So beheben Sie iMessage, das auf Ihrem iPhone XS nicht funktioniert, Nachrichten werden nicht übermittelt, verschlüsselt oder außer Betrieb

Das Instant Messaging-System von Apple, iMessage, ist ein kostenloser Dienst, der nicht die von einem Telekommunikationsunternehmen festgelegten Datengrenzwerte für normales Messaging verwendet. Dieses Nachrichtensystem funktioniert nur zwischen Apple-Geräten, einschließlich Mac-Computern und iOS-Geräten. Die Apple-ID des Benutzers dient als primärer Schlüssel für das iMessage-System zur Abwicklung von Messaging. Das bedeutet, dass Sie iMessage nicht ohne eine Apple-ID verwenden können. Mit iMessage können Sie Texte, Dokumente, Videos, Fotos, Kontaktdetails und Gruppennachrichten entweder über WLAN oder ein mobiles Datennetzwerk senden. Sie können auf iMessage über die integrierte Nachrichten-App zugreifen. Sobald Sie alle diese grundlegenden Anforderungen erfüllt haben, können Sie iMessage verwenden.

Genau wie andere Instant-Messaging-Plattformen von Apple kann auch iMessage zufälligen Fehlern erliegen. Tatsächlich hat eine Reihe von iPhone-Besitzern bei der Verwendung von iMessage auf ihren iOS-Geräten verschiedene Probleme aufgeworfen. Zu den häufigsten Bedenken zählen nicht gelieferte Nachrichten und Nachrichten, die nicht in der richtigen Reihenfolge oder verschlüsselt sind. Wenn Sie bei der Verwendung von iMessage auf Ihrem neuen iPhone XS-Gerät zufällig auf eines dieser Symptome stoßen, können Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen durchführen. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.

Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät angesprochen. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Wie kann ich Probleme mit dem iPhone XS beheben, wenn iMessage nicht funktioniert?

Um iMessage verwenden zu können, müssen Sie es noch einrichten. Wenn Sie iCloud bereits auf Ihrem iPhone XS aktiviert haben, ist wahrscheinlich auch iMessage aktiviert. Andernfalls können Sie es manuell aktivieren und an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen.

Um iMessage auf Ihrem iPhone XS zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Nachrichten-> iMessage und tippen Sie dann auf den iMessage-Schalter, um iMessage zu aktivieren. Wenn der Schalter grün wird, bedeutet dies, dass iMessage bereits aktiviert und einsatzbereit ist.

Wenn iMessage bereits auf Ihrem iPhone XS aktiviert ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, wenden Sie eine der folgenden Lösungen an.

Erste Lösung: Verwalten Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone XS.

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können sich auch auf die Messaging-Funktionen Ihres iPhones auswirken. Das Nachrichtensystem des Telefons arbeitet normalerweise mit dem Datums- und Uhrzeitsystem zusammen, um sicherzustellen, dass in jeder einzelnen Nachricht, die Sie auf Ihrem Gerät senden und empfangen, korrekte Zeitstempel angezeigt werden. Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen falsch sind, besteht die Möglichkeit, dass die Nachrichtenzeitstempel nicht in Echtzeit sind. Dies führt daher zu verschlüsselten oder nicht in Ordnung befindlichen Nachrichten auf dem Telefon. So können Sie versuchen, Zeit- / Datumsprobleme aus den zugrunde liegenden Ursachen heraus zu regeln:

1. Öffnen Sie die Einstellungen- App auf dem Startbildschirm.
2. Tippen Sie auf Allgemein .
3. Tippen Sie auf Datum und Uhrzeit.

Wenn Datum und Uhrzeit nicht auf automatisch eingestellt sind, aktivieren Sie die Option Automatisch festlegen . Sie können Ihr iPhone auch so einstellen, dass der aktuelle Standort verwendet wird, um die korrekte Zeitzone zu bestimmen.

1. Gehen Sie dazu in das Menü Einstellungen-> Datenschutz-> Ortungsdienste-> Systemdienste und wählen Sie Zeitzone festlegen .
2. Um zu überprüfen, ob auf Ihrem iPhone die richtige Zeitzone angezeigt wird, rufen Sie das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Datum & Uhrzeit -> Zeitzone auf .

Wenn Ihr iPhone XS nach dem automatischen Datum und der Uhrzeit immer noch Probleme mit iMessage aufweist, versuchen Sie es stattdessen manuell einzustellen.

• Gehen Sie dazu in das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Datum & Uhrzeit, und schalten Sie dann den Schalter um, um die automatische Einstellung auszuschalten .

Ändern Sie danach die Zeitzone oder das Datum und die Uhrzeit gemäß den gegebenen Anweisungen.

Zweite Lösung: Schalten Sie iMessage aus und wieder ein.

Zufällige Störungen können auch das iMessage-System treffen und dadurch zu einem plötzlichen Fehlverhalten führen. Dies tritt normalerweise auf, wenn neue Updates installiert werden und einige relevante Daten beschädigt werden. Um diese Störungen zu beheben, kann es hilfreich sein, die Funktion für einige Sekunden auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
2. Tippen Sie auf Nachrichten .
3. Schalten Sie den Schalter um, um iMessage auszuschalten .
4. Soft Reset / Neustart Ihres iPhone XS.
5. Schalten Sie dann iMessage wieder ein.

Wenn iMessage aktiviert ist, öffnen Sie Messages und erstellen Sie eine Beispielnachricht zum Senden und Empfangen über iMessage.

Dritte Lösung: Melden Sie sich von Ihrem iMessage-Konto ab und dann erneut an.

Kontobezogene Probleme gehören auch zu den möglichen Auslösern. Wenn Sie über mehrere Apple-IDs verfügen, stellen Sie sicher, dass die für iMessage verwendete Apple-ID derjenigen entspricht, mit der Sie sich bei der Apple-ID-Konto-Webseite angemeldet haben. Andernfalls müssen Sie sich möglicherweise abmelden und dann erneut anmelden, um sicherzustellen, dass Ihre Kontoanmeldeinformationen korrekt sind. Hier ist wie:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Nachrichten .
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Senden und Empfangen .
4. Tippen Sie auf Apple ID: [Ihre Apple ID].
5. Wählen Sie die Option zum Abmelden.
6. Starten Sie Ihr iPhone XS neu, oder führen Sie einen Soft-Reset durch, nachdem Sie sich erfolgreich von iMessage abgemeldet haben.
7. Melden Sie sich dann wieder bei iMessage mit der gleichen Apple-ID an, die Sie beim Anmelden bei der Apple ID-Kontoseite verwendet haben.

Starten Sie Messages und erstellen Sie eine weitere Beispielnachricht, die Sie als iMessage auf Ihrem iPhone XS senden und empfangen können. Prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie die nächste Problemumgehung.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Probleme mit der Netzwerkverbindung können sich auch auf die Netzwerkfunktionen des Telefons, einschließlich der iMessage-Dienste, auswirken. Um dies auszuschließen, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone XS hilfreich sein. Dadurch werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen gelöscht, einschließlich falscher Netzwerkkonfigurationen, die möglicherweise zu Konflikten mit den Messaging-Diensten, insbesondere iMessage, geführt haben. So wird es gemacht:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
2. Tippen Sie auf Allgemein .
3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
5. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis Ihr iPhone das Zurücksetzen abgeschlossen hat und startet es dann automatisch neu. Anschließend können Sie erneut eine Verbindung zum Wi-Fi- oder Mobilfunknetz herstellen, um einen weiteren iMessage-Test durchzuführen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone XS auf die Werkseinstellungen zurück (Master Reset).

Ein Master-Reset ist normalerweise erforderlich, um wiederkehrende Softwareprobleme zu beheben. Wenn iMessage immer noch nicht wie erwartet funktioniert oder die gleichen Symptome zeigt, nachdem alle möglichen Lösungen ausgeschöpft wurden, besteht die Möglichkeit, dass Sie ein komplexeres Systemproblem haben, für das normalerweise weiterentwickelte Lösungen erforderlich sind. Sichern Sie jedoch vor dem Zurücksetzen alle wichtigen Dateien, da diese dabei ebenfalls gelöscht werden. Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Master-Reset für Ihr iPhone XS durchzuführen:

1. Öffnen Sie die Einstellungen- App von zu Hause aus.
2. Tippen Sie auf Allgemein .
3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
4. Tippen Sie hier, um die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen auszuwählen .
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den korrekten Passcode für Ihr iPhone Xs ein.
6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach dem Zurücksetzen von selbst neu starten und stellt dann die Standardeinstellungen wieder her. Wenn Sie Ihr Gerät erneut verwenden möchten, fahren Sie mit dem ersten Einrichtungsvorgang fort. Stellen Sie sicher, dass WLAN, Mobilfunkdaten und iMessage auch auf Ihrem iPhone XS aktiviert sind.

Andere Optionen

Wenn Sie mehrere Apple-IDs erstellt haben und alle gültig sind, können Sie versuchen, eine andere Apple-ID auf Ihrem Gerät zu verwenden, um zu sehen, ob dies das Problem mit iMessage beheben würde.

Durch die Installation der neuesten iOS-Version für Ihr iPhone XS kann das Problem auch behoben werden, wenn es auf Softwarefehler oder Systemstörungen zurückzuführen ist. Wenn Ihr iPhone XS über eine stabile und stabile Internetverbindung verfügt, können Sie nach OTA-Updates suchen und diese herunterladen, indem Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update gehen . Folgen Sie einfach den Anweisungen, um ein neues Systemupdate auf Ihrem Gerät zu installieren.

Das Weiterleiten des Problems an Ihren Dienstanbieter / Netzbetreiber ist ebenfalls wichtig, insbesondere wenn iMessage immer noch keine Nachrichten übermittelt oder verschlüsselte Nachrichten empfangen hat. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem am Ende liegt oder nicht.

Sie können sich auch an den Apple Support wenden, um zu überprüfen, ob ein Dienst ausfällt und möglicherweise vorübergehende Probleme mit iMessage verursacht.