So beheben Sie ein Galaxy A5-SMS-Problem: SMS sagt zugestellt, aber der Empfänger hat den Text nie erhalten

Hallo Android-Fans! Willkommen zum heutigen Artikel zur # GalaxyA5-Fehlerbehebung. Wir haben in letzter Zeit eine Reihe von A5-Problemen erhalten, daher ist dieser Beitrag unsere Antwort auf einige dieser Fälle. Wir hoffen, Sie finden unsere Vorschläge hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Was ist zu tun, wenn das Galaxy A5 durch den Factory Reset Protection (FRP) gesperrt ist?

Hallo. Ich hatte also ein Problem damit, dass sich mein WLAN und Bluetooth nicht einschalten. Dies ist jedoch nicht das Hauptproblem. Mein Hauptproblem ist, dass ich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Bootloaders nicht wusste, dass ich kein Google-Konto für dieses Telefon verwenden sollte, damit das Zurücksetzen einfach ist. Jetzt ist mein Gerät auf FRP und ich kann es nicht Verbinden Sie sich mit jedem WLAN, da es vor einiger Zeit Probleme hatte. Ich habe versucht, neue Firmware über Odin zu flashen, aber kein Glück, FRP ist immer noch da und WLAN kann nicht eingeschaltet werden. Ich stecke mit einem problematischen Gerät fest. Was sind meine schnellsten / einfachsten / besten Optionen, um mit diesem Gerät etwas zu erreichen? Haben Sie einen guten Tag!

Lösung: Wenn Sie die FRP nicht umgehen können, indem Sie den registrierten Benutzernamen und das Kennwort des Google-Kontos eingeben, ist die einzige verfügbare Option für Sie die Hilfe von Samsung. Sie verfügen über ein spezielles Tool, mit dem Sie ein Telefon mit FRP-Sperren entsperren können. Wenn Sie Ihr Gerät mitbringen, müssen Sie unbedingt den Kaufbeleg (Quittung) und einen gültigen Ausweis vorlegen.

Problem Nr. 2: Beheben eines Galaxy A5-Textproblems: SMS sagt zugestellt, aber der Empfänger hat den Text nie erhalten

Ich habe das Samsung Galaxy A5. Wenn ich kürzlich eine Kurzmitteilung sende, wird diese angezeigt und die Uhrzeit wird angezeigt (manchmal wird die Nachricht "Geliefert"). Die Meldung selbst verschwindet dann von meinem Bildschirm. Ich finde dann heraus, dass der Empfänger es nie bekommen hat. Ich habe in Ihrem Artikel gelesen, wie Sie versuchen, die Probleme zu beheben, und ich habe die Schritte erfolgreich ausgeführt, aber das Problem bleibt bestehen. Ich habe mir die Informationen zum letzten Update in meinen Systemupdates angesehen und zeigt den 10. September 2018 an. In meiner Android-Version wird nur 8.0.0 angezeigt.

Lösung: Wenn das Problem nur beim Senden einer Kurzmitteilung an eine bestimmte Nummer oder einen bestimmten Kontakt auftritt, liegt die Ursache möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät, sondern auf der Empfängerseite. Stellen Sie sicher, dass Sie den besagten Kontakt informieren, damit er oder sie das Problem an seinem Ende beheben kann.

Wenn dieses Problem jedoch ständig auftritt und unabhängig von der Nummer oder dem Kontakt, können Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung durchführen:

Neustart erzwingen

Dies sollte der erste einfache Problembehandlungsschritt sein, den Sie durchführen müssen. Viele kleinere Störungen werden durch einfaches Aktualisieren des Systems behoben. Bei Telefonen mit austauschbaren Akkus wird der Neustart durch Trennen des Akkus erzwungen. Da Sie über einen nicht austauschbaren Akku verfügen, müssen Sie die entsprechende Hardware-Tastenkombination verwenden, um den Effekt des physischen Entfernens des Akkus zu simulieren. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Starten Sie die SMS-App erneut

Ein weiterer wichtiger, aber einfacher Schritt zur Fehlerbehebung ist das Schließen und Wiederöffnen der Messaging-App. Dies wird oft übersehen, aber viele Textprobleme werden dadurch behoben, so dass Sie es nicht überspringen. Sie können die derzeit laufende App oder die Apps schließen, indem Sie links neben der Home-Taste auf die Taste Zuletzt verwendete Apps drücken. Wenn die Liste der Apps angezeigt wird, können Sie entweder auf die Schaltfläche Alle Apps schließen oder auf das X für eine bestimmte App tippen. Wir schlagen vor, dass Sie einfach die Taste Alle Apps schließen drücken. Starten Sie anschließend das Telefon neu und überprüfen Sie das Problem.

Überprüfen Sie die Nummer des Nachrichtencenters

Wenn Sie eine falsche Mitteilungsstellennummer haben, kann Ihr Telefon keine Textnachrichten senden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob dies der Grund für die aktuelle Situation ist.

  1. Erhalten Sie die richtige Message Center-Nummer, entweder durch Online-Recherche oder durch Abfragen bei Ihrem Mobilfunkanbieter.
  2. Öffnen Sie die App Samsung Messages.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen.
  5. Tippen Sie auf Weitere Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf SMS.
  7. Tippen Sie auf Mitteilungszentrale.
  8. Überprüfen oder bearbeiten Sie den MCN.

Löschen Sie die Netzwerkeinstellungen

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist, setzen Sie als Nächstes alle Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy A5 zurück. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Datenverbindungen auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt. Die folgenden Änderungen werden durch ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen vorgenommen.

  • Gespeicherte Wi-Fi-Netzwerke werden gelöscht.
  • Gekoppelte Bluetooth-Geräte werden gelöscht.
  • Die Einstellungen für die Hintergrunddaten-Synchronisierung werden aktiviert.
  • Dateneinschränkende Einstellungen in Anwendungen, die vom Kunden manuell ein- / ausgeschaltet wurden, werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
  • Der Netzwerkauswahlmodus wird auf automatisch eingestellt.

Der folgende Status der Geräteverbindungen wird standardmäßig auf den Zeitpunkt gesetzt, zu dem das Gerät zum ersten Mal eingeschaltet wurde.

  • Flugzeugmodus: AUS
  • Bluetooth: AUS
  • Datenroaming: AUS
  • Mobiler Hotspot: AUS
  • VPN: AUS
  • Mobile Daten: EIN
  • Wi-Fi: AUS

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Netzwerk-Reset durchzuführen.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Reset> Network Settings zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

SIM erneut einsetzen

Einige Benutzer konnten Textprobleme beheben, indem sie einfach die SIM-Karte neu einlegten - entfernen und wieder einsetzen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, sollten Sie dies unbedingt tun, wenn das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen nicht hilft.

Verwenden Sie eine andere SMS-App

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch einen Fehler in der aktuellen SMS-App verursacht wird, die Sie verwenden. Versuchen Sie es mit einer anderen App wie den Android-Nachrichten von Google und sehen Sie, was passiert. Es gibt weitere kostenlose SMS-Apps im Google Play Store.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist ein drastischer Fehlerbehebungsschritt, der das Problem möglicherweise nicht behebt. Wenn das Problem aufgrund eines vorübergehenden Fehlers im Betriebssystem liegt, kann dies möglicherweise funktionieren. Wenn es sich jedoch um ein Problem außerhalb des Geräts oder um eine ineffiziente Firmware-Codierung handelt, kann dies nichts Positives bewirken. Da es jedoch keine direkte Möglichkeit gibt, zu überprüfen, wo der Fehler liegt, sollten Sie einen Werksreset durchführen, wenn alle oben vorgeschlagenen Schritte zur Problembehandlung nicht helfen. So wird es auf Ihrem A5 gemacht:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Arbeiten Sie mit Ihrem Netzbetreiber zusammen

Wenn sich der Werksreset nicht ändert und dasselbe Problem auftritt, müssen Sie mit Ihrem Netzbetreiber zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Dieses Problem kann auf eine Störung in ihrem System oder in Ihrem Konto zurückzuführen sein. Da Sie ein zahlender Kunde sind, ist es deren Aufgabe, Sie bei der Problembehandlung zu unterstützen.

Problem Nr. 3: Wiederherstellen von Dateien vom Galaxy A5 mit beschädigter SD-Karte

Ich habe Samsung Galaxy A5 2017 und es lief seit letzten Monat ziemlich gut. Als ich versuchte, meine Daten auf einem anderen Gerät zu kopieren / auf einem anderen Gerät zu speichern, stellte ich fest, dass die auf der SD-Karte meines Handys gespeicherten Bilder einen grauen Hintergrund mit Ausrufezeichen aufwiesen. Ich habe sie jedoch immer noch auf meinem anderen Gerät gespeichert. Da dieses Gerät jedoch mit einem Laptop verbunden war, habe ich versucht, meine Fotos anzusehen, schlug aber fehl. Nur SD-Karten-Fotos verhalten sich so. Ich habe versucht, den Cache aufzuräumen, aber nachdem mir noch graue Thumbnails und Kacheln übrig geblieben sind, kann ich zumindest die Bilder aus den Thumbnails / Kacheln nur noch nicht öffnen, aber jetzt überall, wo grau ist Die Verwendung dieser SD-Karte für mehr als 2 Jahre hatte noch nie ein solches Problem, aber meine wertvollen Fotos sind verschwunden. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bitte bei der Anzeige helfen können! Vielen Dank.

Lösung: Die Dateien oder sogar die SD-Karte sind möglicherweise beschädigt. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren kann. Da es normalerweise nicht viel gibt, was Sie tun können, wenn die Dateien beschädigt sind, können Sie jetzt nur noch prüfen, ob ein anderes Gerät die SD-Karte noch lesen kann. Wenn Sie Glück haben, können Sie möglicherweise immer noch auf die Dateien zugreifen und Kopien davon speichern.

Wenn Sie über ein anderes Smartphone oder einen Laptop verfügen, der eine SD-Karte lesen kann, versuchen Sie, die SD-Karte in eines davon einzusetzen. Schalten Sie zuerst den A5 aus, bevor Sie die Karte entfernen. Stecken Sie danach die Karte in ein anderes Telefon oder einen anderen Computer. Wenn dieses Telefon oder dieser Computer die Karte lesen kann, bedeutet dies, dass in Ihrem A5 ein Fehler vorliegen muss. Wenn andererseits ein zweites Telefon oder ein Computer die SD-Karte immer noch nicht lesen kann, bedeutet dies, dass Ihre Dateien nicht mehr verfügbar sind. Sobald eine SD-Karte oder Dateien beschädigt sind, sind sie oft irreversibel.

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