Willkommen zum zweiten Teil unserer Serie von Artikeln zur Fehlerbehebung, die sich auf die Sony Xperia Z1 beziehen. Es ist schon eine Weile her, seit der erste Teil dieser Serie veröffentlicht wurde, und seitdem erhalten wir E-Mails von unseren Lesern, die Unterstützung mit ihrem Gerät suchen. Heute werden wir einige der E-Mails beantworten, die bezüglich dieses Modells an uns gesendet wurden.
Wenn Sie ein Xperia Z1 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], um sich über die Probleme zu informieren, die Sie mit Ihrem Gerät haben. Wir helfen Ihnen gerne auf jede mögliche Weise. Dies ist ein kostenloser Service, den wir unseren Lesern ohne jegliche Bezeichnungen anbieten. Wir fragen jedoch, wenn Sie eine E-Mail senden, versuchen Sie, so detailliert wie möglich zu sein, damit wir das Problem genau einschätzen und die richtige Lösung geben können.
Neben dem Senden einer E-Mail können Sie uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
Xperia Z1-Aktualisierung ist fehlgeschlagen
Problem : Ich habe kürzlich mein Z1-Telefon aktualisiert. Aber aus irgendeinem Grund wurde mein System neu gestartet. Jetzt startet mein Handy nicht mehr und auf meinem Handy wird eine Fehlermeldung angezeigt: 'Update fehlgeschlagen. Bitte verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Computer und versuchen Sie es erneut. ' Ich kann mein Telefon auch nicht an einen Computer anschließen, das Gerät wurde nicht gefunden. Bitte hilf mir. Vielen Dank.
Lösung : Zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Installation neuer Updates benötigen Sie das neueste PC Companion-Tool von Sony, das auf Ihrem PC installiert ist. Dies ist eine Sammlung von Tools und Anwendungen, die Sie verwenden können, wenn Sie Ihr Z1 an einen PC anschließen, einschließlich Inhaltübertragung, Sicherung, Wiederherstellung, Software-Neuladen und Software-Updates.
Folgendes benötigen Sie, um die Software zu verwenden
- Internet-Breitbandverbindung
- Intel Pentium 4, 3, 6 GHz oder gleichwertiger AMD-Prozessor
- 5 GB freier Festplattenspeicher
- 2 GB RAM
- 1 verfügbarer USB 2.0- oder USB 3.0-Anschluss und USB-Kabel
- Microsoft Windows XP SP3 (32 Bit), Vista (32/64 Bit) oder Windows 7 (32/64 Bit) oder Windows 8 (32/64 Bit)
Wenn Sie eine alte Kopie des PC Companion haben, sollten Sie sie deinstallieren und eine neue Kopie erhalten
- Gehen Sie zu //www.sonymobile.com/de/tools/pc-companion/
- Klicken Sie auf PC Companion herunterladen
- Öffnen Sie nach dem Herunterladen die Datei, um die Installation zu starten
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät auf die neueste Software zu aktualisieren.
- Öffnen Sie den PC Companion und verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer.
- Blättern Sie zu und klicken Sie auf Start unter Support Zone.
- Klicken Sie unter Telefon- / Tablet-Software-Update auf Start.
- Klicken Sie auf mein Telefon / Tablet reparieren.
- Überprüfen Sie die Informationen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie die Informationen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Weiter.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Weiter.
- Warten Sie, bis die neueste Software heruntergeladen und installiert ist.
Xperia Z1-Zeilen erscheinen auf dem Display
Problem : Hallo, ich habe mir kürzlich meine Z1 gekauft und sehe eine Linie, wie wir sie bei Fernsehgeräten aufgrund einer Netzwerkverbindung sehen. Es scheint, als würde der Bildschirm versuchen, die Bildschirmeinstellungen anzupassen. Normalerweise passiert es, wenn ich jemanden anrufe, dessen Kontaktbild nicht aktualisiert wird. Ich sehe ein leeres männliches Gesicht in hellgrauer Farbe. Ich kann deutlich die Unschärfelinien sehen, die auf seinem Gesicht und auf dem anderen oberen und unteren grauen Teil des Bildschirms verlaufen. Ich bin verwirrt, wenn es sich tatsächlich um ein Problem oder um einige Einstellungsprobleme handelt. Fyi Ich habe noch Zeit, dass ich mich für ein anderes Telefon entscheiden kann, da es bis zu 3 Tage alt ist und Sony einige Richtlinien hat, dass ein Kunde das Telefon ersetzen kann, wenn innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ein Problem auftritt. Bitte unterstützen und beraten Sie weitere Aktionen. Danke im Voraus!!!
Lösung : Da Ihr Gerät immer noch unter Garantie steht, ist es wahrscheinlich am besten, das Gerät ersetzen zu lassen, da dies bereits ein Hardwareproblem sein kann. Durch den Kauf einer neuen Einheit verringern Sie das Risiko, dass dieses Problem in der Zukunft auftritt, wenn die Nachfrist für den Ersatz bereits abgelaufen ist.
Sie können das Gerät jedoch zuerst überprüfen, ob eine Anwendung, die Sie kürzlich heruntergeladen haben, das Problem verursacht, indem Sie das Gerät im abgesicherten Modus starten. Wenn im abgesicherten Modus die Zeilen nicht angezeigt werden, wird das Problem wahrscheinlich durch eine von Ihnen installierte App eines Drittanbieters verursacht. Sie müssen feststellen, was das ist, und es deinstallieren.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Berühren und halten Sie die Power-Taste.
- Tippen Sie in der Eingabeaufforderung Abgesicherter Modus auf OK. Das Gerät wird im abgesicherten Modus neu gestartet.
Wenn die Zeilen nicht angezeigt werden, können Sie die Drittanbieter-App, die das Problem verursacht, im abgesicherten Modus herunterladen
- Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Anwendungssymbol.
- Blättern Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf.
- Blättern Sie zu "GERÄT" und tippen Sie auf Apps.
- Berühren Sie ggf. den Bildschirm und schieben Sie ihn nach rechts, um den heruntergeladenen Bildschirm anzuzeigen.
- Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus.
- Tippen Sie auf Deinstallieren und anschließend auf OK.
Um den abgesicherten Modus zu verlassen
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Wenn das Telefon ausgeschaltet ist, berühren und halten Sie die Ein / Aus-Taste erneut, um den Neustart durchzuführen.
Xperia Z1 Linker Ohrstöpsel Kein Ton
Problem : Ich habe am letzten Dienstag mein brandneues Xperia Z1 bekommen und es hat wirklich gut funktioniert! aber ich habe gestern auf dem Heimweg versucht, etwas Musik zu spielen, und auf dem linken Ohr wurde kein Ton abgespielt, was ich für merkwürdig hielt, also habe ich mir Optionen angesehen und versucht, es herauszufinden, aber kein Glück. Als ich nach Hause kam, habe ich versucht, zwischen anderen Headsets und Ohrstöpseln zu wechseln, um zu testen, ob es nur dieses ist, aber es funktionierte auch nicht. Irgendwelche Tipps?
Lösung : Wenn nach der Verwendung anderer Headsets, die bekanntermaßen funktionieren, das linke Ohr immer noch nicht funktioniert, möchten Sie möglicherweise einen Hard-Reset auf Ihrem Gerät durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten zuerst sichern, da sie dabei gelöscht werden.
Ein hartes Reset an der Z1 ist einfach. Öffnen Sie einfach den SD-Kartensteckplatz und Sie finden einen kleinen roten Knopf. Drücken Sie die Taste mit einem Zahnstocher oder einem anderen kleinen spitzen Gegenstand 3-5 Sekunden lang. Ihr Gerät kehrt dann beim ersten Einschalten in seinen Zustand zurück.
Wenn das Problem auch nach dem Hard-Reset weiterhin besteht, möchten Sie möglicherweise Ihr Gerät an den Ort zurückbringen, an dem Sie es gekauft haben, und es prüfen lassen. Da es noch neu ist, könnte man es wahrscheinlich ersetzen.
Xperia Z1 Textnachrichten nicht sortiert
Problem : Mein ein Jahr altes Baby klopft versehentlich an mein Handy. Danach wird es bei jedem Empfang neuer Nachrichten nicht mehr auf dem Message Board angezeigt, aber ich muss blättern und es finden. Wenn jemand mein Betriebssystem fragt, wird es aktualisiert.
Lösung : Alles, was Sie tun müssen, ist den Cache und die Daten Ihrer Messaging-App zu löschen. Es ist wichtig, dass Sie alle wichtigen Daten sichern, die Sie in Ihren Textnachrichten gespeichert haben.
- Suchen Sie nach Einstellungen und tippen Sie auf.
- Tippen Sie auf Apps.
- Alle streichen
- Tippen Sie auf die Messaging-Anwendung.
- Tippen Sie auf Cache löschen.
- Tippen Sie auf Daten löschen
- Starten Sie Ihr Telefon neu
Xperia Z1-Akku lässt schnell nach
Problem : Ich habe gehört, dass das Xperia Z1 eine ziemlich gute Akkuleistung liefert, aber ich bin nicht sicher, ob mein Gerät defekt ist oder nicht, da ich die Xreality Engine heruntergefahren habe. Setzen Sie den Netzwerkmodus auf „WCDMA (bevorzugt) / GSM“, Bildschirm Der Helligkeitsschieberegler ist voll, aber "An die Lichtbedingungen anpassen" ist aktiviert, der Akkuladezustand ist aktiviert, das standortbasierte Wi-Fi ist aktiviert, die automatische Synchronisierung ist aktiviert (für Dropbox, Facebook, Google, Whatsapp und Xperia mit Facebook) Die Dienste sind ausgeschaltet, und Bluetooth und NFC sind deaktiviert. Obwohl der Akku allzu schnell aufgebraucht ist, sind es jetzt nur noch 40%, und das Ladegerät muss nur etwa 5 Stunden entfernt werden! Ich wollte nur wissen, ob dies beim Z1 normal war oder ob es etwas mit meinem Gerät zu tun hat, und da es erst eine Woche alt ist, kann ich einen Ersatz anfordern. Es würde mich sehr freuen, wenn ihr mir helfen könnt !!
Lösung : Haben Sie Ihre Software auf die neueste KitKat-Version aktualisiert? Wenn ja, dann sind Sie mit diesem Problem nicht alleine. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie zunächst ein Werksreset auf Ihrem Gerät durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie dieses Verfahren ausführen.
Zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen öffnen Sie einfach die SD-Kartenabdeckung Ihres Telefons. Sie sehen darin einen kleinen roten Knopf. Drücken Sie diese Taste etwa 3-5 Sekunden lang. Ihr Telefon wird jetzt zurückgesetzt.
Der Xperia Z1 hört nicht auf, den Benachrichtigungston wiederzugeben
Problem : Ich habe mein Telefon normalerweise so benutzt, wie es jeder kann…. aber heute sehe ich ein Problem aus, wenn mir jemand eine Nachricht oder eine Benachrichtigung über etwas sendet, das Telefon stoppt die Benachrichtigungsmusik nicht ... Ich lese die Nachricht oder Benachrichtigung, aber das Lied ist nicht fertig ...: c Ich muss das Telefon ausschalten … Und dann… erhielt ich eine Nachricht und das Telefon tat wieder !!! Meine Frage ist… ist ein Problem im Telefon oder Android? .. Ich habe nur 1 Monat mit meinem Handy.
Lösung : Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, und sehen Sie nach, ob der Benachrichtigungston kontinuierlich angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Berühren und halten Sie die Power-Taste.
- Tippen Sie in der Eingabeaufforderung Abgesicherter Modus auf OK. Das Gerät wird im abgesicherten Modus neu gestartet.
Wenn der Benachrichtigungston im abgesicherten Modus normal ist, verursacht wahrscheinlich eine App eines Drittanbieters das Problem. Versuchen Sie herauszufinden, was es ist und deinstallieren Sie es.
Probleme mit dem Xperia Z1-Mikrofon während eines Anrufs
Problem : Ich habe ein brandneues z1 und dies ist das erste Mal, dass ich ein Android-Handy habe. Ich möchte nur etwas anderes als das iPhone ausprobieren. Ich habe gerade ein Problem bei Anrufen festgestellt. Wenn ich wie die normale Art anrufe, kann die andere Seite kaum etwas hören und manchmal hört sie auf der anderen Seite nichts. Wenn ich aber über den Lautsprecher telefoniere, kann mich die andere Seite laut und deutlich hören. Ist dies ein Problem mit der Einstellung / Software oder könnte es sich um ein Hardwareproblem handeln?
Lösung : Dieses Problem kann durch die Rauschunterdrückungsfunktion Ihres Geräts verursacht werden. Deaktivieren Sie die Toneinstellungen und prüfen Sie, ob Sie jetzt beim Telefonieren Gehör finden.
