten Sie, wie die Messaging-App mindestens einige Tage funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie in dieser Zeit keine App installieren. So können Sie feststellen, ob unsere Ahnung stimmt.

Problem Nr. 6: Die Option "Gruppenkonversation" für Textnachrichten in Galaxy S6 fehlt nach einem Update

Bei einem der letzten T-Mobile-Updates wurde die Option "Gruppenunterhaltung" weggelassen, bei der eine Nachricht als einzelner Text anstelle einer MMS gesendet wurde.

Ich habe auch gerade bemerkt, dass es scheint, dass Texte jetzt eine Chat-Option sind. Das ist mir nicht ganz klar. Ich merke nur bei einer Person, die ich geschrieben habe.

Drittens kein Textproblem, sondern Kontaktprobleme. Ich kann keinen Kontakt mit Facebook-Profilen verknüpfen. War das eine Löschung im Update?

Ich hoffe. Ich bin ausführlich genug um zu helfen. Vielen Dank. - Jason

Lösung: Hallo Jason. Carrier-Updates können manchmal Funktionen hinzufügen oder entfernen. Wenn die Option für die Gruppenkonversation fehlt, können Sie sich am besten an T-Mobile wenden. Es gibt wenig oder gar nichts, was ein Benutzer dagegen tun kann (es sei denn, Sie können eine vorherige ROM-Version installieren, wodurch die Garantie für das Gerät erlischt oder sogar gemauert wird).

Das zweite Problem kann ähnlich wie bei Jo sein. Bitte melden Sie sich bei uns und geben Sie die Details an, die wir von Jo gefordert haben.

Facebook-Profile können nicht unter der Standardkontakt-App bearbeitet werden. Sie können also sicherstellen, dass die Synchronisierungsoption für Facebook-Kontakte unter Ihrem Facebook-Konto aktiviert ist. Sobald dies erledigt ist, können Sie Ihren Facebook-Kontakt mit den folgenden Schritten synchronisieren:

  • Öffnen Sie die Kontakte-App.
  • Tippen Sie auf Mehr / Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Kontakte, die Sie verwenden und anzeigen möchten.

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