So beheben Sie häufig auftretende Probleme mit Textnachrichten mit Samsung Galaxy S7 (nur SMS)

  • Hier erfahren Sie, wie Sie ein # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) behandeln, das keine Textnachrichten senden kann, diese jedoch empfangen kann.
  • Erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Ihr Telefon keine Textnachrichten senden und empfangen kann.
  • Was ist zu tun, wenn Ihr neues Gerät Texte senden kann, diese aber nicht empfangen kann?
  • So beheben Sie ein Galaxy S7, das keine Texte von iPhones empfängt.

Beim Samsung Galaxy S7 gab es vier häufige Probleme mit Textnachrichten. Ich kann keine Texte senden, kann sie jedoch empfangen, kann nicht gleichzeitig senden und empfangen, kann senden, kann jedoch keine Textnachrichten von iPhone-Benutzern empfangen und kann diese nicht empfangen.

Ich habe diese Probleme in diesem Artikel angesprochen. Wenn Sie also zu einem dieser Probleme Kontakt zu uns aufgenommen haben, können Sie nachsehen, ob unsere Lösungen oder Problembehandlungsverfahren für Sie geeignet sind. Sie können auch unsere Fehlerbehebungsseite besuchen und ähnliche suchen. Wir haben bereits viele Probleme mit diesem Telefon gelöst, sodass die Möglichkeit besteht, dass Ihr Anliegen bereits zuvor beantwortet wurde.

Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Wir können Ihnen möglicherweise besser helfen oder Ihnen genauere Lösungen bieten, wenn Sie uns detaillierte Informationen zu Ihrem Telefon und zu Ihrem Problem geben.

F : „ Mein Galaxy S7 ist erst einen Monat alt und ich habe von S5 aufgerüstet. Ich brachte dieselbe Nummer mit, die ich mit meinem alten Telefon verwendet hatte, aber mein Provider musste mir eine neue SIM-Karte dafür schicken. Seit ungefähr 3 Wochen ist der Service ohne Probleme gut, aber vor ein paar Tagen habe ich festgestellt, dass ich keine SMS mehr senden kann, aber die Leute, mit denen ich kommunizieren möchte, können mir Nachrichten senden und ich erhalte sie tatsächlich. Ich weiß nicht genau, was mit meinem Handy passiert, aber wenn Sie wissen, wie Sie das Problem beheben können, lassen Sie es mich wissen. Vielen Dank.

A : Ich verstehe, dass dieses Problem bereits vor einigen Tagen begann, aber wenn Sie es noch nicht mit dem Power-Cycling versucht haben, tun Sie es bitte. Schalten Sie das Telefon einfach aus und wieder ein. Diese sehr einfache Prozedur kann viele Probleme beheben, einschließlich der aktuellen.

Wenn das Power-Cycling keinen Unterschied machte und dieses Problem aus heiterem Himmel begann, bin ich zu diesem Zeitpunkt fast sicher, dass es bei Ihrem Provider ein Problem ist.

Während meiner Tätigkeit als technischer Support für einen der Service-Provider in den USA stelle ich oft ein solches Problem an und wissen Sie, was wir normalerweise tun, wenn Kunden anrufen? Wir würden das Konto des Kunden deaktivieren und erneut aktivieren. Danach würden alle Dienste funktionieren, einschließlich Anrufe und Texte. Rufen Sie also bitte Ihren Dienstanbieter oder Ihren Spediteur an und lassen Sie den Vertreter für Sie sorgen.

F : “ Hallo. Ich habe ein Galaxy S7, das ich vor etwa zwei Monaten gekauft habe. Häufig nutze ich das Telefon für Anrufe und E-Mails, aber ich schreibe von Zeit zu Zeit SMS. Ich bin mir nicht wirklich sicher, wann das Problem begann, aber ich kann mich daran erinnern, dass ich eine Benachrichtigung erhielt, dass die Nachricht nicht gesendet wurde. Ich habe stattdessen eine E-Mail an meinen Freund gesendet. Danach gingen alle SMS durch und ich erhielt einige von meinen Freunden. In den letzten Tagen habe ich jedoch keine Textnachrichten von irgendjemandem erhalten. Ich habe versucht, eine Nachricht an meine Schwester zu senden. Ich habe ihr eine E-Mail geschickt und sie sagte, dass sie mir einige Nachrichten geschickt hat, aber ich habe sie nicht erhalten. Was scheint das Problem mit meinem Telefon zu sein?

A : Das Senden und Empfangen von Kurzmitteilungen ist seit jeher eines der häufigsten Probleme, dem sich ein Smartphone-Besitzer heute gegenüber sieht. Dies liegt daran, dass es viele Faktoren gibt, die zu diesem Problem führen können. Der erste ist ein Netzwerkproblem. Dann besteht die Möglichkeit, dass Ihr Konto gesperrt ist, Ihr Telefon keinen guten Empfang erhält oder dass ein Problem mit der Messaging-App oder der Firmware selbst vorliegt. Es ist schwer zu ermitteln, was das Problem wirklich ist, deshalb ist es notwendig, es gründlich zu beheben. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Starten Sie in erster Linie Ihr Telefon neu . Bei kleineren Textproblemen ist ein einfacher Neustart ein sehr effektives Verfahren. Neben dem offensichtlichen Grund, dass der Speicher des Telefons aktualisiert wird, stellt er auch die Verbindung zum Netzwerk wieder her. Wenn das Problem durch eine unzuverlässige Netzwerkverbindung verursacht wurde, kann es durch einen Neustart behoben werden.
  2. Nachdem Sie Ihr Telefon neu gestartet haben, versuchen Sie, die Signalleisten zu überprüfen . Es ist ziemlich unkompliziert, wenn die Signalbalken darauf hinweisen, dass der Empfang des Telefons schlecht wird, dann befinden Sie sich in einer Gegend mit geringer Reichweite und nur Ihr Provider kann etwas dagegen unternehmen.
  3. Wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Telefon einen recht guten Empfang hat, ist es an der Zeit, einige allgemeine Fehlerbehebungsverfahren wie das Löschen der Cache-Partition auszuführen. Bei kleineren Firmware-Problemen, die möglicherweise ohne ersichtlichen Grund oder Grund aufgetreten sind, hat sich dieses Verfahren als wirksam erwiesen. Folgen Sie dazu den unten angegebenen Schritten.
  4. Wenn das Problem durch das Löschen des Systemcaches nicht behoben wurde, müssen Sie den Master-Reset als letzten Ausweg durchführen oder zumindest, bevor Sie das Telefon zur Reparatur einsenden. Es schließt nicht nur die Möglichkeit eines schwerwiegenden Firmware-Problems aus, sondern löscht auch alle persönlichen Informationen in Ihrem Telefon, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Folgen Sie den unteren Schritten.

So löschen Sie die Cache-Partition

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Master Reset durchführen

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.

HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.

  1. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.

  1. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  2. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  3. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  4. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  5. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

F : „ Mein Galaxy S7 hat in letzter Zeit angefangen zu handeln, und das Problem betrifft die Fähigkeit, Textnachrichten zu empfangen. Ich kann SMS problemlos verschicken, aber es scheint, dass ich sie nicht empfangen kann. Ich bin nicht wirklich sicher, wann dieses Problem begann, aber ich habe in letzter Zeit bemerkt, dass ich keine Nachrichten von Leuten erhalten habe, die mir täglich Nachrichten schicken sollen. Ich weiß nicht, wie viele Nachrichten ich aufgrund dieses Problems übersehen habe. Wenn Sie mir helfen können, würde ich mich über Ihre Bemühungen sehr freuen. Vielen Dank.

A : Zunächst müssen Sie überprüfen, ob Nachrichten an Sie gesendet wurden, die noch nie empfangen wurden. Da es jedoch so lange dauern wird, diese Personen zu kontaktieren, gibt es eine einfache Möglichkeit, dies selbst zu überprüfen: Senden Sie eine SMS zu deiner eigenen Nummer. Sie sagten, Sie können Texte gut versenden, Sie können sie einfach nicht empfangen. Verfassen Sie also eine Testnachricht, senden Sie sie an Ihre eigene Nummer und prüfen Sie, ob Sie sie erhalten können.

Vorausgesetzt, Sie können keine eigene Nachricht empfangen, versuchen Sie herauszufinden, ob ältere Nachrichten und Threads gelöscht werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie bereits viele Mitteilungen haben und fast den gesamten Speicher Ihres Telefons aufgebraucht haben. Wenn Sie nach dem Löschen einer Nachricht immer noch keine Nachricht erhalten, versuchen Sie, den Cache und die Daten der Nachrichten-App zu löschen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie Ihre gespeicherten Nachrichten jedoch erst sichern, da sie möglicherweise gelöscht werden:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und berühren Sie die von Ihnen verwendete Tastatur.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie anschließend auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn das oben beschriebene Verfahren das Problem nicht behoben hat, wenden Sie sich an Ihren Provider, da dies möglicherweise ein Problem mit dem Netzwerk oder Ihrem Konto ist.

F : „ Das Galaxy S7 ist mein erstes Android-Gerät, da ich schon immer ein Apple-Benutzer war. Ich bin eine neue Konvertierung von iPhone 6, aber es scheint, als hätte ich einen Fehler gemacht. Versteht mich nicht falsch, ich liebe mein neues Telefon, aber ich bin einfach nicht daran gewöhnt, Probleme insbesondere mit Textnachrichten zu haben. Ich kann Texte von anderen Android-Benutzern empfangen, aber wenn mir iPhone-Benutzer Nachrichten senden, kann ich sie einfach nicht empfangen. Ich weiß, dass sie mir auch Nachrichten geschickt haben, während wir per E-Mail kommunizieren, und sie sagen ständig, dass ich nicht auf ihre Texte geantwortet habe, wenn ich keinen von ihnen erhalten habe. Können Sie mir Informationen darüber geben, warum dieses Problem auftritt und wie Sie es beheben können?

A : Ich bin nicht sicher, ob Sie Ihr iPhone immer noch mit Ihrem iPhone haben oder nicht, aber wenn Sie immer noch Zugriff darauf haben, gehen Sie zu Einstellungen> Nachrichten und deaktivieren Sie iMessage. Möglicherweise haben Sie die Telefonnummer mitgebracht, die Sie mit Ihrem iPhone verwendet haben. Wenn Sie iMessage einschalten, werden Textnachrichten von anderen iPhone-Benutzern auf den Servern von Apple erfasst. Daher kann das Deaktivieren von iMessage dieses Problem möglicherweise beheben.

Wenn die erste Methode jedoch nicht funktioniert hat oder Sie keinen Zugriff auf Ihr iPhone haben, rufen Sie Ihre Apple ID an, rufen Sie den Apple Support an und lassen Sie die Telefonnummer von den iMessage-Servern entfernen. Dies sind nur die Dinge, die Sie tun müssen, um dieses Problem zu beheben.

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