Willkommen zum 18. Teil unserer Serie von Artikeln zur Fehlerbehebung, die sich auf das HTC One M8 beziehen. Dies ist auch der erste Leitfaden zur Fehlerbehebung auf diesem Gerät, der 2015 veröffentlicht wurde. In dieser neuesten Ausgabe der Serie werden wir einige der neuesten E-Mails in Bezug auf dieses Gerät in Angriff nehmen, die von unseren Lesern gesendet wurden. Einige der Probleme, die wir erhalten, sind geringfügiger Natur. Manchmal reicht ein Neustart aus, um das Problem zu beheben. Bei anderen Problemen müssen jedoch mehrere Schritte zur Problembehandlung ausgeführt werden, damit das Problem gelöst werden kann.
Wenn Sie ein HTC One M8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Die M8 Netflix-App funktioniert nur mit Wi-Fi
Problem : Hallo, ich schreibe, um zu sehen, ob Sie mir möglicherweise bei einem Problem helfen können. Ich konnte Netflix nie auf meinem M8 sehen. Ich habe den Kundendienst von T-Mobile und Netflix erfolglos angerufen. Es ist kein entsperrtes Telefon und die App wird geöffnet, aber es werden keine Filme abgespielt, wenn ich mobile Daten verwende - nur wenn ich mit Wifi verbunden bin. Haben Sie irgendwelche Ideen zur Fehlerbehebung?
Lösung : Haben Sie versucht, die Einstellungen der Netflix-App zu überprüfen, um festzustellen, ob nur Sendungen über eine Wi-Fi-Verbindung gestreamt werden sollen? Diese Einstellung kann aktiviert werden, falls dies deaktiviert ist. Diese Funktion wurde hinzugefügt, damit Kunden mobile Datengebühren sparen können, wenn sie keinen unbegrenzten Datenplan haben, da das Streaming von Filmen eine beträchtliche Datenmenge verbraucht.
Wenn diese Einstellung bereits deaktiviert ist, Sie die Netflix-App jedoch nicht über eine mobile Verbindung verwenden können, sollten Sie die App deinstallieren, dann zum Google Play Store wechseln und sie erneut herunterladen.
M8 Gebührenproblem
Problem : Mein M8 war fast fehlerlos. Die einzigen Probleme, die ich hatte, waren größtenteils selbst verursacht worden. Kürzlich entdeckte ich jedoch, dass mein Telefon mit einem kompatiblen Kabel nicht aufgeladen werden konnte. Was ich herausfand, war, dass ich die Schnur nur halb drücken musste. Wenn ich es bis zum Anschlag drückte, erkannte das Telefon das Kabel nicht. Es war eine lange Woche. T-Mobile / HTC war bereit, mir ein neues Handy zu geben, aber ich war nicht überzeugt, dass das Telefon zugemauert war. Abgesehen davon funktioniert es gut.
Lösung : Zuerst sollten Sie den Ladeanschluss Ihres Telefons auf Anzeichen von Schmutz oder Schmutz überprüfen. Dies kann den Ladevorgang Ihres Telefons beeinflussen. Wenn Sie etwas entdecken, können Sie es mit einem Zahnstocher reinigen.
Wenn kein Schmutz oder Schmutz vorhanden ist und Sie bereits verschiedene Kabel mit dem gleichen Ergebnis getestet haben, liegt das Problem möglicherweise am Ladeanschluss des Telefons. Wenn dies der Fall ist, liegt bereits ein Problem mit der Hardware vor. Sie sollten das Angebot annehmen, um Ihr Telefon ersetzen zu lassen.
M8-Kalibrierungsproblem
Problem : Meine Frau hat ZWEI der Telefone mit schwerwiegenden Kalibrierungsproblemen an Verizon zurückgegeben. Wenn das Telefon 2 Monate oder etwas länger dauert, wird die Reaktion des Touchscreens unwirksam oder unregelmäßig. Wenn Sie beispielsweise die Tastatur in vertikaler Position verwenden, verschwindet das „O“ und trotz wiederholter Berührung wird nur das „I“ oder das „p“ angezeigt. Darüber hinaus erlaubt das Telefon nicht, den oberen Teil des Bildschirms in horizontaler Position zu berühren, ohne zu einer anderen App zu gehen und sie zu öffnen oder bei Google zu einer anderen Seite zurückzukehren. Verizon schlug vor, es könnte sich um die SD-Karte meiner Frau handeln, aber das Telefon setzte die Probleme fort, nachdem es entfernt worden war. Das Telefon war nie nass und obwohl es fallen gelassen wurde, fiel es nicht mehr als die anderen 3 identischen Telefone, die zur gleichen Zeit gekauft wurden. Haben Sie schon einmal gehört, ob dieses Problem vorliegt und wenn ja, haben Sie eine Ahnung von der möglichen Ursache?
Lösung : Dieses Problem kann durch bestimmte Apps von Drittanbietern verursacht werden, die in Ihrem Telefon installiert sind. Sie sollten Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, um zu prüfen, ob dies der Fall ist. Während sich Ihr Telefon in diesem Modus befindet, werden nur die Standard-Apps geladen, während Drittanbieter-Apps aus dem Google Play Store deaktiviert sind.
Stellen Sie sicher, dass die Schnellstartoption Ihres Telefons deaktiviert ist, bevor Sie fortfahren.
Halten Sie die Ein- / Aus-Taste (am oberen Rand des Geräts) gedrückt, bis die Aufforderung 'Phone options' erscheint, und lassen Sie sie dann los.
Tippen Sie auf die Ausschalttaste, und halten Sie sie gedrückt, bis die Aufforderung "Im abgesicherten Modus neu starten" angezeigt wird.
Tippen Sie bei der Eingabeaufforderung 'Reboot in safe mode' zum Neustart auf RESTART, um zu bestätigen.
Warten Sie ungefähr 1 Minute, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Nach dem Neustart wird unten links auf dem Bildschirm zum Entsperren / Startbildschirm 'Abgesicherter Modus' angezeigt.
Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, wird es höchstwahrscheinlich von einer App verursacht. Sie müssen herausfinden, was die App ist, und sie deinstallieren.
Falls das Problem auch im abgesicherten Modus bestehen bleibt, müssen Sie einen Werksreset durchführen, um festzustellen, ob dies auf einen Fehler in der Software zurückzuführen ist oder ob es sich bereits um ein Hardwareproblem handelt. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Telefondaten gesichert sind, und stellen Sie sicher, dass das Telefon mit der neuesten Software-Aktualisierung ausgeführt wird, bevor Sie fortfahren.
Stellen Sie sicher, dass die Schnellstartoption Ihres Telefons deaktiviert ist, bevor Sie fortfahren.
Halten Sie die VOLUME DOWN-Taste gedrückt und halten Sie die POWER-Taste gedrückt.
Warten Sie, bis der Bildschirm mit den drei Android-Bildern angezeigt wird, und lassen Sie dann die Tasten POWER und VOLUME DOWN los.
Drücken Sie VOLUME DOWN, um FACTORY RESET auszuwählen, und drücken Sie dann die POWER-Taste.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Tritt es dennoch auf, kann dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht sein. Sie sollten sich diesbezüglich an Verizon wenden.
Problem mit dem externen M8-Lautsprecher
Problem : Wenn ich meinen M8 an ein an meine Stereoanlage angeschlossenes Kopfhörerkabel anschließe, kommt der Ton nur aus den Lautsprechern des Telefons. Ich habe alles versucht. Ich bin verblüfft
Lösung : Versuchen Sie, einen anderen Kopfhörer an Ihr Telefon anzuschließen, und prüfen Sie, ob der Ton normal wiedergegeben wird. Wenn dies der Fall ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem verwendeten Kopfhörerkabel oder Ihrer Stereoanlage vor.
Wenn der Ton Ihres Telefons unabhängig von dem verwendeten Kopfhörer ausgegeben wird, liegt das Problem möglicherweise am Telefon selbst. Sie sollten einen Werksreset durchführen, um festzustellen, ob das Problem mit der Software oder Hardware des Telefons zusammenhängt. Sie sollten eine Sicherungskopie aller auf Ihrem Telefon gespeicherten Daten erstellen, bevor Sie fortfahren.
Stellen Sie sicher, dass die Schnellstartoption Ihres Telefons deaktiviert ist, bevor Sie fortfahren.
Halten Sie die VOLUME DOWN-Taste gedrückt und halten Sie die POWER-Taste gedrückt.
Warten Sie, bis der Bildschirm mit den drei Android-Bildern angezeigt wird, und lassen Sie dann die Tasten POWER und VOLUME DOWN los.
Drücken Sie VOLUME DOWN, um FACTORY RESET auszuwählen, und drücken Sie dann die POWER-Taste.
Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, kann das Problem mit der Hardware zusammenhängen. Sie sollten Ihr Telefon dann zur Überprüfung zu einem autorisierten Service-Center bringen.
M8 Anruflautsprecher funktioniert nicht
Problem : Mein In-Call-Sprecher hat zufällig aufgehört zu funktionieren. Erstens funktionierte er bei einigen Kontakten nicht mehr. Was soll ich machen? brauche bitte hilfe. Danke, dass du mich gehört hast.
Lösung : Wenn Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen, kann dieses Problem möglicherweise behoben werden. Dieses Verfahren wird normalerweise ausgeführt, wenn das Telefon nicht ordnungsgemäß funktioniert. Ihre persönlichen Daten werden bei diesem Vorgang nicht gelöscht.
Schalten Sie das Gerät aus.
Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
Halten Sie die Lautstärke weiter gedrückt.
Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Drücken Sie die Lauter-Taste einmal, um den Cursor von FASTBOOT zu RECOVERY zu bewegen
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Löschen zu beginnen.
Das Gerät zeigt den Startbildschirm an, gefolgt von einem Telefon mit einem roten Dreieck.
Drücken Sie gleichzeitig die Up Volume-Taste und die Ein / Aus-Taste.
Drücken Sie dreimal die Taste Down Volume, um Cache-Partition löschen auszuwählen.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Löschvorgang einzuleiten.
Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Löschung vollständig anzeigt.
Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
M8 IMS-Registrierung fehlgeschlagen
Problem : Hallo, ich habe ein HTC M8 und Probleme mit ihm stürzt viel ab. Außerdem bekomme ich den Status der IMS-Registrierungsnachrichten.
Lösung : Da Ihr Telefon häufig abstürzt und die IMS-Fehlermeldung angezeigt wird, ist es am besten, einen Werksreset durchzuführen. Sichern Sie Ihre Telefondaten, bevor Sie fortfahren, und stellen Sie sicher, dass die Schnellstartoption deaktiviert ist.
Halten Sie die VOLUME DOWN-Taste gedrückt und halten Sie die POWER-Taste gedrückt.
Warten Sie, bis der Bildschirm mit den drei Android-Bildern angezeigt wird, und lassen Sie dann die Tasten POWER und VOLUME DOWN los.
Drücken Sie VOLUME DOWN, um FACTORY RESET auszuwählen, und drücken Sie dann die POWER-Taste.
Überprüfen Sie nach dem Start des Telefons, ob neue Software-Updates verfügbar sind, und wenden Sie diese an.
M8 GPS funktioniert nicht
Problem : Hi, können Sie mir helfen, dass mein GPS nicht auf meinem HTC M8 funktioniert. Es war gut, als ich es brachte, und jetzt ist es sehr langsam und kann nicht die richtige Position finden, in der ich versuche, das Telefon neu zu starten und trotzdem nicht funktioniert ist falsch damit.
Lösung : Mehrere andere Besitzer dieses Geräts haben sich ebenfalls über dieses GPS-Problem beschwert. Das Problem scheint begonnen zu haben, nachdem 4.4.3 veröffentlicht wurde. Wenn Ihr Telefon mit dieser Softwareversion ausgeführt wird, überprüfen Sie, ob neue Updates verfügbar sind, und installieren Sie sie. Diese Updates beinhalten Verbesserungen und Fehlerbehebungen, die möglicherweise zur Lösung des Problems beitragen.
Wenn Sie sich im Sprint-Netzwerk befinden, sollten Sie versuchen, die Wi-Fi-Anrufe zu deaktivieren, da dies die Art und Weise beeinflusst, wie Ihr Telefon ein GPS-Signal empfängt. Führen Sie danach einen Netzwerk-Reset durch. Um ein Netzwerk-Reset durchzuführen, öffnen Sie die Wähltastatur> und geben Sie ## 72786 # ein.> Sie sollten Menü> Zurücksetzen sehen und das Telefon sollte neu starten. Nach dem Neustart des Telefons werden mehrere Aktualisierungen durchgeführt, und Ihre GPS-Funktionalität sollte wieder normal sein.
M8 Auto Sync mit Auswirkungen auf das Wi-Fi-Netzwerk
Problem : Hallo, ich habe ein Problem mit meinem neuen HTC M8, das ich erst vor einem Tag aktualisiert habe. Ich konnte nicht warten, um das Telefon zu kaufen. Das Problem ist jedenfalls, wenn ich die automatische Synchronisierung am Telefon einschalte, wird das WLAN im Haus vollständig heruntergefahren. Ich habe normalerweise 16 MBit / s, aber wenn die automatische Synchronisierung aktiviert ist, sinkt auch diese .3 Was ist los?
Lösung : Ihr Telefon belegt möglicherweise die Bandbreite, um Daten zu synchronisieren. Sie sollten dies zuerst einige Minuten oder bis der Synchronisierungsvorgang abgeschlossen ist. Überprüfen Sie Ihre Geschwindigkeit, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist.
M8 Sound Problem
Problem : Hallo, ich habe gerade erst mit dem HTC One M8 angefangen, und wenn ich mit einem anderen Benutzer Videos auf Video verwende, können sie mich hier nicht finden. Es kommt überhaupt kein Ton von meinem Mikrofon. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?
Problem : Sie müssen zuerst prüfen, ob dieses Problem in der Snapchat-App isoliert ist oder in einer von Ihnen verwendeten App auftritt. Versuchen Sie es mit dem Diktiergerät und nehmen Sie einige Sounds auf. Wenn die aufgenommene Datei zu hören ist, funktioniert das Mikrofon Ihres Telefons und das Problem liegt möglicherweise nur an der Snapchat-App.
Sie sollten die Snapchat-App deinstallieren und erneut installieren.
M8 Fotos gelöscht
Problem : Hallo, ich habe ein HTC M8, mit dem ich gestern angefangen habe, meine Fotos ohne Grund zu löschen und das graue Kästchen an seiner Stelle anzuzeigen. Hast du irgendwelche Ideen, wie du das verhindern kannst, bitte?
Lösung : Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Sie Fotos auf der SD-Karte des Telefons speichern. Sie sollten die Karte herausnehmen und in Ihren Computer einlegen. Sichern Sie dann den Inhalt der Karte, indem Sie den Inhalt der Karte in einen Ordner auf Ihrem Computer kopieren. Formatieren Sie die Karte mit dem FAT32-Dateisystem neu. Sie können die auf Ihrem Computer gespeicherten Inhalte zurück auf die SD-Karte kopieren, bevor Sie sie in Ihr Telefon einlegen.
Für eine dauerhaftere Lösung empfehle ich, eine neue SD-Karte zu erwerben, da die von Ihnen verwendete SD-Karte möglicherweise bereits fehlerhaft ist.
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