So beheben Sie ein Galaxy S9 Plus, das nicht oder nur sehr langsam aufgeladen wird [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Haben Sie in letzter Zeit Probleme mit Ihrem # GalaxyS9Plus? In diesem Fall hilft Ihnen dieser Beitrag zur Behebung von Problemen möglicherweise.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S9 Plus zeigt Feuchtigkeitsfehler aufgrund von Korrosion

Im Ladeanschluss wurde Feuchtigkeit festgestellt, die jedoch auf Korrosion zurückzuführen ist. Der Laden sah sich das Gerät an und obwohl die kleine Markierung für Wasserschäden keine Farbveränderungen aufweist, weist das Telefon Korrosion im Ladeanschluss auf. Normalerweise dusche ich nachts und habe mein Handy an der Badezimmer-Theke. Ich gehe davon aus, dass es durch den Dampf verursacht wird. Ich habe bereits Baumwolltücher mit Alkohol getränkt und zum Trocknen auch Dosenstaubtuch verwendet. Wiederholter Neustart und 1/15 Neustarts werden ohne Fehler angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit, die Korrosion sicher zu reinigen? Oder würde die Garantie dies höchstwahrscheinlich abdecken? (Telefon im November 2017 gekauft) - SHANE A ALAMEDA

Lösung: Hallo Shane. Sobald Korrosion einsetzt, gibt es keine Möglichkeit, sie umzukehren oder zu beseitigen. Wenn Sie zu Recht sagen, dass sich Korrosion bereits im Ladeanschlussbereich etabliert hat, bedeutet dies, dass einige metallische Teile Ihres Telefons bereits angelaufen sind. Da Sie physische Schäden offensichtlich nicht durch Softwaretricks beheben können, senden Sie das Telefon höchstwahrscheinlich zur Reparatur ein. Was Sie jetzt tun können, ist entweder abzuwarten, wie schlecht sich diese Korrosion entwickelt, oder Sie erhalten professionelle Hilfe von Samsung. Das Reinigen des beschädigten Teils bringt überhaupt nichts.

Im Hinblick auf die Standardgarantie von Samsung gilt jeder durch Flüssigkeit oder Wasser verursachte Schaden als missbräuchliche Verwendung des Kunden, so dass Sie hier wahrscheinlich keine kostenlose Reparatur erhalten. Um zu wissen, wie viel Sie für die Reparatur zahlen müssen, müssen Sie das Gerät physisch zum Samsung Service Center bringen, damit ein Techniker es prüfen kann.

Problem Nr. 2: Das Galaxy S9 Plus lädt nicht oder nur sehr langsam

Mein Samsung Galaxy S9 Plus hat vor kurzem Probleme beim Laden. Es begann vor einigen Wochen, als mein Handy plötzlich aufgeladen wurde. Ich stellte fest, dass ich das Ladegerät in einem nach unten gerichteten Winkel einlegen musste, um das Telefon aufladen zu können, aber danach wurde es für eine Weile gut aufgeladen. Ich stellte jedoch fest, dass das Telefon bald darauf aufgeladen wurde und obwohl ich jedes Ladegerät, das ich besitze, ausprobierte, das Telefon mit keiner normalen Ladung aufgeladen werden würde. Ab heute Morgen wurde das Telefon nicht mehr aufgeladen. Wenn es eingesteckt ist, funktioniert es für eine Minute, startet dann aber den Ladevorgang. Aufgrund der geringen Ladung, die es einlegen kann, bevor es aufhört, erhält das Telefon keine Akkuleistung, sondern verliert an Leistung. Ich habe alles versucht, was ich kann und würde mich über jede Hilfe freuen, die zur Lösung dieses Problems gegeben werden kann. Vielen Dank. - Ethan Ethan

Lösung: Hallo Ethan. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr S9 langsam oder gar nicht mehr aufgeladen wird. Um herauszufinden, welche dieser Variablen die Ursache des Problems ist, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Problemlösungen zu befolgen.

Soft-Reset

Einige Benutzer berichteten von der Behebung von Ladeproblemen auf ihren Handys, nachdem sie einen "Akku ziehen" simuliert hatten. Dies sollte also das erste sein, was Sie tun möchten. Dies ist im Wesentlichen dem regulären Neustart in Bezug auf die Auswirkungen auf das System ähnlich. Der wesentliche Unterschied beim Soft-Reset beim regulären Neustart besteht darin, dass auch der Arbeitsspeicher Ihres Telefons gelöscht wird. Da einige Fehler nur existieren können, solange die App oder der Dienst aktiv ausgeführt wird oder sich im RAM befindet, kann das Problem möglicherweise durch einen Soft-Reset behoben werden.

So führen Sie einen Soft-Reset Ihres S9 durch:

1. Halten Sie die Ein- / Ausschalttasten ungefähr 10 Sekunden lang gedrückt, oder bis das Gerät aus- und wieder eingeschaltet wird. Hinweis: Warten Sie einige Sekunden, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird.
2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Normal Boot. Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die untere linke Taste (unter den Lautstärketasten), um auszuwählen. Warten Sie bis zu 90 Sekunden, bis der Reset abgeschlossen ist.

Überprüfen Sie den Ladeanschluss auf physische Schäden

Der Ladeanschluss ist der anfälligste Teil Ihres Telefons für physische Schäden. Es ist nicht nur den Einflüssen wie Staub oder Flüssigkeit ausgesetzt, sondern muss auch den fast täglichen Belastungen des Einführens und Herausnehmens des Ladekabels standhalten. Wenn ein Benutzer beim Einsetzen oder Herausziehen des Kabels nicht vorsichtig ist, können der Ladeanschluss oder die darin befindlichen Stifte beschädigt werden. Dies kann im Laufe der Zeit zu Ladeproblemen führen.

Um zu sehen, ob sichtbare Schäden am Ladeanschlussbereich vorhanden sind, verwenden Sie eine Lupe oder ein ähnliches Werkzeug, um das Innere des Anschlusses zu sehen. Wenn Sie Ihr Telefon regelmäßig in staubigen oder nassen Umgebungen verwenden, besteht zusätzlich die Gefahr, dass sich Schmutz oder Flüssigkeit im Hafen ansammelt. Wenn Sie glauben, dass sich im Ladeanschluss Schmutz, Staub oder Fremdkörper befinden, verwenden Sie eine Dose Druckluft, um diese zu entfernen. Vermeiden Sie es, etwas hineinzustecken, da dies einen Stift beschädigen könnte, der Kontakt mit dem Ladekabel hat.

Verwenden Sie ein anderes Ladekabel oder einen anderen Adapter

Wenn Sie Probleme mit dem Ladevorgang haben, können Sie nach einem möglichen Problembehandlungsschritt suchen, ob ein mögliches Problem mit dem Ladegerät oder Ladekabel vorliegt. Das heißt, Sie müssen einen anderen Satz von funktionierenden S9-Ladekabeln und -adaptern ausprobieren, um Ihr Gerät aufzuladen. Wenn Sie kein anderes Gerät finden, können Sie einen Samsung-Store besuchen und das offizielle Ladegerät verwenden, um das Telefon einzuschalten.

Laden Sie im abgesicherten Modus

Wir würden gerne glauben, dass die Ursache Ihres Problems Software in der Natur ist. Wir wissen nicht genau, was mit Ihrem Telefon passiert ist, bevor dieses Problem aufgetreten ist. Wenn es jedoch nach der Installation einer App zusammenfiel, liegt möglicherweise ein App-Problem vor. Um zu überprüfen, führen Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus aus und sehen Sie, wie es aufgeladen wird. Im abgesicherten Modus dürfen keine Apps oder Dienste von Drittanbietern ausgeführt werden. Wenn also eine der Apps eines Drittanbieters für das Problem verantwortlich ist, sollte Ihr S9 normalerweise im abgesicherten Modus aufgeladen werden.

So starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus:

1. Halten Sie bei ausgeschaltetem S9 die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
2. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
3. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
5. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
6. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um herauszufinden, welche App ein Problem verursacht:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn sich Ihr S9 immer noch nicht einschalten lässt, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Auf Wasserschäden prüfen

Wenn der Ladeanschluss Ihres S9 mit Wasser oder Flüssigkeit gefüllt ist, wird der Akku möglicherweise nicht oder überhaupt nicht aufgeladen. Wenn Sie Ihr Telefon regelmäßig in der Nähe von Gewässern verwenden oder absichtlich Wasser oder Regen ausgesetzt sind, sollten Sie das Gerät und insbesondere den Ladeanschlussbereich vor dem Aufladen gut trocknen. Wasser verdunstet auf natürliche Weise von Zeit zu Zeit. Lassen Sie das Telefon in der Nähe einer indirekten Wärmequelle wie der Rückseite eines Fernsehgeräts und lassen Sie es an der Luft trocknen. Stellen Sie Ihr Telefon nicht in die Nähe eines Ofens, Ofens oder im Freien mit direkter Sonneneinstrahlung. Dies ist der einfachste Weg, um die Hardware zu beschädigen.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn auf dem Telefon kein Feuchtigkeitsfehler angezeigt wird oder es sich noch nie in der Nähe von Wasser befunden hat, können Sie das Gerät im Werk zurücksetzen, um festzustellen, ob ein Problem mit der Software vorliegt. Dies ist der letzte Schritt, mit dem Sie mögliche Softwarefehler beheben können, die möglicherweise zu einem Ladestörschub führen.

So setzen Sie Ihre S9 auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
2. Schalten Sie das Gerät aus.
3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Holen Sie sich professionelle Hilfe

Wenn Ihr Telefon fallen gelassen wurde, Elementen ausgesetzt war oder offensichtlich physisch beschädigt wurde, bevor Sie das Ladeproblem bemerkten, sollten Sie keine Zeit mehr mit Softwarelösungen verschwenden. Senden Sie es stattdessen einfach an Samsung und lassen Sie die Hardware untersuchen. Wenn Sie Glück haben und die Ursache leicht zu beheben ist und das Gerät durch eine Garantie abgedeckt ist, kann eine Reparatur durchgeführt werden und Sie können nach einigen Tagen ein gutes Telefon haben.

Bei sichtbarer physischer Beschädigung oder Wassereinwirkung wird die Standardgarantie automatisch ungültig. Selbst wenn Ihr Telefon nur ein Jahr alt ist, zahlen Sie wahrscheinlich trotzdem für die Reparatur von Samsung. Dies sollte jedoch die erste Überlegung für Sie sein.

Problemumgehung

Falls das Problem durch einen fehlerhaften Ladeanschluss verursacht wird und Sie die Reparatur zu diesem Zeitpunkt abbrechen möchten, vergessen Sie nicht, dass Ihr S9 Plus kabelloses Aufladen ermöglicht. Ein beschädigter Ladeanschluss hat keinen Einfluss auf die Wireless-Funktion Ihres S9. Daher sollten Sie ihn trotzdem normal laden und verwenden können. Das drahtlose Laden ist wesentlich langsamer als das Laden des Kabels. Versuchen Sie daher, dies bei der Verwendung zu berücksichtigen. Dank des kabellosen Ladens können Sie Ihr Telefon auch nicht benutzen, während es aufgeladen wird. Daher sind Sie auch in diesem Punkt eingeschränkt.