Beheben eines Problems in Apps, die ständig eingefroren werden und unerwartet auf Ihrem iPhone X geschlossen werden [Fehlerbehebung]

Jede App kann aufgrund zahlreicher Faktoren in zufällige Ausgaben eingehen. Zu den häufigsten App-Problemen, die bei verschiedenen iOS-Geräten auftreten, gehören unter anderem zufällige Abstürze, Nichtreagieren sowie Probleme beim Laden, Installieren oder Aktualisieren. Glücklicherweise sind diese Probleme softwarebezogen und können somit vom Endbenutzer behoben werden.

In diesem Beitrag werden einfache Lösungen und Problemumgehungen beschrieben, die verwendet werden, um ein relevantes Problem in den iPhone X-Apps zu lösen, das ständig einfriert oder unerwartet geschlossen wird. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung für iPhone X mit Apps, die ständig einfrieren und schließen

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung bei Ihren Apps, dass Ihr iPhone über stabile Internetverbindungen verfügt. Online-Apps funktionieren möglicherweise nicht, da auf Ihrem Gerät Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, z. B. zeitweilige Verbindungen oder gar keine Internetverbindung. In diesem Fall müssen Sie zunächst Probleme mit der Netzwerkverbindung auf Ihrem iPhone X lösen. Andernfalls versuchen Sie diese Methoden, um Softwareprobleme zu beheben, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihre Apps Probleme beim Ausführen und Arbeiten mit Ihrem iPhone X haben.

Erste Lösung: Soft Reset oder erzwingen Sie Ihr iPhone X neu.

Kleinere Softwarefehler auf dem Telefon, die dazu geführt haben, dass Apps aktiv wurden, werden normalerweise durch einen Soft-Reset oder einen Neustart des Telefons behoben. Auf diese Weise werden auch Cache- und temporäre Dateien aus dem internen Speicher ausgegeben, einschließlich der beschädigten Dateien. Wenn Ihr iPhone X reagiert, können Sie den üblichen Soft-Reset / Neustart wie folgt durchführen:

  1. Halten Sie die Side / Power-Taste und eine der Lautstärketasten einige Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn Sie den Befehl Slide to Power Off sehen .
  3. Ziehen Sie dann den Schieberegler Ausschalten nach rechts. Lassen Sie Ihr Gerät vollständig herunterfahren.
  4. Halten Sie nach ca. 30 Sekunden die Side / Power-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.

Wenn Ihr iPhone-Bildschirm eingefroren ist, müssen Sie stattdessen einen Neustart erzwingen. Hier ist wie:

  1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücken Sie dann kurz die Taste Leiser.
  3. Drücken Sie schließlich die Ein- / Aus-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Beide Methoden verursachen keinen Datenverlust, da sie keine Auswirkungen auf interne Daten haben.

Zweite Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates auf Ihrem iPhone X.

Updates können auch helfen, das Problem zu beheben, wenn die Apps, die unerwünschte Symptome zeigen, nicht aktualisiert wurden. Wie bei iOS-Updates bieten auch App-Updates Fixpatches, mit denen Apps von Fehlern entfernt werden, die dazu führen, dass sie fehlerhaft oder instabil wurden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell nach ausstehenden App-Updates auf Ihrem iPhone X zu suchen und diese zu installieren:

  1. Tippen Sie hier, um den App Store zu öffnen .
  2. Rufen Sie den Abschnitt Updates unten rechts auf der App Store-Seite auf.
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche Update neben einer App, um die App-Aktualisierung einzeln zu installieren.
  4. Tippen Sie oben auf die Schaltfläche Alle aktualisieren, um alle App-Updates auf einmal zu installieren.

Starten Sie nach der Installation der App-Updates das Telefon neu, um die letzten App-Änderungen zu übernehmen und das System von Fehlern zu befreien.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die iPhone X-Software auf die neueste verfügbare Version.

Neben Apps kann die Aktualisierung der iPhone-Software auf die neueste Version auch der Schlüssel zur Behebung des Problems sein, wenn dies mit Systemfehlern und Malware zusammenhängt. Neue iOS-Updates enthalten in der Regel Fehlerbehebungen, um zufällige Probleme zu beheben, einschließlich derer, die sich auf die App-Funktionen auswirken. Wenn Ihr Telefon über eine Internetverbindung verfügt, können Sie mit den folgenden Schritten nach iOS (over-the-air, OTA) nach iOS suchen und diese aktualisieren:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Software-Update. Ihr Gerät beginnt dann mit der Suche nach einer neuen iOS-Version und fordert Sie mit einer Benachrichtigung auf, wenn ein Update verfügbar ist.
  4. Tippen Sie auf die Option zum Herunterladen und Installieren.

Befolgen Sie anschließend die restlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download und die Installation des iOS-Updates abzuschließen. Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone X nach dem Aktualisieren von iOS neu zu starten oder einen Soft-Reset durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden und um zu verhindern, dass Apps stören.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone X zurück.

Das Zurücksetzen aller Einstellungen kann auch hilfreich sein, wenn das Problem mit ungültigen oder falschen Einstellungen auf dem Telefon zusammenhängt. Dies ist normalerweise erforderlich, wenn Ihre Apps nach einem iOS-Update aktiv wurden. Das neue Update hat möglicherweise einige Systemeinstellungen automatisch geändert, was zu Konflikten geführt hat. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einstellungen auf Ihrem iPhone X ohne Auswirkungen auf die internen Daten zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das iPhone-Reset zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach dem Zurücksetzen neu gestartet werden. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die erforderlichen Funktionen und Optionen auf Ihrem iPhone gemäß Ihren vorherigen Einstellungen aktivieren, bevor das Problem auftritt.

Fünfte Lösung: Löschen und Wiederherstellen der Werkseinstellungen auf Ihrem iPhone X.

Das Problem kann zu komplex sein, um den bisherigen Verfahren standzuhalten. In diesem Fall kann das Durchführen eines Master-Reset oder eines Factory-Reset als nächste Option betrachtet werden. Dadurch werden alle Daten Ihres Telefonsystems gelöscht, einschließlich Ihrer kritischen Daten und persönlichen Informationen. Schwerwiegende Systemfehler werden ebenfalls gelöscht. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Dateien und führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone X durch die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Gerätepasscode ein, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das iPhone-Reset zu bestätigen.

Alternativ können Sie iTunes verwenden, um Ihr iPhone X auf einem Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies ist erforderlich, wenn Ihr iPhone einfriert oder nicht mehr reagiert. So wird's gemacht:

  1. Machen Sie Ihren Computer bereit und schließen Sie Ihr iPhone X mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an.
  2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und lassen Sie Ihr iPhone X dann erkennen.
  3. Wenn Sie aufgefordert werden, diesem Computer zu vertrauen, tippen Sie auf OK und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone X aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  5. Navigieren Sie zum Abschnitt Zusammenfassung und klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen [Gerätename] .
  6. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Wiederherstellen . In diesem Fall wird iTunes dazu veranlasst, Ihr Gerät zu löschen und die neueste iOS-Software zu installieren.

Wenn das Problem durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht behoben werden konnte und Apps auf Ihrem iPhone X immer noch einfrieren oder unerwartet schließen, können Sie die Problembehandlung fortsetzen und als Nächstes einen Wiederherstellungsmodus versuchen. Dadurch wird Ihr Gerät in einen Wiederherstellungszustand versetzt, gelöscht und das Betriebssystem wird wiederhergestellt. Wenn dies auch nicht funktioniert, können Sie sich für eine Wiederherstellung im DFU-Modus entscheiden. Dies ist die tiefste Art der Systemwiederherstellung auf einem iPhone. Es kann komplizierte Probleme beheben, die durch die Beschädigung größerer Daten entstehen. Sowohl die Wiederherstellung im Wiederherstellungsmodus als auch der DFU-Modus führen zu Datenverlust und sind daher optionale Lösungen.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung und Empfehlungen zur Fehlerbehebung erhalten Sie von Ihrem Gerätetreiber oder vom Apple Support. Sie können Ihnen spezifische Lösungen geben, solange Sie alle erforderlichen Details dazu bereitstellen, wie das Problem begann und was Sie bisher getan haben. Wenn Sie Fehleraufforderungen oder -codes sehen, leiten Sie diese Informationen an sie weiter, damit sie diese als Hinweis verwenden können, um die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln und die bestmögliche Lösung zu finden.

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