Beheben des Galaxy S7-Fehlers "Nicht autorisierte Aktionen wurden erkannt"

Der heutige Artikel zur Fehlerbehebung behebt zwei Fehler auf einem # GalaxyS7:

• "Nicht autorisierte Aktionen wurden erkannt ..." Fehler und
• “Das Betriebssystem Ihres Geräts wurde auf unberechtigte Weise geändert…” Fehler.

Normalerweise sind diese Fehler auf das Auslösen des Knox-Zählers in Ihrem Samsung-Gerät zurückzuführen. Einfach gesagt, die Softwaresicherheit Ihres Telefons wurde durch Aktionen wie Rooten oder Blinken beeinträchtigt. Die Lösungen, die wir in diesem Artikel anbieten, sind für einen bestimmten Benutzer gedacht, der sich mit uns in Verbindung gesetzt hat. In einer ähnlichen Situation können die Lösungen jedoch auch auf jedem Gerät ausgeführt werden.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Galaxy S7 bleibt auf dem Apple-Logo-Bildschirm hängen, weil der Fehler "Nicht autorisierte Aktionen erkannt" wurden

Ich habe mein Telefon zur Reparatur an den Werksreset geschickt, da mein Telefon am Samsung-Logo hängengeblieben war. Ich nahm mein Handy zurück und konnte mich einschalten. Diese beiden Aktionen haben mich sehr beunruhigt. 1) Ich erhalte ständig Benachrichtigungen, dass "Nicht autorisierte Aktionen erkannt wurden." Starten Sie Ihr Telefon neu, um diese Aktionen rückgängig zu machen. ' Ich habe einmal neu gestartet, brachte mich aber wieder zum anfänglichen Problem und musste wieder in die Reparaturwerkstatt gehen. Ich muss mein Handy danach noch nicht neu starten. 2) Ich kann meine Software nicht aktualisieren und erhielt diese Benachrichtigung - 'Das Betriebssystem Ihres Geräts wurde nicht autorisiert geändert. Versuchen Sie, ein Software-Update mit Smart Switch von Ihrem PC herunterzuladen, oder besuchen Sie ein Kundendienstcenter. ' Ich habe Smart Switch gemacht, aber es ist nichts passiert. Beziehen sich diese beiden Probleme auf oder nicht? Bitte hilf mir!!! - Atiqah

Lösung: Hallo Atiqah. Ja, die beiden Fehler, die Sie erhalten, hängen mit einer Änderung der Software Ihres Handys zusammen. Wenn Sie die Software zum Beispiel nicht rooten oder flashen, muss ein Techniker in der Werkstatt dies getan haben. Der Techniker muss die Software manipuliert haben, um das Gerät zu reparieren oder das Betriebssystem zu laden. Dies ist in der Regel ein allgemeiner Fix, wenn ein Samsung-Gerät Android nicht ordnungsgemäß ausführen kann, wodurch das Telefon auf der Samsung-Logo-Startseite hängen bleibt. Wir gehen davon aus, dass die Reparaturwerkstatt, zu der Sie Ihr Gerät gebracht haben, kein Samsung-Servicecenter ist, da diese Fehler sonst nicht vorhanden sind. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

• Bringen Sie das Gerät in den Laden, in dem es repariert wurde
• Versuchen Sie, das Problem selbst zu beheben
• Bitten Sie Samsung, das Gerät für Sie zu reparieren

Bringen Sie das Gerät in den Laden, in dem es repariert wurde

Dass derselbe Techniker das Gerät reparieren kann, hat seinen Wert. Er oder sie kann das Problem dort weiter diagnostizieren, wo er / sie es verlassen hat. Dies kann den gesamten Reparaturprozess beschleunigen. Hoffentlich kann das Problem an seinem Ende behoben werden und es ist kein Austausch der Hauptplatine erforderlich.

Zweitens, wenn Sie dasselbe Servicecenter das Gerät reparieren lassen, können Sie Geld sparen, da das Problem als nicht gelöst behandelt wird. Service-Center bieten in der Regel eine gewisse Rückgabegarantie, um das Gerät kostenlos wieder reparieren zu können. Wir wissen nicht, wie die Reparatur in diesem speziellen Servicecenter funktioniert, aber hoffentlich werden Sie für die zweite Reparatur nicht erneut in Rechnung gestellt.

Beheben Sie das Problem an Ihrem Ende

In der Regel zeigen die angezeigten Fehler an, dass das Gerät nicht normal booten kann, da bei Android Probleme auftreten. Um zu sehen, ob Sie das Problem beheben können, können Sie die folgenden Lösungen ausführen.

Führen Sie einen Master-Reset durch

Android-Probleme können manchmal behoben werden, indem Sie das Telefon abwischen und Android in den Werkszustand zurückversetzen. Der Vorgang wird als Werksreset bezeichnet. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann entweder über die Einstellungen oder durch Drücken einer Kombination von Hardwaretasten durchgeführt werden. Natürlich müssen Sie Letzteres hier tun. So wird's gemacht:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie die Löschdaten / Werkseinstellungen .
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option " Ja" - löschen Sie alle Benutzerdaten mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Den Bootloader erneut laden

Bevor Sie versuchen, die Firmware (oder die Software) erneut zu laden, sollten Sie zumindest sicherstellen, dass der Bootloader (oder die Wiederherstellungssoftware) Ihres Geräts ordnungsgemäß funktioniert. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Fehlerbehebung, insbesondere da das Gerät nicht ordnungsgemäß hochfahren kann.

Ein Samsung-Bootloader kann von Modell zu Modell unterschiedlich sein. Lesen Sie deshalb in den anderen Flash-Anleitungen nach, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen. Die folgenden Anweisungen dienen nur zu Demonstrationszwecken und können geringfügig von einer bestimmten Blinkanleitung für Ihr Gerät abweichen.

1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Aktualisieren Sie die Firmware

Wie bereits gesagt, erfordert das Auffrischen der Software Ihres Handys bestimmte Schritte. Denken Sie daran, dass das Flashen wichtige Systemdateien wesentlich verändert. Dies bedeutet, dass Sie das Gerät wahrscheinlich ziegeln oder mehr Probleme verursachen, wenn Sie es nicht ordnungsgemäß ausführen. Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, sollten Sie jemanden bitten, Ihnen zu helfen. Sie können auch andere Android-Foren besuchen, z. B. die XDA-Developers Android-Foren, um andere Android-Benutzer nach einer bestimmten Anleitung für Ihr Gerät zu fragen.

Lassen Sie das Gerät von Samsung reparieren

Dies ist eine lange Zeit, da Sie bereits von einem Servicecenter eines Drittanbieters das Gerät für Sie reparieren lassen. Die genauen Umstände der Reparatur kennen wir jedoch nicht. Wenn Sie Glück haben, kann Samsung das Gerät für das Reparaturprogramm akzeptieren. Wenn für Ihr Telefon keine Garantie mehr besteht, ist die Reparatur natürlich nicht mehr kostenlos, aber Sie haben zumindest die Gewissheit, dass ein qualifizierter Techniker dies für Sie erledigt.