So beheben Sie keinen Internetzugang auf dem Samsung Galaxy S3 und anderen damit zusammenhängenden Problemen

Willkommen zu unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie, die darauf abzielt, keinen Internetzugang auf dem Samsung Galaxy S3 und andere damit zusammenhängende Probleme zu lösen. Wenn Sie dieses bestimmte Modell besitzen und nicht online sind, sind Sie an der richtigen Stelle, da wir Ihnen möglicherweise bei Ihrem Problem helfen können. Wir haben vier Themen im Zusammenhang mit Konnektivität ausgewählt, mit denen wir uns befassen werden. Diese Fragen wurden uns kürzlich von unseren Lesern zur Unterstützung geschickt. Wir werden die erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, die zur Behebung jedes Problems erforderlich sind, das Sie auch auf Ihrem Gerät anwenden können, wenn ein ähnliches Problem auftritt.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S3 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

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S3 kann nicht online gehen

Problem: Ich habe ein Sprint-Telefon von einem Freund gekauft, der bereits für direkte Gespräche eingerichtet wurde. Ich hatte das Telefon aktiviert und kann Anrufe tätigen und empfangen, kann aber nicht online gehen.

Lösung: In diesem Fall müssen Sie zunächst prüfen, ob Ihr Konto über ein Abonnement für mobile Daten verfügt.

Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob die APN-Einstellungen Ihres Telefons mit denen des aktuellen Mobilfunkanbieters übereinstimmen. Folgen Sie dazu den unten aufgeführten Schritten.

  • Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
  • Tippen Sie auf Einstellungen.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
  • Tippen Sie unter Netzwerkverbindungen auf Weitere Netzwerke.
  • Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
  • Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
  • Um Ihren APN zurückzusetzen, tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Auf Standard zurücksetzen.
  • Falls verfügbar, tippen Sie auf APN (der Aufzählungspunkt füllt sich grün).
  • Überprüfen und aktualisieren Sie die Einstellungen für den Daten-APN.

Die Liste der APN-Einstellungen, die Ihr Netzbetreiber verwendet, können Sie von deren Website oder über die Hotline für technischen Support abrufen.

S3 Schlosssymbol für Wi-Fi

Problem: Das Problem, mit dem ich konfrontiert bin, ist, dass WIFI nicht funktioniert und das Schlosssymbol auf dem Display angezeigt wird. Bitte geben Sie an, aus welchem ​​Grund dies möglich ist.

Lösung: In welchem ​​Teil der Anzeige erscheint das Schlosssymbol? Es gibt verschiedene Faktoren, die diese Art von Problem verursachen können. Versuchen Sie zunächst, ein Problem mit dem Router auszuschließen, indem Sie eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herstellen. Wenn Ihr Telefon eine Verbindung herstellen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit dem vorherigen Router vor, zu dem Sie eine Verbindung herstellen. Wenn keine Verbindung besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Starten Sie zuerst das Telefon und den Router neu. In den meisten Fällen hilft ein Neustart beider Geräte normalerweise. Aktivieren Sie auf Ihrem Telefon die Wi-Fi-Funktion und vergessen Sie dann das Wi-Fi-Netzwerk. Suchen Sie erneut nach dem Netzwerk und stellen Sie eine Verbindung her. Möglicherweise müssen Sie das Kennwort erneut eingeben.

Sie sollten auch prüfen, ob dieses Problem durch eine auf Ihrem Telefon installierte App, insbesondere eine sicherheitsrelevante App, verursacht wird. Dazu müssen Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn "Samsung Galaxy S III" auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Lassen Sie die Lautstärketaste los, wenn Sie "Abgesicherter Modus" sehen.

Versuchen Sie in diesem Modus eine Verbindung zu Ihrem WLAN herzustellen. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, wird das Problem möglicherweise durch eine App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

S3 Kein Internetzugang bei Verwendung statischer IP

Problem: Ich hatte Verbindungsprobleme und benutzte eine statische IP-Adresse, da mein Telefon jetzt sagt, dass es verbunden ist. Wenn ich jedoch auf Google Play oder Chrome zugreife, wird mir mitgeteilt, dass keine Internetverbindung besteht. Bitte helfen Sie

Lösung: Ich gehe davon aus, dass Sie über eine Wi-Fi-Quelle eine Verbindung zum Internet herstellen. Als Erstes müssen Sie überprüfen, ob der Router, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, tatsächlich ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie ein anderes Gerät wie einen Laptop oder ein Telefon besitzen, versuchen Sie, das Gerät online zu schalten, während es mit Ihrem WLAN verbunden ist. Wenn Sie mit einem anderen Gerät online gehen können, ist es Zeit für die Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon.

Der Neustart Ihres Telefons ist der erste Schritt, den Sie tun müssen.

Vergessen Sie nach dem Hochfahren des Telefons Ihre Wi-Fi-Verbindung, suchen Sie danach erneut nach und stellen Sie eine Verbindung her. Tippen Sie auf die Felder "Passwort anzeigen" und "Erweiterte Optionen anzeigen". Ein neues Dropdown-Menü mit den IP-Einstellungen zeigt derzeit DHCP an. Berühren Sie DHCP und ein neues Dropdown-Popup ermöglicht das Umschalten zwischen DHCP und Statisch. Geben Sie Ihre statische IP-Adresse ein und klicken Sie zum Speichern auf "Connect".

Wenn Sie immer noch nicht auf den Google Play Store zugreifen können oder in Chrome online sind, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn "Samsung Galaxy S III" auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Lassen Sie die Lautstärketaste los, wenn Sie "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn das Problem in diesem Modus nicht mehr angezeigt wird, kann dies durch eine in Ihrem Telefon installierte App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

S3 Schlechter WLAN-Bereich

Problem: Hallo, zunächst einmal, vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, unsere Fragen per E-Mail an Sie zu senden, wenn wir verzweifelt nach Antworten suchen. Ich habe meine S3 seit mehr als 3 Jahren, und obwohl es etwas langsamer geworden ist, hat es trotzdem ziemlich gut funktioniert. Bis heute. Ich bin zurzeit in Japan (im Urlaub) und die meisten Hosts bieten WLAN-Router, die Sie mitnehmen können, sodass Sie den ganzen Tag über verbunden sind. Es ist jetzt mein fünfter Tag, an einem bestimmten WLAN-Gerät angeschlossen zu werden, und bis jetzt hat es gut funktioniert. Mein WiFi-Signal war sehr stark und das Internet sehr schnell. Kein Problem. Als ich heute morgen aufwachte, schien es auch kein Problem zu geben. Nun verbindet sich mein Telefon jedoch nur mit dem Router, wenn es sich auf dem WLAN-Gerät befindet oder direkt daneben. Wenn Sie sich 1 Meter von ihm entfernt befinden, scannt das Telefon das Netzwerk nicht mehr. Außerdem kann ich keine anderen Netzwerke mehr scannen. Es ist, als wäre meine Antenne plötzlich kaputt gegangen. Die anderen Geräte, die mit dem WLAN-Gerät verbunden sind / waren, haben keinerlei Probleme. Ich habe keine Ahnung mehr, was ich tun soll. Ich habe mehrere Resets und Fixes ausprobiert, die ich auf Ihrer Website gefunden habe, aber keines davon scheint zu funktionieren (teilweise, weil ich vermute, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt). Aber vielleicht haben Sie davon schon einmal gehört und kennen eine andere schnelle Lösung? Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank im Voraus. Mit bestem Gruß

Lösung: Ich empfehle Ihnen, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um zu prüfen, ob es sich um ein Softwareproblem handelt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. In diesem Fall müssen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center bringen und es prüfen lassen.

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