So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy J7: Der Bildschirm wird langsam schwarz

Für diejenigen unter Ihnen, die nach Antworten suchen, wie einige der häufigsten Probleme für # GalaxyJ7 behoben werden können, könnte dieser Beitrag hilfreich sein. Der heutige J7-Artikel zur Fehlerbehebung behebt drei häufige Probleme. Stellen Sie sicher, dass Sie alle überprüfen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: So beheben Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy J7: Der Bildschirm wird langsam schwarz

Mein Samsung J7 2016-Modell hat einen schwarzen Bildschirm. Zuerst wurde es nur an der Benachrichtigungsleiste abgedunkelt, jetzt hat es langsam den gesamten Bildschirm eingenommen. Obwohl alle Tasten und Berührungen einwandfrei funktionieren, kann ich den Bildschirm nicht sehen. Auch ein Neustart ist nicht hilfreich. Ich habe versucht, die Tasten Lauter + Start + Ein- / Ausschalttaste zu drücken und die Ein- / Ausschalttaste nach dem Start loszulassen, konnte jedoch keine weitere Aufgabe ausführen, da ich nichts auf meinem Bildschirm sehen konnte. Bitte sagen Sie mir, ob ich es in ein Geschäft bringen sollte oder ob ich es zu Hause reparieren kann.

Lösung: Die Bildschirme von Samsung Galaxy sind normalerweise robust und fast immer zuverlässig. Sie brechen nicht einfach bei normalem Gebrauch. Wir kennen den vollständigen Verlauf Ihres Geräts nicht, aber wenn sich Ihr Bildschirm nach dem versehentlichen Herunterfallen des Geräts oder nachdem Sie es nass gemacht haben, so verhalten hat, können Sie auf Ihrem Level nicht viel tun. In jedem dieser Fälle müssen mindestens die Reparatur oder der Bildschirmwechsel vorgenommen werden.

Wenn Ihr Gerät niemals physisch beschädigt wurde, besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch einen Software- oder Betriebssystemfehler verursacht wird. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, können Sie versuchen, das Gerät in einen anderen Modus zu booten. Wenn Ihr Bildschirm in einem dieser Modi normal funktioniert, muss das Problem softwarebezogen sein. Dies bedeutet, dass Sie das Problem möglicherweise beheben können. Wenn der Bildschirm weiterhin schwarz bleibt, haben Sie ein Hardwareproblem. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

Zum Nachschlagen führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät für alternative Startmodi neu zu starten:

So starten Sie ein Galaxy J7 im Wiederherstellungsmodus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).

So starten Sie ein Galaxy J7 in den Downlod-Modus

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Das ist wichtig. Wenn Sie es nicht ausschalten können, können Sie niemals im Wiederherstellungsmodus starten. Wenn Sie das Gerät nicht regelmäßig mit der Ein- / Ausschalttaste ausschalten können, warten Sie, bis der Akku des Telefons leer ist. Laden Sie das Telefon dann 30 Minuten lang auf, bevor Sie den Wiederherstellungsmodus starten.
  2. Halten Sie die Leiser-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sie wissen, ob Sie sich im Download-Modus befinden, wenn ein Bildschirm mit der Meldung "Herunterladen ..." angezeigt wird.

Wenn Sie Ihr Telefon mit einem dieser Modi starten können, bedeutet dies nicht, dass das Problem sofort behoben wird. Es bedeutet nur, dass Sie eine gute Chance haben, das Problem selbst zu beheben und das Gerät nicht zur Reparatur einsenden müssen. Wenn der Bildschirm beispielsweise im Wiederherstellungsmodus normal funktioniert, können Sie das Problem möglicherweise durch einen Master-Reset beheben.

Wenn das Telefon nur im Download-Modus startet und der Bildschirm normal in diesem Startmodus funktioniert, können Sie die Probleme möglicherweise beheben, indem Sie die Standard-Firmware blinken lassen. Wenn Sie daran interessiert sind, sollten Sie weitere Nachforschungen zu diesem Verfahren durchführen.

Problem Nr. 2: Das Galaxy J7 friert weiter ein und lässt sich nicht einschalten

Hallo. Ich habe Samsung J7. Nach Android 8 fängt mein Telefon an zu frieren. Nach dem Besuch von Samsung Office haben sie einige Fehlerbehebungen an meinem Telefon vorgenommen und es funktionierte besser. aber vor 2 Tagen war mein Telefon alle tot. Nichts funktioniert, ich habe alles versucht, um neu zu starten, schalte das Telefon jedoch nicht ein. Also lasse ich das Telefon über Nacht und es war morgens von selbst eingeschaltet. Nach 3 Tagen war mein Handy wieder tot. Dieses Mal konnte es nicht wieder eingeschaltet werden. Noch mehr Lösung?

Lösung: Wenn Ihr Telefon momentan als tot erscheint, können Sie es mit ein paar Maßnahmen beheben. Folgen Sie unseren Vorschlägen unten.

Neustart erzwingen

Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach längerer Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Indem Sie Ihr Galaxy J7 manuell zum Neustart erzwingen, simulieren Sie im Grunde einen Akku, der bei älteren Mobiltelefonen mit austauschbaren Akkus ein wirksames Mittel zur Aktualisierung des Systems war. Wenn Sie dieses noch nicht ausprobiert haben, können Sie folgende Schritte ausführen:

  1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
  2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Verwenden Sie einen anderen Satz Ladekabel und Adapter

Falls das Problem am Ladekabel oder Adapter liegt, möchten Sie ein anderes, bekanntes Arbeitsset verwenden. Wenn Sie nicht über ein Original-Samsung-USB-Kabel und einen Adapter verfügen, versuchen Sie, diese bei Ihrem Samsung-Händler auszuleihen. Oder Sie können eine von einem Freund ausleihen. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf, bevor Sie es wieder einschalten.

Überprüfen Sie den Ladeanschluss

Ein weiterer Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie ausprobieren können, ist der Zustand des Ladeanschlusses Ihres Telefons. Es ist nicht an Ihnen, offensichtliche Schäden zu beheben, die Sie möglicherweise finden, sondern eher, wenn Sie eine Idee geben, wo das Problem liegt. Verwenden Sie ein Vergrößerungswerkzeug, um den Ladeanschluss zu untersuchen. Wenn Sie offensichtliche Schäden wie einen verbogenen Stift feststellen, lassen Sie ihn reparieren.

In einigen Fällen können Fusseln oder Schmutz das Ladekabel nicht richtig berühren. Reinigen Sie den Anschluss unbedingt mit einer Dose Druckluft. Stecken Sie nichts in den Anschluss, um das System nicht zu beschädigen.

Reparatur

Wenn Sie mit allen oben genannten Vorschlägen das Problem nicht lösen können, liegt das wahrscheinlichste Problem über Ihrer Fähigkeit zur Behebung. In Bezug auf die Fehlerbehebung bei der Software kann nur so viel getan werden. Sie können offensichtlich keine Software-Fehlerbehebung durchführen, wenn sich das Telefon überhaupt nicht einschaltet. Wenden Sie sich an Samsung, um Unterstützung zu erhalten.

Problem 3: Galaxy J7-Fotos auf der SD-Karte werden beschädigt

Hallo! Ich habe also eine Micro-SD-Karte in meinem Samsung J7. Wenn ich Fotos mache und sie auf meiner Karte speichere, sind einige Bilder in Ordnung, aber manche scheinen ausgegraut zu sein mit einem großen Kreis! Markieren Sie diese Option, damit Sie sie nicht sehen können, während sich andere als Miniaturansichten in der Vorschau des Albums befinden. Wenn Sie das zu öffnende Bild auswählen, wird es in Ordnung angezeigt. Nach 1 bis 2 Sekunden wird das Bild jedoch mit dicken Linien unterschiedlicher Farben überzogen, so dass Sie das Bild verlieren. Ich habe die Karte neu formatiert und das Telefon neu gestartet und ohne großen Erfolg versucht, den Cache zu löschen. Svenmargie

Lösung: Wenn sich nach der Neuformatierung der SD-Karte nichts geändert hat, können Sie als Nächstes prüfen, ob es sich um ein Telefonproblem handelt. Stellen Sie sicher, dass Sie die nachstehenden Lösungen befolgen.

App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Apps erfordern andere Apps oder Dienste, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Eine der Apps, die dies tun, ist die Stock Gallery-App, mit der Sie Fotos durchsuchen. Andere Foto-Browsing-Apps benötigen auch andere Apps und Standarddienste, um normal zu funktionieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass alle Standard-Apps Ihres Geräts aktiviert sind:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol Weitere Einstellungen (drei Punkte).
  4. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Die andere gute Sache, die Sie tun können, ist, alle Einstellungen an Ihrem Telefon zurückzusetzen. Dieses Verfahren unterscheidet sich vom vorherigen Verfahren, da es alle Einstellungen Ihres Android-Geräts abdeckt und nicht nur die Apps. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn beide oben genannten Vorschläge nicht helfen, sollten Sie die Softwareeinstellungen des J7 auf die Standardwerte zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien zuerst sichern, bevor Sie dies tun.

  1. Erstellen Sie eine Sicherung Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Besorgen Sie sich eine neue SD-Karte

Der schwierige Teil bei der Fehlerbehebung bei dieser Art von Problem ist das Fehlen einer Methode zur Überprüfung des Problems. Wenn zu diesem Zeitpunkt noch nichts funktioniert, bedeutet dies, dass wahrscheinlich kein Problem mit Ihrem Telefon vorliegt. Wir empfehlen, dass Sie eine neue SD-Karte erwerben, um zu vermeiden, dass Ihre Dateien verloren gehen oder beschädigt werden.

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