So beheben Sie den Facebook Messenger, der auf dem Samsung Galaxy S9 immer wieder abstürzt (einfache Schritte)

Facebook ist auf Ihrem Samsung Galaxy S9 vorinstalliert, der Messenger jedoch nicht. Technisch gesehen handelt es sich bei beiden um Apps von Drittanbietern, der Unterschied besteht jedoch darin, dass die Haupt-App, Facebook, in die Firmware eingebettet ist und daher nicht deinstalliert werden kann, selbst wenn Sie dies möchten. Messenger kann jedoch nach Belieben deinstalliert werden, da Sie ihn zunächst aus dem Play Store herunterladen, um die Instant Messaging-Funktion von Facebook nutzen zu können. Der Punkt ist, wenn das Problem beim Letzteren liegt, können Sie es leicht beheben, aber wenn es beim ersten Problem ist, können Sie es zwar beheben, aber nicht so einfach wie.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Lösung mitteilen, die wir immer für App-bezogene Probleme verwendet haben. Wir werden versuchen herauszufinden, ob das Problem nur beim Messenger liegt, und wenn nicht, dann müssen wir vielleicht etwas für die Facebook-App selbst tun. Wenn Sie einer der Besitzer des Galaxy S9 sind und derzeit von einem ähnlichen Problem geplagt werden, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise auf die eine oder andere Weise helfen kann.

Bevor Sie mit unserem Leitfaden fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Gerät die Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S9 besuchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

So beheben Sie das Galaxy S9 mit der Facebook-App, die immer wieder abstürzt

Mit den folgenden Lösungen können Sie Probleme beheben, die durch Apps verursacht werden. Versuchen Sie, jeden von ihnen auszuführen, bis das Problem behoben ist. Seien Sie versichert, dass ein Problem mit Facebook oder Messenger ein untergeordnetes Problem ist und Sie keinen Techniker benötigen oder jemanden dafür bezahlen müssen. Also, hier sollten Sie etwas dagegen unternehmen…

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu

Ist dies das erste Mal, dass der Messenger abgestürzt ist? Lautet die Antwort "Ja", kann ein Neustart möglicherweise behoben werden, da Apps häufiger aufgrund kleinerer Störungen im System oder in der App selbst abstürzen. Störungen können leicht durch einen Neustart behoben werden, da sie temporär sind. Während eines Neustarts lädt das Telefon alle Apps und Dienste neu. Wenn das Problem damit zusammenhängt, sollten Sie Messenger danach problemlos verwenden können. Drücken Sie diese Ein / Aus-Taste und starten Sie Ihr Galaxy S9 neu.

Wenn das Problem nach dem Neustart jedoch nicht behoben wurde, führen Sie den erzwungenen Neustart durch, bei dem der Akkuzugriff simuliert und der Speicher Ihres Telefons aktualisiert wird. Außerdem werden alle erforderlichen Dienste und Kernfunktionen neu geladen. Halten Sie dazu die Lautstärke und die Ein / Aus-Tasten gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt oder bis das Gerät neu startet.

Wenn Messenger danach immer noch abstürzt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Zweite Lösung: Reset Messenger / Facebook

Mit Reset meine ich, den Cache und die Daten des Messenger und wahrscheinlich Facebook zu löschen. Zu diesem Zeitpunkt wissen wir nicht, warum der Bote abstürzt. Setzen Sie Messenger also zuerst zurück und verwenden Sie ihn, um zu wissen, ob das Problem behoben ist oder nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Facebook zurück und versuchen Sie, das Problem erneut zu lösen. So setzen Sie Messenger und Facebook zurück:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Suchen und tippen Sie auf Messenger / Facebook .
  4. Tippen Sie auf Speicher .
  5. Tippen Sie auf Cache löschen .
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK .
  7. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, hat die nächste Lösung eine höhere Wahrscheinlichkeit, das Problem zu beheben.

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Dritte Lösung: Deinstallieren Sie Messenger und installieren Sie ihn erneut

Normalerweise würde ich empfehlen, die App zu aktualisieren, die ein Problem aufweist. In diesem Fall denke ich, dass es viel besser wäre, Messenger zu deinstallieren und die Zuordnung zu den Diensten und Apps zu entfernen, die ihn verwenden. So entfernen Sie Messenger von Ihrem Galaxy S9:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen > Apps .
  3. Suchen Sie nach Messenger und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf Deinstallieren .
  5. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren .

Öffnen Sie nun den Play Store, suchen Sie nach Messenger und installieren Sie ihn. Öffnen Sie die App, wenn die Installation abgeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Damit stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Messenger in Ihrem Telefon haben. Also öffne es und versuche dich einzuloggen. Wenn es immer noch abstürzt, verzögert, einfriert oder zeigt und ein Fehler auftritt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Das ist, wenn Sie Messenger dringend benötigen, denn wenn nicht, können Sie ihn einfach von Ihrem Telefon deinstallieren.

Vierte Lösung: Sichern Sie Ihre Dateien und setzen Sie Ihr Telefon zurück

Ich verstehe, dass einige von Ihnen dies möglicherweise nicht tun, insbesondere wenn Sie bereits Hunderte von Apps auf Ihrem Telefon installiert haben. Aber wie gesagt, wenn Sie den Messenger unbedingt verwenden müssen, müssen Sie dies auf jeden Fall tun. Stellen Sie vor dem eigentlichen Zurücksetzen des Telefons sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien und Daten erstellen, da diese während des Vorgangs gelöscht werden, insbesondere im internen Speicher Ihres Telefons. Danach entfernen Sie Ihr Google-Konto von Ihrem Telefon, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht gesperrt werden.

Sobald Sie fertig sind, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung helfen kann, das Problem mit Ihrem Telefon zu beheben. Wenn Sie noch weitere Probleme mit Ihrem Samsung Galaxy S9 haben und es mit uns teilen möchten, können Sie uns gerne kontaktieren oder einen Kommentar hinterlassen.

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