Hallo Apple Fans! Willkommen zu unserem neuen Artikel zur #iPhoneX-Fehlerbehebung. In dem heutigen Beitrag diskutieren wir zwei häufig auftretende Probleme bezüglich der Probleme mit dem iPhone X-Bildschirm und was Sie als Endbenutzer tun können. Wir hoffen, Sie finden diesen Beitrag hilfreich.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:
Problem Nr. 1: Was tun, wenn der Bildschirm des iPhone X schwarz wird und sich nicht einschalten lässt
Ich habe ein iPhone x gekauft. Es ist gerade drei Tage alt. Ich habe es bedient und der Bildschirm wurde plötzlich schwarz, aber das Telefon ist immer noch eingeschaltet. Ich kann Benachrichtigungen und Vibrationen hören, aber der Bildschirm ist völlig schwarz. Ich habe alle Hard-Reset-Methoden ausprobiert. Ich habe es bisher ohne Erfolg versucht, es über iTunes zurückzusetzen. Es gab keinen physischen oder Flüssigkeitsschaden. Ist es möglich, dass der Bildschirm schlecht geworden ist?
Lösung: Es wird nicht erwartet, dass ein brandneues iPhone X weniger als eine Woche nach dem Kauf einen fehlerhaften Bildschirm hat. Das Gerät reagiert entweder nicht oder hat eine defekte Hardware. Um zu sehen, ob es einfach nicht mehr reagiert hat, können Sie einen Neustart erzwingen.
Ein Neustart oder ein erzwungener Neustart ist eine weitere Möglichkeit, das Gerät neu zu starten. Es wird empfohlen, bei Softwarefehlern das iPhone zu blockieren, zu blockieren oder zu reagieren. In diesem Zustand können die üblichen Neustartvorgänge nicht ausgeführt werden, sodass Sie stattdessen ein Neustart des Geräts erzwingen müssen.
Abgesehen von dem neuen Namen, der einigen Steuerelementen zugewiesen wurde, hat Apple diesen Vorgang auch geändert, indem er einen Neustart des neuen iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X durchführte. Tatsächlich wird durch zweimaliges Drücken und Halten von Tastenkombinationen jetzt Emergency SOS auf dem Gerät aktiviert Gerät. Dies bedeutet also, dass der Neustart zu einer komplizierteren Tastenkombination führen musste.
So wird auf Ihrem iPhone X ein Neustart erzwungen:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie dann schnell die Taste "Lautstärke verringern".
- Zum Schluss die Seitentaste gedrückt halten.
Ja, es ist nur ein dreistufiges Muster, aber für Anfänger erfordert es irgendwie ein wenig Mühe, es zu erledigen. Ähnlich wie bei einem Soft-Reset wirkt sich ein erzwungener Neustart nicht auf die auf Ihrem iPhone gespeicherten Daten aus. Dies ist auf jeden Fall sicher.
Wenn der Bildschirm des Telefons schwarz bleibt oder das Gerät überhaupt nicht neu startet, können Sie davon ausgehen, dass der Bildschirm beschädigt ist oder eine Fehlfunktion aufweist. Bringen Sie das Gerät in Ihrem Apple Store oder Servicecenter vor Ort, damit die Hardware überprüft werden kann. In dieser Situation ist die wahrscheinlichste Lösung eine Reparatur. Seien Sie bereit, den Zugriff auf Ihr Gerät während der laufenden Reparatur für Tage zu verlieren.
Problem 2: So beheben Sie das Problem mit dem iPhone X-Bildschirm: blinkt und wird schnell schwarz
Ich habe ein iPhone X. Wenn ich das Telefon benutze, blinkt es oft und ein schwarzer Bildschirm wird angezeigt. Es sieht so aus, als wäre das Telefon fast ausgeschaltet. Es blinkt jedoch zurück und der Bildschirm wird wieder beleuchtet. Sehr frustrierend, da ich normalerweise gerade telefoniere und immer wieder anfangen und stoppen muss, was ich gerade mache. Besonders frustrierend, wenn Sie versuchen, ein Ereignis in meinen Kalender zu stellen oder eine E-Mail zu senden.
Lösung: Das Verhalten, das Sie erleben, ist kein normales Verhalten des iPhone X, daher liegt es wahrscheinlich an einer Hardwarefehlfunktion oder an einem laufenden Fehler oder Software-Fehler. Wir empfehlen, dass Sie alle Einstellungen Ihres Geräts zurücksetzen und sehen, was passiert. So geht's:
- Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
- Falls angezeigt, geben Sie den Passcode ein.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf Alle Einstellungen zurücksetzen.
Es kann einige Momente dauern, bis der Reset abgeschlossen ist. Lassen Sie das Telefon also den Job beenden.
Wenn Sie alle Einstellungen zurücksetzen, zwingen Sie das Telefon im Grunde nur dazu, Anpassungen zu löschen, die nach dem Aufheben des Posteingangs erfolgen. Durch diesen Vorgang werden Ihre persönlichen Daten wie Fotos, Videos usw. nicht gelöscht. Sie können also sicher durchgeführt werden. Wir empfehlen dennoch, dass Sie alles sichern, bevor Sie es tun.
- Sollte nach dem Zurücksetzen aller Einstellungen nichts funktionieren, können Sie einen Werksreset durchführen. So können Sie überprüfen, ob das Problem durch fehlerhafte Software verursacht wurde oder nicht. Folgendes müssen Sie tun:
Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
- Tippen Sie auf iPhone löschen.
Nachdem Sie die Software-Informationen Ihres iPhones auf die Standardwerte zurückgesetzt haben, richten Sie sie als neues Gerät ein und beobachten Sie, was passiert. Versuchen Sie, das Telefon mindestens 24 Stunden in diesem Zustand zu verwenden (fügen Sie noch keine Apps hinzu). Wenn der ärgerliche schwarze Bildschirm nicht angezeigt wird, ist möglicherweise eine Ihrer Apps schuld.
Wenn Sie ermitteln möchten, welche Ihrer Apps den Fehler verursacht, müssen Sie den Prozess der Beseitigung anwenden. Sie können dies tun, indem Sie Apps nacheinander installieren und beobachten, wie der Bildschirm nach jeder Installation funktioniert. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie über viele Apps verfügen. Dies ist jedoch die einzige Möglichkeit, die Ursache des Problems zu ermitteln.
