So beheben Sie das Galaxy A5 (2017), das den Ladevorgang stoppt und sich nach der Installation einer App nicht einschalten lässt

Es gibt viele Gründe, warum ein Android-Gerät plötzlich aufgeladen wird oder überhaupt nicht eingeschaltet wird. In dem heutigen Artikel zur Fehlerbehebung finden Sie einen weiteren Fall, in dem ein Galaxy A5 nach der Installation einer App nicht aufgeladen oder eingeschaltet wird. Ob die Hauptursache die App selbst ist oder etwas anderes, muss der Benutzer wissen. Unsere Aufgabe ist es, eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung bereitzustellen, die ihn oder sie leiten.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Das Galaxy A5 (2017) stoppt den Ladevorgang und schaltet sich nach der Installation einer App nicht ein

Mein Samsung Galaxy A5 (2017) Telefon funktionierte einwandfrei, bis ich eine App namens Velociraptor herunterlade, mit der Kilometer in Meilen umgewandelt werden können, um die Navigation zu erleichtern. Nach einem Tag fiel mir auf, dass ich nach der Benutzung der Navigation das Telefon nicht benutzt habe. Das Telefon war sehr heiß. Ich schaltete die neue App aus. Am nächsten Tag benutzte ich das Telefon zur Navigation und das Telefon wurde wieder heiß. Nach einiger Zeit stellte sich das Telefon von selbst ab und konnte nicht mehr aufgeladen oder eingeschaltet werden. was könnte die mögliche Ursache sein? handelt es sich um einen reparierbaren Schaden? Bitte beraten. Vielen Dank.

Lösung: Wir haben viele Bewertungen zu dieser App im Google Play Store geprüft, können jedoch keinen ähnlichen Bericht wie Ihren Fall finden. Das Problem auf Ihrem Telefon ist möglicherweise zufällig nach der Installation der App aufgetreten. Dies bedeutet, dass bereits vor der Installation der App ein Entwicklungsproblem aufgetreten ist oder dass in der Velociraptor-App ein Codierungsfehler aufgetreten ist, der behoben werden muss. Jetzt möchten Sie überprüfen, ob Sie das Telefon wieder einschalten können. Wenn Sie das können, ist es die Zeit, in der Sie die Fehlerbehebung nachprüfen, um zu prüfen, ob ein App-Problem vorliegt.

Erzwungener Neustart

Dies sollte der erste Problembehandlungsschritt sein, den Sie durchführen möchten. Ein normaler Neustart funktioniert in Ihrem aktuellen Telefonstatus möglicherweise nicht, so dass Sie einen "Battery Pull" -Effekt simulieren möchten. So geht's:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Mit einem anderen Kabelsatz und Adapter aufladen

Falls es Probleme mit dem aktuellen Ladezubehör gibt, sollten Sie einen neuen Satz Ladegerät und USB-Kabel ausprobieren. Verwenden Sie nach Möglichkeit nur offizielles und bekanntermaßen funktionierendes Samsung-Kabel und -Adapter. Wenn Sie sie nicht ausleihen können, besuchen Sie Ihr Samsung-Geschäft vor Ort und versuchen Sie, Ihr Telefon dort aufzuladen.

Reinigen Sie den Ladeanschluss

Wenn Ihr Telefon regelmäßig Elementen (Staub, Wasser, Hitze usw.) ausgesetzt ist, können sich Schmutz, Schmutz, Feuchtigkeit oder Flüssigkeit im Ladeanschluss ansammeln. Mit der Zeit können diese Fremdkörper das Ladekabel blockieren und zu Strom- und Ladeproblemen führen. Überprüfen Sie den Anschluss auf offensichtliche Anzeichen von Beschädigungen und Schmutz. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Reinigung erforderlich ist, verwenden Sie eine Dose Druckluft. Stecken Sie nichts hinein, um das System nicht zu beschädigen.

Laden Sie mit einem Computer auf

Einige Benutzer konnten ihre Android-Geräte durch Aufladen in einem Computer einschalten. Wenn Sie dies nicht versucht haben, sollten Sie dies unbedingt tun. Es ist einfach, einfach zu machen und erfordert keine großen Anstrengungen. Lassen Sie Ihr Telefon mindestens 30 Minuten lang aufgeladen, bevor Sie es wieder einschalten.

Überprüfen Sie den Bildschirm

Wenn Ihr Telefon immer noch Lebenszeichen aufweist und nicht völlig tot ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Bildschirm. Wenn das Gerät immer noch klingelt, wenn Sie Ihre Nummer anrufen, oder wenn eine eingehende Nachricht oder Benachrichtigung eingeht, ist Ihr Galaxy A5 nicht tot. Möglicherweise gibt es ein Bildschirmproblem, und als Nächstes möchten Sie darauf eingehen.

Starten Sie neu, um alternative Startmodi anzuzeigen

Wenn das Telefon nicht völlig tot ist, der Bildschirm jedoch immer schwarz bleibt, besteht die Möglichkeit, dass ein Software-Fehler dazu führt, dass der Bildschirm im normalen Modus nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um zu prüfen, ob dies der Fall ist, prüfen Sie, ob der Bildschirm entweder im Wiederherstellungsmodus oder im Download-Modus funktioniert. Dies sind zwei separate Softwareumgebungen, die unabhängig von Android funktionieren. Wenn ein Betriebssystemfehler hinter dem Problem liegt, sollte der Bildschirm weiterhin funktionieren, wenn Sie den Wiederherstellungs- oder Downloadmodus laden.

So starten Sie ein Galaxy A5 im Wiederherstellungsmodus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn Sie Glück haben und das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).

Im Wiederherstellungsmodus können Sie einen Werksreset durchführen, um den Softwarefehler zu beheben. Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, starten Sie den Download-Modus.

So starten Sie ein Galaxy A5 in den Download-Modus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sie wissen, ob Sie sich im Download-Modus befinden, wenn ein Bildschirm mit der Meldung „Downloading…“ angezeigt wird. Wenn der Bildschirm nur im Download-Modus funktioniert, können Sie versuchen, die Firmware des Standard-Speichers zu aktualisieren, um das Problem zu beheben. Finden Sie eine gute Anleitung, wie Sie dies auf Ihrem Gerät tun können.

Was ist zu tun, wenn sich das Telefon wieder einschaltet?

Wenn das Galaxy A5-System nach einem der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung lebendig wird, prüfen Sie, ob das Problem ursprünglich von der Velociraptor-App verursacht wurde. Löschen Sie es und beobachten Sie das Telefon einige Tage. Wenn es ohne die genannte App im System wieder normal funktioniert, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass diese App der Täter ist.

Alternativ können Sie versuchen, den A5 im abgesicherten Modus neu zu starten und zu sehen, was passiert. Im abgesicherten Modus werden alle heruntergeladenen Apps blockiert. Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, verursacht eine Ihrer Apps das Problem.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Telefon in den abgesicherten Modus zurücksetzen können:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr Galaxy A5 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

Wenn das Galaxy A5 überhaupt nicht wieder eingeschaltet werden kann

Wenn nichts funktioniert und Ihr A5 tot bleibt, können Sie davon ausgehen, dass schlechte Hardware daran schuld ist. Wenden Sie sich an Samsung, um Ihr Telefon reparieren oder austauschen zu lassen.

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