So beheben Sie das LG V40 ThinQ, das MMS nicht sendet oder empfängt

Das #LG # V40 ist ein Premium-Flaggschiff, das kürzlich veröffentlicht wurde und über mehrere herausragende Funktionen verfügt. Dieses Telefon verfügt über ein solides Design aus einem Aluminiumrahmen mit Corning Gorilla Glass 5 sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite. Es verwendet eine 6, 4-Zoll-QHD + FullVision-OLED, verfügt über ein dreifaches Rückkamerasystem und verwendet den neuesten Snapdragon 845-Prozessor in Kombination mit 6 GB RAM, sodass das Gerät Apps problemlos ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung behandeln wir das LG V40 ThinQ, das kein MMS-Problem sendet oder empfängt.

Wenn Sie ein LG V40 ThinQ oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das LG V40 ThinQ, das MMS nicht sendet oder empfängt

Problem: Ich habe ein freigeschaltetes LG V40 ThinQ, das ich auf Ultra Mobile von t-mobile verwende. Ich kann keine Bilder per MMS senden oder empfangen. Ich habe den APN richtig konfiguriert und mit einem Supportmitarbeiter von Ultra Mobile am Telefon gesprochen. Nachdem ich dreimal den APN überprüft, die SIM-Karte neu gesetzt und das Telefon ein Dutzend Mal neu gestartet hatte, funktioniert es immer noch nicht. Sie sagten mir, dass mit dem Telefon etwas nicht stimmt. Was könnte das sein

Lösung: Bevor Sie dieses Problem beheben, stellen Sie am besten sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, dass Sie es herunterladen und installieren.

Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit einem mobilen Datennetzwerk verbunden ist

Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass das Telefon mit einer starken mobilen Datenverbindung verbunden ist. Es ist am besten, eine LTE-Verbindung zu haben, um das Senden und Empfangen von MMS wesentlich schneller zu machen.

Löschen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App

Es gibt Fälle, in denen beschädigte Daten, die in der Messaging-App gespeichert sind, dieses Problem verursachen können. Um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem verursacht, müssen Sie den Cache und die Daten der Messaging-App löschen.

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein"> Apps und Benachrichtigungen.
  • Tippen Sie auf App-Info.
  • Tippen Sie auf den Filter, um Folgendes auszuwählen: Alle, Aktiviert, Deaktiviert
  • Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Speicher.
  • Tippen Sie auf Cache löschen oder auf Daten löschen und dann auf JA

Überprüfen Sie die Telefon-APN-Einstellungen

Die APN-Einstellungen Ihres Geräts ermöglichen die Verbindung mit dem mobilen Datennetz und das Senden und Empfangen von MMS. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Einstellungen im Telefon installiert haben.

Zugriff auf die APN-Einstellungen

  • Auf dem Startbildschirm Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Netzwerke".
  • Tippen Sie auf Mehr> Mobilfunknetze> Zugangspunkte.

Die Einstellungen für Ultra Mobile APN lauten wie folgt

  • Name: Ultra
  • APN: Großhandel
  • Proxy: leer
  • Port: 8080
  • Benutzername und Passwort: leer
  • Server: leer
  • MMS: //wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
  • MMS-Proxy: leer
  • MMS-Port: leer
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Authentifizierungstyp: leer
  • APN-Typ: Standard, supl, mms

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses Problem verursachen kann. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Halten Sie bei eingeschaltetem Bildschirm die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Halten Sie im angezeigten Optionsmenü die Taste Ausschalten gedrückt.
  • Wenn Sie aufgefordert werden, im abgesicherten Modus neu zu starten, tippen Sie auf OK.
  • Nach dem Neustart Ihres Geräts wird der abgesicherte Modus am unteren Bildschirmrand angezeigt.

Wenn Sie in diesem Modus eine MMS senden und empfangen können, kann das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition

Ihr Telefon speichert temporäre Daten in einer dedizierten Partition in seinem Speicherbereich, sodass das Gerät Apps problemlos ausführen kann. Wenn diese Daten beschädigt werden, können Probleme auf dem Gerät auftreten. Um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem verursacht, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
  • Tippen Sie auf Speicher> Interner Speicher.
  • Warten Sie, bis die Menüoptionen abgeschlossen sind.
  • Tippen Sie auf Speicherplatz freigeben.
  • Tippen Sie auf Temporäre Dateien und Rohdateien.
  • Wählen Sie die folgenden Optionen aus: Zwischengespeicherte Daten, temporäre Dateien der Clipablage, Raw-Dateien von der Kamera
  • Tippen Sie auf Löschen> LÖSCHEN.

Werksreset durchführen

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie durchführen können, wenn das Telefon immer noch keine MMS senden oder empfangen kann, wird es auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Daher sollten Sie die Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

  • Sichern Sie die Daten im internen Speicher, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen.
  • Auf dem Startbildschirm Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte "Allgemein".
  • Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen.
  • Tippen Sie auf Factory data reset.
  • Falls gewünscht, tippen Sie auf das Kontrollkästchen SD-Karte löschen.
  • Tippen Sie auf RESET PHONE - Alles löschen - RESET

Sie können das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auch mit den Hardwaretasten durchführen.

  • Sichern Sie alle Daten im internen Speicher, bevor Sie einen Master-Reset durchführen.
  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Einschalt- und die Leiser-Taste gedrückt.
  • Wenn das LG-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste schnell wieder los und halten Sie sie gedrückt.
  • Wenn die Meldung "Alle Benutzerdaten löschen (einschließlich LG- und Mobilfunkanbieter-Apps) und alle Einstellungen zurücksetzen" angezeigt wird, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option Ja.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät zurückzusetzen

Sobald der Reset abgeschlossen ist, sollten Sie die APN-Einstellungen erneut vornehmen.

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