Beheben des Apple iPhone X iCloud-Authentifizierungsfehlers, nicht unterstützte Apple ID [Fehlerbehebungshandbuch]

In diesem Beitrag werden einige hilfreiche Problemumgehungen und mögliche Lösungen zur Behebung von iCloud-Problemen auf dem Apple iPhone X beschrieben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den iCloud-Authentifizierungsfehler sowie einen nicht unterstützten Apple-ID-Fehler auf Ihrem iPhone X-Handset beheben.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie die Problembehebungsseite besuchen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Wie kann ich das iPhone X mit einem iCloud-Authentifizierungsfehler behandeln?

Überprüfen Sie vor dem Beheben von Softwarefehlern, die möglicherweise den Zugriff Ihres iPhone X auf den iCloud-Server verhindert haben, die Internetverbindung. Am einfachsten ist dies, indem Sie den Wi-Fi-Schalter aus- und wieder einschalten. Starten Sie anschließend Ihr iPhone neu, um den internen Speichercache zu löschen und iOS zu aktualisieren. Öffnen Sie nach dem Neustart eine Browser-App und durchsuchen Sie andere Websites. Wenn alle Sites erfolgreich geladen werden, ist Ihre Internetverbindung in Ordnung.

Als Nächstes sollten Sie den aktuellen Dienststatus des iCloud-Servers prüfen. Sie können diese Informationen auf der Systemstatusseite der Apple Support-Website anzeigen. Wenn iCloud nicht verfügbar ist, müssen Sie das Gerät nicht behandeln, da das Problem nicht an Ihrem Ende liegt. In diesem Fall müssen Sie nur warten, bis der Dienst wieder betriebsbereit ist. Es sollte nur schnell sein, wenn man bedenkt, dass die Apple Services ständig von ihren Ingenieuren überwacht werden. Wenn mit dem iCloud-Server nichts falsch ist und Sie immer noch die gleiche iCloud-Authentifizierung oder einen nicht unterstützten Apple-ID-Fehler auf Ihrem iPhone X erhalten, kann Ihnen die Ausführung einer der folgenden Lösungen helfen.

Erste Lösung: Melden Sie sich von der iCloud ab und dann erneut an.

Basierend auf der Fehleraufforderung bedeutet dies, dass etwas mit Ihren Kontoinformationen nicht stimmt und wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass Sie nicht auf die iCloud-Dienste auf Ihrem Gerät zugreifen können. Sollte dies nur eine zufällige Störung sein, wie es bei anderen Online-E-Mail-Konten manchmal der Fall ist, wird der Fehler wahrscheinlich durch Abmelden und erneutes Anmelden bei Ihrem iCloud-Konto behoben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, entweder über einen Computerbrowser oder direkt von Ihrem iPhone X aus.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich über einen Webbrowser auf Ihrem Computer bei iCloud an- und abzumelden:

  1. Navigieren Sie zu iCloud.com und melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an, indem Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort eingeben . Daraufhin wird ein sechsstelliger Bestätigungscode an Ihr Gerät gesendet.
  2. Geben Sie den Bestätigungscode ein, um die iCloud-Anmeldung zu bestätigen.
  3. Gehen Sie zurück zur iCloud-Seite und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich weiterhin bei Ihrem iCloud-Konto anzumelden.
  4. Wenn Sie sich bereits bei Ihrem iCloud-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf der iCloud-Seite auf das Menü iCloud-Einstellungen und wählen Sie die Option Abmelden.

So melden Sie sich auf Ihrem iPhone X von iCloud ab:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf [Ihren Namen].
  3. Blättern Sie dann nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Abmelden.

Befolgen Sie die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Abmeldeprozess abzuschließen. Starten Sie nach der Abmeldung von iCloud Ihr iPhone X neu und melden Sie sich erneut bei iCloud an. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf die Option, um sich bei Ihrem [Gerät] anzumelden.
  2. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort ein .
  3. Wenn Ihr iCloud-Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt ist, geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein und schließen Sie die Anmeldung ab.

Wenn Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto angemeldet haben, versuchen Sie erneut, auf iCloud zuzugreifen oder Dateien zu synchronisieren, und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Zweite Lösung: Setzen Sie Ihr Apple ID-Kennwort zurück.

Wenn der iCloud-Fehler weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise das Kennwort für Ihr Apple ID-Konto zurücksetzen. Viele Leute fanden diese Problemumgehung hilfreich, wenn andere iCloud-bezogene Probleme auf ihren iOS-Geräten behandelt werden. Wenn Sie es ausprobieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Apple ID-Kennwort zurückzusetzen:

  1. Öffnen Sie eine Browser-App und navigieren Sie zu der Website appleidaccount.apple.com .
  2. Geben Sie ggf. Ihren Apple ID-Benutzernamen in das angegebene Feld ein.
  3. Tippen Sie dann auf den Link " Apple ID vergessen oder Kennwort vergessen".

Befolgen Sie die restlichen Anweisungen, um das Zurücksetzen des Passworts abzuschließen. Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen Ihres Kennworts mit Ihrem neuen Kennwort bei Ihrem Apple ID-Konto an. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, können Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen verwenden. Versuchen Sie, mit iCloud zu synchronisieren, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone X zurück.

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann erforderlich sein, um falsche Netzwerkeinstellungen oder ungültige Netzwerkoptionen zu entfernen, die auf dem Telefon eingerichtet sind. Solche Konfigurationsfehler haben möglicherweise das iCloud-Synchronisierungssystem des Telefons ruiniert und diesen Fehler möglicherweise ausgelöst. Um dies auszuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone X zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie hier, um die Einstellungen- App auf dem Startbildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Nach dem Zurücksetzen wird Ihr iPhone von selbst neu gestartet und anschließend mit den Standardnetzwerkeinstellungen und -optionen geladen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und erneut verbinden müssen, um Internetdienste verwenden und Ihr iPhone wieder online stellen zu können.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste Version.

Die Installation der neuesten iOS-Version auf Ihrem iPhone X kann auch der Schlüssel zum Beheben des Fehlers sein, wenn er auf Fehler und Systemprobleme zurückzuführen ist. Bei neuen Softwareupdates werden in der Regel Patches für Sicherheitsverbesserungen sowie Fehlerbehebungen eingebettet. Um manuell nach drahtlosen Updates zu suchen und Updates herunterzuladen, muss Ihr iPhone über Wi-Fi mit dem Internet verbunden sein. Folgen Sie dann diesen Schritten, um zu beginnen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Software-Update.

Wenn Sie eine Aktualisierungsbenachrichtigung sehen, lesen Sie die Details und befolgen Sie die Anweisungen, um mit dem Herunterladen und Installieren der Aktualisierungsdatei fortzufahren.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone über ausreichend Akkulaufzeit und Speicherplatz verfügt, um die neue Aktualisierungsdatei zuzuweisen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone X auf die Werkseinstellungen zurück.

Unter den letzten Optionen, die zu berücksichtigen sind, ob der iCloud-Authentifizierungsfehler oder der nicht unterstützte Apple-ID-Fehler bestehen bleibt, nachdem alle vorherigen Lösungen erschöpft waren, wäre ein Werksreset. Dies löscht alles von Ihrem iPhone-System, einschließlich der Beschädigung von Daten, die zu komplexen Systemproblemen geführt haben. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen können Sie Ihr Gerät auch als neu einrichten, um jegliche Softwarefehler zu vermeiden. Bis dahin können Sie mit dem Einrichten Ihres Apple ID- oder iCloud-Kontos beginnen, als würden Sie es zum ersten Mal tun. Sie können iOS durch Einstellungen schneller zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Mit dieser Option können Sie Ihr iPhone X zurücksetzen
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Alternativ können Sie Ihr iPhone X über iTunes auf Ihrem Computer zurücksetzen. Sie können iTunes auch verwenden, um iOS zu aktualisieren und auf Apple-Dienste, einschließlich iCloud, auf dem Computer zuzugreifen.

Wenn Ihr iPhone X nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch die gleiche iCloud-Authentifizierung oder einen nicht unterstützten Apple-ID-Fehler auffordert, müssen Sie das Problem eskalieren, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können das Problem Ihrem Netzbetreiber melden oder sich an den Apple-Support wenden. Informieren Sie sie darüber, was genau geschehen ist und wie Ihr iPhone X den iCloud-Authentifizierungsfehler angezeigt hat. Auf diese Weise wird auch das Supportteam aufgefordert, das System zu überprüfen und zu überprüfen, ob das Problem am Ende ist.

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