So beheben Sie das Problem mit dem LG G7 ThinQ können keine Anrufe empfangen werden

Gelegentlich funktioniert das Telefonieren plötzlich nicht mehr. In dieser Fehlerbehebung befassen wir uns mit einem Fall eines LG G7 ThinQ, der keine Anrufe empfangen kann. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie zur Behebung des Problems ausführen können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Das LG G7 ThinQ kann keine Anrufe empfangen

Ich kann keine Anrufe entgegennehmen. Geht direkt zur Voicemail. Ich habe den * 730-Code eingegeben, um das Telefon zurückzusetzen, einen Soft-Reset durchzuführen und eine sichere Überprüfung durchgeführt zu haben. Aber ohne Erfolg. Jeder Rat wäre dankbar.

Lösung: Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen müssen, wenn Sie dieses Problem beheben möchten. Beachten Sie die nachstehenden Vorschläge zu den Schritten zur Problembehandlung, die Sie in dieser Situation durchführen können.

Überprüfen Sie, ob SMS- oder Mobile-Daten funktionieren

Wenn SMS oder mobile Daten nicht ordnungsgemäß funktionieren, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto bei Ihrem Netzbetreiber vor. In diesem Zustand können Sie am besten Kontakt mit ihnen aufnehmen. Es macht keinen Sinn, Gerätefehler zu beheben, wenn es anscheinend ein Account-Problem ist. Wenn SMS und Mobilfunkdaten funktionieren, fahren Sie mit den folgenden Vorschlägen fort.

Cache-Partitionslöschung

Manchmal kann ein beschädigter Systemcache Probleme verursachen. Android verwendet eine Reihe temporärer Dateien, um Apps schneller zu laden, den so genannten Systemcache. Wenn dieser Cache veraltet oder beschädigt ist, kann es zu Leistungsproblemen, App-Abstürzen und anderen Problemen des Telefons kommen. Um festzustellen, ob ein beschädigter Systemcache die Schuld hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cache-Partition zu löschen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
  3. Tippen Sie auf Speicher> Interner Speicher.
  4. Warten Sie, bis die Menüoptionen abgeschlossen sind.
  5. Tippen Sie auf Speicherplatz freigeben.
  6. Tippen Sie auf Temporäre Dateien und Rohdateien.
  7. Wählen Sie die folgenden Optionen aus:
  8. Zwischengespeicherte Daten
  9. Temporäre Dateien der Clipablage
  10. RAW-Dateien von der Kamera
  11. Tippen Sie auf Löschen> LÖSCHEN.

Installieren Sie App- und Systemupdates

Als Nächstes sollten Sie sicherstellen, dass alle Apps, insbesondere die mit Problemen, auf dem neuesten Stand sind. Dies ist eine Möglichkeit, um die Wahrscheinlichkeit eines Entwicklungsfehlers zu minimieren. Besuchen Sie dazu regelmäßig den Google Play Store und aktualisieren Sie Ihre Apps von dort aus. Standardmäßig sollte die Play Store App Updates automatisch herunterladen. Wenn Sie verhindern, dass die App selbstständig Updates herunterlädt, sollten Sie diese regelmäßig überprüfen.

Dasselbe sollte für Android-Updates gelten. Stellen Sie sicher, dass Sie nach Updates für Android oder Mobilfunkanbieter suchen. Einige Netzwerkprobleme wie dieses können manchmal durch einen Firmware-Fehler oder eine schlechte Codierung verursacht werden. Die Carrier sind dafür verantwortlich, die Firmware zu aktualisieren, wenn der Fehler auf ihrer Seite liegt. Patches werden mit regelmäßigen Android-Updates gebündelt, sodass Sie Systemupdates installieren möchten, sobald sie verfügbar sind.

Cache der Telefon-App löschen

Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem von einem beschädigten Cache der Telefon-App stammt. Diese App ist für die Abwicklung ein- und ausgehender Anrufe verantwortlich. Versuchen Sie, den Cache zu löschen, um zu sehen, ob es einen Unterschied gibt. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein"> Apps und Benachrichtigungen.
  3. Tippen Sie auf App-Info.
  4. Tippen Sie auf den Filter, um Folgendes auszuwählen: Alle, Aktiviert, Deaktiviert
  5. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Bestätigen Sie mit JA.

Setzen Sie die Phone App auf die Standardeinstellungen zurück

Ein direkter Umgang mit einem möglichen App-Problem besteht darin, die Daten zu löschen. Diese Prozedur versetzt die App in den Auslieferungszustand. Wenn ein Fehler aufgrund einer falschen App-Konfiguration aufgetreten ist, kann dies hilfreich sein. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein"> Apps und Benachrichtigungen.
  3. Tippen Sie auf App-Info.
  4. Tippen Sie auf den Filter, um Folgendes auszuwählen: Alle, Aktiviert, Deaktiviert
  5. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen.
  7. Bestätigen Sie mit JA.

Versuchen Sie eine andere Telefon-App

Sollte das Problem zu diesem Zeitpunkt immer noch bestehen, ist die nächste gute Problembehandlung die Frage, ob Ihr LG G7 ThinQ nach der Verwendung einer anderen Telefon-App wieder Anrufe annehmen kann. Es gibt viele Apps, die Sie für diesen Zweck verwenden können. Apps wie Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber oder ähnliche Apps können über den Play Store installiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie nach der Installation der ausgewählten App diese als Standard-App festlegen, wenn Sie Anrufe tätigen oder entgegennehmen.

Um eine Standard-App für eine bestimmte Aktion auszuwählen, gehen Sie zu Einstellungen> App und Benachrichtigungen> Standard-Apps .

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Möglicherweise gibt es eine Netzwerkeinstellung oder Einstellungen, die geändert wurden, bevor dieses Problem begann. Um sicherzustellen, dass Ihr LG G7 ThinQ über die richtige Netzwerkkonfiguration verfügt, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf RESET SETTINGS.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Werksreset ist in diesem Fall eine drastische Lösung, es kann jedoch der einzig wirksame Weg sein, um das Problem zu diesem Zeitpunkt zu beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien oder Daten erstellen, bevor Sie dies tun.

  1. Sichern Sie alle Daten im internen Speicher, bevor Sie einen Master-Reset durchführen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste gedrückt.
  4. Wenn das LG-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste schnell wieder los und halten Sie sie gedrückt.
  5. Wenn die Meldung "Alle Benutzerdaten löschen (einschließlich LG- und Mobilfunkanbieter-Apps) und alle Einstellungen zurücksetzen" angezeigt wird, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option Ja.
  6. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät zurückzusetzen

Wenden Sie sich an den Netzbetreiber

Sollte sich nach dem Zurücksetzen des Telefons mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung nichts ändern, sollten Sie Ihren Netzbetreiber über das Problem informieren. Sprachanrufprobleme sind nicht vollständig von Ihrem Gerät abhängig. Anrufe können auch von Problemen des Netzwerks oder der Konten betroffen sein. Stellen Sie sicher, dass Sie bereits alle Schritte zur Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät ausprobiert haben, damit Ihr Mobilfunkanbieter Sie nicht erneut auffordert.

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